护理礼仪考试整合

1、护理礼仪考试整合作者:日期:护理礼仪复习题 一、A1型选择题 注：期末复习内容为复习题+课本，复习题并非涵盖所有考题。考试题型：单选、多选、名解、简答C2.在与患者交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是（）。A. 及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通C不断的提出问题D.提出一些适当有益的问题D3.下面关于鞋的说法中，错误的是（）A. 凉鞋不适合正式场合B.鞋的配色原则是宁深勿浅C.靴子是女性冬日的良好选择D.护士鞋只能是平跟B6.我国的传统礼仪在（）时期飞速发展以至成熟。A.夏商周 B. 春秋 C. 战国 D. 南北朝C 8.下列关于自我介绍的分寸的说法

2、中，哪种不正确（）。A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C. 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D. 自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象D 10 下列哪些不是影响护患关系的因素（）A.思想观念的差异B. 经济压力过重 C.双方缺乏有效的沟通D.文化氛围B 11.礼节性拜访不宜逗留太久，一般以（）分钟为宜，即可告辞。A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟A12.在服装的各种元素中，对人的刺激最快速而强烈的是（）。A. 色彩B.款式C.面料D.搭配D14.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行

3、护理时，应采取（）的口吻最合适。A.询问 B.命令C.请求 D.商量C15.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是（）。A.头端B.颈直C.肩夹D.背挺C19.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，但下列哪种饰品可以佩戴（）。A.戒指 B.耳坠 C.项链 D.手链A 20.护患之间建立良好信任关系的基础是（）。A.信任B.友好 C.真诚 D.体谅C21.护患之间互通信息交谈的主要目的是（）。A.获取或者提供信息 B.缓解患者的精神压力C.增进护患之间的感情交流D.有利于患者积极配合C23“三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列（）不属于“三礼”。A

4、.仪礼B.周礼C.礼记D.表记25.工作式自我介绍包括的三要素（C ）A.姓名、学历、兴趣B.姓名、学历、职务C.姓名、单位、职务D.姓名、单位、学历C 26.礼仪的功能，除了（）A、塑造形象B 、沟通信息C 、积蓄能量 D 、增进友谊A 27.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。A.尊重患者B.爱护患者C.理解患者D.帮助患者C28.眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（）。A.注视时间B. 注视角度C.注视对象 D.注视部位A.C29.内科护士在面对患有慢性病，并且不能完全治愈的患者时，应当尤其做好患者的（） 饮食护理B. 生活护理C.心理护理D.基

5、本护理D31.假若一位女士将戒指戴在小指上，表明（）。A.想结婚或者求婚B.正在恋爱C.已经结婚D. 独身者D32.措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。A.运用婉转的口气B.间接提示C.转移话题D.直接询问D33.护士作为从事护理工作的专业技术人员，与患者的接触的特点不包括下面哪一种（）A.连续性 B.广泛性C.直接性 D.间接性B 34.社交型注视的注视范围是（）。A.注视对方额头至双眼位置B.注视对方双眼至唇部C.注视对方双眼至胸部D.注视对方双眼至腰部A 36.主人亲自驾车时上下车的顺序为（）A后上车先下车B后上车后下车C先上车先下车 D 先上车后下车A 38消除

6、患者顾虑的最重要的因素是（）。A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境C39.蹲姿是护士常用姿势之一，下面哪种情况下不应采取蹲姿（）。A.在换衣间系鞋带B.整理下面放物柜C.在患者正前方捡拾物品D.为患者整理床头柜C40.下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A.全神贯注B. 不打断对方C.多提问 D. 及时反馈A 41.下列选项中，（）最能代表一个国家、一个名族、一个地区的文明程度。A.社会政治文明情况B.人民生活水平情况 C社会公共秩序情况D.经济发展情况A 43.在对患者进行护理操作过程中，整体护理强调以（）为中心。A.服务对象B.护理人员C.护理操作D.医疗机

7、构A 45.面容表情常常能显示内心的心理活动，你认为对表达忧伤最重要的是（）。A.眼睛 B. 口部 C.手 D. 鼻子D 46不正确的倾听方式 （）A保持意志集中B反复思考听到的信息C勇于发问D一直注视对方的眼睛A 48.在护送患者进入病区的过程中，下面哪种描述不正确（）。A.尽可能地使患者处于卧位B.能步行的采取辅助步行C.不能行走的用轮椅或者平车接送D.注意病情所需的卧位D 49.荀子认为“礼”的中心内容是（）。A. 礼是个人实践的自觉要求B. 达到礼的标准，根本问题是主观反省C. 礼的中心内容是区别贵贱、长幼、贫富等等级D. 礼是治国安邦的基本法度D 52.下面对于护士双膝靠拢或微微分开

