早班工作流程新

1、早班首层XX工作时间:8： 0016： 30工作区域：客梯及观光电梯，首层.（2楼以上客用电梯间）观光电梯及电梯间，首层 温泉处男女卫生间，温泉池外台阶和凉亭，健身房外走道，西区吸烟区，观潮 A厅至观潮H厅里面及公共区域。工作流程：& 00-8： 20与夜班交接，巡视清洁首层公区卫生（温泉池至观潮H厅）。& 208： 40温泉池处男女客用卫生间清洁。& 409： 00观光电梯，首层客用电梯清洁。9： 00-9： 30大堂吧下首层楼梯清扫（西区），首层低位抹尘（观潮D至H 厅外面公区）。西区吸烟区清洁消毒，员工电梯清洁消毒。9： 30-9： 50温泉池处男女客用卫生间清洁

2、，观光电梯，首层客用电梯清 洁。9： 00-10： 10健身房外过道清扫，巡视清洁首层公区卫生（温泉池至观潮 H厅抹尘）。10： 10-10： 30温泉池处男女客用卫生间清洁，观光电梯，首层客用电梯清 洁。10： 30-11： 00大堂吧下首层西区楼梯扶手抹尘，地面清洁。温泉池处男女 客用卫生间清洁。11： 00-11： 30 吃饭11： 30-12： 00巡视首层公区及客用卫生间，客用电梯。12： 00-13： 00温泉池处男女客用卫生间清洁，113楼观光电梯内外清洁。13： 00-13： 30巡视首层公区及客用卫生间，西区吸烟区清洁消毒，员工电 梯清洁消毒。13： 30-14： 10 （2

3、-15）楼客用电梯外清洁。14： 10-15： 20温泉池处男女客用卫生间清洁，计划卫生清洁。15： 20-16： 00收区域及卫生间垃圾。16： 00-16： 15巡视首层公区及客用卫生间，清理垃圾及脏布草，与中班交 接。16： 15-16： 30开会或培训。（如有培训会延长时间至（16： 50）备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2中午吃饭时，首层2位员工轮流吃饭，顶岗员工则对整个首层巡视保洁。3如有当班主管，经理，大副等领导在首层有跨区指示工作时，则以该指示 工作为准。4 不得无故跨区闲聊或做与工作不相干的事情。5每周日卫生间植物浇水。6每周一、三、五客用卫生间内台面

4、植物换水。早班首层中区工作时间:8： 0016： 30工作区域：中餐厅中餐包房及过道，大宴会厅及前后公共区，VIP厅，洽谈室，商务 中心，员工洗手间，首层上大堂吧两边楼梯及扶手，大宴会厅后水池，中餐厅前 后及两边水池工作职责及标准:& 00-8： 20与夜班交接，巡视清洁首层中区（KTV至祥包房）。& 20& 40 KTV男女客用卫生间清洁，首层男女员工卫生间清洁。& 409： 00大宴会休息区茶几及周边清洁，沙发整理。9： 00-9： 30中餐厅水池外走道清扫，大堂吧下首层东区楼梯清扫。9： 30-10： 10KTV男女卫生间清洁，首层男女员工卫生间清洁。中餐

5、厅水 池及大宴会后水池打捞。10： 10-10： 40低位抹尘，大堂吧下首层西区楼梯抹尘。10： 40-11： 30巡视首层客用卫生间及公区，中餐厅清洁。11： 30-12： 00 吃饭12： 00-12： 40巡视首层中区各区、客用卫生间及员工卫生间（KTV至祥包 房），商务中心清洁。12： 40-13： 10大宴会厅周边推尘，低位抹尘。13： 10-13： 40巡视首层中区各区、客用卫生间及员工卫生间（KTV至祥包 房）。13： 40-14： 00中餐水池及大宴会后水池打捞。14： 00-15： 00 KTV客卫清洁,计划清洁。15： 00-16： 00中餐厅大厅及包房清洁，收区域内垃圾。

