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文档简介

1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1. 营销方式多种多样,九型人格工具比较适合于:VA ;|店面零售B Q项目销售C 口长期的大客户销售D 口短期的大客户销售正确答案:C2. 关于大客户营销,下列说法正确的是:VA 口 从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己不擅长的事情B 口|从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己擅长的事情 cd 从服务的角度来看,大客户营销就是获得相信,并为自己创造价值D目 从服务的角度来看,大客户营销是相信他人,并为相信自己的人创造价值 正确答案:A3.

2、心理影响的三种外在表现不包括:VA 口完全排斥B 口完全默契C 口尚可接受D完全接受正确答案:D4. 在营销的比较阶段,性格对营销的影响是:VA紧张、排斥,性格的防卫机制起作用B逐步放松、寻找接纳的理由CM 平衡状态、理智思考、比较性价比和人性D 口 放松状态,积极情绪起作用正确答案:C5. 营销中最关键的环节是:VA Q深入了解B尝试购买C信息交换D旦危机处理正确答案:D6. 九型人格中,不属于智商区的性格是:VA辽理智型B日领袖型C |; ;|警觉型D 口活跃型正确答案:B7. 九型人格中,对应 现在、仁、心”的性格不包括:A已助人型B 口成就型C 口艺术型D L:l完美型正确答案:D8.

3、 关于二号性格,下列描述不正确的是:VA能够明白以及满足他人的需要,帮助他人成功B '愿意付出,牺牲自己,成全他人C討 在帮助别人成功的过程中证明自己的价值,从不担心自己被忽略D打十分需要对方的关注和关爱正确答案:C9. 与二号性格客户成交的要点是:VA 口 心灵交流、高付出B |;:|努力付出cd赞美他的成就D - 把收益与家庭对应正确答案:D10. 关于三号性格,下列描述不正确的是:VA 口最无法接受失败B * 注意力焦点在过程、细节上cd讲竞争,求争先D 口忽略自己的感受正确答案:B11. 要想与三号性格的客户保持长期关系,沟通要点是:VA 口赞美他们的成就风采B 口 你的能力不行,反应不够快Cl; :1完成了一个目标D d 帮他超过竞争者,避免风险,看到风险案例和数据正确答案:D判断题12. 营销人员在三号性格客户面前应该保持感恩心态,将对话焦点转移到对方身上。此种说法:正确* 错误正确答案:错误13. 二号性格的人乐于享受鲜花和掌声,喜欢万众瞩目的感觉。此种说法:V正确打错误正确答案:错误14. 经营客户的最高追求是彼此达到忠诚状态,即使出现矛盾和异议,双方也不会出现防卫心态,而是一起解决问题。此种说

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