8、的坐姿，描述不正确是（）。A.双腿必须靠拢B.男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽C.双脚踝前后放D.女护士可以架腿A 53.急诊护士应当具备严格的（）观念。A.时间观念B.道德观念C.爱心观念 D.服务观念C 54.护士的仪容是护士与患者进行交往的第一步印象，你认为下面关于护士仪容的描述哪项不恰当（）。A.健康端庄的面容B.自然传情的表情 C.迷人美丽的长发D.恰到好处的修饰化妆A 55.急诊患者来时护士应怎样（）A.急而不慌，忙而不乱 B.抓紧时间，果断处理C.大声呼叫其他护士D.大声呼叫医生.C 57.在患者手术前做好宣传教育，可以稳定患者的情绪，健康教育时护士的语言特点应当是（）。A

9、.专业性的讲座B. 随意性的调侃C.自然真诚的讲述D.简练精短的概括A58.外科护士在面对即将手术的患者，应当尤其注重 （）以增强患者对手术的信心。A.心理护理 B.饮食护理C.生活护理D.常规护理C 59.正确的礼仪鼓掌姿势为（）A. 右手手掌向下,左手掌心向上,拍击13秒.B. 左手手掌向下，右手掌心向上，拍击13秒.C. 右手手掌向下，左手掌心向上，拍击58秒.D. 左手手掌向下，右手掌心向上，拍击58秒.C60.下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主（）。A.入院交谈 B. 患者评估交谈 C.健康教育D.治疗性交谈A 61.下列哪项不是语言沟通的功能（）A.言语行为B.获得消息情报

10、C.参与社会活动D. 促进人的发展C 62.在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是（）。A.速度越好越好B.程序最简化C.耐心细致 D.对人冷淡D 63.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持（）。A.操作前 B.操作中C.操作后 D.操作前、操作中和操作后C64.适时地保持沉默也是一种促进沟通的方式，下列哪种说法不正确（）。A. 给人思考和调整的机会B. 能沉默时就沉默是明智之举C. 患者更喜欢不多管闲事的护士D. 沉默也是一种应答方式C 66.国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，对其原则不正确的描述是（）。A.守时的原则B.不妨碍他人的原则C.及时纠正的原则 D.维护个人隐

11、私的原则A 67.中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。A.五四运动B.义和团运动 C.洋务运动D.太平天国运动A 70.下列关于着装的适度性原则的描述中，叙述不正确的是（）。A. 一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B.适当的款式应注重与周围环境的搭配C.装饰要有分寸，简繁得当D.首饰的佩戴以少为佳C 71.护士在交接班的工作礼仪中，不应当（）。A.保持发型整洁和衣帽整齐B.保持良好的精神面貌C.在交接班时整理衣帽D.对其他同事表示尊重B 72.在服装穿着中，人们对服装色彩的需要把握，你认为下面哪种描述不正确（）。A.人们一般讲究服装颜色上浅下深B.人们一般讲究服装颜色上深下浅C.体型胖的人应该

12、搭配颜色具有收缩感的服装D.暖和的浅色可以使得人更加丰满B 73.护士对患者的面容表情礼仪是以（）基础的。A.对患者是否有好感B.职业道德情感 C.公德心D.道德与感情D75.护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是（）。A.支配对方B.请求对方C.责难对方D.与对方合作B 78.下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，你认为不正确的是（）。A.采取一个放松、舒适的姿势坐着B.表情专注并且很严肃C.倾听中不做小动作D.倾听中不东张西望B 79. 丁字式站立时，两脚中间的间隔为（）宽。A.半个拳头宽B.一个到两个拳头宽C.三到四个拳头宽D.对间隔没有要求D 80.下面哪种不属于急诊护士的工作礼

13、仪（）。A.充分做好急救前的准备B.积极主动有效地配合诊治和抢救C.妥善处理好和家属的关系D.繁忙中不必过多考虑礼节B 81.手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下 哪项属于最基本的手势（）。A.自然搭放 B.垂放 C.背手 D.鼓掌C 83.下列（）是儒家学派的创世人。A.老子 B.墨子C.孔子D.孟子C 84.护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是（）。A.充分发挥个人的主观能动性B.注重理论联系实践C.善于发现自身不足并努力改进D.采用多种途径进行礼仪规范的学习C 86.下列哪一项不属于 TPO原则（）A.时间原则B.地点场合原则 C

