员工满意度调查方案

1、员工满意度调直方案员工满意度调查方案（一）一、调查目的为了充分调动员工积极性，激励员工努力工作，了解员工的真实想法及员工 对公司的期盼和需求，同时及时发现企业管理和经营发展中存在的问题，有针对 性地采取改进工作的措施，不断提高企业管理的总体质量。二、调查对象集团各子公司各层级（不含高层）员工。三、调查方法和方式1、调查方法：分层次抽样调查（1）分层次：工人、职员、中层管理者三个层次；（2）根据各子公司各层级数量确定调查人员比例，再进行随机抽取。具体 比例如下：A、工人比例：1概；B、职员（含基层管理者）比例：25%；C、中层管理者比例：45%2、调查方式：采取无记名问卷调查方式。四、调查内容（

2、详见2012年度员工满意度调查表）根据各层级情况设定调查内容，调查内容主要包括对工作本身、培训与发展、 薪酬与福利、工作环境、沟通与协作、上级领导、制度与流程、管理与服务、企 业文化、公司战略与前景等10个方面。五、满意度确定本次员丄满意度根据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的调查内 容进行逐项评价，对所有调查项H确定四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不 确定”、“不赞同”。六、组织实施1、组织部门山集团人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助2、调查实施2012年7月10日2012年7月15日，集团人力资源中心将在7月10 日将调查问卷表格以邮件形式发放至各子公司人力资源部门负责人

3、，由各子公司 人力资源部门7月11日将满意度调查问卷发放至部门或个人，各子公司人力资 源部门应于7月15日17:00前将问卷交回集团人力资源中心。3、数据统计2012年7月16日2012年7月18 B,由集团人力资源中心企业文化人 员进行数据统讣与整理，7月18日17:00完成数据统讣工作并提交数据统讣表,4、员工满意度调查报告撰写7月21日17:00完成满意度调查报告撰写，并提交人力资源总监。以上内容，妥否，请批示！集团人力资源中心员工满意度调查方案（二）一、调查目的为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一 个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。二、调查方式本次

4、调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问 卷发放下去，讲明此次调查的LI的。等员工填写完，交给主管，山人力资源部收 回统计。三、调查问卷的回收情况本次共对公司的12名员工进行了调查，发放问卷12份。由于员工较少，因 此此次问卷的回收率是100%o四、调查问卷反映的问题通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下儿点问题：1、公司的管理制度还有待完善2、员工平时工作缺乏积极性3、员工业余生活单调4、公司缺乏学习和晋升的机会五、解决措施1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。给每位员工制 定一个绩效奖，以此来激励员工工作的积极性。2、开展学习课堂。由于公司给员工学习和晋升的机会较少，但为了提高员 工日后的工作能力，公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。定期培训员工的 各方面能力，为他们以后晋升做准备。3、定期组织一些活动。如员工生日，为其举办聚会，或每逢假