天华宾馆办公自动化系统功能介绍

1、HAN I4UA TECrtNOLMY天华宾馆办公自动化系统金华市天华网络科技有限公司倉韭市天半逵斜馥有銅始吊圧音业从赴阳机羔.驰审莅电子域贋讀方愛II蛙业個堆 *tW1il£3t方蘿学1 JI特柱壮司 ；&! - * K力于* 4 K Lff it ff AIflflk应帯骼哎霽崔，闿怙应甲片妄第业 tfHIBl tl-3LWSSL件专堂人頁纨伍，桂筆塑.畀;fc，ifti*,社 n.萱返主方悅空业忧進住子一K號司本看-耳人为亭+祁豪社董-的專总A fttS.恨斥进SMU芟ftJ»Uffltlifi*l!*.为專口 促坐电土 Fl. r'zil 的那茅.信

2、息技术的发展，特别是国际互联网In ternet的日益普及，使其成为不同 地域信息交流的理想平台，同时，基于 In ternet的网络应用软件也开始扮演重 要的角色。宾馆酒店业信息化系统的应用处于较为领先的水平，目前宾馆酒店行业的管理软件应用主要应用于前台的业务系统（如预定、帐务、客房中心、餐饮 收银等）和后台的财务应用（如财务、仓库、成本等），以及后台办公业务系统。 改变传统办公模式，将办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，从而 实现办公自动化，最终实现全方位的无纸办公，成为未来发展的必然趋势。天华宾馆办公平台是天华科技在深入理解宾馆业务的基础上，专门针对宾馆后台办公业务开发的应用软

3、件。B/S架构:B/S （ Browser/server ）架构，或称浏览器/服务器架构， 它是随着In ternet技术的兴起，对 C/S架构的一种变化或者改 进的架构。用户工作界面是通过 WW浏览器来实现。特点优势客户端不需安装任何软件， 使用IE浏览即可。客户端研发费用可完全避免客户端零管理，无需另外安装软件缩短产品开发和项目实施周期使用简单，懂得上网即可操作使用软件所有数据都运行、存储于服 务器端。集中管理、统一维护、分类有序存放信息和数据系统维护、升级、扩充只在服务器端过行与In ternet的一致性有良好的扩展性，可与企业的已有系统和 Internet（如企业网站）无缝集成，实现企

4、业资源整 合，可以随时随地进行查询、浏览、业务处理。客户受益点：从前面对 B/S 架构的描术来看， 全面应用 B/S 架构的天华办 公平台，客户可以获得多方面的受益：建设周其短投入费用低使用、管理和维护方便跨平台运行、与其它系统和 Internet 无缝集成 良好的复用性和可扩展性B/S 架构是最适应 Internet 时代需求的架构，可以通过天 华办公平台，借助 Internet 和其它各种已有的网络，方便地实 现远程办公和异地协同办公功能， 从而在广域范围内实现企业一 体化管理。一） 产品系统架构图天华宾馆办公系统客户档案-客户档案1-联系人- 合同管理- 项目管理工作流程通知T大堂助理日

5、记审批报告每月计划总结宾馆文件一团队接待任务单0/开通审批表水果鲜花任务单R会议接待任务单VIP接待单美工横幅任务单0A权限审批表（二） B/S架构与C/S架构的对比对比项目B/S架构C/S架构数据一致性和实时性对于B/S结构的软件来讲，其数据是 集中存放的，客户端发生的数据都直对于异地经营的架构中， 采用区域级服务 器并进行数据同步。同步的问题，会导致接进入到中央数据库，不存在数据一 致性的问题。管理者可以实时看到当 前发生的所有业务，方便了快速决 策，有效地避免了企业损失。数据无法一致，不能看到各机构的实时数 据，看到的都是事后数据，不能用于公司 及时决策。维护和升级优点：B/S架构的软件

6、只需要管理服务器就 行了，所有的客户端只是浏览器，根 本不需要做任何的维护。对比：管理人员需要对所有客户端和服务器进 行维护，如果几百甚至上千部电脑之间来 回奔跑，效率和工作量是可想而知的。服务响应 及时性优点：B/S架构的软件应用都集中在公司服 务器上，客户端并没有任何程序，一 个地方更新则全部应用程序更新，可 以做到快速服务响应。对比：需要对每个客户端进行程序安装与升级， 时间周期长；客户端的维护量比较大，响 应自然就慢。硬件投资保护优点：B/S架构的软件。随着服务器负载的 增加，可以平滑地增加服务器的个 数，然后在各个服务器之间做负载均 衡，有效地保护了原有硬件投资。对比：C/S架构软件

7、的一般解决方案是购买更高 级的服务器，原服务器放弃不用；当然也 可以采用负载均衡系统，但这个的投入成 本非常高，这是由于C/S软件的两层架构 造成的；同时对客户端硬件要求比较高；实施成本、培训成本上优点：B/S架构的实施成本低，客户端不用 安装任何的专门的软件， 只要能够上 网就行，客户端不需要维护。可快速 部署到各分支机构以及跨地域远程 协同办公。对比：C/S需要专门的实施团队，需要安装客户 端软件、进行客户端设置、培训实施周期 长，成本高，需要专业管理人员。可扩展性优点：B/S架构的软件可扩展性功能超前， 远程移动办公、协同办公、网络传真、 网络电话、网络视频、短信等都可以 通过扩展来实现

8、。对比：C/S不易扩展性制约了用户以后的需求与 发展（三）天华宾馆办公平台的整体亮点天华宾馆办公平台的整体优势1 充分研究宾馆酒店办公业务，为宾馆酒店量身定制的办公平台解决方案。系 统处理日常工作中各部门间的信息往来，如通知、工作联系单、备忘录，相关部 门的工作日记，销售部的团队会议接待单发放和跟踪，各部门工作计划总结，宾 馆文件发放，收文处理等，并有完整的电子档案系统。2 完善的安全机制。系统对人员权限控制和分配进行严格的管理，管理员可根 据需要设置操作人员的数据库权限，片区权限，设置不同文件类别的拟稿权限， 设置文件的查看、修改、删除权限。3 突破地域限制，只要能上因特网就能随时随地开展工

9、作，岀差在外也能随时 处理公司的办公事务。4 系统具有良好的可扩展性及兼容性，灵活地进行模块扩展。5 将日常管理纳入系统中，使难以协调的事务管理趋于理性、科学、轻松，系 统在充分发挥计算机作用的情况下，保留传统办公的习惯，使系统更易使用。（四）系统核心功能模块概述1.工作流程模块介绍工作流程管理是天华宾馆办公平台的处理宾馆办公业务的核心模块。操作员根据管理员分配的权限进行操作。下图是某个通用文件收发文流程示例。 管理员可以设置每个不同文件类别的流程，以及每个流程每个步骤的相关的功能设通常的发文管理一般包括拟稿、审核、签发、校对、用印、 登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。通过使用发文管理，实现企业内部文件发文电子化， 用电子 文件代替手工文件，解决文件传递慢，信息不及时、不同步，不 易于查阅等问题。通过发文管理，可进行文件的输入、部门领导 审稿、相关