14、.得体原则D.目的目标原则C 88.社交礼仪中的一条重要原则一“不得纠正”，它在交谈中的具体运用是指（）。A.不要导致冷场B.不要始终独白 C.不要否定他人 D.不要随意插嘴C 89.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是（）。A.点头致意B.上身前倾致意 C.由坐姿改为站姿D.微笑致意D 90.护士人际关系中的语言沟通原则是（）A.言依目标而出B.言按对象而出C.言从心声而发D.以上都对D 91.下面对护士鞋描述中，不正确的是（）。A.要求样式简洁B. 以平跟和浅坡跟为宜C.注意是否防滑D.夏天可以光脚穿鞋C 92.在原始社会的礼仪中，（）礼仪最为突出。A.婚姻 B.丧葬 C.敬神 D.建筑

15、B93.护士在抢救患者时，应采取的行姿为（）。A.行步 B.快行步 C.跑步 D.小跑步A94.整体护理强调以（）为中心。A.服务对象 B.疾病 C.健康 D.医疗机构C95.操作中的礼仪不包括下面哪种（）。A.和蔼的态度和真诚的关怀B.娴熟的操作技术 C.无微不至的照顾D.诚恳的致谢D96.护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有注意语言的准确性（）。A.发音准确B.语速适度 C.内容简明D.常使用土语C 98.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确（）。A.热情地对患者予以问候并自我介绍B.双手接过病历以示尊重C.尽可能详尽地做入院指导D.多使用礼貌用语C 100.人与人相

16、处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，（）应当是人与人相处的基本原则。A.适度的原则B. 平等的原则 C.真诚的原则 D.宽容的原则B 2.礼仪的灵魂是（）。11A、道德B 、尊重 C 、真诚 D 、宽容A 3.医院工作人员中与患者见面的第一人经常是下面哪种护理人员（）。A、门诊护士B、急诊护士C 、内科护士 D、外科护士B 13.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系（ A、与健康相关的话题B、患者感兴趣的话题 C、轻松愉快的话题 D、经济生活话题 C 14.急诊科护士急诊危重患者，应首先（A、热情迎接，诚恳地自我介绍C、立即采取抢救措施 B 16 .电话铃响后，最多不超过（A、

17、两声B 、 三声 C 、B、D、）° 向询问患者有关情况 办理挂号手续）声就应该接听。 四声 DC 17.代接电话时，应记录的内容不包括（ A、通话者单位 B、通话者姓名C、五声）通话者年龄（B、D、D、通话时间B 18.与视力不好的患者沟通时，哪项不正确告诉患者你来了或你离开了病房鼓励患者表达自己的感受（）不是影响护患沟通的个人因素生理因素B、情绪因素C、场合与时间对抑郁患者沟通的技巧错误的是（） 说话的速度要慢 不要采用开放式提问 称谓的方式不包括（A、C、C1 9.A、C 20.A、C、A 21.B、D):A、礼貌称谓B、职衔称谓A 22.（）不是名片的作用：A、介绍他人B、结

18、交朋友）催患者快点回答问题选择合适的沟通环境与时间提出的问题要简单对患者提问要及时回应C、习惯称谓D、社会文化因素D、特殊称谓C、业务介绍）45 °拜访他人C 23.护士行一鞠躬礼时，身体向前倾约（15 °B、15 30D 24.（）不是行注目礼的规范：A、起身立正B、挺胸抬头C、面容庄重严肃A 25.护士在下蹲过程中（）不妥：A、突然下蹲C、下蹲时与他人侧身相向DA 27.护士在与患者交谈时，应该注视对方的（A、面部 B 、 颈部 C 、 上半身A 29.与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重 C目光转向旁边的人，以表示欢迎B 32.下

19、列递交名片不正确的一项是（A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上C、由近而远的顺序依次递送 A 33.按照电话礼仪的惯例，一般要由（A、打电话者 B 、接电话者 C D 34.接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（A、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话A、 10B、 15C、 15B、D、40 50 °D、衣帽穿戴整齐不要离人过近时下蹲 注意遮掩自己身体）才不算失礼。、脚）目光应转向他处，以表示对对方的尊 目光看哪里都行，只要热情就好D）先挂电话，以示尊重。、下属 D 、男士）°、由卑而尊的顺序依次递送、递送名片时双目注视对方C可两部电话同时接听 D、接起第二部电话

