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文档简介
1、縮山购務EHM员工考核制度员工考核制度一、目的1、 为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价,作为人员转正、 加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。2、造就一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成 以考核为核心导向的人才管理机制。二、考核范围本制度适用于公司主管级(含)以下所有员工。三、考核方式、权责1、考核采用垂直考核方式,由直属主管对其进行考核,间接主管对考核进行监督、审 核。2、部门负责人予以考核结果核准,所有职员考核结果需经总经理核准。3、人力资源中心负责员工试用期考核的组织与监督,对员工考核有政策制度咨询、执 行监督、申诉调查等职
2、能;以及负责对考核表等相关表单的存档。四、考核原则1、公开原则:直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方 法等,确保绩效考评的透明度。2、客观性原则:绩效考评要以客观事实为基本依据,考核人员必须公平合理,严肃认 真,不得营私舞弊或遗漏,不得凭感觉,印象,力戒主观臆断。3、开放沟通原则:在整个绩效考评过程中,考核标准、过程督导、结果考评及提出改 进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。4、 差别原则:考评结果分 A、B、C、D四个等级,并按正态分布强制区分。各等级 对应比重及等级定义如下:(略)1、 员工:员工试用期时间为3个月,每月10日以前(包括10日上班)入职的人员 纳
3、入当月考核范围,10日以后入职人员纳入下月考核。2、 职员:职员试用期时间为3个月,每月15日以前(包括15日上班)进厂入职的 人员以当月开始计算,15日以后入职人员则从下月开始计算。六、考评要素及考核表分类1、考评要素,各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。1 )、对员工的绩效考评项目主要为六方面:工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、 品德言行、出勤状况。)、对技术人员的绩效考评主要为六方面:专业技能、实践能力、创新能力、责任感、1员工考核制度品德言行、出勤状况。2 )、对组长级以上的直线管理人员绩效考评主要为六方面:领导能力、沟通协调、授 权指导、职业素养、团队能力。3 )、对办公室职员
4、的绩效考评主要为六方面:专业能力、工作协调、责任感、理解能 力、出勤状况、人品素养。2、考核表分四类(考核表附后)1 )、员工试用期考核表。2 )、组长级(含)以上直线管理人员考核表。3 )、技术人员考核表。七、绩效评价1、考核结果的评定、及等级比例控制。全部类型的考核按员工考核的总分,划分为四个等级;为减少考核的主观性,加大激 励效果,考核结果实行部门比例控制,各部门在向人力资源中心申报考核结果时,一律按 下面比例:等级八、考核流程1、考核的一般操作程序:1 )、新进人员上班一周以内,由其直接主管告知试用期考核流程,考核要素,并就相 关考核内容进行沟通。2 )、每月20日各部门文员根据本部门
5、当月试用期满人数,类型到人力资源中心领取相关的试用考核表。3 )、直接主管考评:直接主管根据考核表要素对员工进行全面客观的评价,对被考评 人的得分进行汇总,拟定被考评人的综合评定等级,并把考核结果反馈给被考核者,以及 报被考评人的间接主管。4、间接主管复核:间接主管对考核结果进行复核,确认无误后,并上报部门负责人。4 )、部门负责人审核:部门负责人结合本部门人员情况综合考虑等级分布,确定被考 评人的考核等次及结果应用报人力资源部。)、人力资源部复核:人力资源部对考核表、奖惩记录、出勤状况、部门等级分布等 方面进行复核。对资料不符合要求之考核资料退回,限期整改。#员工考核制度5 )、审核:总经理
6、对全部考评结果应用进行核准。6 )、人力资源部对考核表等相关资料存档管理。2、有以下情况者当月不得通过考核,不予转正、加薪。1 )、试用期间有记过以上记录者。2、试用期间请假超过 5天(含)以上者。3、试用期间迟到、早退超过 3次(含)以上或累计超过 20分钟(含)以上者。4、试用期间有旷工情形者。相关部门/人事部考核准备 试用期满前10天,各部门文员到人事部领取考核表,各类人员的考核表相关部门/人事部考核实施各部门直属主管对试用期将满面人员进行综合评估。考核表相关部门/人事部考核结果 经考核,算出得分,并告诉被考核者,被考核者对结果不服,可向间接主 管、人力资源提出申诉。考核表绩效考核申诉表
