不同先进制造技术应用阶段中人力资源管理实践影响效应研究

1、摘要:先进制造技术的应用能够克服生产率矛盾,但其应用成功并非在于技术本身。人力资源管理实践会对先进制造技术的应用效果产生重要影响。单一的人力资源管理实践在先进制造技术应用的不同阶段对其影响效应并不一致,在导入阶段,内部晋升、员工培训、面向行为的绩效考核、就业保障、员工参与机制和宽泛的工作定义至关重要,而在正式实施阶段,内部晋升、员工培训、员工参与、就业保障和明晰的工作定义的影响效应显著,行为导向的绩效考核的影响则并不显著。关键词:先进制造技术应用人力资源影响效应(一问题的提出目前国内对先进制造技术的研究大多落脚于机械工程领域,对先进制造技术的概念、内容、体系和应用方法的理论研究涉及较多,但对我

2、国制造企业先进制造技术应用过程中,与组织管理、战略管理、特别是人力资源管理配合的研究与分析较少。企业人力资源要素对先进制造技术的应用成功不可或缺,同时先进制造技术的实施又影响企业的人力资源管理。本文着重探寻中国制造企业在先进制造技术应用的不同阶段,单一人力资源管理实践所产生影响效应的差异,来揭示先进制造技术应用与人力资源管理实践之间的某些特定关系。(二概念界定诸多研究表明,人力资源管理实践对企业绩效产生不同程度的影响,且不同的研究者还分别从财务绩效、运作绩效以及人力资源绩效的不同角度探讨了人力资源管理实践对企业绩效的影响关系。Delery 和Doty (1996研究中提出了所谓7种人力资源管理

3、实践项目的说法,得到了普遍的接受。它们分别是内部晋升、员工培训、绩效评估、就业保障、员工参与、工作定义和利润分享,本研究沿用Delery 和Doty (1996的概念界定。对先进制造技术应用的变量设计,本研究沿用Hei -jltjes (2000的研究成果,选择计算机辅助设计(CAD 、计算机辅助工程(CAE 、计算机辅助制造(CAM 、计算机辅助加工计划(CAPP 、计算机数据控制(CNC 设备、柔性制造系统(FMS 、持续加工软件(CPS 、制造资源计划(MRP (包括物料需求计划,MRP 、智能机器人(IR 等9种手段和方法,同时沿用Heijltjes (2000使用的相应量表。先进制造

4、技术在企业中的应用并非一蹴而就的,从企业高层有意识引进开始,安装、调试、设计、到生产出产品,需要在一个项目生命周期的过程中不断推进和落实。本研究中对先进制造技术应用阶段的划分和界定,出于构念的方便性,选择在Voss (1988研究思路的基础上进行了简化,将先进制造技术应用过程分为导入阶段和正式实施两个阶段。(三研究假设先进制造技术应用的概念形成阶段和计划组织阶段,企业需要将先进制造技术应用的意图快速、且明确地传递给每一个相关岗位的员工,取得他的理解和支持。同时也必须引发员工自觉地融入到转变过程中,不仅提高自身的相关知识和技能,而且献计献策,缩短企业由传统制造方式向先进制造技术方式转变的周期。而

5、在先进制造技术的正式实施阶段,加强员工培训将直接影响先进制造技术应用效果。同时由于先进制造技术投资巨大,员工的操作失误将对企业带来不可估量的损失(Waldeck &Leffakis ,2007;等,因此,明确员工的工作职责,使其了解并熟练掌握操作规程将是先进制造技术成功的重要条件。Chung (1996的研究同时也发现多技能员工的合作、员工职能重组、多维培训和员工授权等人力资源管理实践在此阶段与先进制造技术应用成功显著相关。综上分析,我们建立如下6个假设。假设1:先进制造技术应用的各个阶段,企业鼓励员工参与将对其成功积极的影响。假设2:先进制造技术应用的各个阶段,加强员工培训将对其成功

6、产生积极的影响。假设3:先进制造技术应用的各个阶段,内部晋升将对其成功产生积极的影响。假设4:先进制造技术应用的各个阶段,行为导向的绩效考核将对其成功产生积极的影响。假设5:先进制造技术应用的各个阶段,就业保障计划将对其成功产生积极的影响。假设6:不同先进制造技术的应用阶段,为保证其成功,工作定义的设计应表现出差异;假设6a:先进制造技术的导入阶段,明晰的工作定义将不利于其成功落实;假设6b:先进制造技术的正式实施阶段,明晰的工作定义对其成功落实产生积极的影响。(四数据来源和信度检验实际调查中,向江苏、浙江、上海、广东、河北、北京、安徽、广西、四川和吉林等省市地区120家制造企业发放调查问卷(

