传统企业现状分析以及转型方案

1、一蹴而就的020都是耍流氓。时至今日，我们尚未见到某一品牌 能像火箭一样瞬间冲入云霄，并持续火爆，相反，像飞机缓慢滑翔起飞 的品牌却走得更长远、稳健。传统连锁业态企业有哪些?一般来说，各 行各业都有连锁业态企业，文具店、手机店、电器卖场、运营商的电信 营业厅、美容店、美发店、餐饮店等，小到街边便利店，大到区域级购 物中心，都有着连锁业态企业分布。以往传统企业在找寻适合自己的 020方向时，首先看行业是否适合，本方法论尝试跳出行业，从场景 营销的角度来寻找答案。传统连锁业态企业主要有以下三方面痛点：痛点一，多门店运营成本节节攀升居高不下。传统连锁业态企业一般来说都有线下实体门店，店面租金、装修费

2、 用、水电费用、人员费用、日常运营费用等等，都是不小的开支。尤其 现在人口红利时代末期，同时缺乏政策倾斜，连锁企业的经营成本节节 攀升，盈利能力减弱。痛点二，到店客流在减少。一方面，受电商的冲击，很多人的消费习惯发生了巨大的变化，网 购已深入人们的日常生活。尤其随着近几年移动互联网的快速发展，电 子支付覆盖范围越来越广，网购更加便捷。另一方面，城市的发展速度 与基础设施建设速度不匹配，城市人口集中，交通 拥堵情况严重，出行 成本越来越高，也为到店消费设置了 一定障碍。痛点三，到店顾客的再次购买留存率在降低。连锁业态企业多采用会员制，希望通过会员制来增加客户粘性与复 购率。会员 制这个方法，人人

3、都用，但很少有人真的用的好。尤其 在现 在这个拼产品拼服务的市场下，商家获得客户的成本是很高的，但有些 商家只注重拓展新客户，而忽视了老客户的维系。在这种情况下，客户成为会员并不能享受多少实际利益，会员制就 成了虚设，起不到什么作用。企业一直拓展新客户，老是做一锤子买卖， 到店客户的再次购买留存率自然低。在以销售标准商品为经营模式的行业里面，比如文具卖场连锁、电 器卖场连锁、手机卖场连锁，营业厅卖场等，痛点二、痛点三尤为突出。那怎么医治这些痛点呢？有哪些方法可以解决呢？其一是中心的转变，以“货品销售为中心”转变为“以用户服务为 中心”，销售对象由“到店顾客”转变为“企业用户与品牌粉丝”；其二是

4、销售主体的转变，由“标准 化的商品”转变 为“非标准化的 商品”，标 准化的商品加上创新的服务就等于非标准化的商品。在电商一天干掉7个亿销售额的年景儿，在各行各业都在020到 家的大背景下，如果与网上卖一样的商品，而且这些商品是标准化的（即 网购风险极低），你指望用户会到店购买吗？你能做到比网上更便宜吗？ 你得给用户一个非要上门消费不可的理由。根据答案的不同，可分为上中下三策。下策：活动营销即在不改变线下经营套路的前提下，执行线下线上协同的促销活 动，达到 提高营收指标的目的。活动 营销策略可以做到临时性改变痛点 二,增加到店消费客流。优势是短期拉新有效，可形成营收回路，且不改变传统经营套路，

5、 革命成本阻力小。劣势 是治标不治本，每次 活动均需要成本，且受 众促 销信息轰炸疲劳，效果ROI逐渐降低。例如，某些汽车4S店在车展活动现场以H5+为技 术实现方式，通 过企业营销活动，采集现场景用户信息。在大型展会上，人流量较大， 用新技术吸引眼球，加上一些营销活动刺激，能达到比较好的采集客户 信息的效果。中策：场景营销即在传统线下经营主体周边，捆绑上创新的服务，实现线下服务升 级，达到提高竞争力的目的。场景营销可以做到细水长流地逐步根治痛 点三，做的好的话还有希望根治痛点二。场景营销的优势是改变以往重投入拉动客流的做法，变为服务好到 店的一群客户，后续可通过具化到店客户画像的做法，辅以定向营销， 达到解决痛点二的目的。劣势是革命成本高，企业经营习惯受到挑战， 革新营收的业务设计以及新业务的内部组织结构等事宜，对于企业来 说，这些均是较“重”的策略。上策：商业模式再造即将劣势转为优势，将原本是负资产、重资 产的众多门店，做成一 门以众多线下门店为重要资源的生意般有两种做法，一种是自己做，整合别人的资源拿过来，以门店为场景创新一种商业模式，比如国内某知名手机卖场连锁企业运用商业 wifi云平台与技术服务、门店应用下载服务，从而解决020供应链问 题。另一种做法是走出去，即将这笔资源拿出去与别人合作。其实，没有好不好的策略，只有适合自己的才是最好的，与时俱进， 不同