天津师范大学津沽学院《社会化营销案例研究》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页天津师范大学津沽学院

《社会化营销案例研究》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于品牌延伸的策略，以下哪种情况可能导致品牌延伸失败，损害原品牌的形象和声誉？（）A.新延伸产品与原品牌形象不符B.延伸产品的质量不过关C.市场推广策略不当D.以上情况均可能2、在制定营销预算时，企业需要综合考虑多种因素。如果企业的营销目标是提高品牌知名度，以下哪种预算分配方式最为合理？（）A.加大广告宣传投入B.增加销售促进费用C.提高人员推销成本D.加强公共关系活动支出3、在客户关系管理中，客户满意度和忠诚度是重要的指标。对于一家电商企业来说，以下哪种措施对于提高客户忠诚度的效果可能最为显著？（）A.提供快速的物流服务B.定期推出优惠活动C.建立客户反馈机制D.为客户提供个性化的推荐4、关于国际市场营销，一家中国企业想要将其产品推向欧美市场，以下哪种因素是其在制定营销策略时首先需要考虑的？（）A.目标市场的文化差异B.当地的法律法规C.竞争对手的情况D.汇率波动5、在消费者购买决策过程中，信息收集是一个重要环节。以下哪种信息来源对于消费者来说可信度通常最高？（）A.企业发布的广告宣传B.亲朋好友的推荐C.网上的用户评价D.销售人员的介绍6、在市场营销的市场挑战者战略中，对于挑战者选择攻击对象和攻击策略的考虑因素，以下说法错误的是（）A.评估攻击对象的弱点B.选择合适的攻击策略C.可以盲目挑战领导者D.充分准备提高成功率7、关于市场营销中的整合营销传播，以下对于如何整合多种传播工具，如广告、公关、促销等，以实现传播效果最大化，理解不准确的是（）A.明确传播目标B.统一传播信息C.各传播工具各自为政D.评估传播效果并调整策略8、在品牌策略中，多品牌策略有其独特的优势和适用场景。以下哪种情况更适合企业采用多品牌策略？（）A.企业推出的新产品与原有产品在功能和目标市场上差异较小B.企业希望通过一个品牌涵盖多个不同类型的产品，以降低营销成本C.企业进入一个全新的市场领域，且该市场竞争激烈D.企业的品牌形象已经非常稳固，消费者对其忠诚度极高9、在市场定位的方法中，根据产品特色、利益、使用者、使用场合和竞争者等进行定位都有各自的优势。对于一家新推出的无糖饮料，以下哪种定位方法可能最能突出产品的独特卖点？（）A.根据产品特色定位B.根据利益定位C.根据使用者定位D.根据使用场合定位10、在产品组合策略中，企业需要考虑产品线的长度、宽度和深度。以下哪个因素最能反映产品线的宽度？（）A.产品品种的数量B.产品项目的总数C.每种产品的规格数量D.产品线所包含的产品大类数量11、在营销活动的效果评估中，需要设定明确的指标和评估方法。对于一场新产品的促销活动，以下哪种评估指标更能直接反映活动的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消费者满意度的提高C.产品销量的增长D.市场份额的扩大12、对于营销战略的选择，以下哪种情况适合采用集中化战略，聚焦特定的细分市场，提供专业化的产品或服务？（）A.企业资源有限B.市场需求多样化C.竞争对手实力强大D.以上情况均可能13、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输，还需要具备吸引消费者的功能。对于一款儿童食品，以下哪种包装设计元素可能最能吸引儿童的注意力？（）A.鲜艳的色彩B.简洁的文字说明C.环保材料D.透明的包装14、对于定价策略，以下关于影响产品定价的因素和定价方法的选择，哪一项是恰当的？（）A.产品定价只需要考虑成本因素，其他如市场需求、竞争状况、消费者心理等因素可以忽略B.