第二届郑州地址高校职业技术竞赛

1、第二届郑州地址高校职业技术竞赛（一般话导游效劳）赛项指南目录一、大赛说明2（一）竞赛名称2（二）竞赛目的2（三）竞赛方式2（四）竞赛内容3（五）竞赛试题5（六）竞赛规那么5（七）竞赛场地5二、日程安排7（一）大赛流程7（二）竞赛日程8（三）评分标准9（四）奖项设置13（五）申述与仲裁13（六）竞赛观摩13三、赛务须知15（一）总那么15（二）参赛队须知15（三）指导教师须知15（四）参赛选手须知16附录18一、大赛说明（一）赛项名称第二届郑州地址高校职业技术竞赛（一般话导游效劳）。所属产业为第三产业（旅行业）。（二）竞赛目的以旅行效劳技术核心环节一一导游效劳技术为载体，通过竞赛，以赛促学，以赛

2、带训，展现参赛选手的职业素养与能力；增进相关院校、教师的彼此学习与交流；搭建教产合作交流平台，进一步增进行业与职业院校之间的交流；提升旅行职业教育尤其是导游人材培育的社会认可度与阻碍力，增进社会对导游职业的认同度。（三）竞赛内容与时刻一般话导游效劳组，包括自选导游讲解、现场知识问答、文化知识测试和才艺展现四部份。其中，自选讲解占70%；现场知识问答占5%；导游综合知识测试占15%；才艺展现占10%。1 .自选导游讲解：要紧考察选手的导游讲解能力。选手在赛前依照选题范围预备一段4-5分钟的导游词和相应的PPT资料（自选导游所选的景点必需为河南省内5A级景区，用一般话进行模拟导游讲解）。2 .现场

3、知识问答：要紧考察选手导游知识积存与现场反映能力。该项目安排在自选景点讲解终止后，选手抽选题号进行回答。题型为单项选择题3题和多项选择题2题。选手要运用相应组别的语种进行竞赛。时刻不得超过2分钟。3 .导游综合知识测试：要紧考察选手的深度专业知识积存。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，在60分钟内用中文完成测试题目。题型为3个案例分析题。4 .才艺展现：要紧考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术和故事讲述等等的才艺能力。选手依照范围选择才艺形式，独立完成演出，不许诺助演。时刻不得超过3分钟。竞赛举行具体时刻为：2016年10月28-29日（四）竞赛方式1 .竞赛采

4、取个人竞赛方式，以院校为单位组织参赛队，一个院校一支参赛队，每支参赛队最多由3名选手组成，男女不限，指导教师人数不超过选手人数为限。2 .赛项流程为：综合文化知识测试一自选导游讲解一现场知识问答f才艺展现。具体分以下四个环节：环节一：综合文化知识测试，选手统一进行笔试考核。该环节选手自带水笔答题。环节二：自选导游讲解、现场知识问答两项同场按序完成。该环节要紧设备（PPT播放工具、话筒等）由主办方提供。环节三：才艺展现，依照环节二的竞赛场次错时进行。该环节所需服装、道具自备，主办方提供音频播放及话筒。环节四：发布竞赛总成绩。（五）竞赛试题现场知识问答与综合文化知识测试题库于赛前在官方网站发布，其

5、中，现场知识问答250题，综合文化知识测试20题。（六）竞赛规那么1 .参赛选手须为高职全日制旅行类专业的正式在籍学生；本科院校中高职类旅行类专业全日制在籍学生；五年制高职旅行类专业四、五年级学生可报名参加高职组竞赛。高职组参赛选手年龄不得超过25周岁（昔时），即1991年10月1日后诞生。2 .各参赛队于2016年9月26日12：00前把参赛选手自选导游讲解词、导游讲解配套的PPT和才艺配乐发送到报到信箱（自选导游词为MicrosoftWord97-2003版本，以“参赛选手院校+姓名+景点名称”命名；自选导游讲解配套PPT为Microsoft97-2003PPT版本，以“参赛选手院校+姓名

6、+景点名称PP'命名，内容不许诺显现任何标志性文字，不许诺利用背景音乐和插入视频；才艺配乐为mp3格式，以“参赛选手院校+姓名+才艺形式+才艺名称命名，发送以后不予更改），报到当天现场再次确认。3 .参赛选手按规按时刻抵达指定地址，凭参赛证、学生证和身份证（三证必需齐全）进行检录后进入竞赛候场区，并携带参赛用具。选手迟到20分钟取消竞赛资格。4 .导游讲解环节播放PPT的指导教师按规按时刻到指定区域候场。5 .参赛选手不得携带通信工具和其它未经许诺的资料、物品进入竞赛场地，不得半途退场。如显现违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消竞赛成绩。6 .参赛选手在规按时刻按序进入赛场候场，在

