中国路桥教你海外项目索赔如何让业主心服口服!

1、中国路桥教你海外项目索赔如何让业主心服口服！低价中标 高价索赔 一度是中资企业海外攻城拔寨压欧美同行的绝招！但绝招用久了吧，业主的抗药性也都噌 噌的往上窜！以至于现在索赔成功的概率都远远低过买个保 险理赔的胜算了！如何有理有据，还有技术含量的做好工海 外工程索赔，让业主赔的心服口服？今天我们就见识一下中 国路桥如何在埃塞俄比亚环路 8600 万美元项目上，成功索 赔到 2600 万美元的！其实秘笈只有一个 做好合同管理索赔！ 01签约前、合同实施阶段合同管理作为承包商在合同签前有两大难事：是中标。争取早日让自己的名字写到业主的户口本上。是拟定双赢的理想合同。投标阶段的合同管理资格预审是 众承包

2、商面临的第一道坎儿资格预审时，对如果投标中标后 要采取的措施 （如派往工地的管理人员、投入 的施工机械等 ）能达到要求即可， 不宜作过高、 过多、 不切实 际的承诺。在投标决策阶段，应及早动手作资格预审准备，并应及早针对该类项目的一般资格预审要求。发现财务能力 不足或施工经验不够，及早抱团找寻联营体。投标报价是众 投标小分队遇到的第二个弯儿投标报价绝对是个集智慧与 美貌并存的技术活， 必须做到上知天文地理， 下晓人情世故。投标过程中需要详知三大事项： 过程中必须要求业主澄清的。如总价包干合同中工程量表漏项或某些工程量偏少、或某些问题含糊不清。对投标人明显不利，必须在投标过程中及时质询，要求书面

3、澄清。合同谈判将某些合同条件或规范要求过于苛刻或不合理、投标人希望能够修改这些不合理的规定，以便在合同实施阶段使自己处于比较公平的地位。工程施工在投标时加以利用的或在合同实施阶段可以用来索赔的，这类问题一般在投标时是不提的。 如今的投标报价再也不是能低价中标、靠索赔赚钱”了而合同当中的“业主”承包商” “工程师”等各方关系，也与计划经济时代的工程或项目的“筹建处”设计院” “施工单位”关系与概念完全不同。在参与国际工程承包投标时，一些设计院在观念上 还将自己放在业主设计院的位置，去修改招标文件中的“错 误”，按照国内的传统习惯进行报价，最后连底裤都赔进去 啊！合同实施中的管理按照 FIDIC

4、合同条件要求 （14.1 款）， 承包商应在规定的时间内递交一份详细的 工程进度计划，该计划递交的是否合理，直接影响工程的计划管理，也和索赔有直接关系。合同管理在施工准备阶段的 首要任务就是编制进度计划。一旦签定施工合同，按合同条款递交的进度计划则是对投标时的修订，目的在于经济而有效的利用人员、设备等资源，确保合同圆满完成。尽管在FIDIC 合同中明确规定应递交进度计划并获得业主工程师 的批准，但在合同条件中，承包商只对其工程和经济行为承 担最终责任，施工进度完全由承包商负责，施工组织由承包 商自行安排，递交给工程师的进度计划只是为了听取工程师 建设性意见，供承包商参考。从承包商自身来说，应及

5、时递交一份进度计划并得到工程师的批准。如果合同执行中出现 合同条件中的相关条款，例如 : 第 6.4 款，工程师提供图纸 延误，不能满足承包商的施工进度安排； 第 12.2 款，外界障碍或条件变化干扰按计划进行施工； 第 20.4 款，工程师设计不当造成损失； 02 路桥集团埃塞 俄比亚环路项目干扰事件，影响工程按计划施工，承包商就可以引用FIDIC曾经的埃塞俄比亚没有高速公路 这是最好的快速路自中国路桥集团、中铁进入埃塞俄比亚新 修公路轻轨，如今的埃塞俄比亚首都斯亚贝巴的街道上洋溢 着中国元素。埃塞俄比亚亚环公路以国际标准衡量属埃塞之其重要性不亚于中国的南水北调工程由中国路桥集团第公路工程局

6、中标承建。亚环路全长约34 公里，总标价约 6 亿元人民币。其中包括中国政府提供 1 亿元人民币的援助资 金，其余由当地政府自筹。1994图 建成通车后的 2B 段公路 1993 年埃塞政府曾招标兴建 环城路， 一家加拿大公司中标， 但因多方原因与困难于 年被终止合同，工程搁置数年，被当地人喻为“死了的路” 业主是亚市公路局，监理是英国 Parkman 公司。亚环路因 其特殊的地理位置，较大的资金投入，较高的设计施工标准被列为埃塞亚市的重点工程，也是该市迈向现代化的标志性工程，被喻为“埃塞第一路” 。亚环路中国的荣耀之战在国外项目地，总是采用国内工地搬家的方式。在中国路桥集团绝大多数的醒目工地

7、上，从小工到工段长，从司机到工程师。项目多数使用的是中国的设备、中国的材料、甚至人员吃的是中国厨师的中国餐。环路开工以来，遇到了诸多始 料未及的困难。突出的问题包括： 1. 施工设计、征地拆迁严 重滞后，变更设计极为频繁，经常造成工地上欲干不能，欲 罢不忍的两难境况；影响正2. 市场短缺，施工材料、机械配件供应等大部分靠进口；3. 地方办事机构效率低下， 解决问题经常一拖再拖，常的施工秩序。人才优势是关键为了搞好亚环路施工，亚环 路项目在上级领导的支持下调集了各方面所需人才、购置配 备了大量的工程设备，创造了亚环路施工特有的人才优势、55技术优势、设备优势、管理优势。 4 年多来，参与亚环工程

