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文档简介

1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 营销方式多种多样，九型人格工具比较适合于：VA ；|店面零售B Q项目销售C 口长期的大客户销售D 口短期的大客户销售正确答案：C2. 关于大客户营销，下列说法正确的是：VA 口 从客户角度来看，大客户营销就是找到可相信的人，完成自己不擅长的事情B 口|从客户角度来看，大客户营销就是找到可相信的人，完成自己擅长的事情 cd 从服务的角度来看，大客户营销就是获得相信，并为自己创造价值D目 从服务的角度来看，大客户营销是相信他人，并为相信自己的人创造价值 正确答案：A3.

2、心理影响的三种外在表现不包括：VA 口完全排斥B 口完全默契C 口尚可接受D完全接受正确答案：D4. 在营销的比较阶段，性格对营销的影响是：VA紧张、排斥，性格的防卫机制起作用B逐步放松、寻找接纳的理由CM 平衡状态、理智思考、比较性价比和人性D 口 放松状态，积极情绪起作用正确答案：C5. 营销中最关键的环节是：VA Q深入了解B尝试购买C信息交换D旦危机处理正确答案：D6. 九型人格中，不属于智商区的性格是：VA辽理智型B日领袖型C |； ；|警觉型D 口活跃型正确答案：B7. 九型人格中，对应 现在、仁、心”的性格不包括：A已助人型B 口成就型C 口艺术型D L：l完美型正确答案：D8.

3、 关于二号性格，下列描述不正确的是：VA能够明白以及满足他人的需要，帮助他人成功B '愿意付出，牺牲自己，成全他人C討 在帮助别人成功的过程中证明自己的价值，从不担心自己被忽略D打十分需要对方的关注和关爱正确答案：C9. 与二号性格客户成交的要点是：VA 口 心灵交流、高付出B |；：|努力付出cd赞美他的成就D - 把收益与家庭对应正确答案：D10. 关于三号性格，下列描述不正确的是：VA 口最无法接受失败B * 注意力焦点在过程、细节上cd讲竞争，求争先D 口忽略自己的感受正确答案：B11. 要想与三号性格的客户保持长期关系，沟通要点是：VA 口赞美他们的成就风采B 口 你的能力不行，反应不够快Cl； ：1完成了一个目标D d 帮他超过竞争者，避免风险，看到风险案例和数据正确答案：D判断题12. 营销人员在三号性格客户面前应该保持感恩心态，将对话焦点转移到对方身上。此种说法:正确* 错误正确答案：错误13. 二号性格的人乐于享受鲜花和掌声，喜欢万众瞩目的感觉。此种说法：V正确打错误正确答案：错误14. 经营客户的最高追求是彼此达到忠诚状态，即使出现矛盾和异议，双方也不会出现防卫心态，而是一起解决问题。此种说

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