7、相关部门审批间接主管,部门负责人对考核进行审核,对不合理的重考。考核表 面谈记录人力资源部对考核表,奖惩记录、出勤等进复核,对不合理的重考。考核表面谈记录总经理核准总经理对考核结果应用进行最后审批,做出最后裁决。考核表调薪单相关部门/人事部转正延期试用辞退人事部和相关部门共同执行裁决结果。考核表调薪单辞退单九、考核申诉3员工考核制度1)、考核成绩为2 )、考核成绩为3 )、考核成绩为4 )、考核成绩为1 )考核成绩为A等:转正,最低加薪。2 )、考核成绩为B等:转正,最低加薪。1、直接主管把考核结果反馈给被考核者后,被考核者如有持有异议,应首先与直接主管以沟通的方式解决;沟通无法解决时,员工有
8、权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交绩效考核申诉表(附后)2、间接主管接到申诉后 3个工作日内,必须就申述的内容组织审查协调,进行复评,并将处理结果通知申述者。(对申诉人员必须进行绩效面谈,并填写面谈记录。3、 如间接主管协调后仍有异议,在接到处理结果后 2个工作日内可向人力资源部提出申诉,人力资源部接到申诉后5个工作日内必须组织相关人员进行调查、协调、复评,并将处理结果通知申述者。4、若员工的申诉成立,应改正申诉者的绩效考评结果。5、各级主管对员工申诉应持积极心态,不得对下级申诉阻挠或打击报复;否则,一经 查实,依人事规章相关规定处理。6、间接主管会同人力资源部拥有
9、最终裁定权。十、结果应用1、试用期考核结果与转正、加薪、延长试用期、辞退挂钩;按员工考核成绩对员工做 出以下调整。A、员工考核结果应用:A等:转正,加薪。B等:转正,加薪。C等:延长试用期一个月再次考核,两次考核不合格者,辞退。D等:辞退。B、职员考核结果应用:5员工考核制度#员工考核制度3 )、考核成绩为C等:延长试用期一个月再次考核,两次考核不合格者,辞退。4 )、考核成绩为D等:辞退。第一章总则第一条:本办法适用于榕山购物中心所有新入职员工。第二条:新员工的职业道德、文化素质、职业潜力由人事部考核,新员工的业务技能、 业务素质由入职部门考核。部门经理以上人员的业务技能、业务素质由总经理考
10、核。第三条:考核原则:1、重能力、重潜力,业绩为辅助考核条件。2、考核内容可以依据员工手册办法的考核内容,但标准可以放宽。3、考核标准尽可能量化。第四条:考核期限一般为三个月,不合格者再延长一至三个月,特殊情况下亦可缩短, 但至少应有一个月考核期。第五条:考核实行打分制,满分为100分,依据考核内容及标准给分,人事部门给分满分40分,被考核员工所在部门给分满分40分,综合评价满分 20分(由人事部、总经理评议)。第二章考核内容及标准第六条:由人事部直接考核的内容及标准。1、 公司各项规章制度的学习、掌握、执行情况,满分15分。2、EQ测定,满分5分。3、 职业定位及潜力测评,满分20分。4、职
11、业素质测评,满分 10分。第七条:由试用部门或总经理考核的内容及标准1、基本实际工作能力,5分。2、 部门规章制度,工作流程的熟悉,执行情况,10分。3、 进入工作状况的时间(快慢)、程度,10分。4、 与同事工作的配合情况,10分。5、工作积极性,5分。第八条:综合测评内容及标准1、个人的试用期工作总结及建议、看法,5分。2、人事部、试用部门(或总经理)的综合印象, 5分。3、 工作业绩能否达到基本标准,5分。4、其他有关同事的意见。第三章考核流程及处理第九条:新员工入职后由人事部进行培训、考核,以十天为宜,考核结果计录在案。第十条:转入试用部门,部门或总经理随时将考核结果以书面形式(有事实
12、有依据并 本人确认)转入人事部记录在案。第十一条:考核期结束前 5天由人事部通知,被考核员工写总结,并同时对其有关同 事进行调查并作笔录。由被调查人签字确认。同要详实有依据,同时收集工作业绩数据。第十二条:考核期结束当天或人事部门安排,总经理、人事部、试用部门与被考核员 工面谈,并于会谈后三天内汇总考核成绩上报总经理。第十三条:1、考核成绩达到80分者,即时转为正式员工。2、成绩达70分不足80分者,延长试用期一个月。7縮山购務EHM员工考核制度3、成绩达60分不足70分者,延长试用期二个月。4、成绩达50分不足60分者,延长试用期三个月。5、成绩在50分以下者,结束试用期,解除关系(辞退)6
13、、试用期最多六个月,六个月的考核为最终考核,不足80分者,给予辞退。第十四条、正式录用的员工考核结果记入档案。第十五条、本制度解释权归人事部所有。第十六条、本制度生效日期为年 月 日。篇三:一、总则:为规范榕山购物中心员工试用考核管理,特制定本管理办法。二、 适用范围本管理办法适用于榕山购物中心试用期员工。三、试用期考核管理1. 新员工被录用后,试用期一般为3个月(最长不超过六个月)。2. 根据情况,新员工在入职试用内参加入职培训,培训考核成绩作为转正条件之一, 考核成绩满70分以上者与之签订劳动合同。3. 试用期内,有下列情形之一的,终止试用,不录用:3.1无故旷工1天及以上的;3.2每月事