8、 的高级职称技术干部有 17 人，中级职称的技术干部 人，土木、机械技师 18 人，以及一大批有施工经验的工段 长。可以说，亚环施工人才优势是制胜之本技术支持是根本机械 设备优势是亚环施工的必备条件，设备投入达 1500 多万美 元，机械总量 320 台套。最有代表性的设备有美国“卡特”施工机械、“万国”自卸车，德国“福格勒” 沥青摊铺机、“维特根”砼摊铺机，瑞士“丹能帕克”压路机，日本“中山轧石机、“田沥青拌合站等，工地上随处可见机械化集团作业得场景。埃塞俄比亚亚环项目工程中不仅用到许多中国规范和标准，还采用了 40 多项英国的相关规范和标准亚的斯亚贝巴寓意“鲜花之城” ，环城公路的建成将是

9、这座鲜花之城”上一道最亮丽的风景。03亚环线项目索赔工作及措施 由于业主对亚环路开工前的准备工作不够充分。自工程依 据合同开始实施以来 ,就面临着诸多的困难： 1. 与厄立特里 亚的战争造成我方被迫改变港口，给所有进口设备和物资的 调运和进口造成一定的影响； 2. 业主对现场的移交即拆迁问题很大程度没有完成， 多数是 边施工边拆迁； 3. 设计缺乏计划性， 设计变更异常频繁而且设计效率低， 复缓慢；4. 异常的气候条件给施工带来一定影响； 以上提到的那些我 们无法预见的因素及由业主的原因造成的影响，作为索赔事 件我们均一一及时通知和上报了业主，同时通过不同方式让 业主了解我们承包商所面临的困难

10、和因此造成的在工期及 经济上的巨大损失。亚环线投标阶段合同管理 按照 FIDIC 条款的要求，对人工和材料在合同项目实施过程中的价格涨 幅风险由业主承担，因此在项目投标中，要求投标人将人工 和规定的几种主材价格或价格指数列入，作为今后人工和材 料调价所依据的基准。这在项目的具体经营管理中，是避免 风险，保护应得效益的至观重要的环节，因此在投标中要注 意： 投标书中必须按要求提供全面的人工和材料的价格 发票或指数证明，材料价 格中须包括运费、保险费、关税、港杂费等所有到工地现场须发生的费用，不能漏项。人工、材料价格相应的证明 票据要求真实可靠，在此基础上尽量使价格最低，如可能可 以策略性进行适当

11、下调。 对调价材料的料源认真考证， 须能保证供应，材料质量必须符合合同要求的技术标准。 在具体材料采购过程中，如果根据实际情况需改变购货单位时，按照合同要 和工程变更：求须提前争得监理的书面认可。现场索赔监理的现场指令根据 FIDIC 条款的要求，监理必须在 7 天内给予书面确 认，否则被认为默认有效。对合同外变更项目除了要求监理 进行书面确认外还应根据合同要求监理签发变更指令，明确支付方式和单价并给出合理的工期延长。如果 我方对支付单价或工期延长不满意，应立即上报我方认为合 理的单价和工期，并给出单价分析和延期具体理由。如监理 不予批复，在暂时已监理的单价得到支付后，上报监理。亚 环线索赔工

12、作管理体系 聘请两名当地的合同工程师，负 责对所有有关索赔事件和合同方面信函的撰写和把关，对索赔进行具体计算和编制索赔报告。聘请一位英国专家， 负责在对外联系方面提供协助，并参与对重大事件的处理和 解决。 成立现场索赔小组，每周定期召开现场索赔工作 会议，汇报并分析现场遇到的各种有关索赔事件，提出解决 办法，对事件跟踪。 索赔工作体系图：索赔工作中主要 包含： 1. 图纸及设计变更批复时间的延误引用合同条款 :FIDIC -FIDIC - 1.5 款：通知、同意、批准、证明和决定 6.3&6.4 款：工程进展中断 ,图纸延误和延期的费用FIDIC7.1 款：补充图纸和指示FID

13、IC44.1 款：竣工期限的延长FIDIC -51.1 款 : 变更 事件介绍 :在以上的条款中明确阐明 ,图纸的设计、 施工图的批复、 设计 图的变更和指令下达完全是监理的责任。另外为避免影响承 包商的施工生产，监理下达指令和对图纸的批复应该在规定的时间内。在亚环路技术规范中规定监理应在收到承包商上报的图纸、计划等后 14 天内批复。索赔方案 :工期：根据被影响的工程项目在总体计划中所占被延误的具 体时间，推算出工程整个工期的延误。2. 异常不利的气候条件 引用合同条款 :FIDIC - 12.2 款: 不利的外界障碍或条件异常恶劣的气FIDIC - 44.1 (c)款：竣工期限的延长 候条

14、件 事件介绍 : 亚环路所在区域雨季主要集中在 7、8、 9 三个月，施工期 间每年的其他月份降雨天数明显超出气象资料显示的过去20年间的平均降雨天数，造成一定的工期延误。索赔方案: 工期：比较 7、8、9 三个月以外的月份，整个工期的延误为实测降雨天数 -气象资料显示的过去 20 年间的平均降雨天数。3. 业主的特殊风险 引用合同条款 :FIDIC - 20.3 & 20.4 款: 由于业主风险造成的损失或损FIDIC - 65.2款:特殊风险FIDIC - 65.5款:由特殊风险引起的费用增加FIDIC - 65.6款:战争爆发 事件介绍 :在投标书中指出所有的进口材料和设备将从厄立特里亚的ASSAB 港口调进， 但由于 1998 年 5 月份爆发的埃塞俄比 亚与厄立特里亚间的战争，厄方关闭了 ASSAB 港口，物资 和设备被迫从埃