Unit 4 b public relations 同步辅导

1、Unit 4 B Public relations第四单元 B 公共关系本单元学习重点·学会谈论公共关系这一话题。·学会在阅读过程中获取语篇的具体信息、理解细节。·学会在听力过程中获取语篇的主要信息和具体信息。·学会对工作职责进行描述。词语准备public image公众形象advertising campaign广告宣传活动company values公司价值观dealership n.商品经销特许权，特许经销商point-of-sale n.销售网点showroom n.展示厅manufacturing plant制造厂image n.形象compa

2、ny image公司形象up-to-date adj.现代(化)的，最新的survey n.调查，测量product launch产品发布，推销会press coverage报界对的报道customer satisfaction survey顾客满意程度调查motoring magazine汽车杂志display n.陈列品venue n.地点，场地invitation n.邀请函freelance journalist自由撰稿的记者information packs资料袋advance preparation预先准备senior executive高级主管itinerary n.路线，旅程b

3、rief n. ( = briefing)(有待执行计划的)要领简介，情况通报会management staff管理人员专有名词Skoda斯柯达公司(世界著名汽车公司)Octavia欧雅(斯柯达公司著名汽车品牌)Felicia弗雷西亚(斯柯达公司著名汽车品牌)Czech捷克What is public relations?什么叫公共关系?听力1 0斯柯达英国公司的公关经理艾丽茜·欧希谈论她的工作。听之前，先判断下列各项在斯柯达英国公司是属于公共关系部还是销售部的职责. · 与报界沟通。 · 研究公众的需求。 · 拓展公司名声。 · 品牌开发。

4、· 决定产品价格。 · 公众对公司价值观的了解。 参考答案见新编剑桥商务英语教师用书(中级)(第二版)第49页。要点解析1 My job is to plan and manage the public relations strategy for the Skoda brand inthe UK.我的工作是为在英国的斯柯达品牌制定计划和管理公关策略。2 This means I' m responsible for dealing with the press, television and radio, aswell as communications with

5、 the public and personnel in our UK dealerships.这就是说我的职责是负责应对报界、电视和电台，也负责与公众以及与英国的特许经销商的沟通。其中的be responsible for意为“对负责”；而the public指“公众”。3 The primary role of PR is to create understanding with the public.公关的首要作用是与公众达成相互理解。4 the heart of the organization组织的核心。5 Our objective is to give an accurate p

6、icture of the company, its brands and what it believes in.我们的目标是准确树立公司的形象、公司品牌以及与公司理念有关的形象。6 .that the public has a positive image of the company.公众对公司有一个良好的印象。7 PR, on the other hand, is more concerned with establishing and maintaininggoodwill and understanding between the company and its public.从另

7、一方面来说，公关则更加关注在公司与公众之间建立并维系一种友好的关系和相互理解。8 In RP you have to build long-term relationships with journalists because you work with them on a regular basis and trust is absolutely essential.在公关部，你要与记者们建立一种长期的关系，因为你要经常与他们合作，而相互信任足必不可少的。9把下列动词与描述公关部职责的名词词组连线配对，然后再听艾丽西的谈话，并核对答案是否正确。答案解析1 manage the public

8、relations strategy管理公关策略。2 deal with the press, TV and radio应对报界、电视和电台。3 provide the press and the public with information向报界和公众提供信息。4 give an accurate picture of the company树立良好的公司形象。5 maintain goodwill and understanding维系一种友好关系，达成相互理解。6 build long-term relationships建立长期关系。切记 描述工作任务和职责时的常用表达My job

9、is., 我的工作是I'm responsible for. 我负责My job involves. 我的工作包括In this job, you have to. 在工作中，你必须口语Exercise 3 结对练习，了解你搭档的具体工作任务和职责。提示l 这一练习相当于BEC V口试中的第一部分，该项目详细介绍可参考第5单元与第6单元之间的“聚焦考试”中的相关内容。2 学生可参考上文中出现的词语和表达。The benefits of good PR良好公共关系的益处听力20艾丽茜谈斯柯达公司1 995年重新开张时是怎样改变公众态度的。 听之前，先试着说说公司是怎样达到这一目标的，然后

10、再听，并核对正确答案。 参考答案见新编剑桥商务英语教师用书(中级)(第二版)第50页。要点解析1 But that was because of people' s misconceptions about the quality of central European engineering.但那是因为人们对中欧制造工艺的质量有误解。2 So how did you go about communicating this reality to the public?那么，你是怎样着手把实际情况介绍给公众的呢?这里的go about指“着手”，“开始办某事”。3 When we re-

