物流工作总结范文_2

1、物流工作总结范文物流工作总结范文导读：范文物流工作总结范文【篇一：物流部门员工工作总结】随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的 新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面：如何提高员工的工作效率：告诉员工明确的目标和要求，提供必 须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励。员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班 长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制， 提高统计工 作效率，建立一个公认的激励标准，加强技能考核和计件工资的标准 化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。如何培养多面手：一线员工在完成自己分内工

2、作之后， 可以不经 同意使用15%勺工作时间干个人感兴趣的事，以使员工从狭窄的专业 分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用， 可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产 生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作， 箱体成 型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨 以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作， 如 数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备 作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。 基本生产员工兼做辅助 工人的工作。辅助

3、员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法： 1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书 内容的培训、指导。2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作， 加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解， 随后利用中休或加班 时间，由班长指导进行实际作业操作。 3、在有班长或其他多面手顶 位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安 排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续 一段时间，期间班长要进行确认。5、考核学员培训效果。检查

4、作业 方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作， 如果有要及时纠正；进行成品确认检查。成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也 可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过 的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机 没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时 可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理： 人员有过剩吗？现有人员做的事情， 是否可缩减。协调工作是否一次 就ok,不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力。生产频频 更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难

5、最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且 占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的 主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。 不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余 料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证， 一个完整的产品其使 用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及 公司的声誉。基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：班组长底薪工资的核定内容：底薪+班长津贴班组长浮动工资的核定内容：绩效工资一一任务绩效指个人及部 门任务完成情况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责 任行

6、为到位率。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量；本职工 作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效：纪律性-服从领导指 挥、遵规守纪、有效管理控制；组织意识 -横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作 贡献。班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的 60%其中班组 产量定额40%质量为20%节能降耗占工资标准的10%其中节能 5%创收B耗为5%管理占工资标准的30%其中出勤为8%制度 执行情况为10%卫生与安全为5%纪彳t为4%综合考评3%一线员工底薪工资的核定内容：技能 50%工作的重

7、要性15% 资历年限15%工作环境10%学历10%一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的 70%其中个 人产量定额50%质量为20%节能降耗占工资标准的10%其中节 能5%创收B耗为5%管理制度的配合度占工资标准的 20%其中 出勤为3%制度执行情况为7%卫生与安全为5%纪彳t为4%综合 考评1%浮动工资应得金额：当实际基数W标准基数时；浮动工资=基数单价*实际生产基数=固定底薪当实际基数A标准基数时；浮动工资=计件工资+计时工资-固定 工资*浮动工资评定依据=基数单价*生产效率+基数单价*实际基数,其中，生产效率=实际生产基数/备注：作业员工的加班费计算不发加班费， 但可根据实际情况的

8、 需要酌情增加每件产品的工资价格。五、2010年度的工作计划2010年的工作目标是配合和推动公司管理制度改革，建立健全 部门的考核制度，在公司高层管理的领导下将本部门的产量翻一番， 达到公司的生产目标，在管理中求效益。一、绩效管理的运用步骤：1、对每个职位制订工作职责表，明 确工作项目。2、从工作项目，提出关键项目。3、订出每一工作项目 的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、例外管理的运用。6、绩效 评估/反馈/改善/激励。二、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指 标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准； 限额领料金额和劳动纪律规定。三、健全车间班组长骨干员

9、工管理四方面，分管的指标必须完成； 分管的基础工作必须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须取得成绩。四、全面修订工时定额，以工时定额测定劳动力，调动劳动力， 不断提高企业科学管理水平。提高工时利用率，减少非生产工时；加 强设备维护保养，减少停机，添置必要的工模具，提高工效，全年工 时利用率争取达80必上，每月增产工时80个。全年出勤率达95% 以上。五、实行工作抽样对员工进行工时核定：员工工作时间百分比， 员工工作速率；机器利用率六、由于工作的不定性，一些计划必须建立在其他相关计划实现 的基础上才能制订。【篇二：物流公司客服工作总结】尊敬的各位领导：你们好！我叫关慧，于2011年7月14

10、日进入公司工作，光阴似箭，一晃 一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都 取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。 以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中， 曾为自己的平凡而 失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过， 然而日益激烈的社会竞争 也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要 性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于 09年的7月1日像党递交 了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强

11、烈追求，端 正工作态度，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意 各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了 自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良 好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活 作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原 则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没 有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时， 把工作中的实战联 系到理论知识上，使理论水平变得更简单。工作上，本人自2011年7月14日至2011年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。 一直在操作中

12、心工作，主要 负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己， 刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已 熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一 个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动 中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。 操作中心 资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四 个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修 改、打印，入仓单的资料补充，工作量的统

