建筑工程项目质量管理与控制研究(本科毕业论文)

1、不料毕业论又题目。建筑工程项目质量管理与控制研究学 院：专 业：学 号：学生姓名：指导教师：曰 期：群科毕业论又摘要在建筑行业日趋激烈的竞争环境下翎质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的 地位。建筑工程质量的好坏将直接严重影响着建筑企业的发展。目前国内有关建筑工程 项目质量管理的法律法规已经逐步建立健全。质量管理与控制的实践工作有了长足的发 展。但仍需在实践的操作中不断完善不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模 式伞更好的与国际化接轨力提高建设工程的质量水平。本文详细叙述建筑工程项目质量管理与控制的发展与现状。首先分析工程项目质量 （包括工程项目质量的影响因素和管理要素）。再分析工程项目质

2、量管理的程序与内容 然后分析目前国内建筑工程项目质量控制的依据、主要阶段、任务、内容和方法领内 容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容e最后提出建筑工程 项目质量管理与控制存在的诸多问题的针对这些问题提出一系列的解决方法。关键字"S筑工程。质量管理。质量控制本科毕业论又AbstractIn the construction industry increasingly fierce competitive environment, quality at the core of non-price competition has become an important

3、 position. Good or bad quality of building construction will be a direct and serious impact on the development of enterprises. Currently the construction project quality control laws and regulations have been gradually established and improved. The practice of quality management and control has made

4、 great progress. But in practice it still needs to continuously improve and explore their construction projects to fit the needs of the quality management and control model, so that it will has better internationalization and improve quality level of construction projects.This paper describes the co

5、nstniction project quality management and control of development and current situation. First of all, the quality of projects (induding project management of the quality factors and elements); further analysis of project quality management procedures and content; and then analyzing the quality contr

6、ol of the domestic construction projects based on the main stage, tasks, contents and methods, The content includes the construction side, supervisor, designer quality control on the project elements; Finally, quality management and control of construction projects the existing problems and proposed

7、 a series of methods to solve these problems.Keywords: Construction; Quality Management; Quality Control本科毕业论又目录1绪论11.1 选题的背景和研究的意义112国内外研究的现状11-3本文研究的内容42建筑工程项目质量管理 51.2 工程项目质量概述 51.2.1 工程项目质量的含义及其特点 51.2.2 工程项目质量的影响要素 51.2.3 工程项目质量的管理要素622工程项目质量管理的程序 623工程项目质量管理的内容 82.4工程项目质量管理的原则 93建筑工程项目质量控制 103

8、-1建筑工程项目质量控制的含义 1032建筑工程项目质量控制的依据 103.3 工程项目质量控制的主要阶段 103.4 工程项目质量控制的主要任务 113.5 工程项目质量控制的内容 113.5.1 施工方质量控制的基本内容 113.5.2 监理方质量控制的基本内容123.5.3 设计方质量控制的基本内容 123.6 工程项目质量控制的方法 133.6.1 事前控制的方法133.6.2 事中控制的方法 133.6.3 事后控制的方法144建筑工程项目质量管理与控制的存在的问题 14III群科毕业论又1.1 工程建设违反科学的基本建设程序141.2 招标投标制度不落实运作不规范144-3工程监理

9、存在的问题较多 151.4 建设工程合同管理制度不严格层层转包和非法分包问题突出151.5 建筑施工队伍素质低盲目蛮干 151.6 施工过程中的质量控制流于形式165 建筑工程项目质量管理措施 165.1 严格执行建设程序确保建设工程质量165.2 建立健全建筑工程质量管理的法规体系165.3 建立并完善建设工程合同管理制度175.4 不断提高施工人员素质175.5 建立全面工程项目质量管理的模式 185.6 强政府部门的管理和监督职能186 结论20参考文献21致谢23群科毕业论又1绪论1.1 选题的背景和研究的意义建筑业是我国国民经济重要产业之一。它的健康运转直接关系到国民经侪的持续发 展

10、，近年来随着市场经济在我国的逐步建立和完善筑业也得到了空前的发展。建 筑业在快速发展的同时也暴露出许多质量问题会口造桥桥塌、筑堤堤决、建房房倒、修 路路陷等恶性事故频发。建筑工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问 题n工程项目的质量管理是一项系统工程从可行性研究、勘察设计到施工、竣工验收 等e都有一个质量管理问题。工程项目的施工管理是形成工程项目实体的过程。也是决 定最终产品质量的关键阶段。因此。工程项目施工管理中的质量管理是工程项目全过 程质量管理的关键环节e工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量管理。尽管全面质量管理在我国推行了 20多年的时间国家为保证工程建设质量也相继 出台

