基于设计项目管理的新产品开发研究

1、收稿日期:2008204209作者简介:刘佳娣(1984-,女,吉林人,陕西科技大学硕士研究生,主攻工业设计及设计管理。基于设计项目管理的新产品开发研究刘佳娣,杨君顺(陕西科技大学,西安710021摘要:介绍分析了设计项目管理的相关理论对新产品开发的流程以及参与新产品开发的人员所起的重要作用。阐述了设计项目管理模式下的产品开发战略的可行性和必要性,对设计项目中人的管理进行了细化管理分层。并说明了设计项目管理在新产品开发中如何得到更好地应用,从而提高新产品开发的效率和速度,进而提高企业的竞争力。关键词:设计项目管理;产品开发;新产品中图分类号:T B472文献标识码:A 文章编号:1001-35

2、63(200806-0179-03N ew P rod u c t D e ve lopm e n t R e se a rch B a se d on D e s ign P ro je c t M a n a gem e n tL IU J ia 2d i,YAN G Jun 2shun(Shaanxi University of Science &Technol ogy,Xian 710021,China A b s t ra c t:The i m portant functi on of design p r oject manage ment theory on ne w

3、p r oduct devel opmentp r ocess and the design staff was intr oduced .The feasibility and necessity of p r oduct devel opment under the mode of design p r oject management strategy were expounded .The manage ment of peop le on the design p r o 2ject was in detail and hierarchical classificati on .Th

4、e better app licati on of design p r oject manage ment on ne w p r oduct devel opment exp lained,s o as t o enhance the efficiency and s peed of new p r oduct devel opment,and t o i m p r ove the competitive power of enter p rises .K e y w o rd s:design p r oject management;new p r oduct devel opmen

5、t;ne w p r oduct新产品的设计与开发做为企业在制定生产经营发展规划的重中之重,已经成为企业生存发展的必然趋势。可以说市场竞争归根到底就是产品和设计的竞争,成功的产品设计开发和有效的设计项目管理流程是企业克敌制胜的法宝。因为新产品开发是一个创新、复杂、变化、循环的过程,同时参与新产品开发的人员以及企业的每个部门,需要的资金和实物资源也是非常重要的环节。所以,除了在新产品开发过程中采用一般的企业管理原则和方法外,还必须融入设计项目管理这一至关重要的理念。1设计项目管理概述1.1定义设计项目管理属于设计管理层次中较浅层次的功能性设计管理。它是以设计项目为对象的系统管理的方法,它通过寻找

6、合适的设计师、工程师、财务员等建立一个临时性专门的设计团队(设计小组,对设计项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现设计项目全过程的整合,对设计所需资源合理配置,对设计项目目标进行综合协调与优化1。图1 可以图1设计管理理论体系Fig .1Design management syste m看出,这几个方面是相辅相成,互为关联的。成功的设计离不开正确的决策,而设计决策必须通过合理的设计组织、环境,以及有效的设计项目管理才能得以实现2。1.2特点设计项目管理的本质就是项目管理,因此项目管理的基本原理、方法也适用于设计项目管理。同时,它也是一种更注重事务性的设计管理。具体表现在,管理的对象是设

7、计项目,其次,全过程都贯穿着系统工程的思想,而且设计项目管理的组织都具有特殊性,并且职能主要是由设计项目经理来具体执行,最终,设计项目管理的方式应转化为目标管理1。971刘佳娣等基于设计项目管理的新产品开发研究2新产品开发的设计项目管理要素2.1组建团队任何新产品开发都需要有该产品的设计开发组,这是项目管理的关键,对于一般普通产品设计,其项目开发组的建制最起码应包括设计、工艺、生产等几个基本部分,组成人员一般要求工程师以上职称,510人(视设计复杂程度而定,设项目主管一名,并任命产品设计主管和产品工艺主管各一名,负责产品结构设计和工艺设计过程中整体方案制定、协调、组织和管理3。因此一个难度适中

