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文档简介
1、物业管理师考试管理实务模拟试题物业管理师考试频道为大家整理的模拟习题，供大家学习参考。【请问】：1. 物业管理处要求三楼业主支付灭火器的费用和烧坏的邻居家玻璃费用并自行修 复三楼业主家被烧坏的阳台瓷砖。你认为是否合理？为什么？2. 物业管理处要求三楼业主支付电梯摄像头费用，是否合理？为什么？3. 起火业主家户内由于消防栓未能及时关闭造成的损失应由谁赔偿？为什么？4. 为防止类似事件的发生，物业管理处应采取哪些措施？5. 管理处应该如何处理此起突发火灾？【答案要点】：1. 物业管理处要求三楼业主支付灭火器的费用和烧坏的邻居家玻璃费用并自行修 复三楼业主家被烧坏的阳台瓷砖。你认为是否合理？为什么？
2、答是合理的。不管因何种原因所致三楼业主家着火及遭受局部损失，物业公司前往救援过程中所产生的费用都应由起火业主家承当。但针对楼上业主扔烟头导致三楼业主家中起火的事实，可以找扔烟头的人承当损失。如果找不到具体扔烟头 的人，三楼业主有权向人民法院提起诉讼，将楼上所有业主告列为被告，主张因 起火所致的全部损失的费用由楼上侵权的业主承当，具体结果由人民法院审查认 定，该案件与物业公司无关。2. 物业管理处要求三楼业主支付电梯摄像头费用，是否合理？为什么？答：物业管理处要求起火业主支付电梯内摄像头费用一事是不合理的。因为公共 消防设备属于物业公用设施，在该物业公司管理期间未能做到平安管理以致发生 事故时不
3、能平安使用，最终导致电梯内物品出现损失，该损失赔偿责任仍由物业 公司承当。假设在物业公司管理期间，委托了专业的消防设施维保检测机构进行检 修，该机构未能检查出平安隐患，那么物业公司有权起诉该维保公司，追偿该项赔 偿金。3. 起火业主家户内由于消防栓未能及时关闭造成的损失应由谁赔偿？为什么？答：起火业主家存在因消防栓故障导致家中进水引起的损失，可向物业管理处提 出赔偿，如双方协商未果，业主有权向人民法院提请诉讼，以物业不作为、管理 不到位为由申请赔偿损失。理由是：公共消防设备在物业公司管理期间未能做到 管理完善、存在平安隐患，致使在起火后救火的关键时刻消防设施出现故障，不 能关闭，理应由管理方承当责任。4. 为防止类似事件的发生，物业管理处应采取哪些措施？答： A 、奉劝业主不要再家中存放易燃易爆的物品，尤其是在阳台等存放易燃、易爆物品；B、提示全体业主和用户，不要向外丢弃如何物品、垃圾，特别是火种;C、物业公司要维护好公共区
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