20、先说明原因，请其稍等 B 35.上下楼梯应（）行走。A、靠左多人B 、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人C 37.名片是与人相识的一种高雅且简便的方式。名片的保存应注意（）A、名片要和钱包、笔记本放在一起B 、名片可放在裤兜里C、保持名片清洁、平整D、可以随意放在任何地方D 40.行握手礼时，正确的是：（）A、男士带着手套B跨着门槛握手C多人同时握手时，可以交叉D 、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来C 41、针对人际交往中的“十里不同风，百里不同俗”的局面，我们应该遵守（）A.宽容的原则 B.平等的原则 C.入乡随俗的原则D.真诚原则D 42 .在正式场合笑的时候应注重的举止和表现（）A

21、.假笑B.冷笑C.媚笑D.微笑D 43、握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C主人与客人握手，一般是客人先伸手。D电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。B 44、关于蹲姿的说法，不正确的是（）A、蹲姿不雅观，所以不必要时不要蹲。B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。C在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。C 45、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个。 B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D 、两个都不扣。B 47、介绍两人相识的顺序一般是

22、：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C先把客人介绍给家人D 、先把早到的客人介绍给晚到的客人C 49、在下列场合应关闭手机，不准使用。A 影剧院。B、考场。C、乘坐飞机。B 51、与失语患者沟通不包括的是 （）A.手势法B.面对面进行沟通C 53 言行的规范被称为（）A.礼仪B .礼节C .礼貌D .礼宾B 54 .（）D、驾驶机动车。 E、会场。C.实物图片法D.F、图书馆。文字沟通"人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的提出者是D .韩非子）代礼仪的特点之一D .清代A.孔子B.荀子 C.孟子C 55 .“家礼”的兴盛是（A.汉代B .唐代C .宋代D 56

23、.（）是女士最隆重的穿着A.职业套服B .旗袍C .裙子D .长礼服C 57 .艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（ 感情的表达=语调 感情的表达=语调 感情的表达=语调 感情的表达=语调C 58 .涉外场合，女士可能被认为是“风尘女子”的服装是（ A.百褶裙B.牛仔裙 C .黑皮短裙D.吊带裙A.B.C.D.（38%） +声音（7%） +肢体语言（55%）（7%） +声音（55%） +肢体语言（38%）（7%） +声音（38%） +肢体语言（55%）（55%） +声音（38%） +肢体语言（7%）旦 （D 59 .穿着西服套裙时应配（）A.肉色短袜B.黑色长统袜 C.彩色丝袜D

24、.肉色连裤袜A 1 .护患交流过程中，不宜选择的话题是：A.治疗效果B 养身保健 C 患者感兴趣的话题D个人经历D2 用名片介绍时下列哪项有错：A.起身站立，用双手将名片交给对方B .名片正面面向对方C. 口头表示“请多指教”D .双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者B3 .从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：A. 3厘米 B . 7厘米 C . 10厘米 D . 14厘米D4 .交往礼仪中最重要的原则是：A .三色原则B.三A原则C . TPO原贝yD .以右为尊原则B 5 .在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A .含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑B 6 .适合探望患

25、者选用的花卉是：A .红玫瑰 B .黄月季 C .红石榴花D.合欢花B 7 .在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的:A . 1/3B.1/2 2/3C.3/4D.坐满D 8 .关注型注视,其注视部位为：A .双眼 B .额头 C .眼部到唇部D.眼部到胸部A 9.自我介绍时,应注意时间最好不超过：A . 1min B .2 min C . 3 min D.5 minB 10 .戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过：A. 2件B. 3件 C . 4件D. 5件B 13.双边活动中的位次排列错误的是：A .两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B .三人以上同

26、行，上楼时后者尊，下楼时前者尊 C .乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D .迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后B 14 .在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的：A .重视 B .轻视C .敌视 D .友好C15 .服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：A .面料B.色彩C.款式D.价格D 16.公务通话的最佳时间是：（）A .上午7点以前B .晚上10点以后C .用餐时间D .工作时间B 17.鼓掌的做法正确的是：（）A .右手、左手掌心相对，与地面垂直B .石手掌心向 下左手掌心向上C.左手

