场营销习题场营销观念

1、 , ,oa ,alCaeN!*e* ,. _ -i , , , ,t -II - y Y _ es - goa* , *0!=r ,-_, aiw oU、-,- bila , , i .-, , . mi ,!.,.sa . _u| b . pltmii h r a o ile,i. 一,-.,一；.* ., , ,sHa. m e Ka _, , oaUI . _内蒙古财经学院市场营销系kMNER MOKIGLIA FlMAMCE AND ECOMO MICS COLLEGE市场营销学?习题00六年九月第二章市场营销观念、单项选择题1. 市场营销治理的实质是.A、刺激需求B、需求治理C、生

2、产治理D、销售治理2. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是A.产品观念B .推销观念C.市场营销观念D .社会营销观念3. 市场营销治理必须依托于组织进行.A、审计B、限制C、营销D、方案4.市场宫销学是一门(学科.A、经济B、行为C、应用经济D、社会5. 以企业目标顾客及其需求为中央的营销观念是.A、销售观念 B 、推销观念C、市场营销观念 D、社会营销观念6. 对于负需求市场,营销治理的任务是.A 、改变市场营销 B 、维持市场营销C、治理市场营销 D 、刺激市场营销7. 顾客总价值与顾客总本钱之间的差额就是.B 、企业让渡价值、顾客利益观念的修正与补充.、生产、市场营销 .、经营

3、目标、经营哲学QIP通常会增加企业的、本钱、无形价值A、顾客让渡价值C、企业利润 D8. 社会市场营销观念是对A 、销售 BC、产品 D9. 市场营销观念是工商企业的A、核心内容BC、经营规划D10. 从总体上看,质量改进方案A 、盈利BG无形资产 D、多项选择题以下各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案.1. 社会营销观念从效用上看,比市场营销观念更强调三者利益的协调.A、市场效益B 、企业营销效益G消费者利益D 、行业协会利益E、社会整体利益2. 创立知识型企业的三项挑战性工作是指.A、倾听B、实践G学习D、领先|2*1丁. ,-,Q . - , , , ,t -,- , Y

4、n zom .C a-r OQn11-, -okf 、-,-；,h ,.-o s t .dsB m , f1,-,_.,sa.“U|o,(_h r o ilo,.d ,-.,. l .Sl、T 0 -Hl , _7.、竞争顾客购置的总价值由A、产品价值 BG人员价值E、品牌价值大市场营销是在原有的“ A、企业形象BG权力DE、心理一次交易包括三个可以量度的实质内容是 A至少有两个有价值事物 B满足需要G买卖双方所同意的条件CK协议时间和地点E、适宜的价格6.市场营销观念的主要支柱包括.A、目标市场B、顾客需求G协调营销D、产品质量E、盈利性企业组织与体制创新的主要原那么包括A、满足利益方要求G

5、合理配置企业资源E、组织革新8.企业核心业务流程主要有A、新产品实现流程G存货治理流程E、顾客效劳流程9. 能持续领先的知识型企业,E3.4.5.B、G以E、组成.、效劳价值、形象价值4P根底上再加两个即、法律、公共关系.、改进关键业务流程、全面质量营销.、生产治理流程、订单付款流程大都具有以下共性A、拥有先进的生产技术和产品质量 系统地倾听企业内外部的各种声音 系统学习随时间变化而变化的道理及方法 拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道 拥有对变化做出快速反响的共同业务流程10. 顾客对他们所购物品的感觉B价值D行为A、GE、判断是最重要的.、效劳、质量、判断题1. 顾客决定企业的本质.2.

6、 市场营销的新观念是推销、顾客导向和社会利益导向.3. 市场的地位就是一个媒介的地位.4. 全面质量营销是创造价值和顾客满意的关键.5. 形成市场的根本条件是卖方、买方和货币.判断以下各题是否正确.正确的在题干后的括号内打 W ,错误的打“X. , ,oa ,alCaeN!*e* ,. _ -i , , , ,t -t - y Y _ es 2li h| . , oiiirai ejj. 一-, axr-L 、-,- bila , , h i .-, , . m x , ,;,*,_.,.sa . “u|. pltmii h r a o ileyi. , 一,-.,；. low .si m e

7、 a _, , oaUI g6. 站在经营者角度,常把卖方称之为市场将买方称之为行业.7. 营销治理观念的变化趋势是由商品转向顾客,再开展到社会利益.8. 市场营销活动的起点是交换.9. 现代市场营销是以消费者为中央,以销售活动为内容展开的.10. 合理配置资源需要配置相应的人、财、物及信息等资源.四、简做题1. 什么是以消费者为中央的观念？2. 市场营销治理包括哪些内容？3. 社会营销观念的根本观点是什么？4. 现代市场营销观念与传统观念的区别表现在那几方面？五、论述题1. 面对知识经济的挑战,如何创立知识型企业？2. 试述市场营销治理哲学的演变及其背景.参考答案：一、单项选择题：1. B

8、2.B 3.C 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.D 10.A二、多项选择题：1. BCE 2.ACD 3.ABCD 4.CD 5.ACD6.ABCD 7.ABCE 8.ACDE 9.BCE 10.AC三、判断题：1. V 2. x 3. V 4. V 5. x 6. x 7. V 8. x 9. x 10. V四、简做题：1. 以消费者为中央的观念就是市场营销观念,是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学,是消费者主权论的表达.形成于20世纪50年代.市场营销观念认为,企业的一切方案与策略应以消费者为中央,正确确定目标市场的需求与欲望,比竞争者更有效的提供目标市场所要求的满足.市场营销

9、观念的产生,是市场营销哲学的一种质的飞跃和革命,它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式,而且在经营策略和方法上也有很大突破.它要求企业营销治理贯彻“顾客至上的原那么,将治理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要,并千方 百计去满足它,从而实现企业目标.2. 市场营销治理是为实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、方案、执行和限制.实质：是需求治理一以对付低于、等于或高于预期的需求水平.只有不断调整预期需求与现实需求之间的差异使之均衡才能实现企业 目标.3. 社会营销观念的根本观点是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任.理

10、想的营销决策应同时考虑到消费者的需求与愿望的满足,消费者和社会的长远利益、企业的营销效益.4. 生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念,是以企业为中央、以企业利益 为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；市场营销观念与社会营销观念称之为新观念,分别称为以消费者为中央的顾客导向观念和以社会长远利益为中央的社会导向观念.传统观念采用的是由内向外的顺序,它从工厂出发,以公司现存产品为中央,通过大量推销和促销来获取利润；市场营销观念采用的是从外向内的顺序,它从明确的市场出发, 以顾客需 要为中央,协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获取利润.五、论述题：1. 迎接知识经济时代的挑战

11、,企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和根底.也就是说, 企业要建立新的组织机制,使之懂得如何倾听市场的条件信号,从 所听到的内容及其经验中学习,然后在所学知识的根底上提升其自身水平,以其创造并满足顾客的产品和效劳领先于他人.企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何将决定 其业务经营的成功与失败程度.2. 市场营销哲学的演变大体经历了以下三个阶段：第一阶段是以企业为中央的观念. 即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念.最初以“生产观念和“产品观念为指导思想；继而以“推销观念为指导思想.第二阶段是以消费者为中央的观念.是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学,是消费者主权论的表达.形成于20世纪50年代.市场营销观念认为,企业的一切方案与策略应以消费者为中央,正确确定目标市场的需求与欲望,比竞争者更有效的提供目标市场所要求的满足.市场营销观念的产生, 是市场营销哲学的一种质的飞跃和革命,它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式,而且在经营策略和方法上也有很大突