物业安全保障

1、安全保障安全管理的基本原则确保安全，是物业安保工作的重中之重。构建人防、物 防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质， 实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为 构建和谐社会做出努力，是安保工作追求的重要目标。要实 现这一目标，必须从以下几个方面做出努力：1、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、 守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全 防控的基础；2、保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪 尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键；3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重 点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工 作的

2、主要措施；4、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、 楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对 人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是 做好小区安全护卫工作的重点；5、加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促 检查，防止保安员脱岗，打瞌睡等违纪行为的发生，是防止 发生入室盗窃的重要方法；6、加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互 监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小 区内安全防范整体的功能效应；7、建立和完善小区内的闭路电视监控系统，把人防与 技防有机结合起来，加强监控中心的值班管理，做到百密不 疏；8、加强对小区业主的安全知识的宣传教

3、育，教育群众， 发动群众，依靠群众、群防群治。提高业主安全意识，为搞 好小区安全打下良好的群众基础。维护秩序安全管理的有力措施 一个小区就是一个小型社会，各类影响治安和交通秩序 的情况都不同程度地存在。物业保安人员在值勤中，通过对 闲杂人员的清理，对进出小区车辆的疏导指挥，对各类违规 行为的纠正等，达到保持小区整体治安秩序良好的目的。只 有这样，才能为业主和小区提供一个安全、祥和、有秩序的 工作和生活环境。要实现这一目标，要从以下几点努力：1、保安人员要及时清理闲杂人员，不要让闲杂人员影 响小区的正常秩序。2、保安人员要加强小区出入车辆的疏导指挥保证小区 内的交通畅通。3、保安人员要及时对各类

4、违规行为进行纠正，保障小 区的正常运转。4、保安在执行勤务时，应掌握发现和盘查可疑人员的 基本方法与技巧，从中观察行为和时间的差异，行为和环境 的差异，行为和场合的差异，行为和目的的差异，以便发现 疑点，打击犯罪。搞好服务，建立与业主之间的良好关系 物业保安服务的对象是业主，保安队伍如何用优质的保 安服务， 与业主建立互相理解， 互相支持， 和谐协调的关系， 是物业保安队伍必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞 好关系呢1、要靠平时良好的岗位形象，自然的微笑服务，亲切 和蔼的语言沟通，一个眼神，一声问好，一脸微笑，把周到 细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务。当 业主遇到困难的时候

5、，保安员要想业主之所想，急业主之所 急， 在力所能及的范围内， 倾力相助， 对待小区中的老、 弱、 病、残者，更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予最细 心、最周到的服务。只有这样，忠诚服务必有回报，业主会 把小区内的保安当作自己的亲人一样对待，保安工作就如鱼 得水。2、在小区内建立良好的内部管理秩序，用出色的工作 成绩来羸得业主的信任，是与业主搞好关系的关键。工作做 不好，小区内乱糟糟的，业主是不会满意的，如果意味地去 拉关系，那是本未倒置，终究经不起实践和时间的检验。3、保安员要给自己一个正确的定位，在为业主服务时 不出格、不越权。在物业保安服务中，保安员经常与业主打 交道，要随时保持良好的心态，去看待业主中发生的复杂的 事物，做到不卑不亢。 平时， 不能穿便服在小区内随便游荡； 不能经常去