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文档简介

1、岗位职责示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-378编号:_QH物业秩序维护部工作职责审核:_时间:_单位:_QH物业秩序维护部工作职责用户指南:该岗位职责资料适用于为人员进行工作职责分解,便于得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演角色,拥有具体的权限,最终使人员充分把握好自己的定位。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。QH物业秩序维护部工作职责有关的物业管理文本,公司管理制度体系文件文件编号:Q/QHPMmdash;GLZDmdash;0405文件名称:部门职责内容:服务中心秩序维护部工作职责QH物业秩

2、序维护部工作职责一、贯彻执行国.公司管理制度体系文件文件编号:Q/QHPMGLZD0405文件名称:部门职责内容:服务中心秩序维护部工作职责QH物业秩序维护部工作职责一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度,围绕公司经营和发展决策,落实各项工作计划和目标,坚持公司管理宗旨和服务理念。二、负责对小区内治安、交通、车辆、消防、物品、人员实施综合安全管理工作,严格执行安全管理规定和服务规范,维护要小区的安全管理秩序,保证小区的安全管理环境。三、负责制订小区安全管理措施和管理办法,根据小区安全管理环境,做好应急事件处理预案。四、负责小区安防设施设备的管理,定期检查保养,保证安防设施运行正常

3、。五、负责小区的安全巡视工作,预防纠正制止违反安全管理规定和安全事故的发生。六、负责小区的安全宣传工作,倡导齐抓共管,建设安全文明小区,加强安全培训和服务规范,努力提高安全工作技能和意识。七、负责交通秩序和车辆进出管理,并做好停车收费工作。八、负责好政府秩序维护部门的关系处理,保持良好的工作关系,与周边单位建立沟通和联合安防机制。九、及时汇报管理问题和工作情况,完成职责范围内和其他交办工作。篇2:QH物业秩序维护员岗位职责公司管理制度体系文件文件编号:Q/QHPMGLZD0517文件名称:岗位职责内容:秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完

4、成工作目标。二、熟悉小区安全管理环境和有关治秩序理政策、物业管理法规等,严格遵守和执行小区安全管理制度和员工行为规范。三、积极参加日常培训任务和自身业务学习,努力达到训练要求,提高提自身素质和办事能力,加强思想认识和服务意识。四、依照小区车辆、人员、物品、环境等管理办法,加强管理确保小区综合治安安全。五、作好门岗管理,依照相关管理规定,作好工作记录,严禁无证人员及可疑物品、车辆进出小区。六、小区巡视,勤走、勤问、勤查、勤观察,及时预防制止纠正违反公共安全、环境秩序和装修规定的行为,保持工作区域和生活区域的环境卫生和行为规范。七、熟悉本辖区的所有安防设施、设备的配置情况,掌握其使用技能,保管和维

5、护好安防设施。八、发现违法犯罪分子,立即设法擒拿并报告上级部门,必要时扭送公安机关。九、文明执勤,对物业使用人礼貌热情,乐于为物业使用人排扰解难。十、做好值班记录,交接班记录等有关工作记录,发现问题及时处理、报告。十一、定期汇报工作情况,完成领导交办的其他任务。篇3:住宅小区秩序维护员的心声住宅小区秩序维护员的心声陈黑咀,21岁的哈尼族帅小伙,退伍军人。20xx年初进入保利物业,从一个普通秩序维护员成长为秩序部副主管。从部队退伍后,我的第一份工作就是进入保利物业当秩序维护员(俗称保安)。至今,我在东湾秩序部工作已是第三个年头了。安全无小事,事事需尽心。秩序维护员在工作中担负着小区安全防卫的重任

6、。我们忙碌的身影随处可见:忙着出入登记,忙着车辆指挥,忙着小区巡逻,忙着站岗执勤,忙着处理小区突发事件等等。在东湾的工作中我受过气、挨过骂,也骂过人。这三年来,既受过数不清的委屈,也得到过业主及领导的多次肯定与鼓励,其中滋味,只有自己能体会。不可否认,社会上有相当一部分人对保安是怀有偏见的。在不少人心中,当保安的都是那些没文化、素质低、岁数大的人。保安工作辛苦,工资少,还没有节假日,从事的又是琐碎繁复、看人脸色的劳动,社会认同感难免较低。对自己从事的工作没有自信,也是保安高流失率的一个主要原因。保安真的比不上别的岗位吗?我从来不这么认为。三百六十行,行行出状元。保安队伍中也不乏一些表现突出的个

7、人和团队。在小区里抓小偷、监管装修人员、昼夜巡逻保卫业主安全、随时随地为业主排忧解难每一幕都是我们对业主尽忠职守的体现。俗话说,内行看门道,外行看热闹。我对保安这个行业虽然还不能说很了解,但两年多的工作经验,也让我有了一些自己的想法。首先,保安员素质有待提高。在住宅小区,业主每天都要和保安打交道,登记身份、人员核实、发放出入证等,枯燥而繁琐。在接触的过程中,个别年轻气盛、血气方刚的保安员在沟通态度与说话方式上有所欠缺,比如面对业主语气太冲,言语时不时夹带些粗俗的口头禅。这自然会让业主(租户)心存不满。身为服务业从业人员,换位思考一下便知,在与业主的沟通过程中,做到微笑有礼、语言温和、举止规范是

8、多么重要其实,业主对物业服的好印象不就源于无数个这样平凡瞬间的点滴积累吗?我一直坚信,保利东湾秩序部只要真正做到着装规范整齐、态度文明礼貌、工作恪尽职守(7个门岗是重点),完全可以从根本上提升保安人员的形象。我们的队伍口号一喊都可以把别的小区吓一跳,如此气势一旦迸发出来,广大业主怎会不认可?其次,保安队伍不够稳定,人员更换频率过高。公司和小区的保安经常更换,流动性较大。业主回趟老家过个年,回来再看到的往往就是陌生面孔了。新来的保安员对工作需要一个熟悉的过程,难免影响服务质量。保利物业要打造“亲情和院”服务品牌,要让业主体会到家人般的温暖。隔三差五地换人,怎么可能给业主带来如家的感受呢?追根溯源

9、,秩序队伍人员频繁更迭,与保安社会地位低、薪水少、不受尊重、没有发展前途的现状是分不开的。私下里,保安兄弟们经常抱怨工资低、发放不及时。有些人踏实干了好几年,却一直拿着微薄的工资,又没有任何奖励,前途一片迷茫,想换一份工作自是必然。面对保安行业的如此现状,我认为应该采取些措施了。例如提高队员的福利待遇,增加学习培训课程,提供晋升的机会。第三,保安不能自轻,我们也有属于自己的行业骄傲。虽说保安在社会中地位不高是当前的客观存在,但我还是想说,秩序部的兄弟们,我们应该树立积极的人生观、价值观。职业没有贵贱,靠工作养活自己,自食其力,没有什么地方比别人差。正确面对自己、面对社会,才是正确的人生态度。没有人随随便便就能成为一名合格的保安,把保安的

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