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文档简介

1、酒店完美联盟解决方案方:乙 方：签订日期： 年 月酒店完美联盟解决方案中国电信合肥分公司二OO八年三月一、产品背景当前在本地酒店以下现象仍然普遍存在：1. 客房娱乐休闲方式单一，客人在房间内只能观看电视，无法 进行视频点播和网上娱乐等；2. 客房宽带使用率很低，其主要原因是酒店只提供了宽带信息 点，客人需自备电脑，酒店宽带未能发挥应有的作用。3. 客人使用客房电话拨打长话手续繁琐，费用高，客人对客房 电话服务不满意；4. 外地出差客人在本地使用手机需支付高昂的漫游费用； 以上问题，反映出当前本地酒店业在信息服务提供上所存在的 短板和不足，这些问题的存在会降低客户满意度，在一定程度上削 弱合肥市

2、整体旅游业的竞争力。为此，中国电信合肥分公司希望由合肥市旅游局牵头 ,各大酒店 参与合作 ,在合肥市共同打造 “酒店完美联盟”，通过多元化信息产品 推动合肥市整个旅游市场的发展。酒店完美联盟解决方案”就是旨在以个性化、 切合客人需求的 信息通信产品，充分满足旅游商务人士的需求，增加加盟酒店的市场竞争力，最终实现“与加盟酒店合作共赢、提高旅游市场收入” 目的。二、方案简介解决方案分为二个部分： “长市话畅聊”和“数码 e 房”业务。（一）“长市话畅聊”业务说明： 酒店客房开通“长市话畅聊”业务后，客人可使用 客房电话免费无限量拨打国内长途电话以及市话。（二）“数码e房”业务说明： “数码 e 房”是酒店客房宽带上网的一揽子解决方 案，通过在客房配备电脑，满足住客网上冲浪、浏览信息、影视点 播视频、远程办公等需求。同时“数码 e 房”为酒店提供量身定制 的桌面系统，方便酒店发布自身服务信息，便于住客使用酒店的各 类服务。三、业务合作（一） “长市话畅聊” 电信按照酒店要求开通“长市话畅聊”业务，酒店不需要任何 投入，只需按月支付月租费用。标

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