运营管理知到智慧树章节测试课后答案2024年秋上海财经大学浙江学院

运营管理知到智慧树章节测试课后答案2024年秋上海财经大学浙江学院绪论单元测试

运营管理所要研究的是如何对制造产品和提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。

A:对B:错

答案:对

第一章单元测试

现代运营管理中（）生产成为生产方式的主流。（）

A:多品种、中小批量B:少品种、中小批量C:多品种、大批量D:单一品种、大批量

答案:多品种、中小批量产品市场竞争力的主要指标是产品质量和（）。（）。

A:价格B:交货期C:功能D:柔性与服务

答案:价格；交货期；功能；柔性与服务一切企业（制造业、服务业）的三个主要职能有（）。

A:营销B:财务C:运营D:物流

答案:营销；财务；运营企业间的竞争变成企业所在的供应链之间的竞争。（）

A:错B:对

答案:对财务管理是提高生产率的主要途径。（）

A:对B:错

答案:错

第二章单元测试

某手机生产企业每月生产3000台，平均流程时间为8天，请问平均库存是（）台/天。

A:16000B:24000C:8000D:2400

答案:24000下列哪项不属于对象专业化（）。

A:大学经济系B:发动机车间C:肿瘤医院D:铸造厂

答案:大学经济系；铸造厂服装定做应适用于哪种生产（服务）（）。

A:大量生产B:订货型生产C:单件生产D:成批生产

答案:单件生产生产设施按工艺流程布置，原材料顺序地经过各个工作地，工艺过程不可停顿，且工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（）。

A:备货式生产B:加工—装配生产C:连续型生产D:订货式生产

答案:连续型生产产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。

A:批量生产B:单件生产C:大批量生产D:大量生产

答案:大量生产

第三章单元测试

运营战略是指企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其运营系统时所遵循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列有关决策的规划、内容和程序。（）

A:对B:错

答案:对企业竞争成功的关键在于企业获取竞争优势和竞争力的能力，也就是核心竞争力。（）

A:对B:错

答案:对企业的核心竞争力应具备以下特点（）。

A:核心竞争力的可扩展性B:价值的创造性C:难以模仿性D:自学习性

答案:核心竞争力的可扩展性；价值的创造性；难以模仿性；自学习性在服务业运营系统设计矩阵中，完全根据顾客的要求，为顾客设计所需要的服务方式称为（）。

A:面对面完全定制的服务B:面对面规范宽松的接触C:现场技术指导D:面对面规范严格的接触

答案:面对面完全定制的服务不同的服务系统可能存在不同的服务方式，满足于不同的系统目标，有的服务系统可能同时存在几种服务方式，满足几种不同类型的顾客需要。（）

A:对B:错

答案:对虚拟企业是指企业把不属于自己的核心竞争力的业务让别人去做，而自己则聚焦在核心竞争力的业务上；除此之外，把自己非核心的业务外包给专门从事这一工作的企业去做，在那里可取得规模效益，并可得到更好的服务。（）

A:错B:对

答案:错

第四章单元测试

因素评分法是一种定性分析方法。（）

A:对B:错

答案:错对于产品型工厂选址的原则，以下描述错误的是（）

A:重量减少型是指从原材料到成品的生产过程中重量逐渐减少的产品，如汽车生产B:重量增加型是指产品在加工过程中，从原材料到成品，重量逐渐增加，如碳酸饮料C:产品依据其加工特点，可分为“重量增加型”或“重量减少型”D:重量增加型产品应该靠近产品目标市场的地点，否则应靠近原材料供应地

答案:重量减少型是指从原材料到成品的生产过程中重量逐渐减少的产品，如汽车生产劳动力条件是企业选址的考虑因素之一，某企业由于业务扩张，准备新开一家分公司，候选地址有甲、乙、丙、丁四地。通过调研四地的劳动力成本情况如下：甲地工人每小时工资30元，每小时生产5件产品；乙地工人每小时工资40元，每小时生产8件产品；丙地工人每小时工资35元，每小时生产6件产品；丁地工人每小时工资50元，每小时生产9件产品。根据单位产品劳动力成本最低的原则，该企业应该选址将工厂建在（）

A:甲地B:丁地C:丙地D:乙地

答案:丁地某超市在金华市一共有A、B、C、D四家分店，现该超市决定在金华市设立中心仓库P，由中心仓库对四家分店进行货物统一配送，每个月中心仓库到各家分店的物流量如下表所示。请用重心法求出中心仓库P的坐标位置（）。