14、假累计超过 3天的;3.3每月病假累计超过 5天的;3.4试用期结束考核成绩为差”的;3.5单项考核成绩不足 50%的;3.6明显不能胜任工作的;3.7违反规章制度规定的。4 试用期内,有下列情形之一的,可以延长试用期一个月:4.3试用期满,考核成绩为一般”的;4.4超市制度规定的其他情形。5. 试用期满,考核成绩为 良好”及以上的,按期转正。试用期内有重大立功表现或在集体组织的技能竞赛中取得前三名的,经单位批准,可以申请提前签订劳动合同,但试用期不得少于一个月。6. 试用期工资不低于当地最低工资标准。7. 试用期考核7.1新入职员工考核由其人力资源部负责,。7.2考核内容及标准:见试用员工转
15、正评价表#縮山购務EHM员工考核制度7.3考核成绩在90(含)100分的为优秀” 80(含)90分的为良好” 70(含) 80分的为一般” 70分以下的为差”四、转正、延长和试用终止1. 员工于试用期结束前填写试用员工转正自我述职报告,提交人力资源部,合格者在 试用期满超市与其签定劳动合同。2. 根据第三条第4款延期转正的,由人力资源部下发书面延期转正通知单。延长试用 期内仍不符合要求的,下发终止试用通知单,终止试用,不录用。3. 根据每三条第3款终止试用的,由人事部门下发终止试用通知单,解除劳动合同。五. 本办法解释权归榕山购物中心。篇四:员工试用期满考核制度总贝U1. 为规范各岗位员工试用
16、期满后的考核工作,特制定本制度。2. 本制度只适用于本店。考核原则3. 关键指标原则:考核指标既要精简又要易于操作,对本店具有重要意义。4. 岗位职责原则:考核指标应具有高度体现岗位职责,而非针对工作者本人。5. 目标导向原则:个人考核指标是本店总体目标的有效分解。6. 具体量化原则:业绩考核指标应尽可能具体和量化,易于客观公正的评估。7. 行为化原则:态度、主动性、积极性等非量化指标通过考察其行为间接考核。8. 调整原则:考核指标按实际需要可进行调整。9. 透明原则:考核流程、内容、指标和评价标准应对新员工公开,使新员工理解。10. 共识原则:考核指标应是被考核人与主管领导(指导员)共同认可
17、的,并共同去 实施。11. 反馈原则:试用期同样要有业绩面谈和帮助员工改进绩效的具体措施,再考核其 执行、合作能力和工作绩效。考核组织及分工12. 人力资源部组织试用期满考核。组长及以上管理人员由店长领导办公室、人力资 源部及其同事组成考核组。13. 组长以下人员由人力资源部、部门领导组成考核组。办公室负责考核流程、考核内容、考核指标的审批和考核结果的审查。通过分析9縮山购務EHM员工考核制度明确指出被考核人的优点缺点;同时通过指导员(人力资源部)将考核结果反馈给被考核 人。14. 根据试用人员岗位级别高低分别由店长、人力资源部审批录用人选。15. 办公室组织试用期考核检讨、统筹考核及结果整理
18、工作;提出相关修订建议。16. 部门主管(经理)具体组织对本部门试用期员工进行考核。根据考核结果建议员工录用情况、录用后薪资、奖金及职位等,上报店长审批,人力资源部备案。试用期满考核主要内容17. 考核结果关系到员工配置的合理性,为确保考核全面性、公平性以及提高考核效 率,组长及以上中高层员工与普通员工采用不同的考核内容。中高层干部考核:18. 工作绩效一一是客观的量化数据指标,直接反映实际工作结果。19. 领导素质和个人品德一一为主观软指标,来源于领导、同事、下属的评价,反映其团队合作、适应能力等,具体内容请参照员工考核表。【普通员工综合考核】20. 工作表现、能力、工作态度等各方面内容。2
19、1. 用员工考核表评估,由用人力资源部主管打分。【考核指标和标准的制定】22. 试用期考核的关键业绩指标见本店员工手册。23. 综合素质指标主要是根据工作态度(主动性、积极性、劳动纪律)、工作能力(专业能力、协调、适应能力)来设计的。24. 沟通访谈:用人部门主管(组长)应尽早与试用期员工就考核指标进行沟通。25. 确定目标和权重:确定考核目标值,确定各指标的权重。26. 模拟测试:人力资源部组织对考核指标进行抽样测试以分析整体考核的效果。【试用期满考核评估】27. 试用期满考核的重点在于保证评估资料的全面性,给新员工自我解释的机会,以 及上级向下级提供员工发展必要的反馈。28. 办公室根据新员工试用期满考核表中的指标组织考核。29. 被考核人提供自我总结及其他信息资料,积极配合考核。30. 部门主管(经理)根据考核结果对新员工录用以及录用后的薪资、奖金及职位提 出建议。31. 人力资源部组织对录用后员工的能力、管理技能及潜力作评估,并提出发展方向。32. 人力资源部组织对录用后员工进行硬性排名,结合排名确定不转正新员工名单。33. 店长负责组长以上员工考核结果和奖金发放建议的审批;部门主管(经理)负责 普通员工考核结果和奖金发放建议的审批
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