11、了不少文件锌工程质量管理过程中起到了一定的约束作用。但实际情形却不容乐 观斓行过程中形式主义严重e导致事故频发。只有真正认识问题的严重性及其产生根 源。才能从根本上贯彻全面质量管理思想保证工程质量。口】因此例筑工程的质量问题对我国经济的健康稳定发展有着直接而重大的影响。这 就要求我们对工程项目质量的认识有了更高的层次正是基于此对于建设工程项目的 质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。1.2 国内外研究的现状以黄志强为代表的学者对质量管理的产生、形成、发展进行了详细的叙述。其总结 为以下几个发展阶段第一阶段质量检验阶段=近代资本主义产生发展以后机器化 大生产与封建社会手工作业的管理制度的矛盾-

12、阻碍了生产力的发展好是出现了管理 革命。企业中设置专职的质量检验部门和人员。从事质量检验这使产品质量有了基本 保证对提高产品质量、防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的意义。这也 就标志着质量管理的发展进入了质量检验阶段。第二阶段幽计质量管理阶段二战时 期伞质量管理方法主要是采用统计质量控制图。吏不合格产品率大为下降对保证产品 质量收到了较好的效果这种用数理统计方法来控制生产过程中影响质量的因素金日单 纯的质量检验变成了过程管理，到了 50年代。人们认识到统计质量管理方法并不能全 面保证产品质量©4而导致了“全面质量管理，新阶段的出现。第生阶段全面质量 管理阶段。全面质量管理理

13、论Ootal Quality Management Theory是由美国著名专 家菲根堡姆在20世纪6。年代初提出的。惭9年我国开始从日本和其它西方国家引进全面质量管理erQM的理论和方法虽然推行全面质量管理工作多年e多数企业尚 本科毕业论又处于全面质量管理的初级阶段。m 2。世纪9。年代筑施工企业掀起了贯彻实施IS0900。 族标准的热潮0 E我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革/已经建立了较 为全面的质量管理体系包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验 收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度，建设工程质 量管理条例的颁布是我国工程建设领域法制

14、建设的重大成果的在实践中得到了检 验娓行之有效的管理法规。但是例行的建设工程质量管理体制还处于破旧立新的发 展过程中e存在整体水平不尽人意的状况。随着改革开放不断深化。人民群众生活水平 的不断提高群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经 过治理整顿。目前工程质量下降的状况己基本得到抑制。色以朱志良为代表的学者对工程项目质量管理进行了详细的叙述。讲述了工程项目质 量控制的特点以及质量管理的影响因素从人员管理、技术管理、材料管理、现场管理 等方面论述了工程项目质量控制措施。建设工程项目质量是指工程满足业主需要的、符 合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综

15、合。因此说它不仅是 指产品质量。也包括某项过程或过程的工作质量还可以是质量管理体系运行的质量。 建设工程质量的好坏受五个方面因素的影响。人。丽、材料Odatenal。、机械 Machine。方法©lethod羽口环境anvironmene0R人们常提及的4M1E因素。囤以林文仕为代表的学者对建设工程项目施工管理探讨进行了详细的叙述。讲述了建 设项目管理是为实现项目要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算而进行的全过 程十全方位的规划、组织、控制和协调其内容是研究如何高效益地实现项目目标的 项目经理负责制为基础翎项目按照其内在逻辑规划进行有效地计划、组织、协调和控 制。由于建设项目是

16、一次性的伞故项目管理需要用系统工程的观点、理论和方法进行管 理e具有全面性、科学性和程序性的特点。以邓梅泰、姚斌为代表的学者对建设工程项目质量管理与控制进行了详细的叙述。 讲述了项目质量管理应遵循一定的程序"这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的。 PDCA循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践的角度看伞管理就是确定 任务目标e并按照PDCA循环原理来实现预期目标。12到23以邵正标、陆惠民、苏振民、王廷树为代表的学者对工程项目质量控制与管理进行 了详细的叙述。讲述了工程项目质量控制应该是为了达到工程项目质量要求所采取的作 业技术和活动。工程项目的质量形成是一个有序的系

17、统过程在这个过程中需要进行 一系列的作业技术和活动钝目的在于监督过程并排除质量环节所有阶段中出现的偏离 有关标准、法规及合同条款的现象施防质量事故的出现的取得经济效益。工程项目 建设过程是十分复杂的。它的业主、投资者一般都直接介入整个生产过程储与全过程 的各个环节和对各种要素的质量管理。要达到工程项目的目标建成一个高质量的工程 就必须对整个项目过程实施严格的质量控制质量控制达到微观与宏观的统一。过程与 结果的统一。网网以付应斌为代表的学者对工程项目质量控制的依据进行了详细的叙述。讲述了e。 工程技术标准主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定采用的技 术标准等伞量管理体系标准3：

