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文档简介
1、For personal use only in study and research; not for commercial useFor personal use only in study and research; not for commercial use小议医患关系之于售货员与顾客关系专业、班级:学号:姓名:常言说, “顾客就是上帝。 ”对于一家商店来说, 这并不意味着顾客与商家之间的关系就是不平等的, 货员与顾客之间的关系是一种服务与被服务的关系,提供优质的服务以期待顾客的再光临。而顾客也要做到对服务者最起码的尊重,不然,售货员是可以不把东西卖给你的,因为“强买强卖”都是不符合
2、规范的甚至是违法的。在现实生活中,医生常常被看做两种角色。而这两种角色却相去甚远,甚至有些风马牛 不相及。一种看法是,医生是白衣天使,是救死扶伤,济世救人的的善者。而另一种看法却是,医生是杀人不眨眼的恶魔,是自私自利不顾他人死活的屠夫。我看过一个笑话是这样说的一一题目:试比较魔鬼和医生的区别;答案:前者要人命是免费的而后者却要收费。从这 个笑话不难看出如今的医患关系是何等的紧张。那么医患关系与售货员和顾客之间的关系到底有什么区别和联系呢?首先,说一说联系。第一,售货员和医生的服务对象都是人,而且都是处于被动地位的。不会有哪个售货员会主动送货上门上门(主动上门的是推销员),同样医生也不可能主动上
3、门给人家治病,这些都是需要有需要的人自己来的。比如说我做菜没有盐了就去商店买点盐,生病了就去医院看病。从这一点来看售货员和医生都是有固定的的工作环境和地点的。第二,售货员和医生都是需要与人交流的。客人来店里你总该问问顾客需要什么我能帮上什么忙 吧,医生也要问清楚病人到底是哪不舒服才好对症下药吧。最后,说一说区别。第一,人们对于售货员和医生的期待是不同的。自古以来中国人对于商人的看法都是“无奸不成商”的,所以常用奸商来形容做生意的人。而医生则不同,在 多数人眼里医生是治病救人的天使是善良无私的。所以因为人们对售货员和医生的定位不 同,当然当售货员和医生都盯着客人的口袋看的时候,售货员顶多是个唯利
4、是图的奸商,而医生却不是简单的被定义成庸医,而是一个道德败坏没有医德的魔鬼。比奸商更招人可恶, 比奸商更让人咬牙切齿。 于是乎,奸商似乎变得情有可原, 顺理成章。而医生却被高尚话了, 一点点错误也会被社会高调宣传,殊不知医生其实也是人,不是不食人间烟火。当然,也有 极少一些医生是不配成为医生的, 但不能因为这样就一竿子顾客对于它来说简直就是衣食父母。 但 顾客就可以在售货员面前为所欲为。 售 也就是说,售货员应该为他的服务对象打倒。而现在的社会对医生的看法是普遍消极的,这种公众信心的丧失无疑是一种现代社会的悲哀。第二,售货员比医生更 自由,压力自然没有医生那么大。毕竟医生是“生命所系,性命相托
5、”的职业,这对医生的 道德操守,职业素质和专业技能的要求比任何一项工作都高。除了以上提到的这些,还有许多是我看不到的。相信在我以后的道路上还会体会很多,作为一名医学生,我们比其他大学生要辛苦许多。但我们的这些努力是神圣的,是将来更多生命得以延续的保证。仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet we
6、rden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.TO员BKOgA.nrogeHKO TOpMenob3ymrnflCH6yHeHu uac egoB u HHuefigoHM_以下无正文_UCnO员B30BaTbCEBKOMMepqeckuxue贝EX.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.
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