13、计录入，经海关审核后的 黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收， 应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、 转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第 1方面 的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说， 第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于 刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报 关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的 资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步： 熟悉掌 握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验； 对公司的流程有 了更为全

14、面更为具体的认识和了解；在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力；认真细致地完成工作任务，协助单证 加速流通，尽快通关。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料 的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后， 参 照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核； 对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。 在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的 客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业 知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是 传达信息的急时性、准确性。这些从前所

15、学到的也就让我在客服的工 作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之 间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。 由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话 和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、 争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员 的职责。最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的 理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、 任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手 勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干；发扬孜孜

16、不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书， 在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同 时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具 有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作 作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地 方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮， 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧” 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事 们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业【篇三：物流个人年度总结】从事物

17、流工作已经有三个月的时间了， 通过这几个月的不断学习, 以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭 中，个人的工作技能也有了明显的提高， 虽然工作中还存在这样那样 的不足之处，但应该说自毕业到现在付出了不少，也收获了很多，我 自己感到成长了，也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些 成绩，但是还远远不够，远远没有达到自己所希望的程度，综合分析。 现在就毕业以来的工作情况总结如下：1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。我是一名学市场营销的应届大学毕业生，当初公司为了运作涉及 业务扩展物流中心，招聘我们，作为市场部人才储备。但是，由于中 心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所

18、学的专业无法应用，加 之刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，没有综合的 物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务 进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养， 不断培 养自己在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的业 务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访， 我已练就了了一定 的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜访工作， 完全可以独 立完成。2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了很多时间和精力上 的浪费。前期由于同事们的意见和思想不统一， 业务还不能正常进行，我 认为先得加强员工的思想教育，使员工思想一致，有一个共同的目标。 在

19、以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务，我打算花将近 两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后，在介绍给大家讨论， 如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的 乞求。在此之前，干自己所能干，专心本公司擅长业务。3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现在能进行 的业务只有货物运输和市内接送服务， 而且，我们的省际运费由于班 线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情， 从而多 数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独 立，没有用一个整体的服务链的形式开展业务，仓储、市域配送、省 际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线， 资源不整合

20、，操作散 乱。例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一致， 两公司相互扯皮，必然影响各公司之间的业务，还有河北快运运送不 到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货 物的服务质量，更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一 理顺，各自相对独立，功能分散，又无统一的公司内部价格操控。分 散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约 化。反而出现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。需要整体物 流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运的车辆要比其他家 车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控，无法实现服 务资源有效整合，无形之中加大了综

21、合物流工作协调的难度， 同时痛 失很多商机。解决的办法是，总公司尽快实现各个分公司的资源整合， 形成独具快运特色的服务链；在供需错位的问题上，努力进一步提高 整体操作水平，培养高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平，对于物流成本的操控缺乏先进的认识，习惯用老的传统的方式处理物流问题， 从而对我们的服务内容不感兴趣甚至采取粗暴野蛮的抵制态度。在我们的市场调查和走访过程中，经常遇到这种情况：一是：自己有定时、 定点的班线车，无需外租，有自己仓库。成本低于外租成本，二是： 对于物流降低成本的概念不接受，拒绝考虑我们对于物流降低企业成 本的分析，四是

22、：物流外包操作麻烦，不确定性太多，物流外包的操 作方法还不够合理，不愿意改变沿袭了几十年的老的做法，等等。5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。我 们最有卖点的是专业化、正规化、市场化，然而，其他的个人配货站 开专线直达是我们很强的竞争对手。二、工作感想：这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的 进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路需要进一步清晰， 还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态， 对自己的工作还不 够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。但是随着业务的进一步 深入开展，我相信会越来越好，因为我们有以下几大优势：第一是市 场机遇：随着社会经

23、济的发展和社会的行业变革， 物流业必然会兴盛 起来，物流业的发展将会是人类历史上第三次产业革命， 历史机遇空 前巨大；而且，目前甚至将来一段时间，国家特别是河北省的经济增 长速度较快，物流行业的发展会逐步加快，为我们赢得了良好的发展 机遇；第二是：作为河北快运集团物流企业，我们是同行佼佼者，在 软硬件上，我们是系统最全、规模最大的企业，有着做大做强的基础； 第三是市场的先觉性：公司领导的高瞻远瞩，将为我们市场开拓提供 先行的政策。当别的物流公司还在为低端市场嗷嗷混战， 大做一团的 的时候，我们已经转变观念，逐步向高端过渡，向专业行业高端迈进。 这些都是我们做好的保障。我相信，在公司领导的大力培

