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文档简介
1、第一式:迎宾第二式:寻机第三式:开场 第四式:试穿第五式:开单第六式:送客终端为王 导购为尊嘿嘿,进球啦!导购员是企业利润目标的最终实现者第一种:目的型客人 第二种:闲逛型客人n动作篇n巧妙发问篇n激发占有篇n处理异议篇没想到这件毛衫显瘦效果这么好,看你的腰真的好细”(正确,我变瘦了)“小姐,你穿起来好特别,穿这件衣服去聚会,一定是与众不同,光彩照人呢”(正确,很特别)虽然款式差不多,但您看下我们的折扣是3折,比起满300减170,折合折扣就是52折,还要凑呢,是不是我们这个合算多了呢?(价格对比)”您的身材不是很高,如果穿格子长裤的话,岂不一下子就被人家数出有几个高了?素色更能体现您的端庄”
2、(审美对比)“我们这款包容量大,可以装很多东西啊“事先做好准备 认真倾听,表示理解了解情况,仔细分析选择时机,审慎回答收集整理,总结经验 结束结束“小姐,这个你绝对放心,我们这件衣服的面料是全棉啊,它的特点就是透气、吸汗”“这双鞋好看是好看,就是 好象不太结实”“现在买鞋哪能指望它穿上三四年呢,只要款式好,能穿上一两年就行了,现在流行变化快,太结实了你想淘汰还舍不得呢”这件衬衫好象挺闷的,天气那么热会不舒服吧”“你们的包太贵了,今年的价格比去年的价格高 很多啊”“是啊,今年的包都选用上等面料,看来您对我们的包挺关注的,那你不觉得,做工和款式比以往更精美吗,瞧,您背起来多有品位-,买回去一定物超
3、所值的” “这条睡裤便宜是便宜,就是做工粗糙了点”“是啊,睡裤都是平时在家穿,外人是见不到的,就是做工粗糙点也没有人注意,可这价格是再便宜不过的了饿,而且这料子也特别舒服,买一条多值得啊!“好是挺好看的,可你们这个牌子外面仿的太多,不想买”“因为我们衣服有特色,所以别人就仿了呀,可仿的衣服穿在身上的效果是不一样的,尤其是面料,颜色。虽然款式差不多,可和我们的一比就知道了,我们做工精细,面料贴和皮肤,没有刺激,颜色也要明亮许多。特别是洗过之后我们的色彩仍然保持很好” 2、行为信号 不停的在镜子前比划、反复翻看吊牌或资料、突然变得轻松起来 3、 表情信号 眼睛发亮,瞳孔放大,脸上露出兴奋神情;咬牙愁眉变为面目表现明朗轻松、活泼友好“您真有眼光,这真是我们这里今年销售最好的一款美
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