11、entered the UK marketplace with a new model, the Felicia, in 1995, we put a huge emphasis on advertising, everything from national advertising to point-of-sale material in the showrooms.1995年，当我们以弗雷西亚车型重新打人英国市场时，我们高度重视广告宣传，包括国内广告到各展示厅销售点的广告材料。4 So, our job was to communicate the quality of Skoda to

12、the motoring press.因此，我们的任务是向汽车报界宣传斯柯达的产品质量。5 You certainly won over the press.你们当然赢得了报界。6 Skoda recently came top of a major consumer magazine' s annual survey of car owners. It' s the biggest customer satisfaction survey of this kind in the UK-based on over 40 000 car owners.在最近的一家消费者杂志举办的

13、对汽车拥有者的年度调查中，斯柯达获得了第一的名次。这是在英国举行的对40 000名汽车拥有者进行的同类调查中规模最大的顾客满意度调查。7 The results of the survey made the evening news on national TV.调查结果上了国内电视台的晚间新闻注意，这里的make一词意为“因有某特点或品质而成为”， “可转变为”， “适宜作”。如：He will make a fine teacher.他将来可以成为一个好教师，又如：This magazine makes pleasant reading.这份杂志是富于乐趣的读物。8 And that

14、9; s the real enjoyment for me, seeing my ideas having a clear effect on the forward direction of the brand.真正使我感到快乐的，是看到自己的观点对品牌的发展起着明显的作用。9 It' s down to me to sort out any problems, so when things go well, I really do feel I' m making an important contribution to the success of the compan

15、y.安排由我负责处理各种问题，所以如果一切顺利，我就感到自己对公司的成功做出了重要的贡献。这里的down作形容词，意为“已安排、排定”。如：The meeting is down for next week.会议已定于下星期举行。My parents seem to have had me down for college in England.我的父母似乎已安排我去英国上大学。Exercise 2 再听1遍，在下列句子中选择1个正确的答案来完成各句。提示 这一练习相当于BEC V笔试中的听力第部分，该项目的详细介绍可参考第5单元与第6单元之间的“聚焦考试”中的相关内容。答案解析1正确答案为B

16、。题干意为“人们以前经常取笑斯柯达，因为他们认为”。根据语篇中的主要信息：But that was because of people' s misconceptions about the qualityof central European engineering.可见，人们由于对其质量有误解而取笑它，故选择B项“汽车质量差”。2正确答案为B。题干意为“中欧制造工艺”，根据语篇信息central Europe had always been a centre of engineering excellence.,应选B项“传统上工艺标准很高”。谈话中虽然谈到了1948年和共产党时代

17、，但这是强调中欧闭锁时代工艺未能得到更新(without the benefit of outside influence and up-to-date technology)，故B项和C项均与原信息不符。3正确答案为C。题干意为“斯柯达在1995年通过将其品牌重新投入市场”。根据信息：When we re-entered the UK marketplace with a new model, the Felicia,in 1995, we put a huge emphasis on advertising, everything from national advertising to

18、point-of-sale material in the showrooms.故选C项“大规模的广告宣传”。4正确答案为C。题干意为“成功的报纸宣传比广告更有效，因为”，主要信息在：when the public reads positive things in their favourite magazine or newspaper,it's the journalist's own comment and therefore much more powerful because it isn't influenced by the organization.可见

19、，通过记者独立的、不受公司影响的评论起到有效的宣传，故选C项“这种宣传建立在独立的观点上”。5正确答案为A。题干意为“该公司把记者带到捷克是为了”，主要信息在：We tookalmost 100 journalists with us to show them just how good the facility was.故选A项“向他们展示生产厂家的良好质量”。6正确答案为B。题干意为“根据最近的一次对英国消费者的调查”，根据信息：Skoda recently came top of a major consumer magazine' s annual survey of car

20、owners.,选择B项“驾驶斯柯达品牌汽车的人满意度最高”。7正确答案为C题干意为“艾丽茜认为公关是否成功最好用来衡量”。主要信息在：But the real indication of our success is the record growth in sales since 1995,自1995年以来公司创纪录的销售说明公司获得的利润很大，故选C项“公司的营业额”。8正确答案为B。题干意为“艾丽茜觉得工作中最使人感到满足的是”，根据信息：And thats the real enjoyment for me，seeing my ideas having a clear effect

21、0n the forward direction 0f the brand故选B项“负有责任并具影响力”。口语Ecercise 3 结对练习，你搭档的公司有什么样的公众形象?提供什么产品、服务?你的搭档是否与其公司的看法一致?参考词语和表达do whatever is appropriate to promote its image竭尽全力来宣传公司形象create the image that attracts and retains clients树立能够吸引并保住客户的形象components of an overall image include advertising, market