8、的新产品开发团队的成员组成应按图2来确定。在项目团队的结构组成上,必须考虑3 个问图2项目团队成员结构图Fig .2Me mber of p r oject题:谁应该加入团队?每个团队成员的任务和职责如何确定?团队所遵循的章程是什么?因此,必须以管理者的思维来考虑和完善这样一个团队。因为,每个环节上的次管理者都会有一批辅助人员来完成这一环节的任务,并最终由每位次管理者将成果汇总并完善成最终所确定目标。所以项目领导者的任务在一开始至关重要,各个次级领导者则要正确转达和转化决策,这2个因素是新产品开发成功的关键,前者是做一个正确的项目,。2.2确定项目目标新产品开发的成功,取决于2个因素,一个是做

9、正确的项目,另一个是把项目做正确4。从设计项目管理的角度看,团队应该考虑四类目标,即产品目标、项目经济目标、生产和销售过程目标以及项目本身目标。对于产品本身来讲,首先要确定产品的外观和结构形式,然后再确定一些整机的关键技术参数如功能质量等。最后根据技术参数的要求,优化设计方案目标,节省开发周期。需要注意的是新产品技术目标的确定应符合产品的发展趋势和国家技术发展政策及一定国家标准的规定。2.3制定项目计划在项目规划活动中,设计团队应制定详细的开发时间表,采用开发时间最小化的策略,并识别出完成项目所需的资源,制定项目计划书。其内容主要包括:合同书、项目任务清单、项目进度表、项目预算、项目风险领域等

10、。另外,对产品设计计划应专门进行详细的计划,主要是编制产品设计和工艺设计开发计划,并且明确设计目标、预计的成本、经济效益、人力资源配备、需要的开发经费。还要充分考虑到新产品开发要符合通用化、标准化和配套化,同时国产化程度和部门接口工作也必须被重视起来。还有一系列的问题诸如新产品的评审和验证、所涉及的主要技术标准和要求、开发进度、应具备的全部技术文件、必要的工艺装备要求等,都是在制定项目计划时要完全经过细化考量的任务。2.4对项目进行评审在设计战略和设计政策的指导下,制定好设计计划后,项目组应对设计计划中的每个阶段进行评价,按照项目计划的时间要求定期对设计、工艺过程中的某些重点项如关键部件设计、

11、关键工艺方案进行评审,评审通常是以会议讨论的形式,由技术副总经理牵头,广大技术与设计人员参加会议,采用“头脑风暴法”,畅所欲言,集思广益,确定最终的设计、工艺方案3。由于产品特点不同,设计评审阶段及设计评审内容、要求和方式也不尽相同,但主要原则为选择满足客户需求和使客户满意有关的项目,与产品规范要求有关的项目,与形成规范要求有关的项目。2.5沟通与应变设计项目管理工作的内容是进展性的,要随着企业及市场的不断变化而变化,因此,在项目管理过程中要随时注意处理这种变化,并及时修改项目计划目标和过程,使之不断适应新形势的需求。要使设计师与相关对象能够进行有效的沟通,首先要选择有效沟通的渠道,采取有效的

12、沟通方法,建立有效的信息处理机制,来帮助项目组解决由沟通不足而引发的管理冲突,从而使设计的有效性得到最大的发挥5。这种协调和改动贯穿于产品开发的整个过程,包括与生产部门、工艺部门、装备部门、检验部门、供应部门、财务部门等的协调和部门接口工作的协调,从而形成一个面向市场需求的动态管理体系。2.6参与销售与设计改进新产品开发是企业未来的生命之源。但是变幻莫测的经营环境却向企业的产品开发工作提出了严峻的挑战,一个新产品开发的成功与否在很大程度上取决于设计项目建立阶段。由于设计项目管理是将产品整个过程中的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措施等的过程揉合在一起,开始于将资源用于设计开发努力决定

13、做出之时,直到取得期望的结果为止。因此,我们在进行新产品开发的项目管理时,就要求项目管理组除具备较为深厚的专业知识外,还应具备一定的市场分析、经济分析、总体规划、动态监控、技术跟踪、人员组织、时间安排、信息化管理、做出预算及保证作业质量的能力。3对新产品开发进行设计项目管理3.1产品开发需要设计项目管理新产品开发过程是需要循环往复的,并且是一种动态的复杂过程,同时也包含着创新性和综合性,参与开发活动的人员来自不同的部门,有不同的背景和利益,所以为了保证新产品开发的成功和提高新产品开发项目的效率,必须对其进行设计81包装工程P ACK AGI N G E NGI N EER I N G Vol

