广场物业管理方案

1、1 / 213.43.4 XXXX 广场物业管理方式、工作计划及物质装备3.4.13.4.1 物业管理方式指挥机构执行机构（主任）（各部门主管、专业人员）监督机构（主任和公司物业部）2 / 21反馈渠道3.4.23.4.2 XXXX 广场工作计划前期介入计划3 / 211 1签订物业管 中标后十天 理服务合同 签订物业管理服务合同2 2参 与 规 划 、 A A 、 收 集 整 理 各 类 图 纸 资 料 ， 熟 悉XXXXXXXX 中标后进驻设计与建设 广场情况。 到物业交付B B 、加强与发展商、施工单位等部门联。 系，参加工程例会，了解工程进度。C C 、就物业管理方面，对 XXXX 广

2、场当时 阶段提出专业建议。D D 、参与现场施工管理及各类设备的选 型与调试。3 3在建物业前 A A 、全面介入在建物业的施工。 中 标后至物期介入工作 B B、向项目部提出合理化建议。业交接前C C、参与隐蔽工程验收、机电设备调试。D D 、分专业工种全面熟悉物业。序号 项目工作内容 计划时间4 / 21B B、人员培训考核。用前三个月C C、人员上岗及试运行。5 5办公后勤 A A、管理用房及办公用品配置。物业交付使B B、 安排员工用房。用前二个月C C、 物资配备。6 6 制定与完善 A A 、 严格按照 ISO9000ISO9000 质量管理体系 标 物业交付使各项章制度 准，制定

3、符合 XXXX 广场管理处的各 用 前 3 3 个月项操作规范B B 、结合 XXXX 广场实际情况，对各项 操作规范进行调整完善。组建机构A A、人员招聘物业交付使5 / 21前期介入工作计划7 7 物业验收与 A A 、依据接管验收标准，逐项严格进 物 业交付使接管 行审查。 用前一个月B B、对不合格项目备案，并督促责任部门整改C C 、进行复验。D D 、符合接管标准后办理书面移交手续。E E、制作 XXXX 广场的备忘录”。A A 、 配合开发商进行有关问卷调查 物业销售全及回馈意见 收集 过程B B、 协助进行宣传推广 8 8 销售配合序号 项目 工作内容计划时间6 / 21入伙阶

4、段工作计划序号 项目 工作内容计划时间7 / 211 1入伙实施 A A、与环卫、房管局、公安、物价局、 物 业交付使电信、银行等有关部门取得联系， 用前后 三个开展有关工作。 月B B、 各项入伙资料文本的准备。C C、 明确入伙流程及各岗位职责。D D 、与开发商共同策划举行入伙仪式， 入伙现场的准备。E E、入伙手续办理。2 2初次业主意见 A A 、以问卷调查、电话、拜访等形式 了 物业及交付调查解业主各类信息，加强与业主交 使用三个月流。内B B 、针对业主合理意见，进行纠正措施。C C、回访与回馈意见收集。2 2 二次装修管理 A A、装修方案审批，宣传装修规定。物业交付使B B 、装修手续办理及装修服务。用起C C、装修施工工程监控。D D、装修工程验收4 4档案建立与 A A 、收集业主资料归档。物业交8 / 21付使管理 B B 、各类图纸资料的装订归档。用起C C、建档与运用。5 5配合销售