影响产品定价的因素众多，包括成本、市场需求、竞争、政策法规等，企业应综合考虑并选择合适的定价方法，如成本导向定价、需求导向定价或竞争导向定价C.定价方法一旦确定就不能更改，即使市场环境发生重大变化D.企业在定价时应始终追求利润最大化，不必考虑消费者的接受程度和市场竞争的公平性15、对于客户生命周期价值的评估，以下关于客户获取成本、客户保持成本和客户贡献价值的计算和分析，哪一个是准确的？（）A.客户生命周期价值等于客户贡献价值减去客户获取成本和客户保持成本，通过准确计算这些成本和价值，企业可以制定针对性的营销策略B.客户获取成本和客户保持成本容易计算，而客户贡献价值难以衡量，因此客户生命周期价值的评估没有实际意义C.客户生命周期价值只与客户的购买金额有关，其他因素如客户推荐、口碑传播等可以忽略D.企业不需要关注客户生命周期价值，只要不断扩大客户群体就能实现营销目标16、在国际市场营销中，文化差异对营销活动有着重要影响。对于一家准备进入日本市场的中国电子企业，以下哪个方面的文化差异更需要重点关注？（）A.消费者的审美偏好B.产品的包装颜色和图案C.营销活动的时间和节日选择D.以上方面都需要重点关注17、在网络营销的环境下，关于网络营销与传统营销的整合，以下哪种说法是正确的？（）A.网络营销将完全取代传统营销，企业应将所有资源投入到网络营销中B.网络营销和传统营销是相互对立的，无法进行整合C.企业应根据自身产品和市场特点，将网络营销与传统营销有机结合，实现优势互补，提高营销效果D.传统营销已经过时，网络营销具有绝对的优势，企业无需再考虑传统营销手段18、对于消费者的品牌态度，以下哪种态度表示消费者对品牌高度认同和喜爱，愿意为其支付更高的价格？（）A.认知态度B.情感态度C.意动态度D.以上态度综合体现19、在市场预测中，除了定量方法，定性方法也有其应用场景。以下哪种情况更适合使用定性预测方法？（）A.市场数据充足且稳定B.市场变化剧烈且难以量化C.企业需要精确的预测结果D.行业发展趋势明显20、在市场机会的识别中，以下哪种情况表明存在潜在的市场机会，值得企业进一步深入调研和开发？（）A.新的消费需求出现B.竞争对手的失误C.技术创新带来的变革D.以上情况均是二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）请全面论述营销中的地理定位策略，包括如何根据不同地区的市场特点、文化差异和消费习惯制定针对性的营销策略。2、（本题5分）阐释市场营销中的品牌满意度的影响因素及提升方法，如何提高品牌满意度。3、（本题5分）结合消费者的信息搜索行为，分析企业如何在不同的信息渠道进行有效的信息传播和品牌推广，满足消费者的信息需求。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家旅游目的地在旅游市场中知名度不高，旅游资源未得到充分开发。分析其在旅游资源整合、品牌形象塑造、市场定位、营销渠道拓展和旅游产品创新等方面的问题，提出提升旅游目的地吸引力的市场营销方案。2、（本题5分）一家新兴的共享经济企业，在市场拓展过程中面临法规政策不明确、社会接受度低等问题。探讨该企业如何通过政策游说、公众教育、社会责任营销等手段，营造有利的市场环境，推动业务发展。3、（本题5分）某品牌的智能手表在功能上与竞争对手相似，价格却偏高，导致市场销售不佳。分析产品的价值主张、目标客户群体、价格弹性、营销沟通等方面的问题，研究如何调整市场营销策略，提高产品的市场竞争力。4、（本题5分）某儿童玩具品牌，市场上同类产品众多，竞争激烈。分析如何通过创新营销手段，如故事营销、亲子互动活动、线上教育内容结合等，突出品牌特色，提高消费者忠诚度。5、（本题5分）某化妆品品牌针对不同肤质推出了多个系列产品，但消费者在选择时感到困惑，影响了购买决策。分析其产品线规划、品牌宣传、市场细分策略等方面可能存在的问题，并提出优化建议以提高