7、前一名选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后颔首示意，由主持人宣布开始竞赛，计时开始。自选导游讲解于4分和5分时各举牌示意，知识问答于2分钟时举牌示意，停止答题。7 .竞赛进程中，参赛选手须严格遵守竞赛规那么，保证自身平安,并同意裁判员的监督和警示；假设因设备故障致使选手中断或终止竞赛，由大赛裁判长视具体情形做出裁决。8 .“自选导游讲解-现场知识问答”环节，由主持人串场，宣布各项竞赛内容的开始和终止。现场工作人员同步进行计时。9 .自选导游讲解与才艺展现成绩，由裁判员现场打分后去掉最高分和最低分，取平均分为选手最终成绩，及时发布。现场知识问答由裁判依照正确答案给出成绩，计入评分栏内。

8、综合文化知识测试成绩依照题库参考答案统一阅卷后及时张榜发布。10 .成绩判定进程中有任何疑议，在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情形予以裁决。11 .赛场除裁判、赛场配备的工作人员，其他人员未经许诺不得进入赛场。各队领队和指导教师，和观摩人员在赛场指定的观摩区观摩竞赛。12 .新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作，而且听从现场工作人员的安排和治理，不能阻碍竞赛进行。13 .各类赛务人员必需统一佩带由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。（七）竞赛场地1. “综合文化知识测试”场地：在大赛指定的考场，选手独立座位。2. “自选导游讲解-现场知识问答”场地：在同一个竞赛场地,设置舞台、大屏幕、电脑（

9、赛前录入竞赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、评委席、导游竞赛操作平台、观众席假设干。3. “才艺展现”场地：在同一个竞赛场地，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入竞赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、立麦（2个）、评委席、导游竞赛操作平台、观众席假设干；选手自备才艺展现道具、参赛服装等。参赛院校如有其他需求，提早与大赛组委会联系。二、日程安排（一）、大赛流程参赛院校及选手报到（西教学楼一楼）10月28日（周五）14:0016:00（二）、竞赛日程及相关工作安排日期时间内容地点参加人员10月28日14:0016:00报到郑州旅游职业学院西教学楼一楼参赛院校16:0017:00开

10、幕式、领队会议、分组抽签会议室参赛院校领队、辅导教师17:0018:00熟悉场地西报告厅餐厅三楼参赛院校10月29日7:308:00裁判会议西报告厅7:30讲解A组检录西报告厅讲解A组参赛选手才艺A组检录餐厅三楼才艺A组参赛选手8:00-12:00讲解A组自选导游讲解、现场知识问答西报告厅讲解A组参赛选手才艺A组才艺展示餐厅三楼才艺A组参赛选手12:0013:00上午比赛场次成绩公示、西教学楼一楼13:0014:00导游职业能力测试西教学楼101、102、103、104、105教室所有参赛选手14:15讲解B组检录西报告厅讲解B组参赛选手才艺B组检录餐厅三楼才艺B组参赛选手14:30-18:0

11、0讲解B组自选导游讲解、现场知识问答西报告厅讲解B组参赛选手才艺B组才艺展示餐厅三楼才艺B组参赛选手18:0018:30下午比赛场次成绩、导游职业能力测试成绩公示、总成绩公示西教学楼一楼18:30闭幕式、点评会西报告厅参赛院校教师及选手（三）评分标准1 .导游讲解（70分）时刻：4：005:00分钟，4分时举牌提示。不足4分钟，每30秒扣2分,不足30秒按30秒计算；超时扣1分。具体评分标准如下:(1)、讲解内容，总分值15分好分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。较好分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。一样分：健康，大体完整、准确，大体扣主题。(2)、内容

12、结构，总分值15分好分：结构合理，层次分明，详略适当，逻辑性强。较好分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较适当，逻辑性比较强。一样分：结构大体合理，层次大体分明，详略大体适当，逻辑性一样。(3)、文化内涵，总分值15分好分：文化内涵深厚。较好分：文化内涵比较深厚。一样分：文化内涵一样。(4)、讲解技术，总分值15分好分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。较好分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。一样分：角度一般，有必然的感染力、亲和力。(5)、语音语调，总分值10分好分：一般话标准，语调自然，音量和语速适中，节拍合理，肢体语言得体。较好分：一般话比

13、较标准，语调比较自然，音量和语速比较适当，节拍比较合理，肢体语言比较得体。一样分：一般话一样，语调大体自然，音量和语速大体适当，节拍大体合理，肢体语言大体得体。2 .现场知识问答（5分）时刻：2分钟。每名选手现场选一套题，每套题共5道小题组成,然后作答，每题1分，总分5分。具体评分标准如下：（1）、选手回答每套题时刻为2分钟，主持人宣布“答题开始”计时开始，选手以“回答完毕”终止答题。在规按时刻内不回答或超过时刻回答均不得分。（2）、每题答对得1分，答错不得分，多项选择题少选或多项选择均不得分。3 .导游综合知识测试（15分）评分标准：（1）参赛选手统一进行笔试考核。题型为案例分析题，共3题。