14、.29No .62008.06 项目管理6。具体应做到:使新产品项目符合公司的整体计划和战略;对新产品的开发进行整体的把握,使新产品符合企业的设计政策和设计策略;使设计质量得到保证,能够充分整合利用企业现有的资源,并且会进一步推动企业的发展;能够对新产品开发过程在时间、资金、质量等方面进行严格的控制;对新产品能规范地进行评估,并做好记录;协调开发过程中不同背景、不同利益的人员,不会出现互相推诿责任、沟通困难的问题。3.2对设计师的管理设计师管理的目的不仅是为了设计活动的正常进行,更重要的是设计师能充分发挥创造能力,重视设计的企业往往把设计部门建设成从企业内外获取信息的网状组织的中心,从信息、资

15、金、机构、工作方式、环境等方面形成有利于创造的自由度和灵活空间,同时完成对设计人才的选择和培养,以及设计人才的观念更新和再教育7。也正是如此,很多设计管理者认为,设计人员一定要参与新产品开发的全过程。研究表明:设计师参与产品策划阶段的频率和初期设计要比设计进行阶段的频率多得多,见表18。表1设计师参与整个设计阶段的程度Ta b.1D e s ign e r in vo lve d in w h o le p rod u c t d e ve lopm en t p roce ss客户事务5%设施计划4%广告与宣传48%销售7%销售计划11%生产管理2%设备建设1%设计实践58%产品策划90%市

16、场研究61%基本设计82%设计师由于职业的关系,不喜欢受太多的束缚,喜欢追求个性,因此首要的是创造一个宽松、自由的氛围,比如有专门的工作室、头脑风暴室,在时间、环境允许的条件下,上下班制度可以自由化和人性化一些。要为设计师提供一个独立的资料室,便于查访资料和设计师的沟通。当然对设计师的管理也要考虑到整个团队的可行性和执行计划的统一性。3.3产品开发时间与设计项目管理企业是否能向市场提供优秀的产品,取决于能否制定一套长期制造一流产品的管理模式,企业需要一个本身能带来竞争优势的产品开发过程。新产品开发工作最初的目的就是成立一个跨职能小组,共同确定市场的真正需求,以及满足这些需求的产品设计,还需要参

17、与该产品设计和制造的稳定的供应商,同时也要详细产品的生产方法和如何把该产品分发给客户,并最终完善客户解决方案所需的服务和支持。当然在这一过程中降低时间成本应该作为一个指导性的前提来执行,这是一个较为系统化的概念,需要企业内部所有参与产品方案制定的设计小组、评审部门、估价部门、制造单位,以及供应商、销售商,甚至是部分最终用户的集体参与合作,才能够有效实现系统工程。在产品定价方面,绝不仅仅只是产品成本一方面所能决定的,要综合考虑产品外表美观程度,产品的性能质量和方便实用等诸多因素的影响来为产品估价,此外这一价格还要最终受市场和用户的检验,才可能最终确定,其本身就是一个有时间影响的问题。缩短产品周期

18、成本与企业提高效率降低成本,包括设计效率和成本、生产效率和成本、管理效率和成本、协调效率和成本等等都密不可分9。4结语总之,产品制造者总会首先从自身生存和市场竞争的角度来看待产品开发这个活动,设计生产能获取利润的产品仍然是企业的主旨10。企业引入设计项目管理方法。可以加快新产品开发进度、提高新产品开发成功率。有利于对市场信息和市场竞争做出快速反应,促进企业管理水平提高,激发企业管理人员和技术人员的革新精神和创造力,使新产品的开发做到有的放矢,开发过程有条不紊,从而有效缩短新产品的开发周期,将对企业发展和管理创新起到极其重要和现实的作用。参考文献:1刘和山,李普红.设计管理M .北京:国防工业出版社,2006.2谢华伟.设计管理与产品创新战略研究M .北京:机械工业出版社,2004.3聂福全.新产品开发过程的项目管理J .集团经济,2002,(11:7.4COOPER Robert G .新产品开发流程管理M .刘崇献,刘延,译.北京:机械工业出版社,2003.5杨君顺,杜鹤民.基于设计管理的有效沟通方式的建立J .包装工程,2007,28(2:117-118.6刘和山,李普红,范志君.设计管理在新产品开发中的应用J .包