27、掌心向下，右手掌心向上D .以上都不对D 19.不属于职业礼仪的是：（）A .政务礼仪 B .商务礼仪C .服务礼仪D .涉外礼仪C 20.公务场合不适合的服装款式是：（)A .套装B.工作服C运动服D.制服C 21 .在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：（）.公众距离A.亲密距离B .礼仪距离C.社交距离DA24 .服装最首要、最基本的功能是:()A .实用功能B .装饰功能C .表达功能 D .9角色功能22B 25 .行走时应脚尖前伸，步幅适中。正常步幅应相距：（）A.半脚长B一脚长C 一脚半长 D 两脚长C26.每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限

28、制在:（）A. 1分钟以内 B . 2分钟以内 C . 3分钟以内 D . 5分钟以内D 27 在公共场合下蹲时，正确的姿势是：（）A.面对他人B.背对他人 C 双腿平行叉开D 高低式下蹲C 28 在礼仪原则中，最重要的原则为：（）A.遵守的原则 B .自律的原则 C .尊重的原则D .宽容的原则D 29 .修饰眉毛时，选择眉笔的颜色应为：（）A.黑色 B .咖啡色 C .灰色 D .接近自己头发的颜色A 30 .正式场合，男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色，衬衫的颜色最好为：A.白色 B .灰色 C .兰色 D .棕色C1 .护患关系的发展过程中最融洽的阶段是（）A.开始期 B .工作期

29、C.结束期D .复诊期C2 .在正式场合应穿着正装，选择正装色彩应遵循的基本原则是：（）A.单色原则B.双色原则C .三色原则 D.四色原则C 3 .“你这几天的气色好多了，脸色也红润了”，护士使用的是何种语言（）A.疏导性语言B.安慰性语言C .暗示性语言 D .鼓励性语言C9 .当患者行为不当时，护士应采用何种语言与之交流（）A.指导行语言B.解释性语言C .劝说性语言D .鼓励性语言D 11 .用名片介绍时下列哪项有错：（）A.起身站立，用双手将名片交给对方B .名片正面面向对方C. 口头表示“请多指教”D.双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者C 14 .下列哪项不是现代护士的

30、角色功能（）D.计划者D.价值关系A.照顾者 B .协调者 C .个案管理者A 15.护患关系的非技术性关系中最重要的是（）A.道德关系B .法律关系C .利益关系C 19.手套式握手不适用于（）：A .老同学 B .战友 C .初识者 D .故友A 21 .陌生人、异性共处时，应避免采用的人际距离是（）：A.私人距离 B .社交距离C.礼仪距离D.公众距离C29 .总体印象形成后具有一定的持久性和稳定性的特点，下列可以反映总体印象的俗语为A. “试玉要烧三月满，辩才须待七年期”B .“士别三日，当刮目相看”C. “用老眼光看人”D .“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”A 30 .人们交往中最

31、主要的信息交流方式是（）:A . 口头语言B .文字语言C .表情语言D.姿体语言C 1.下面关于领带夹的位置，你认为哪个最准确（）。A.夹在第一到第二颗纽扣之间B.夹在第二到第三颗纽扣之间C.夹在第三到第四颗纽扣之间D.夹在领带的最中间处A 2.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）。A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.外交式握手可以体现领导者的亲和力D.握手是人际交往必备的基本功C 6.最能引起人们兴奋和产生快乐情感的颜色是（）A.白色B.黄色C.红色D.绿色A 8.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明（）。A

32、.用床号称呼患者B.护理时使用商量的口吻C.对不配合的患者耐心引导D.所有患者一视同仁D 9.胸花也是一种增添魅力的饰物，你认为下面哪种关于胸花的说法不正确（）A.穿西装时胸花应佩戴在左侧领上B.穿无领上衣时，胸花应别再左侧胸前C.胸花的具体高度是第一和第二颗纽扣之间D.发型偏右时，胸花也应偏右B 10.遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面哪种说法不正 确（）。A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑B.行路的基本礼则是左为大，右为小C三人同行时，中央为尊D.行走时要相互体谅，礼让三分A 11.下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于