24、养和全力支 持下，我们一定会逐步成长起来，成为对公司有贡献的人，成为公司 的生力元素。面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积 极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大 的进步。我希望，在日后的工作中，用我的贡献酬谢公司的厚爱，以 我的作为让公司领导感到欣慰；我也将因作为快运人，一个出色的有 贡献的人而自豪。【篇四：物流个人年度工作总结】转眼间，踏上工作岗位已经10年，而进入日陆这个大家庭也已 是第七个年头，我从当年的毛头小伙，不谙世事到如今的成熟老练， 工作驾轻就熟，都离不开社会这所最好的大学，以及职场这间最好的 课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长，从

25、 10年前的 仅有两个人的代表处，发展到现如今拥有两家合资公司，经营有自己 的仓库和车队，员工人数几何级的增长，并且第三家独资公司又即将启动，这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力，也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。相信每个人都在过去的一年中都学到了，成长了，感悟了，当然 其中也包括我。在2010年的工作中，如同往年一样，我继续带领罐 箱操作部门为国内外客户做好服务，以我们优质热诚的服务赢得了客 户的赞誉，更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标， 为公司创造了可观的效益。本部门的员工也飞速成长，经过进、出口 的轮岗和悉心教导，都能够独挡一面，个人能力突飞猛进，能

26、够很好 的完成分配的任务。2010年初开始，江总要求我不能仅仅满足于领导好罐箱部门的 操作，同时要抽出身来做好罐箱的营业，积极开拓市场和客户，发展 新的业务。于是，在平时纷繁复杂的日常操作管理中，我又分身出来 开拓市场，虽然时间有限，但值得骄傲的是，为公司开拓来了如南京 亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客 户，还有如akzonobel这样的极其优质的，能为公司带来可观收入的 长期物流项目。与此同时，江总又委以重任，作为日陆北方和日陆外联发共同的 营业企划部的负责人，将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理， 以便为客户提供全方位的物流服务。 此举收效也相当好，很快就有

27、罐 箱的客户也用到了我司的仓储，而仓库的客户也有罐箱的需求，真正 的将公司的资源有效结合，一致对外了。随着元旦钟声的敲响，我们步入了崭新的一年，在新的一年里，我的个人职业规划是：继续总结前期的销售工作，不懈跟紧潜在的大客户，争取到更多 分量十足，如同akzonobel 一样的优质客户；尽早培养出新的罐箱部门的领导，对其高标准，严要求，使其能 够顺利接替我的职位，继续领导该部门稳定成长；当然，我还是会继 续帮助并做好监督支持工作，不可能彻底放手不管；抽出时间，多多结识拜访船公司和专业危险品运输公司， 做好公 关工作，争取主要航线的较好危险品海运运价和陆运运价， 为将来更 好的报价做准备；协助新任

28、的综合营业部李部长，不仅将罐箱的营业做上去，也将 其他的业务如运输、仓储、货代做上去，开拓一定的业务量；在2010年将剩余的在职硕士研究生课程结束，并完成论文答辩， 顺利拿到学位证工资得到大幅提升在新的一年中，希望公司能继续发扬自己好的传统， 在原有的基 础上更上一层楼，在此提出一些个人建议，有则改之，无则加勉：加强对公司员工的培训，无论是车队司机、调度、各部门的操作， 还是营业部人员，可适当聘请外来专家进行培训，同时公司也可组织 内部培训，这样可以提高全体员工的素质，等于是间接提升了公司的 竞争力；梳理清晰公司的层级和架构，使各个职位的员工清楚知道各自的 职责和权限，在这个前提下，可以鼓励员

29、工多替公司分担一些份外的 工作；多使用萝卜，而不是大棒，员工需要的是恰当的激励机制；适当拨给各部门一点公关基金，允许各个部门间互相联谊，增进 部门及同事间的感情，融洽关系，方便日常工作和沟通。虽然在过去的2010年，我们经历了无情的天灾和残酷的金融海 啸，目睹了生离死别和倾家荡产，但我们又被灾难中亲情的崇高、子 弟兵的伟大，全国人民的上下一心，以及十月气壮山河的国庆阅兵所 感动。衷心祝愿祖国强盛，公司繁荣，员工加薪！【篇五：物流组装部门月份工作总结】一、工作概述主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、 管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。二、本月工作内容保质保量的完成上

30、级安排的组装、发货任务。三、本月存在的问题由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致5s'管理困难smc非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得 我管也不是，说也不是，真是左右为难。四、本月工作心得管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人， 做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟 同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中 各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统 筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真

31、正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲 目的流入最后的组装工序一一问题的沉积、返工、推迟发货等。现场 管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距 离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一 性，分散性等决定现场管理计划的变动性。 管理人员的决断性和果断 性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来 制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生 产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来 实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己 的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作五、本月建议1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。 生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对 性和可靠性。2、注意减少不必要的加班和组织浪费。3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生