6、16： 00-16： 15巡视首层公区及KTV客用卫生间，清理垃圾及脏布草，与中 班交接。16： 15-16： 30开会或培训。（如有培训会延长时间至（16： 50）备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2中午吃饭时，首层2位员工轮流吃饭，顶岗员工则对整个首层巡视保洁。3如有当班主管，经理，大副等领导在首层有跨区指示工作时，则以该指示 工作为准。4 不得无故跨区闲聊或做与工作不相干的事情。计划清洁：1 每周日卫生间植物浇水。2每周一、三、五客用卫生间内台面植物换水。3每周四中餐厅大门，商务中心大门玻璃刮洗。5 每周五大厅及包厢的折叠门轨道吸尘。6每周六中餐包厢折叠门，KTV,

7、 SPA处折叠门玻璃刮洗，门框清洁。7每周日中餐厅大厅内玻璃，折叠门玻璃刮洗。早班外围区域（东区）工作时间:8： 00-16： 30工作区域：外围南草坪东边地面，中西餐厅水池地面外，东区别墅地面， 隧道及上下楼梯，东区别墅外围地面，东区所有垃圾桶工作职责及标准：6 00-8： 40隧道及楼梯台阶清扫，南草坪中间休息区大理石桌椅抹尘。& 409： 40东区别墅内地面清扫，垃圾桶旁边垃圾放入垃圾桶内。9： 40-10： 30东区别墅中间走道清扫，垃圾桶表面清洁。10： 30-11： 30南草坪东边走道清扫走道旁边垃圾桶表面清洁，隧道及楼梯 清洁。11： 30-12： 00 吃饭3/1512

8、： 00-13： 00别墅内地面，景观池，淋浴间地面清扫。13： 00-13： 50别墅外侧（靠海韵）走道清扫。13： 50-14： 30隧道清扫，隧道壁画，楼梯扶手清洁14： 30-15： 30东区别墅中间走道清扫，垃圾桶表面清洁。15： 30-16： 15南草坪东边走道清扫走道旁边垃圾桶表面清洁，隧道及楼梯 清洁。倒垃圾，整理并清洁工具。16： 15-16： 30开会或培训。（如有培训会延长时间至（16： 50）备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2 地面树叶不允许往园林植物上扫。3 清扫后的垃圾及沙土不允许往任何园林地面上倒。4雨过天晴后注意清扫路面积水和垃圾桶底部沙

9、土。西餐厅（女员工12 名）工作时间:8： 00-16： 30工作区域：西餐厅，西餐厅男女卫生间，西餐厅鱼池及前面水池，东区首层观光电梯 内外，泳池东西区男女卫生间，烧烤园地面，听涛厅前后走道工作流程：& 00& 30与夜班交接，巡视清洁西餐厅、泳池处男女卫生间，8： 30-8： 50首层观光机客用电梯内外清洁，消毒。& 50-9： 10泳池及西餐男女卫生间清洁。9： 10-9： 30西餐厅大厅垃圾清扫。9： 30-10： 00烧烤园清扫。10： 00-11： 00观光及客用电梯清洁，西餐及泳池处男女卫生间清洁，西餐 厅清扫。11： 00-12： 00西餐厅地面拖洗。1

10、2： 00-12： 30 吃饭12： 30-13： 00西餐厅，泳池处男女卫生间清洁，首层观光及客用电梯清 洁。13： 00-13： 40听涛厅前后走道清扫，低位抹尘，推拉门轨道槽清洁。13： 40-14： 40西餐及泳池女卫生间清洁，观光电梯内外清洁，水池树叶打 捞。14： 40-15： 00计划清洁15： 00-16： 00清理区域内垃圾。泳池及西餐男女卫生间，西餐厅内局部拖 洗清洁。16： 00-16： 15巡视客观光电梯，西餐，泳池男女卫生间16： 15-16： 30开会或培训。（如有培训会延长时间至（16： 50）备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2中午吃饭时，