7、每家企业1份。最终回收确认有效问卷71份,有效回收率为58.4%。对71份问卷的数据进行整理,应用统计分析软件SPSS12.0进行数据分析。经过检验,人力资源管理实践量表中内部晋升、员工培训、绩效考核、就业保障、员工参与、明晰的工作定义、薪酬奖励计划等变量的Cronbach s Alpha 系数分别为0.584、0.768、0.566、0.864、0.616、0.692,内部一致性程度符合要求。(五结果分析表1、表2分别显示各单一人力资源管理实践与先进制造技术导入、先进制造技术正式实施的相关分析。结果显示,内部晋升、员工培训、就业保障、员工参与和先进制造技术导入呈现显著的正相关关系。内部晋升、

8、员工培训、就业保障和员工参与4项人力资源管理实践与先进制造技术正式实施之间存在显著的相关关系。进一步采用方差分析(如表3,可以发现内部晋升、员工培训、就业保障和员工参与等单一的人力资源管理实践对先进制造技术导入造成了显著影响;内部晋升、员工培训、就业保障和员工参与等单一的人力资源管理实不同先进制造技术应用阶段中人力资源管理实践影响效应研究*陈同扬曹国年*基金项目:本研究受到国家自然科学基金项目的支持,项目号:70773053。不同先进制造技术应用阶段中人力资源管理实践影响效应研究短论176-管理世界(月刊2009年第11期表3不同的单一人力资源管理实践对先进制造技术导入影响的方差分析表4不同人

9、力资源管理实践对先进制造技术正式实施影响的方差分析践对先进制造技术正式实施同样造成了显著影响,由此,假设1、假设2、假设3、假设5得到统计分析的支持。具体考察行为导向绩效考核机制变量而言,其与先进制造技术导入关系显著(见表1、表3,而与先进制造技术正式实施之间关系并不显著(见表2、表4,因此假设4没有得到支持。对于明晰的工作定义变量,与先进制造技术导入呈现显著的负相关关系(见表1、表3,假设6a 得到支持。而与先进制造技术正式实施的相关关系显著(见表2、表4,假设6b 也得到了支持。(六结论与讨论研究结果表明,不同人力资源管理实践在先进制造技术应用的不同阶段对其影响效应并不一致,在导入阶段,员

10、工培训、绩效考核、员工参与和宽泛的工作定义至关重要,而在正式实施阶段,员工培训、员工参与和明晰的工作定义的影响效应显著。与以往学者的研究相比,部分结果得到进一步验证,如员工培训在先进制造技术应用各阶段都能发挥显著促进作用(Waldeck &Leffakis ,2007;等。导入阶段中,我们分析认为由于员工抵触心理的存在,使得先进制造技术的推广受到一定阻力,而此时强化先进制造技术应用前景的认识,考核员工的行为接受程度将有利于整个阶段的推进。而在正式实施阶段,先进制造技术已为员工所接受,考核的标准将受到制造企业制造竞争优先权选择方向的左右,不同企业绩效指标的设置不同,统计中可能无法得以确认

11、。另外,不同阶段工作定义的清晰度的差异似乎更符合现实情况,导入阶段,为推进员工岗位的转换,宽泛的工作定义更为有效;而实施阶段,为确保员工不产生误操作或随意操作,明晰的工作定义就表现得非常关键。而对于工作定义的明晰程度在不同先进制造技术应用阶段影响效应的不同,在以前学者的研究结果中并没有得到充分的实证检验,本研究的这一结论似乎更能与实践事实相吻合。 先进制造技术应用的导入阶段将推进员工由传统工作方式向先进制造技术需要的工作方式转化,加强员工培训,特别是员工技术知识培训,能提高必要的先进制造技术应用知识的普及,也有助于促进员工对企业引进先进制造技术意图的理解,减轻了员工工作方式转换将引发的阻力;鼓

12、励员工参与则便于员工尽早地介入实施过程,对传统制造手段向先进制造手段的转化提出各种合理化建议,从而保证平稳过渡;推进围绕面向行为的绩效考核方案,则能够强化员工行为向先进制造技术应用所倡导的方向转化。相反,为保证员工快速的适应新的工作职责和任务,导入阶段应尽可能不要设置明晰的工作定义。因此,在先进制造技术的正式实施阶段,定义员工严格的工作定义,并持续给予广泛的培训支持将能够保证其不产生误操作或随意操作。由于先进制造技术投资巨大,员工的操作失误将对企业带来不可估量的损失。(作者单位:陈同扬,南京工业大学经济管理学院、南京大学工程管理学院;曹国年,南京大学工程管理学院注释先进制造技术应用阶段变量在统

13、计分析时转换为虚拟变量进行设置,比照先进制造技术导入,先进制造技术正式实施设置为1。参考文献(2Delery,J.E.&Doty,D.H.,1996,“Modes of Theorizing in Strategic Human Resource Management:Tests of Universalis -tic,Contingency,and Configurational Performance Predictions ”,Academy of Management Journal ,39,pp.80235.(3Heijltjes,M.G.,2000,“Advanced Manufacturing Tech -nologies and HRM Policies:Findings from Chemical and Food and Drink Companies in the Netherlands and Great Britain ”,Organi -zation Studies ,21(4,pp.775805.(4Voss,C.A.,1998,“Success and Failure in Advanced Manufacturing Technology