18、要有GB/T19000-2000s GB/119001-2000和GB/I 19004-2000三个国家标准88有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量管理 的标准、规定“电工程建设合同文件及设计图纸3钵企业的质量管理制度 施工项目的质量目标、质量计划。1151以罗铁志为代表的学者对工程项目质量控制的主要阶段进行了详细的叙述。讲述了 。页目可行性研究阶段项目决策阶段e工程设计阶段工程施工 阶段虹程竣工阶段。以薛健为代表的学者对工程项目质量控制主要任务进行了 详细的叙述。讲述了工程质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质 量目标对工程建设全过程的质量实施监督管理。工程质量的优劣翎

19、工程能否正常运 作关系重大。不仅严重影响承包商的信誉e也将影响工程建设项目投资方的经济效益 同时也直接反映出监理工作的好坏。因此工程质量问题是参与工程建设各方共同利益之 所在。搞好工程质量控制是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。但在实际工作 中伞由于参与工程建设各方所处位置不同够自所关注的重点也有所不同。施工单位的 主要任务是伞编制工程施工技术方案副月确施工质量目标、控制要点、控制方法、质量 措施械时做好施工班组和操作人员的技术交底编制施工作业指导书任务书指导 施工特别注重质量标准、注意事项和强制性条文等对工程监督实施铲格监督工程施 工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施严格执行

20、三查四检，制度 按质量计划履行。建设单位的主要任务麒是要以质量控制为纽带o办调监理、设计、 施工单位三者关系创口强对监理、设计、施工的质量控制锚督合同履行和强制性标准 执行情况。呆证工程达到预期的质量目标。网以金学恭为代表的学者对工程项目质量控制存在的问题进行了详细的叙述。问题如 下84江程建设违反科学的基本建设程序。0/台标投标制度不落实运作不规范 电工程监理存在的问题较多时会设工程合同管理制度不严格层层转包工程和 非法分包工程问题非常突出伞铤筑施工队伍素质低糙目蛮干伞施工过程中的 质量控制流于形式。阎以杨建伟、刘贵文、韩佳为代表的学者对建筑工程项目质量管理措施进行了详细的 叙述。讲述了全面

21、质量管理本文以TQM思想为指导赵吉合我国工程建设进程 的特点。均建了三阶段的全面质量管理体系。在该体系中引入全新的管理方法和原则 以确保工程总体质量目标的实现。阳以p空也匕乎由口面为代表的学者认为质量 故障可能出现的结果是无效的决策-这通常是由一个综合性的情况下加剧系统的信息系 统e以支持在建设工程质量管理活动。而当前我国建设工程的质量管理方法采取的是以业主管理和政府质量管理部门的监 督相结合各参与方负责各自职责范围内的质量控制相结合的体系。国家和地方的建设 3本科毕业论又管理行政部门委托质量监督机构对质量进行监督e代表政府行使质量监督职责e业主的 质量管理工作要接受政府的监督和指导。在设计阶

22、段对质量的管理可以通过委托监理 也可以成立专门的部门对工程的设计质量进行管理在工程建设阶段必须由符合条件的 监理工程师负责建筑工程的质量管理工作。质量控制和质量保证体系仅仅是针对工程的 某一个阶段而且质量管理的主体都是该阶段的执行者创口设计质量一般由设计方控制 施工质量由施工方控制e这样的质量管理体系往往形成各个主体各自为政质量管理分 目标和总目标偏离的局面。如何建立以业主为主导由业主对整个工程质量管理的体系 仍然是未被解决的问题.1.3 本文研究的内容本文对建筑工程项目质量管理与控制的发展与现状进行详细叙述。首先分析工程项 目质量包括工程项目质量的影响因素和管理要素-0再分析工程项目质量管理

23、的程序、 内容和原则撼后分析目前国内建筑工程质量控制的依据、主要阶段、任务、内容和方 法领内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容。最后提出建筑工程项目质量管理与控制存在的诸多问题。并对这些问题提出一系列 的解决方法。其中建筑施工项目质量管理与控制存在的问题程建设违反科学的基本 建设程序。标投标制度不落实运行不规范铤程监理存在的问题较多筑工程合 同管理制度不严格层层转包和非法分包问题很突出建筑施工队伍素质低肓目蛮干 施工过程中的质量控制流于形式。针对问题提出一些措施伞严格执行建设程序确保建设工程质量04立健全建筑工 程质量管理的法规体系建立并完善建设工程合同管理制度板断提高