14、（2）答题时刻90分钟。（3）依照评分标准，答中要点得分。（4）正确答案中，每显现一个错别字扣分（重复错别字不重复扣分）。5 .才艺展现（10分）时刻：3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时。不足2分30秒扣1分，超时扣1分。要求：须独立完成，不许诺伴演、助演。具体评分标准如下：(1)、仪容仪表，总分值3分好分：妆容适宜，穿着得体，符合节目主题要求。较好分：妆容、穿着比较符合节目主题要求。一样分：妆容、穿着大体符合节目主题要求。(2)、现场表现，总分值4分好分：节目内容踊跃健康；演出自然、流畅，无过失；临场发挥稳固，感染力强；题材新颖，切近导游工作。较好分：节目内容踊跃健康；演出比较自然、流畅

15、，无过失;临场发挥比较稳固，有感染力;题材比较新颖，切近导游工作。一样分：节目内容踊跃健康；演出大体流畅，临场发挥大体稳固，感染力一样，题材一样，切近导游工作。(3)、专业素养，总分值3分好分：演出超级专业。较好分：演出比较专业。一样分：演出一样。(四)奖项设置1 .竞赛依据竞赛规程评判成绩，按参赛队比例设置奖项。竞赛一、二、三等奖和优秀奖的获奖比例原那么上别离为参赛人数或队数的10%.20%>30%、40%,但所有获奖人员成绩均需达到赛项要求的最低合格标准，其中一等奖、二等奖参赛队指导教师取得指导教师奖。对本次竞赛组织工作突出、成绩优良的单位，颁发优秀组织奖。（五）申述与仲裁2 .申述

16、（1）参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正的评判、奖励，和对工作人员的违规行为等，都可提出申述。（2）申述应在竞赛终止后2小时内提出，超过时效将不予受理。申述时，应依照规定的程序由参赛队领队向相应赛项仲裁工作组递交书面申述报告。报告应付申述事件的现象、发生的时刻、涉及到的人员、申述依据与理由等进行充分、实事求是的表达。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申述将不予受理。申述报告须有申述的参赛选手、领队签名。（3）赛项仲裁工作组收到申述报告后，应依照申述事由进行审查，6小时内书面通知申述方，告知申述处置结果。如受理申述，耍通知申述方举行听证会的时刻和地址；如不受理申述，要说明理由。（4）

17、申述人不得无端拒不同意处置结果，不许诺采取过激行为作对、解决工作人员，不然视为舍弃申述。申述人不中意赛项仲裁工作组的处置结果的，可向大赛赛区仲裁委员会提出复议申请。3 .仲裁大赛设两级仲裁委员会，赛项仲裁工作组同意由代表队领队提出的对裁判结果的申述，赛项仲裁工作那么在接到申述后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。申述方对复议结果仍有异议，可由领队向竞赛仲裁委员会提出申述。竞赛仲裁委员会的仲裁结果为最终结果O（六）竞赛观摩本赛项公布观摩对象为：参赛队凭领队证、媒体工作人员凭其职业证等。观摩人员必需到指定的观摩区进行观摩，并遵守现场秩序和现场裁判及工作人员的统一安排。观摩期间维持会场安静，并非

18、得干扰和阻碍选手竞赛。三、赛务须知（一）总那么为贯彻“公正、公布、公平”的竞赛原那么，保证第二届郑州地址高校职业技术竞赛（一般话导游效劳）项目顺利进行，特制定本须知，参赛选手须：1 .严格遵守大赛组委会制定的各项竞赛规那么和技术要求。2 .坚决服从大赛组委会和裁判员的指挥、治理。3 .尊重裁判和赛场工作人员，自觉遵守赛场纪律和秩序，文明参赛。（二）参赛队须知1 .熟悉竞赛规程，负责做好本参赛队大赛期间的治理工作。2 .贯彻执行大赛各项规定，竞赛期间不擅自接触裁判。3 .确保参赛选手准时参加各项竞赛及活动。4 .领队在竞赛时需紧密留意参赛选手的竞赛时刻，安排充沛人员进行调度，幸免显现因迟到而被取

19、消竞赛资格的现象。5 .对不符合竞赛规定的设备、资料、行为，有失公正的评判、奖励和工作人员的违规行为等，都可提出申述。申述须在专项竞赛终止后2小时内提出，不然不予受理。6 .领队应负责赛事活动期间本队所有选手的人身及财产平安，如发觉意外事故，应及时向组委会报告。（三）指导教师须知1 .竞赛进程中，指导教师不得现场指导，不得现场书写、传递任何资料给参赛选手。2 .贯彻执行大赛各项规定，竞赛期间不擅自接触裁判。（四）参赛选手须知1 .预备时期（1）参赛队领队负责本参赛队的参赛组织和与大赛的联络。（2）参赛选手须认真填写报名表各项内容，提供个人真实身份证明，凡弄虚作假者，将取消其竞赛资格。（3）参赛队依照大赛赛程安排和具体时刻前去指定地址，各参赛选手凭大赛组委会颁发的参赛证和有效身份证件参加竞赛及相关活动。（4）参赛选手进行竞赛前须检录。检录时应出示本人身份证及参赛证，检录合格后方可参赛。凡未按时检录或检录不合格者取消参赛资格。（5）参赛选手仪表标准，着装干净整洁、外观平整大方得体，女选手可适度化