11、2位员工轮流吃饭，顶岗员工则对东区观光电梯，西餐厅卫 生间，泳池卫生间，听涛厅外公区巡视保洁。3如有当班主管，经理，等领导在首层有跨区指示工作时，则以该指示工作 为准。4 不得无故跨区闲聊或做与工作不相干的事情。计划清洁:1 每周日卫生间植物浇水。2每周一、三、五客用卫生间内台面植物换水。3 每周一观光电梯内外大清。4每周二听xx厅前后天花蜘蛛网清扫。5 每周三西餐厅水池仔细打捞。6每周五折叠门轨道吸尘，大门口地垫吸尘，听涛厅外折叠门轨道吸尘。7每周六折叠门玻璃刮洗，听涛厅外折叠门玻璃刮洗。8每周日西餐厅及听xx厅壁灯清洁早班地下室（男员工）工作时间:8： 00-16： 30工作区域：地下室男

12、更衣室，男员工洗手间，东区客用电梯、观光电梯，东北区停车场，员工停车场，听涛厅，东区吸烟区工作流程：8： 00& 30与夜班交接，男更衣室，男员工卫生间，东区吸烟区清洁，东 区首层客梯及客梯间清洁。8： 30-10： 00东区停车场清扫，东区吸烟区清洁，。10： 00-10： 30男更衣室，男卫生间清洁，东区首层客梯及客梯间清洁。10： 30-11： 00员工停车场清扫，东区首层客梯及客梯间清洁，地下室男员工卫生间清洁，11： 00-11： 30吃饭。13： 00-14： 30东区客梯首层、2-15F电梯门,观光电梯M3F电梯门清洁。14： 30-15： 10计划清洁。15： 10-1

13、6： 00北大门至员工停车场清扫，东区吸烟区清洁、收垃圾，首层 客梯及客梯间清洁、收垃圾。16： 00-16： 15男更衣室、男卫生间清洁，收垃圾。16： 15-16： 30开会或培训。（如有培训会延长时间至（16： 50）备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2中午吃饭时，地下室2位员工轮流吃饭，顶岗员工则对地下室走道，西餐 厅卫生间，泳池卫生间，听涛厅外公区巡视保洁。3如有当班主管，经理，等领导在首层有跨区指示工作时，则以该指示工作 为准。4.xx厅有会议时，男女员工一起清洁。5 不得无故跨区闲聊或做与工作不相干的事情。8地下室通道水迹，赃物随时清洁。早班大堂东区（女员工

14、）工作时间:8： 00-16： 30工作区域：大堂东区客梯间至大堂中门区域，大堂外车道，大堂下首层旋转楼梯，东 区前台接待xx区女客用卫生间11： 30-13： 00地下室男员工卫生间清洁，北大门至员工停车场清扫。7 / 15工作流程:8:00-8:20与夜班交接班及检查并请洁各区域的物品及设施设备。&20-8:40巡视清洁大堂女客卫生间。8:40-9:10清洁东区客用电梯内外，东区低位抹尘。9:10-9:20大堂女客用卫生间巡视清洁。9:20-10:00大堂区地面推尘，清扫。10:00-10:40巡视清洁大堂女客卫生间，韩餐厅清洁。10:40-11： 00大堂中间下首层楼梯及扶手清洁

15、。11:00-11:30巡视清洁大堂公区，车道，客用洗手间，客用电梯。11:30-12:00 吃饭12:00-12:30客用洗手间，客用电梯清洁。12:30-12:45团队接待室清洁。12:45-13:20大堂区地面推尘，清扫。大堂车道清扫，保安部办公室清洁。13:20-13:50大堂女客用卫生间巡视清洁，大堂东区客梯内外清洁。13:50-15:00计划清洁，大堂女客用卫生间巡视清洁，大堂东区客梯内外清 洁。15:00-15:20大堂区地面推尘，清扫。15:20-15:40大堂东区各垃圾桶清理。15:40-16:00巡视清洁大堂区域及女客用卫生间清洁。16:00-16:15大堂下首层中间楼梯地

16、面及扶手清洁。备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2中午吃饭时，东西区员工轮流吃饭，顶岗员工则对整个大堂巡视保洁。3如有当班主管，经理，大副等领导在大堂有跨区指示工作时，则以该指示 工作为准。4 不得无故跨区闲聊或做与工作不相干的事情。5每周日卫生间植物浇水。6每周一、三、五客用卫生间内台面植物换水。早班大堂西区（男员工）工作时间:8： 00-16： 30工作区域：大堂西区客用电梯间至大堂西门，大堂中央休息区，大堂东西 区男客用卫生间，前厅办公室，大堂正门及东西区接待台高位蜘蛛网，大堂吧 水池工作流程：8:00-8:20与夜班交接班及检查并请洁各区域的物品及设施设备。&am

