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文档简介
1、最新精品完整版范文推荐202021年银行会计结算工作计划模板以下是小编为大家整理的矢于20XX年银行会计结算工作计划模板的文章,希望大家能够喜欢!根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的 工作主要从三个方面着手:抓服务抓质量抓素质,现就针对这三个方面 制定我营业部在20XX年的工作思路。一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信1我行一直提倡的“首问责任制"“满时点服务"、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客5让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银
2、行的服务要 求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种 上,除了继续做好 公用事业费、税款财政性收费交通罚没款、bsp航空代理等代 理结算外,更要做好明年幵通的.最新精品完整版范文推荐高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等 多种服务品种5提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务 以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的 原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加 人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务 中。5、继续做好电话银行
3、、自助银行和网上银行的工作,并向优质 客户推广使用网上银行业务。强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随 着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然 后严格按 照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制 度执行的钢性,提高约束力。.最新精品完整版范文推荐2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户 管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执 行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资
4、 金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐 患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能 否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支 高素质的队伍1、把好进人用人尖。银行业听着很美,其实充满竞争和风险, 所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工 的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极.最新精品完整版范文推荐2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报 人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制 度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技 术比武更为了提高员工的业务水平。4、
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