公司组织机构与管理体系

1、管理标准编制办法HC 003-2009版次：A修改：051总则1.1 本标准规定了企业管理标准编制的原则、要求、内容和格式，是编制管理 标准的标准。1.2 本标准适用于全公司范围内各种业务、工作标准，统称为管理标准的编制、 审核和修订。2名词术语2. 1标准标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的 综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作 为共同遵守准则和依据。2.1 业务由不同部门（岗位）和若干工作环节组成的，有明确的时间或前后逻辑关系 的，针对某一管理对象或职能展开的相对独立的管理工作。2.2 业务标准即业务管理标准。对业务的内容、涉

2、及的有关部门（岗位）、业务流程、业 务使用的管理表单、各有关部门（岗位）权利、责任与义务及业务的检查、考核 和仲裁的有关描述和规定的总称。3管理标准制定的原则3.1 当事人制定的原则由业务涉及的主要当事人/部门（在有关人员指导下进行）起草制定。3. 2协商一致的原则管理标准必须在业务涉及的所有部门（岗位）协商并取得一致认可的基础上 方可成立。3.3批准生效的原则管理标准经协商一致定稿后，必须经企业负责人批准后方能生效实施。4管理标准的内容与格式4.1 总则4.2 名词术语标准中涉及的名词、术语的规定性解释。4.3 引用标准标准中规定的主要内容引用自国家、地方、行业的标准名称及标准号（如果4.4

3、 部门（岗位）职责1）主要负责部门（岗位）2）主要参与部门（岗位）3） 一般参与配合部门（岗位）4.5 工作程序及内容1）业务各阶段、步骤的工作内容和管理要求2）业务流程（除业务关系简单者外应附业务流程图）流程图应绘出各部门（岗位）的工作内容、出具的文件和部门（岗位） 间的运行关系。3）相关部门（岗位）的责任、权力和义务4.6 管理业务的检查、考核和仲裁1）检查与考核的实施人2）检查与考核的方法3）随机事件的处理（包括疑难处理与偶发事件处理）4）仲裁事件的规定（包括仲裁机构、仲裁条款）5）违反标准的行为的处置4.7 归档材料业务完成后的归档材料的名称4.8 管理表单业务交接凭证等各种管理表单的

4、表式或文件格式。4.9 附则1）标准的提出者2）标准的起草者3）标准的委托解释者4）标准的实施日期4. 10附录1）有关部门（岗位）审批签发的文件2）与本标准有关的资料、文件、标准、规程等3）有关内容的进一步说明4）修订更改办法5企业标准制定程序5.1 企业标准编制规划主持编制部门（总工程师室）制定管理标准编制规划，初步拟定各部门应编制的业务管理标准名称。5.2 规划讨论定稿主持编制部门召集各部门及公司相关领导对管理标准编制规划进行研讨、 修改、定稿。5.3 编制标准初稿各业务部门按规划编制本部门主管的各项业务管理标准，提出初稿。5.4 讨论审核各业务部门及公司相关领导共同对标准的初稿进行审核、研讨、协商、修 改，取得一致认可，定稿，签署企业标准审核批准签发单。5.5 批准实施由企业负责人对管理标准审定批准签字实施。5.6 企业标准制定程序图企业标准制定的程序见图1。总工室 业务主管部门相关部门综合部公司分管领导 总经理5.7企业标准修订程序企业标准修订和复审批准程序见图2o总工室 业务主管部门 相关部门 综合部公司分管领导总经理企业标准审核批准签发单标准名称版次：修改：标准编号主