24、施工人员素质 建立全面工程项目质量管理的模式"虽政府部门的管理和监督职能。本科毕业论又2建筑工程项目质量管理2.1 工程项目质量概述2-1.1工程项目质量的含义及其特点工程项目质量简称工程质量是一组固有的特性满足要求的程度。其包含几个方面的 内容所、特性是指一事物区别于一事物的特征二、满足客户的需求三、符合技术 规范、标准例、符合合同的规定。工程质量的特点主要表现在以下六个方面1）适用性。即功能是指工程满足使用目的的各种性能。2）耐久性。即寿命是指工程在规定的条件下。茜足规定功能要求使用的年限 也就是工程竣工后的合理使用寿命周期，3）安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保

25、证人身和环境免受危 害的程度。4）可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。5）经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成 本和消耗的费用。6）美观性。是指工程项目的外观造型和装饰艺术。7）与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调（不影响和破坏生态环境）。 与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调（不影响和破坏周围己建工程功能 的发挥）以适应可持续发展的要求。2.1.2工程项目质量的影响要素一般说来"影响建筑工程质量管理的因素主要涉及人、机械、材料、方法和环境五 大方面。冏1）人的因素人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技

26、术水平等。近年来够国建筑工程 质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主 对工程质量的影响重大。有什么样的业主就会有什么样的工程。此外麒工人员素质较 低也是影响工程质量的一个重要原因。目前。在我国2800万的建筑队伍中领中很大 一部分是农民工伞这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识。在施工过程中无法 按照规范及规程操作这必将影响到建筑工程的施工质量。2）材料因素建筑材料是工程施工的物质条件/建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材 料质量不符合要求虹程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中。有不少 建筑材料的质量未能达到质量要求。例如。目前的住宅

27、工程中有85是砖混结构领 中以烧结粘土砖作为主墙体材料。据统计该类砖中有近5。娓不合格产品°3）机械设备因素机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具例代化的施工离不开现代化的设 备。设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时殳备合理地使用械时地维 护保养是保证设备良好运行的关键。4）方法因素施工过程中的方法在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、 组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的会口制定 了施工组织设计。不能严格执行不按标准和规范施工e不注重施工过程的管理不制 定切实可行的预防措施梃现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否直接影

28、响 工程质量创口:由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资。5）环境因素影响工程项目质量的环境因素较多铤程技术环境创口工程地质、水文、气象铤 程管理环境融口质量保征体系、质量管理制度伞劳动环境创口劳动组合、劳动工具、工 作面。人文环境创口当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的 影响e具有复杂多变的特点创口气象条件变化万千斓度、湿度、大风、暴雨、酷暑、 严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境前一分项、分部工程也 就是后一分项、分部工程的环境。2-1.3工程项目质量的管理要素要保证项目产品的质量磁必须对项目进行质量管理。大多数人都知道便获得好 的项目产

29、品质量。必须对产品和过程进行管理。但是这还远远不够短保证产品和过程 的有效管理还必须有质量保证的措施和质量控制的方法。要取得有效的质量管理效果 管理者还要从组织上保证参与项目人员的正确工作态度。还要在实施过程中密切关注项 目环境的变化以及可能给项目质量造成的影响。综上所述。一个完全的项目质量管理应 包括以下的管理要素8铲品的质量管理过程的质量领量保证8 的 量控制依编好的态度幽目环境。2.2 工程项目质量管理的程序项目质量管理遵循一定的程序铿个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的。PDCA 循环是在项目实施过程中对质量不断地进行诊断、治疗和提高的方法。它能确保项目产 品符合技术标准的规定。荫

30、足产品质量的要求。最终确保能被客户满意的接受。图1显示了 PDCA循环包括的4个不断循环的步骤：#群科毕业论又PDCA循环娓人们在管理实践中形成的基本理论方法。“戴明环有四个明显特点 一是周而复始二是大环带小环三阶梯式上升四是统计的工具。从实践论的角度看 管理就是确定任务目标伞并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标 控制的基本方法。闺1）制度质量计划计划P0可以理解为质量计划阶段糊月确目标并制订实现目标的行动方案O 在建设工程项目的实施中。计划是指各相关主体根据其任务目标和责任范围/确定 质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质 量记录

31、方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件。计划”还须对其实现 预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证按照规定的程序与权限审批执 行。2）执行计划本科毕业论又实施D。包含两个环节您计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展 开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者十明确计划的意图和 要求掌握标准从而规范行为。全面地执行计划的行动方案伸调一致地去努力实现 预期的目标。3）检查检查00check件旨对计划实施过程进行各项检查。互检和专职管理者专检。各种检 查都包含两大方面e一是检查是否严格执行了计划的行动方案-实际条件是否发生了变 化。不执行计划的原因。二是检查