22、ing communications, publicity, company locations, prices and product positioning, etc.公司整体形象各组成要素包括广告、营销系统、宣传活动、公司所处地段、产品价格、产品定位，等等distribute fliers, pass out brochures or issue press releases will also help to create a company image散发小广告传单、分发宣传手册或者发行新闻稿件都有助于建立公司形象its marketing strategies help to sh

23、ape company images营销策略也有助于树立公司形象customer service policies (such as the company' s merchandise return policy, ) also impacts company image顾客服务政策(如公司的退货政策)也影响到公司形象enhance their current image改进他们目前的形象easy to do business with容易合作做生意adjust to the needs of the customers适应顾客的需要Organizing a PR event组织公关

24、活动阅读Exercise 1 1998年，艾丽茜组织了英国报界对斯柯达公司欧雅汽车上市举办的新闻发布会。用下列所给各条(AG)填入下一页上所列的发布会计划内容。 A确保所有设备、品牌陈列品以及各种书面材料等都进入现场。 B随时有人在场回答有关产品、品牌各方面的问题。 C分发邀请信并跟踪回信。 D向客人分发关于发布会地点、日期、时间和安排计划等经过确认的详细通知。 E选择并预订场地。 F确保每个客户都可以获得有关信息、人员帮助或产品信息。 C开始编写向报界提供的材料并设计资料袋。提示1注意：下页上的发布会计划是以笔记形式写的，因此有些句子中省去了冠词。2可以根据该语篇所给的时间提示，按顺序填人相

25、应内容。3可以通过寻找AG中和计划表中重复出现的词语来配上具体的内容。参考答案见新编剑桥商务英语教师用书(中级)(第二版)第50页。要点分析1这一语篇里的launch作动词时，表示“推出新计划”，“把新产品投放市场”(to begin something such as a plan or introduce something new such as a product )。如：The airline will launch its new transatlantic service next month.航空公司将在下个月推出新的越洋服务。launch作名词(可数)时，意为“推出新产品”，

26、“计划等的活动”，“发布会”(an event to celebrate or introduce something new)。如：Illness prevented her attending the launch party for her latest novel.她因为生病而无法出席她最新小说的发布会。2 have access to接近机会，享用权。如：have free access to the library' s scientific literature有免费使用图书馆科学文献的机会。3 information packs资料袋。指分发给会议、课程参加者或展示会参

27、观者的装有各类有关材料的资料袋。4 Make sure launch date does not clash with other manufacturers.确认发布会日期不与其他制造商的相冲突。这里的clash with指“两件事在同一时间而相互冲突、碰撞”。如：Her party clashes with my brother' s wedding, so I won' t be able to go.她的舞会和我兄弟的婚礼在时间上相冲突，所以我无法出席了。5 freelance journalists作自由撰稿人的记者，指独立的、自由职业的记者，为各种报纸而不是为某一家

28、报纸撰稿。freelance除了作形容词外，也可作动词、副词和名词(可数)。如：He freelanced pieces for British publications.他作为自由撰稿人向英国出版物撰稿。(动词)Most of the journalists I know work freelance.我所认识的记者大多是自由撰稿人。(副词)The firm employs several freelances.这家公司雇有几位自由撰稿人。(作名词，也作freelancer)6 Vehicles arrive for preparation and running in.汽车进场准备，试开。

29、run in作“磨合”，“试运转”解。如：I' m running my new car in.我正试开我的新车。7 finalise details with venue (room bookings, presentations, menus, parking,etc.)最后确定场所及具体安排(预定房间、报告厅、菜单、停车场，等等)8 Final brief for Skoda staff, venue, vehicle management staff.召集斯柯达公司员工以及发布会场地和车辆管理人员举行最后情况通报会。口语9结对练习，你所在的公司将在4个月后推出一个新产品。大家先

30、统一约定以下各个细节，然后向全班展示你的想法。·产品名称·产品发布会地点·这一活动的日期和时间·活动计划的一些具体内容·回复的最后期限参考词语和表达meet the promotional requirements符合促销要求publicise product launch information宣传产品发布信息place advertising in newspapers在报纸上做广告ensure that you hit the market target you are aiming for确保取得瞄准的目标市场create market

31、 success取得市场成功in the most timely and cost effective way以最为及时、取得最大成本效益的方式capture those early sales critical for your new product' s success夺取对新产品成功十分关键的先期销售成功process steps from planning to execution of launch action plans安排从策划到实现发布活动计划的具体步骤provide (make) guidelines for the timing of all aspects of the launch制定方针，安排发布会各方面的具本时间set a timetable for launch activities for each phase of the launch给发布会各阶段的活动安排时间表present your product and company with the very best image possible尽可能展示出你的产品和公司的最好形象ensure that no delays occur that could adve