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文档简介

返回一、专汽公司服务站信息传递管理办法1.目的为使服务工作程序化、科学化，充分发挥信息在服务领域的作用，特制定本办法。2.信息管理2.1信息类型2.1.1重大典型质量问题专项质量改进跟踪报告用户对产品的意见和建议2.1.4产品存在的主要质量问题“专汽”底盘的定保情况2.2市场信息“解放”、“专汽”专用车产品保有量及分布2.3新产品、新工艺、新技术信息2.4同行业厂家服务动态2.5汽车保养、维修经验信息2.6各项管理工作信息2.7信息来源2.8信息管理要求2.9信息反馈要求附件一 汽 专 汽 服务站 年 月 专用车主 要质 量 问 题 综 述整车型号底盘型号底盘号发动机号行驶里程原因分析填报内容：1、本月本服务站“保用”期内专汽车出现的主要质量问题。2、超过“保用”期有偿维修车辆的主要作业项目。附件一 汽 专 汽专 用 车 市 场 信 息 与 建 议信息填报内容：专用车市场信息（如哪种型号、配置、档次的专用车市场前景好）专用车配件市场信息（哪种专用车配件比较紧缺，哪种配件质量比较好等）建议填报内容：对专用车产品有哪些改进建议； 对专用车服务站管理体制的建议。

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