33、社交B.称呼应当尊重个人的习惯C. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯D. 使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同D 12.你认为柔软的头发适合什么样的发型（）。A.长直发B.长卷发C.蓬松的发型D.俏丽的短发C 13.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切（）。A.稳健有力B.端庄优雅C.轻盈敏捷D.风姿绰约D 14.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免（）。A.离开座位时应先向他人示意，再行离去B.起身离座应缓慢C.站立稳定后再行离开D.离座应迅速，先行离开C 16.护士快行步的叙述不正确的是（）。A.保持上身平衡 B.肌肉放松C.步幅增大D.快

34、而稳健C 17.你认为稀少的头发适合什么样的发型（）。A.短发B.卷发C.蓬松的发型D.长发D 18.求职时，对于毕业学生而言，（）是展示他（她）综合能力的最好体现。A. 学习成绩B.受教育经历C.性格特点D.在校期间的各项社会活动B 19.发型选择对体型有着直接的影响，你认为身材矮胖者最适合下面（）发型。A.长卷发B. 有层次的短发C.长直发D.蓬松的烫发A 20.在护送患者进入病区的过程中，下面哪种描述不正确（）。A.尽可能地使患者处于卧位B.能步行的采取辅助步行C. 不能行走的用轮椅或者平车接送D.注意病情所需的卧位A 22.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。A.尊重患

35、者B.爱护患者C.理解患者D.帮助患者B 24.古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种（）。A.双向共感B.神态专注C.措辞委婉D.礼让对方B 26.在个人简历中，对于求职目标的描述不正确的是（）。A.充分展现自己在这方面的优势和特长B.尽量不要把选择目标细化，以增加被选择的机会C.描述应当客观真实 D.不应有浮夸之嫌B 27.适应性原则是着装时应考虑的重要原则之一，你认为老年人下列哪种着装不适合（）<A.肩、腰、下摆、三围松紧恰当B.穿束腰紧身的衣服C.可以穿开襟羊毛衫配裤子D.可以穿V字领短装配西裤裙等B 28.护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是（

36、）。A.屈膝蹲位B. 上身弯向捡拾物品C.双脚前后分开D.护士服下缘不能触地A 29.涉外宴请礼仪是常见的交际形式之一，下列关于涉外宴请的描述，不正确的是（）。A. 般而言，午宴比晚宴更加隆重正式B.正式宴会不需要悬挂国旗C.鸡尾酒会中，客人可以来去自由D.茶会一般安排在上午十点或下午四点左右C 32.要想在众多的应聘者中脱颖而出，抓住第一次见面的机会很重要，这说明求职礼仪具 有（）。A.广泛性B.时机性C.目的性D.单向性D 33.护士在观察病情时，特别应该善于发现（），以便及时的抢救和处理。A.患者的症状B.患者的体征C.患者的心态 D.患者可能出现危象的征兆A 34.从交际功能的角度来看

37、，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。A.目光B.上肢C.下肢D.肢体动作A 36.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内（）。A.1到3分钟B.3到5分钟 C.5到7分钟D.7到10分钟A 37.在信息时代，电子邮件礼仪日益受到重视，下列关于电子邮件礼仪的说法哪种不正确（）。A.内容应当具体详细 B.标题应当明确简介C.确保邮件内容的安全性 D.及时收发邮箱里的邮件C 39.旗袍是中国的传统礼服，下面关于旗袍搭配的描述中，说法不正确的是（）。A.旗袍两边的开叉不宜过高B.面料以绸缎为佳 C.鞋的搭配以皮面为佳 D.不能穿太高的鞋B 41.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀

38、赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈 赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。A.纪念性B.对象性C.独特性D.便携性A 45.在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征（）。A.内容多样B.双向沟通C.相互包容D.真实自然D 48.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（）。A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆 B 49.我国第一部记载“礼”的书籍出现于（）时期。A.西周B.东周C.夏商D.春秋二、X型选择题ABCD 1.现代礼仪具有以下特征（）A.国际性B .民族性C .传统性D .时代性ABCD 2现代礼

39、仪的功能是多方面的，其中最重要的功能集中体现为（）A.约束功能B .教育功能C .协调功能D .创造功能 ABC 3中国最早的“礼学三著作”是指（）A.周礼B .仪礼C .礼记D .礼经ABC 4.男性服务员头发要求（）A.前不及眉B .旁不遮耳C .后不及领D .可留大鬓角ABCD 5.化妆的主要禁忌包括（）A.当众化妆B.异性面前化妆 C.出现残妆D.评论别人的化妆ABCD 7.旅游接待人员在服务中不宜使用的目光（）A.盯视B.斜视C .扫视D .窥视ABCE 9.礼仪的特征主要表现在以下方面：A .规范性 B .传承性 C .限定性 D .不变性 E .可操作性ABE 11.在工作场合，

