物业案场样板间相关管理制度

1、物业案场样板间相关管理制度一、物品管理制度1 、所有物品应妥善保管，并设立专人负责物品使用记录；2 、样板间物品申领由各区域负责人领取，并填写申领记录；3 、对常用物品要测定每月正常的消耗量，保证正常储备量；4 、每 3 日要对样板间所有物品进行一次清点；5 、物品丢失或损坏应由当事人全额或折价赔偿，特殊情况说明（保证有照片、有说明、有确认） ；6 、根据下月工作计划，每月 20 日提出下月采购计划；7 、各区域负责人每月应在 30 日前统计当月消耗物品用量，管；8 、清洁用品定期检查保质期或有效期，防止过期失效。二、样板间常用钥匙管理制度1 、样板间大门钥匙应由保安部保管，任何部门在工作以外

2、钥匙时应有保安人员陪同；2 、下班时，样板间房间钥匙需要交接给售楼中心销售顾问处，并填写样板间钥匙交接表 ，双方签字确认交接的事实后，方可下班；可向主管上报主时间使用板间钥匙；放时间将方式进3 、当班人员不得无故将样板间钥匙交予无关人员；4 、 钥匙应有样板间管理员及应由销售中心固定人员管理样5 、管理员应按规定时间早开门，晚锁门。三、样板间节能管理制度1 、照明系统节能1.1 非参观时间尽可能使用日光、避免能源浪费；1.2 使用照明编配，采取分组照明的方式节省能源。采取分层照明；参观客户进入，分层开启照明；1.3 制定基本照明方案，在样板间非营业时间执行基本照明（ 吊灯关闭、射灯关闭，只开启

3、通道照明 ） ，节省能源。2 、空调系统节能2.1 为了有效的保证样板间及样板间的室内温度，建议在开空调温度设置在20-22 度之间（全年平均气温） ；2.2 在室外温度介于 18 度至 25 度之间时，可以采取开窗的行充分通风换气，并且关闭部分空调系统；2.3 在每日晚 18:00 后关闭所有的空调系统，如果遇加班情 况需要开启，则应分区域开启，保安夜间值班需要开启空调 的，只能开启其休息区域的空调；2.4 夏季晴好天气，每天清晨 9 点钟开启样板间的外窗进行通风换气，并且在9 ： 30 分关闭所有窗户，并开启部分空调 系统进行系统预热，在依次开启各区域空调系统，保证样板 间室内温度控制在2

4、2-24 度之间。3 、 节水措施 保洁员及样板间管理员采用标准的清洁流程， 从上到下、从 左到右、从里到外循环抹尘节省水资源。四、样板间参观管理制度1 、进入样板间参观的客户需有销售人员或样板间工作人员 陪同，无人陪同进入时，谢绝入内；2 、 进入样板间所有人员都需要穿戴鞋套， 保证样板间地面干净整洁，以免损坏地面。进入样板间人员的时间、数量， 由管理员做好相关记录；3 、样板间内饰及一切物品不得带出或损坏，如有损坏当事人应按原价赔偿及承担一切责任；4 、保安及保洁人员应每天清点样板间物品，如发现损坏或丢失及时上报部门主管。五、样板间消防管理规定（一）消防安全措施1 、部门内设置一名安全检查

5、员（安全知识由保安部统一安排培训）；2 、样板间管理员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随 时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时 熄灭后再倒入垃圾带内以防着火；3 、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不 安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及 时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报主管；4 、管理员要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进大堂和样板间，如有劝阻不听或已带入的客人， 应及时报告保安和主管；5 、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、资料及 木箱、纸箱 （ 盒 ） 等以便减少起火隐患。如果房间可燃物品较多，又不能清理的或样

6、板间原有规定的，要时刻关注；6 、 管 理员要坚守岗位，提高警惕注意有无起火因素，要做到“五勤” （ 勤转，勤看，勤查，勤闻，勤说） ，尤其对进入样板间的客人要特别注意， 防止因吸烟、用火不慎引起火灾；7 、 管 理员必须做到人人熟悉 灭火器存放的位置，掌握灭火 器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备；&在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防通道撤离到安全地带。要做到 逐房检查，注意保护现场和客人的安全；9 、 部 门负责人为该部门安全第一责任人；10 、 要认真执行项目部有关防火规章制度。（二）消防应急工作标准1. 火情报警 1.1 发生火 T, 立即拨打内部消防电活;1.2 根据火情就近拿取灭火器灭火2. 接疏散通知2.1 当接到紧急疏散通知时， 由经理立即组织主管、 保安员、服务员引导疏散，分派工作有秩序地从消防通道带领客人，特别要注意帮助行动不便的 客人疏散到空旷的安全地带；2.2 由主管带领服务人员逐间