17、p;20-8:40巡视清洁大堂男客卫生间，大堂中间休息区巡视清洁。8:40-9:10清洁西区客用电梯内外，西区低位抹尘。大堂门口蜘蛛网清扫9:10-9:20大堂男客用卫生间巡视清洁。大堂中间休息区巡视清洁9:20-9:40前厅部、前台收银办公室清洁。9:40-10:00巡视清洁大堂男客卫生间，大堂吧扶手清洁，大堂中间休息区巡 视清洁10:00-10:40o大堂区域推尘，清扫。大堂中间休息区巡视清洁# / 1510:40-11:00大堂物业接待中心清洁。巡视清洁大堂公区，男客用洗手间， 西区客用电梯。11:00-11:30 吃饭11:30-12:00巡视清洁大堂公区，车道，男客用洗手间，西区客用

18、电梯。12:00-12:20大堂中间处扶手清洁。12:20-12:45客用洗手间，客用电梯清洁。大堂中间休息区巡视清洁12:45-13:05o大堂吧水池打捞13:05-13： 50大堂男客用卫生间巡视清洁，大堂西区客梯内外清洁。13:50-15:00计划清洁，大堂男客用卫生间巡视清洁，大堂西区客梯内外清 洁，大堂中间休息区巡视清洁。15:00-15:20o大堂西区各垃圾桶清理15:20-15:40o大堂区域推尘，清扫15:40-16:00巡视清洁大堂区域及男客用卫生间清洁，大堂西区客梯内外清 洁。16:00-16:15清理垃圾及脏布草。16:15-16:30开会或培训。（如有培训会延长时间至（

19、16： 50）备注：1上班必须保持仪容仪表干净整洁，良好对客服务礼节。2中午吃饭时，东西区员工轮流吃饭，顶岗员工则对整个大堂巡视保洁。3如有当班主管，经理，大副等领导在大堂有跨区指示工作时，则以该指示 工作为准。4 不得无故跨区闲聊或做与工作不相干的事情。5每周日卫生间植物浇水。6每周一、三、五客用卫生间内台面植物换水。早班办公室区域工作时间:8： 00J6： 30工作区域:3楼所有办公室，会议室及平台，采购部及收货平台，销售部，预定部, 电脑房，总机办公室，地下室所有办公室工作流程：8： 00& 303楼红地砖清扫，拖洗。8： 30& 453楼会议室清洁。8： 45-9： 0

20、53楼平台清扫。9： 05-9： 30东区2部员工电梯，1部货梯清洁消毒，吸烟区消毒。9： 30-10： 00地下室女更衣室及女员工洗手间清洁，地下室走道清洁。10： 00-10： 15培训部办公室清洁。10： 15-10： 30工程部办公室清洁。10： 30-10： 453楼物业部办公室清洁。10： 45-11： 00传媒部办公室清洁。11： 00-11： 15质检部办公室清洁。11： 15-11： 30行政办卫生间清洁。11： 30-12： 00收货平台消毒，东区2部员工电梯及1部货梯清洁消毒12： 00-12： 30 吃饭12：30-13：00地下室女更衣室及女员工洗手间清洁，地下室走道清洁。13：00-13：00销售部办公室清洁，卫生间清洁。13：00-13：20总机办公室及电脑房清洁。13：20-14：00潘总、李总办公室清洁，行政办卫生间清洁。14：00-14：15采购部办公室清洁。14：15-14：30餐饮办公室清洁。14：30-14：45人事部办公室清洁。14：45-15：00财务部办公室清洁。15：00-15：15客房部办公室清洁。15：15-15：30医务室清洁。15：30-16：15地下室女更衣室及女员工洗手间清洁，地下室走道清洁并清理垃圾。16：15-16：30开会或培训。（如有培训会延长时间至（16： 5