40、发型设计应：A.传统 B .庄重 C .个性 D .时尚 E .保守ABDE 12.化妆的原则为：A .美观 B .自然C .新奇D .得体E .协调ACE 13 .在正式场合，对行为举止的具体要求是：A .文明 B .随意 C .优雅 D .友好 E .敬人ABCDE 14以下符合首饰使用规则的是：A.数量上以少为佳B 色彩上力求同色C 质地上争取同质D 体型上扬长避短E 搭配上尽力协调ABDE 16.交流式自我介绍的内容一般为：A.姓名 B .籍贯 C .职务 D .兴趣爱好 E .学历ABCD 17.护士的语言应特别注意：A.礼貌性 B .规范性 C .情感性 D .保护性 E .通俗性

41、三、名词解释1. 护理礼仪：属职业礼仪范畴，是护士在护理实践活动中必须共同遵守的准则、程序和行为规范的体系总和。2. 会面礼仪：在交际场合中，相识者之间和不相识者之间往往都需要在恰当的时候向交往对 象行礼，表示对对方的尊重、敬意，这就是所谓的会面礼又称见面礼3. 介绍：是人际交往中与他人进行沟通、增进彼此了解、建立联系的最基本、 最常规的方式。4. 求职礼仪：是公共礼仪的一种， 它是求职者在求职过程中必须熟悉掌握的交际规则，是求职者与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪态行为规范。5. 礼仪：指在较大或隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和 道德规范的仪式。6. 他

42、人介绍：又叫替别人做介绍，即在人际交往中经第三者为彼此互不相识的双方引见、介绍的一种方式。7. 行礼：在社交活动中， 交往双方为表达彼此间的尊重、友好、关心往往需要在适当的时刻向对方表示的一种礼节。8日常社交礼仪：指人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中用于表示尊重、亲善和友好的大家共同遵循的律己敬人的道德准则、行为规范、礼仪仪式。9. 仪态：人们在日常活动或交往过程中所表现出的各种姿势和风度，也称举止、仪姿、姿态、体态。10. 站姿：又称立姿，站相，是人在站立时所呈现的姿态，是人的最基本姿势，是一种静态 美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感动态美的起点和基础。11. 护理工作礼仪：是护

43、士在专业活动中，其思想、语言和行为的外在表现。12. 态势语言：也称体语，通过表情、眼神、举止行为、交往中的空间距离等符合礼仪规范 的细节，来表达思想感情、传递信息的一种重要的辅助交流工具。13. 称谓：是与人交往中沟通的第一个桥梁，符合礼仪规范的称呼，既是尊重对方，显示护 士自身礼仪修养的表现，也是建立和谐融洽关系的重要因素之一。四、简答题1. 礼仪的原则有哪些？答：（1）遵守的原则（2）宽容的原则（3）敬人的原则 （4）自律的原则 （5）适度的原则（6）真诚的原则 （7）从俗的原则 （8）平等的原则2. 护理礼仪有哪些特征？（1）规范性：约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止，使之合

44、乎礼仪（2 ）强制性：严格地遵循操作技术的原则，是为服务对象提供良好护理服务的重要保证。（3 ）可行性：护理礼仪具体、通俗易懂、切实可行，易于学习和掌握的3. 简答日常社交礼仪的内涵（1） 社交礼仪是一种道德行为规范规范就是规矩、章法、 条条框框，也就是说社交礼仪 是对人的行为进行约束的条条框框，告诉人们应该要怎么做，不应该怎么做。（2） 社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重尊重是社交礼仪的本质。（3） 社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序没有礼仪，社会正常的生活秩 序就会遭到破坏。（4） 社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守这是礼仪范围，超出这个范围，社 交礼仪规范就不一定适用了。4. 护士基本站姿的要求：身体与地面垂直，身直；头正颈直双目平视； 颌收肩平，挺胸收腹；两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚尖张开约一拳距离，面带微笑。5 护士基本坐姿的要求（1 ）挺直上身，头部端正，目视前方；（2）双手掌心向下，叠放于大腿之上或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上。侧坐时，双手叠放或相握放置于身体侧向侧的大腿上；（3）上身与大腿，大腿与小腿均呈90°脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平行， 也可一前一后；（4） 坐下之后不应坐满座位，不可身靠座位的