委托代收电费协议书

1、委托代收电费协议书甲 方： 供电公司 乙 方： 农村商业银行 甲方（委托方）： 供电公司 乙方（代理方）： 农村商业银行 为方便甲方客户缴纳电费，充分发挥乙方的网点优势和服务功能，促进甲、乙双方业务的共同发展。甲、乙双方以遵守国家法律、法规为前提，本着“相互信任、相互支持、互惠互利、共同发展”的原则，经协商，就甲方委托乙方代收甲方客户电费达成如下协议。一、代收业务范围第一条 甲方所辖低压电力客户为乙方代收业务服务范围。甲方与乙方应全面开展代收业务，并在本协议框架下协商确定操作细节。第二条 乙方提供的代收电费业务服务为网点柜面现金代收服务，并随着系统功能的完善逐步开通其他代收方式。二、共同责任第

2、三条 甲、乙双方通过业务应用系统联网方式，实现代收电费业务。双方对各自系统的安全性、设备的可靠性和应用软件的稳定性负责。双方系统联网网络建设费或网络使用租金由双方协商确定，另行签订协议。第四条 甲、乙双方共同做好乙方代收电费业务的宣传推广工作，联合进行广告宣传，统一印制宣传资料，在各自的营业网点和合作场所，向甲方客户进行宣传和咨询工作。第五条 甲、乙双方共同做好甲方客户的服务工作，客户在缴费过程中若有疑问，双方应做好解释工作，不得相互推诿。第六条 甲方与乙方指定专人负责进行代收电费账户的核对，保证代收电费账务数据信息的准确性。当日代收业务于次日上午进行核对，对账不一致的情况须在当天处理完毕。第

3、七条 甲、乙双方分别建立交易记录平台，统计代收电费数据。乙方按月提供书面清单，内容包括代收总笔数（成功），总金额，并加盖业务公章，经甲方确认并盖章后，作为支付代收手续费的依据。第八条 甲、乙双方应保留甲方客户缴费信息数据三年。第九条 甲、乙双方因设备故障、网络故障、系统异常等因素或其它意外事件导致乙方不能及时办理代收业务时，甲、乙双方有共同向客户解释的义务。第十条 甲、乙双方在开展升级系统、产生新的业务需求时，应提前一个月书面通知对方，另一方在收到通知后十个工作日内，以书面形式予以答复，确保代收工作的连续性和正常开展。第十一条 甲、乙双方指定专人负责代收电费业务的实施，加强相互之间的联系与沟通

4、，及时协商解决代收业务实施过程中遇到的问题。第十二条 甲、乙双方在代收业务过程中，若发现差错，应共同查找原因，明确责任，由责任方进行相应的处理并承担相应的责任；若无法确定差错原因的，由双方共同承担责任。第十三条 甲、乙双方在业务信息交互过程中，应遵守安全保密原则，任何一方不得擅自对外泄露双方在合作过程中知悉的对方商业秘密，并为双方客户的资料保密。三、甲方责任第十四条 甲方向乙方提供代收电费账户信息如下。开 户 行： 账 号： 开户名称： 第十五条 甲方向乙方支付代收手续费，按 元/笔（收费成功）标准收取，按月结算。逾期未付，甲方按应付代收手续费的 向乙方支付违约金，法定免责除外。第十六条 甲方

5、负责向乙方提供标准接口方案，内容包括：业务需求、业务描述、实现方式、报文规范及代码表等。第十七条 甲方负责其业务、结算、计费系统的正常运行，向乙方提供规范、准确的代收客户档案及电费数据。若因甲方原因造成的后果由甲方负责承担，并赔偿由此造成的乙方损失。四、乙方责任第十八条 乙方负责其全部电子化网点开办甲方委托代收电费业务（特殊情况下另行协商）。乙方柜面代收电费的服务时间与柜面营业时间一致。第十九条 乙方开办代收电费业务的营业网点应设有明显的业务受理标志,以方便甲方客户使用，为客户提供优质、准确、快捷的服务。第二十条 除不可抗力及第九条所述情况外，乙方不得以任何理由拒收、拒办代收电费业务。乙方拒收

6、、拒办代收电费业务造成的后果及损失由乙方负责承担，并赔偿由此造成的甲方损失。第二十一条 甲方客户缴费无论成功与否，均以乙方数据为准。甲方收费对账单与乙方收费对账单、银行进账单保持账款一致。第二十二条 乙方确定专人负责将交易成功的缴费款于 个工作日内（节假日顺延）全额存入甲方指定的代收电费账户，特殊情况除外。乙方责任造成延误的，按应缴费款的每日万分之五向甲方支付违约金，法定免责除外。第二十三条 甲方负责向乙方发放、核销代收费业务专用发票。乙方要作好发票的日常保管和使用工作。第二十四条 乙方负责按照甲方要求开展电费的收费、对账、转账、客户资料的核对工作，并接受甲方的检查、监督。五、附则第二十五条

7、本协议经双方法定代表人或授权代理人签字盖章之日起生效，有效期两年，协议到期前60天内如双方均无书面异议，则本协议自动顺延两年，顺延次数不得超过二次。第二十六条 合同有效期内，甲乙双方任何一方欲变更、终止本协议，必须采用书面形式，并提前60天向对方提出。一方提出的变更本协议有关的内容，经对方确认同意后，构成本协议不可分割的一部分；如单方面终止本协议的，赔偿对方因终止协议造成的一切损失。第二十七条 本协议签订后，一方认定对方违约，应以书面形式通知对方要求改正；对方在接到通知后，一周内给予书面说明并采取改正措施。违约方承担其违约行为给对方造成的经济损失。如双方协商不成的，应向乙方所在地人民法院起诉。第二十八条