32、计划执行的结果您口产出的质量是否达到标准的要求 对此进行确认和评价。4）采取措施处置A（Action）对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格姻时进行原因分析。 采取必要的措施。予以纠正保持质量形成的受控状态。处理纠偏和预防分两个步骤。 前者是采取应急措施"解决当前的质量问题-后者是信息反馈给管理部门。反思问题症 结或计划时的不周为今后类似问题的质量预防提供参考。2.3 工程项目质量管理的内容D工程质量计划IS0/CD90045标准指出。贡量计划指需要建立质量管理和质量保证体系要素的一般 要求与特定产品、项目或合同的特殊要求相结合的机理。质量计划是针对具体产品、项 目或合同规定专门的

33、质量措施、资源和活动顺序的文件。它包括项目质量计划和专业质 量计划。项目质量计划主要用于工程项目的质量保证娓施工企业质量体系文件之一 是质量手册的重要支持性文件。又是贯穿于质量体系几个层次文件系统的可操作性文 件。根据建筑行业的组织结构、生产过程及最终产品的特点-建筑施工企业的每一项特 定的产品服务、合同或工程项目都应制定相应的工程项目质量计划和施工组织设计。工 程项目质量计划与施工组织设计相比有其共性也有个性帙同之处是e目标一致嫡B 是为了实现某一具体工程项目的目标。两者均以文件形式出现一对工程施工的全过程起 指导作用。在拟建工程招投标时期一施工企业向建设单位提供的工程项目质量计划与施 工组

34、织设计的作用是相同的在施工过程中一施工组织设计是针对施工企业内部用于 具体指导施工。工程项目质量计划则主要是向业主作出承诺碘供保证之用。工程项目 质量计划按业主要求和IS09000质量保证模式标准为基础把工程项目作为一个系统 将所有影响工作质量的各个环节都加以控制幽以必要的手段、方法和合理的组织机构 明确的职责、权限和合格人员予以保证。工程项目质量计划中不明确要求经济效益、成 本等指标伞着重在社会效益方面,2）工程质量保证建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要。茜足设计要求、技术标准 规定、需方的愿望。而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制的对其提出完整、 准确履行各自质量职能的证据

35、。以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计 划、有系统的活动。简言之锲筑工程质量保证是为确保其工程质量使用户满意并确 信之的全部有效手段和活动。建筑施工企业做到实行质量保证娓好的方法还是推行全 面质量管理。企业各部门、全体员工共同努力WT发、设计、生产。提供经济耐用、 让用户喜欢的优良产品工程的进行售后交工后服务，使用户长期满意。这种质量管理 是以改革经营思想、提高企业素质、扩大和发展有效的经营为目的e谋求提高、保证产 品质量和服务质量。w3）工程质量控制工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。"工 程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规

36、范规定质量标准。因此。L程 项目质量控制就是为了保证达到合同规定质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。2.4 工程项目质量管理的原则1）坚持质量第一、用户至上原则市场经济经营的原则是质量第一用户至上”。工程项目作为一种特殊的商品。 使用年限较长。直接关系到人民生命财产的安全。所以工程项目在施工中应自始至终地 把质量第一作为质量控制的基本原则。2）以项目团队成员为管理核心企业应注重对员工的管理包括绩效管理伞职业生涯规划嫡训和提高等等这是 保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者质量控制必须以人为核心” 充分调动人的积极性、创造性。曾强人的责任感。树立“质量第一。观念斓过提高人 的素质来

37、避免人的失误的人的工作质量保证各工序的质量、促进工程建设质量。3）以预防、预控为主的原则预防为主就是要从对质量的事后检查把关镭向对质量的事前控制、事中控制 从对产品质量的检查锦向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的 检查这是确保施工项目的有效措施。4）坚持质量标准、严格检查的原则质量标准是评价产品质量的尺度镌据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符 合质量标准力必须通过严格检查械数据说话。5）贯彻科学、公正、守法的原则建筑施工企业的项目经理。在处理质量问题过程中应尊重客观事实、尊重科学、 不持偏见、遵纪守法、杜绝不正之风械要坚持原则、严格要求、秉公办事。又要谦虚 谨慎、实事求是

38、、以理服人、热情帮助。冏3建筑工程项目质量控制3.1 建筑工程项目质量控制的含义质量控制是质量管理体系标准的一个质量术语是质量管理的一部分"是在明确的 质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、事实、检查和监督采实现预期目标的 过程。无论是哪种建设工程搬工项目的管理是全方位的掘求项目经营者对施工项目 的质量、安全、进度、成本、文明施工等都要纳入正规化标准化管理e这样才能使施工 项目各项工作有条不紊顺利地进行。施工项目的成功管理能促进项目和企业的发展能 推动建筑市场不断前进翎项目对企业有良好经济效益对国家也会产生良好的社会效 益。间3.2 建筑工程项目质量控制的依据1）工程技术标准主