坐标位置每月中心仓库到各分店的物流量（吨）

A:（70，150）B:（25，25）C:（54，102）D:（225，380）

答案:（54，102）

某工厂选址所找的4个地点A、B、C、D所对应的固定成本与可变成本如下表所示，请采用选址平衡分析，若预期产出为8000件，（）种方案总成本最低。

A:CB:DC:BD:A

答案:B

第五章单元测试

当加工对象由于体积、重量或其他因素而移动比较困难，可采用（）。

A:销售布置B:定位布置C:混合布置D:存储布置

答案:定位布置

某企业有8个部门，根据流量相关线图和各部门布置图，计算该布置方案的总失效率。（）

A:14.0%B:10.0%C:8.0%D:12.0%

答案:10.0%某餐厅同时有中餐厅和自助餐厅服务，该餐厅应采用（）的布置形式进行布置。

A:产品布置B:混合布置C:定位布置D:工艺布置

答案:混合布置

图为某企业各部门之间的关系矩阵图，通过此图判断以下选项中哪两个部门是很重要的关系（）

A:管理办公室和职工休息室B:维修车间和动力车间C:工具车间和动力车间D:接收和发运部门和生产车间

答案:维修车间和动力车间；工具车间和动力车间某小型印刷厂采用双行布置把8个车间布置在单层厂房内，现已给出双行布置方案如下图所示。请计算该方案的超极限标准数。（）

A:7B:4C:6D:5

答案:4

第六章单元测试

某工厂的一个工作中心有10台相同的设备，生产单一A产品，如果生产一件A产品需该中心的加工时间为2小时，计算该中心的年生产能力。（每年按250个工作日计算，每天按8小时计算，设备利用率按80%计算。）（）。

A:6000件/年B:9000件/年C:8000件/年D:7000件/年

答案:8000件/年已知某企业的能力利用率为90%，请问其能力缓冲为（）。

A:10%B:90%C:110%D:190%

答案:10%生产能力的度量通常只是针对制造企业，而服务企业无法度量。（）

A:对B:错

答案:错某企业的一条齿轮加工流水生产线，有五道工序，各工序的单件定额时间为：t1＝3.30,t2＝3.14,t3＝9.60,t4＝2.8,t5＝6.80（分钟）。其中第5道工序为2台机床，第3道工序为3台机床，其余工序均为一台机床，求此流水线的生产能力。每年工作日300天，每日工作8小时，设备利用率90%。（）。

A:83811件/年B:13881件/年C:38811件/年D:38118件/年

答案:38118件/年工艺专业化工作中心与产品专业化工作中心生产能力的核算方法是相同的。（）

A:对B:错

答案:错

第七章单元测试

决策节点用（）表示

A:圆形B:菱形C:三角形D:方形

答案:方形短期计划包括（）

A:确定合理的工作时间B:提高利用率C:设备维修D:人员的配备

答案:确定合理的工作时间；提高利用率；设备维修；人员的配备长期计划主要解决资源的配置与调整问题包括（）。

A:设施组织方式的变革.B:装备的更新改造C:建设新厂D:设备维修

答案:设施组织方式的变革.；装备的更新改造；建设新厂决策树模型的运算求解过程应从左向右进行。（）

A:错B:对

答案:错能力规划的步骤中首先应预测、计算未来的能力需求。（）

A:对B:错

答案:对

第八章单元测试

企业的生产规模越大越好。（）

A:对B:错

答案:错根据统计分析，单位产品生产消耗的时间和累计产量的关系呈现指数关系。（）

A:错B:对

答案:对某工厂生产一种产品，生产第1台的工时为100小时，学习率80%，请问生产第8台产品的工时为（）。（lg2=0.301）

A:64小时B:51.2小时C:80小时D:41小时

答案:51.2小时某制造公司已知生产工时a=1000小时，第8件产品的工时消耗为343小时，学习率为（）

A:70%B:34.3%C:30%D:60%

答案:70%下列关于生产能力调整策略的说法错误的是（）

A:积极策略中能力扩大的时间间隔较短。B:积极策略每次扩大的规模较大。C:消极策略能力扩大时间滞后于需求。D:中间策略介于积极策略和消极策略之间。

答案:积极策略中能力扩大的时间间隔较短。

第九章单元测试

“纵向一体化”模式采用少品种、大批量、刚性专用生产线。（）

A:对B:错

答案:对功能型产品是指满足客户基本需求的产品，这些产品的边际利润比较低、需求比较稳定。（）

A:错B:对

答案:对反应型供应链追求的目标是以最低的成本供应科预测的需求。（）

A:错B:对

答案:错牛鞭效应的负面影响包括（）。

A:生产成本增加B:补货提前期延长C:库存成本增加D:运输成本增加

答案:生产成本增加；补货提前期延长；库存成本增加；运输成本增加流通环节越多，牛鞭效应越大。（）

A:对B:错

答案:对

第十章单元测试

采购者与供应商之间是竞争关系。（）

A:错B:对

答案:错JIT是（）独创的一种生产管理工具。

A:美国福特B:德国大众C:韩国现代D:日本丰田

答案:日本丰田

某企业目前的利润数据如下表所示，若采购成本减少15%，利润将增加（）

A:150%B:50%C:15%D:200%

答案:150%某公司要将重5公斤的产品从配送中心运往客户处，产品的年储存成本占产品价值的30%，普通包裹邮寄需要5天，运输成本为20元，顺丰快递只需2天，运