样板房保洁作业指导书

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-637编号：_样板房保洁作业指导书审核：_时间：_单位：_样板房保洁作业指导书用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。样板房保洁作业指导书（三）1.目的确保样板房的清洁卫生，为样板房环境保洁工作提供指引。2.范围适用于样板房保洁工作。3.方法与过程控制3.1样板房保洁工作标准3.1.1干净、整洁、空气清新。地面、墙面做到"八无&qu

2、ot;（即无垃圾、无沙尘、无脚印、无积水、无污迹、天花无蜘蛛网、玻璃上无水印、无手纹），需打蜡的地面光亮显本色；设备设施清洁完好；物品、设备按设计要求摆放整齐；金属质地物品无锈迹。3.1.2电器设备运转正常。3.1.3物品、设备与物资清单帐物相符。3.2销售人员上班前保洁工作流程3.2.1办理交接班手续，检查物品在位情况，发现异常或物品短缺应及时记录在样板房值班记录表，并向上级报告。3.2.2清扫通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯。3.2.3打开样板房总电源、照明灯、窗帘、窗户（不开空调的情况下），清洁整理各房间。3.2.4按顺序打开空调、各种灯具、音响、电视等（按规定调节好图象和音量）

3、，发现空调等电器设备有故障时，及时通知维修人员处理。3.3销售人员上班前保洁作业细则3.3.1通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯3.3.1.1先将参观通道、楼梯和样板房门口清扫一遍，再用湿拖把拖干。3.3.1.2清洁通道内的固定地毯。3.3.1.3用半干毛巾擦楼梯的扶手、电梯门。3.3.1.4对有电梯的样板房，用不锈钢水抹洗电梯轿厢四面墙壁，再用干布擦干净，后再用湿拖把拖干净轿厢地面，3.3.1.5有地毯的轿厢须更换地毯。3.3.2样板房内3.3.2.1清洁顺序A、样板房内的清洁按先里后外的顺序：洗手间卧房书房厨房餐厅客厅等。B、每个房间内的清洁按从上到下、从里到外的顺序：阳台吊顶墙上装

4、饰品空调壁柜窗灯具植物桌面物品桌面椅子沙发床上用品地面等。C、洗手间清洁按从上到下、从里到外的顺序：吊顶壁画热水器墙面毛巾杆浴室围板浴缸马桶镜面洗手池台面地面等。3.3.2.2洗手间清洁A、用半干抹布擦拭吊顶、墙面和热水器，墙面(瓷砖或大理石)及热水器每天保洁，吊顶三天清扫一次。B、壁画先用湿布将画框擦干净，然后再用干毛巾擦镜面。C、如马桶等部位残留有顽固污垢，先用洁厕净（灵）腐蚀，再用刷子刷干净，并用水冲洗一遍。D、镜面要用干毛巾擦拭，如镜面有明显污垢需先用湿布擦拭干净后用玻璃刮刮干净即可。E、用半干毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴室围板、浴缸、马桶。3.3.2.3厨房清洁A、从上至下依次用半干

5、毛巾擦拭厨房的吊顶抽油烟机窗（百叶窗）墙壁消毒柜冰箱洗衣机绿色植物厨柜厨具餐具假菜等。B、擦洗完毕后将物品按要求摆放好。C、最后喷上适量的空气清新剂。3.3.2.4餐厅清洁A、依顺序擦洗饭厅内的壁画植物餐台餐具等，并将餐具按原有布局摆放好。B、餐台、餐具等物品用半干毛巾擦拭，壁画、植物保洁方法同前。3.3.2.5卧房、书房及客厅清洁A、用半干抹布擦干净阳台栏杆半干。B、空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。C、用半干抹布擦窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后要用半半干毛巾将窗槽擦干

6、净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。D、擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。吸顶灯用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半半干毛巾将外壳和灯杆擦干净。E、灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。F、对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。G、擦盆景和花木时，要用半干毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次），两天给花木浇水一次，最后用半干毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘。H、用半干毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。I、每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打一次蜡。布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。J、房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品）。K、用扫帚扫干净地面灰尘，然后用半干拖把拖干净地面。所有房间打扫干净L、后用半干拖把将客厅地面拖干净，并将所有保洁工具按要求放置在指定位置。3.4样板房接待时间段的保洁管理保洁员根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。3.5 样板房接待结束后的工作3.5.1临下班前将房内卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。3.5.2下班前严格按照交接班制度与接班人交接工作。3.6 其它发生