39、要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定 采用的技术标准等。这方面的标准多为强制性的e必须严格执行。2）质量管理体系标准主要有GB/T 19000-2000s GB/T 19001-2000和GB/T19004-2000三个国家标准°3）有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量管理的标准、规定。4）工程建设合同文件及设计图纸。5）本企业的质量管理制度。6）施工项目的质量目标、质量计划。明3.3 工程项目质量控制的主要阶段1）项目可行性研究阶段运用经济学原理技术对投资建设有关的技术、经济、社 会、环境等所有方面进行调查研究的基础上寸各种可能的拟建方案和建成投产后的经 济效

40、益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证确定项目建设的可行 性e并在可行的情况下提出最佳建设方案作为决策、设计的依据。2）项目决策阶段。确定工程项目应达到的质量目标及水平。对于工程项目建设需 要控制的总体目标是投资、质量和进度三者之间互相制约。要做到投资、质量、进度 三者协调统一e达到业主最满意的质量水平伞则应通过可行性研究和多方案论证来确定。3）工程设计阶段。根据项目决策阶段已确定的质量目标和水平通过工程设计使 其具体化。设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、结 构是否安全可靠等是决定工程项目建成后的使用价值和功能。4）工程施工阶段。根据设计文件和图纸的

41、要求嫡过施工形成工程实体。5）工程竣工阶段。对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定、考核质量目9本科毕业论又标是否符合设计阶段的质量要求。网3.4 工程项目质量控制的主要任务工程项目质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标对 工程建设全过程的质量实施监督管理。工程项目质量的优劣翎工程能否正常运作关系 重大。不仅严重影响承包商的信誉。也将影响工程建设项目投资方的经济效益。司时也 直接反映出监理工作的好坏c因此。L程项目质量问题是参与工程建设各方共同利益之 所在。搞好工程项目质量控制娓参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。但在实际 工作中伞由于参与工程建设各方所处位置不同-

42、各自所关注的重点也有所不同。施工单位的主要任务是编制工程施工技术方案明确施工质量目标、控制要点、 控制方法、质量措施械时做好施工班组和操作人员的技术交底编制施工作业指导 书。壬务书就指导施工伞特别注重质量标准电注意事项和强制性条文等对工程监督实 施铲格监督工程施工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施铲格执行 “三查四检。制度e按质量计划履行O建设单位的主要任务是伞要以质量控制为纽带协调监理、设计、施工单位三者关 系勉口强对监理、设计、施工的质量控制、监督合同履行和强制性标准执行情况保证 工程达到预期的质量目标。同3.5 工程项目质量控制的内容3-5.1施工方质量控制的基本内容对施工单

43、位的质量控制。首先伞要建立健全质量保证体系勤口强合同管理。审查施工单位的施工现场质量管 理是否有相应的施工技术标准。健全的质量管理体系磁工质量检验制度和综合施工质 量水平评定考核制度的督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案 检查和审查工程材料、设备的质量杜绝质量事故的隐患。其次伞要做到质量监控事先预防力施工操作事前指导伞主要需要做好以下两个方面 的控制。第一是人的控制。人是直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者。人作为 控制对象避免产生失误。作为控制动力娓充分调动人的积极性发挥火的因素第 一。的主导作用。要配备好三大员，您施工员、材料员、质检员。他们必须责任心 强。坚持原则、业

44、务熟练、经脸丰富、有较强的预见性。有三大员的严格把关项目经 理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。此外是人员的使用铤程施工与其他 产业相比机械化程度低然部分劳动靠人来操作。所以应发挥各自的特长（故到人尽其 才。人的技术水平直接影响工程质量的水平。尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练 工人去完成。必要时还应对他们的技术水平予以考核旅行持证上岗。对于新型施工工 艺媛引入“样板工程。第二是材料的控制。材料是工程施工的物质条件。材料供应 及时锄止偷工减料。材料质量是工程质量的基础。材料质量不符合要求工程质量也 就不可能符合标准c所以加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保障。要求施工 单位在人员

45、配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理明确对材 料的质量要求和技术标准。对用于工程的主要材料进场必须具备正式的出厂合格证和 材料化验单件口不具备或对检验证明有疑问时领查明原因。材料检验和进厂必须在监 理工程师的见证监督下进行。最后要做到动态控制年中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关发现质量隐患 及时向施工单位提出整改。在进行隐蔽工程验收时一首先要求施工单位自检合格。再由 公司专职质检员核定等级并签字的填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织 施工单位项目专业质量技术负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否 齐全、合格证伞试验报告是否齐全各层标高轴线也要层层检查严格

46、险收。要求施工单 位质检员签字不能只流于形式要真正去检查验收。在由监理工程师检查。监理工程师 发现问题及时以书面通知施工单位。不能口头讲。寺施工单位处理或返工完后。还要进 行复查铲格检查把关。呆证质量。倒3-5.2监理方质量控制的基本内容对监理单位的质量控制项目的建设过程执行工程监理制娓现行工程建设市场走 向规范化管理的一项重要制度的与国际上通用的项目建设管理方法接轨。工程项目建 设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。首先在确定监理公司之前般该对监理公司进行考察砒其是对于要担任总监理工 程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。同时为了保证监理公 司能够将真正优秀的工

47、程监理人员派往工程现场一应该在监理合同中约定监理公司派往 工程现场的监理人员的组成e包括总监理工程师、监理工程师和监理员等并且要求这 些人员不得随意更换。尤为必要的是要在监理合同中约定监理部最低人员数量以及在工 程施工紧张期间监理公司应该加派监理人员等相关规定翎避免监理人员数量不足"影 响监理工作效果。此外在工程施工阶段幅过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。监理工作 月报主要反映内容之一就是对建筑建设质量的控制情况。它包括工程验收情况、工程一 次验收合格率统计、施工试验情况、质量事故、暂停施工令等。现场月报反映的质量情 况通过现场监督和监理例会来发现工程施工中出现的问题督促施工

48、和监理单位对有 关质量问题采取相应措施共同搞好质量控制钳到质量控制的预期目标。在工程施工 基础和主体施工阶段应加强现场巡视嫂时发现问题一解决问题物调各方关系。哪】3-5.3设计方质量控制的基本内容对设计单位的质量控制。工程项目的质量目标与水平娓通过设计使其具体化的 据此作为施工的依据。设计质量的优劣。直接影响工程项目的使用价值和功能娓工程 质量的决定性环节。我国工程质量事故统计资料表明。4的工程质量事故是由于设 计原因引起的居工程质量事故原因之首。因此对设计质量严加控制是顺利实现工程建 设三大目标控制的有力措施。针对目前的情况和国家相关政策赧决这一问题的最好方 案就是通过监理单位监理工程师的工

49、作来对工程设计质量进行控制。监理工程师对设计 质量进行控制的主要工作是审核设计图纸您口对设计成果进行验收。在初步设计阶段 应审核工程所采用的技术方案是否符合总体方案的要求。以及是否达到项目决策阶段确 定的质量标准年技术设计阶段o立审核专业设计是否符合预定的质量标准和要求在 施工图设计阶段是设计阶段质量控制的重点。应注重于反映使用功能及质量要求是否得 到满足被量戒少施工中的设计变更。3.6 工程项目质量控制的方法3.6.1 事前控制的方法在项目施工准备阶段施工企业不能“以包代管©应坚持对分包方的资质、项目 经理、施工人员的资格考核坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施 规划

50、。认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划锵优录用劳务队伍。合理组织项 目管理班子铲格考核对必要的上岗操作人员进行资格审查。362 事中控制的方法1）PMRC方法的运用施工阶段是指项目从开工到竣工的全过程e这一阶段历时长aw况错综复杂的直 接影响工程质量因此需要有一套规范的可操作方法。PMRC。实际上是根据质量管理 八项原则之一的"PMRC"理论在业主对工程质量管理工作中的实际应用方法。"PMRC” 质量控制环的含义如下会即业主制定质量目标及质量控制计划。即实施质量监控 一是业主的质量监督部门对内部工作人员工作质量的监控例口业主工程师对质量控制程 序的执行-二是业

51、主专业工程师检查监理工作质量（如监理工程师旁站、巡视、现场监 督、检查和测试等）检查施工单位工作质量等即向本公司有关部门报告质检结果和 有关工程质量信息6即纠偏行动。业主发现质量偏差一发出纠正质量指令（一般由监理 单位发出）狮监督其实施。PMRC”的四个环节是一环扣一环前进的伞并且上一环的完 成是下一环得以进行的基础和依据只有认真按质量环节操作的可以预防或减少质量 事故的发生e保证工程质量达到优质工程的目标。2）现场质量检查建设工程施工项目现场质量检查的内容有几点。开工前检查。目的是检查是否 具备开工条件的工后能否连续正常施工能否保证工程质量，伞缸序交接检查。对 于重要的工序或对工程质量有重大

52、影响的工序锌自检、互检的基础上。还要组织专职 人员进行工序交接检查。隐蔽工程施工的正常进行业主工程师首先应对出现质量 13本科毕业论又缺陷的情况做到心中有数。佥查监理所作的缺陷记录是否真实完整期口是否对质量缺陷 出现的时间、地点、部位有一个清晰的记录并对出现问题的原因用因果分析图及分层 法等进行分析"是出处理方案或建议。监理工程师对承包商拟订的处理方案进行分析、 审查魏出专业建议领监督其执行。质量缺陷或质量问题经监理工程师重新验收合格 并报经业主同意后方可进行下一道工序的施工。任何质量问题必须在施工过程中处理 完毕板允许留下一点隐患。363事后控制的方法事后控制应分为预验收和竣工验收

53、两个阶段。各分部分项工程基本完成后锚理组 即专门组织业主工程师、设计代表、各有关承包商以及监理组的各专业人员对工程的整 体施工质量进行预验收。预验收的重点是根据以顾客为关注焦点0而设置的质量验收 点觥匕如检查装饰工程的施工质量的使用部位的功能是否达到设计和业主要求、是否 有漏项、各工种或各专业单位交界接合面的收头情况以及设备的使用和运转情况等。检 查的方式是全面检查对检查中发现的问题进行认真的记录的指明给相应的承包商。 检查结束后。召开专题会e讨论存在问题的解决方法和确定整改期限e并由检查各方签 字确认。在整改期限来临时，再行组织各有关人员对整改情况进行复查直至其达到施 工规范和验收标准,在检

54、查承包商的实物质量的同时辐理组还安排专人对承包商提供 的一整套质量保证资料进行认真审阅镀现问题也一并向承包商指出同时明确最后的 整改时间尽可能减少现场遗留问题。通过预验收创口强监理工程师对工程整体质量情 况的把握e为监理工程师编写施工质量监理评估报告提供依据。也为整个工程顺利竣工 验收打下良好基础。岫4建筑工程项目质量管理与控制的存在的问题4.1 工程建设违反科学的基本建设程序不按科学的建设管理程序办事必将使工程质量管理一开始就处于失控状态。国家 对工程的审批程序有严格规定幽目开工前必须完成对初步设计的审批审批机关要对 建设内容、工期和投资概算等作出明确批复。但在实际建设过程中违反基建审批程序

55、 的现象相当普遍。有的违反科学规律。不顾实际盲目赶工期赶进度搞各种名目的 献礼“工程,有的前期准备工作很不充分领金根本不落实。有的压缩合理的设计周 期。有的没有施工图纸领勘察、边设计、边施工搞所谓的三边工程。有的越权 审批电没有立项锵自批准开工。阎4.2 招标投标制度不落实运作不规范虽然国家在工程建设领域全面实行招投标制幅在通过公平竞争选择综合素质最 好的施工单位、设计单位和监理单位翎保证工程的质量、进度和投资效益。旦是招标 工作仍然较大程度地流于形式。具体表现在。一些建设单位有法不依对于按照规定应 当实行招标的工程以种种理由或借口例避招标。有关的招投标法规在部分地区和部门 还得不到有效执行。

56、一些部门和地方制定的招投标规章制度违背建章立制的原则。公 开鼓励以钱买资格、以钱买分分设单位违背建筑法和招投标法肢解工程招标第至 事先确定施工企业使严肃的招标过程流于形式现象普遍对施工单位投标串标的治理 措施不得力。设计招标、监理招标有待进一步完善和普及金色大多数工程项目的设计没 有招标创台标的也极不规范。4.3 工程监理存在的问题较多随着工程建设领域改革的进一步深化。目前我国的工程质量控制和管理主要由工程 监理公司和施工单位具体实施。但工程监理工作中存在的问题使其难以很好地完成其使 命。具体表现在锚理公司的数量越来越多质量越来越差。尤其是工业与民用建筑行 业锚理企业在数量上发展过快蟆争又不规

57、范，造成经营惨淡翱艮务降低。监理队伍 中无证上岗和有证不执业现象普遍。有些业主对工程监理的认识不准确。在洽谈监理合 同时本末倒置/不追求监理服务质量只是再三压价。现在兰州市1。万元以内的工 业与民用建筑工程监理取费普遍低于1不到规定取费标准的5。这样低的费用不 可能维持规范的监理服务锚理只能流于形式。4.4 建设工程合同管理制度不严格据层转包和非法分包问题突出具体表现在有的企业不顾自己的实际承包能力盲目承揽工程私自转包给其他 企业甚至是不具备承包能力的私人包工队有的企业通过一些关系获取了较高等级的资 质证书其实并不具备相应的技术、管理力量在承接工程后。更以分包为名搞转包 实际上是炒卖工程合同梃有的是低资质甚至是无资质的企业通过种种途径或手段揽 到了工程更以,联营。或承担分包为名挂靠在某个大企业实际上是“购买”了大企 业的资质和信誉搞非法承包也有一些建设单位出于某种原因或目的"部分工程直接 指定了分包单位但又不同总包单位协调一致这样一来造成分包单位不配合。总包单 位难以协调的混乱局面。4.5 建筑施工队伍素质低盲目蛮干目前全国建筑业从业人员已达33。多万中多2。万是农民工。大量农民进城 参与住宅建设为我国近年来建筑业的快速发展