完整版中国移动公司维护资格认证集客专线代维B-2

1、中国移动广西公司2021年代维资格认证测试有线业务代维理论知识测试试卷2021-B-2单项选择每空1分,30题,共30分291.GPON系统上行传输波长为)nm.A、 1550B、1490C、 85013102.在一个EPON系统中,是一个连接OLT和ONU的无源设备,它的功能是分发下行数B OLTD P2P3.故障处理反响指针对影响客户业务正常使用的故障,根据相应的要求向用户反响故障处理过程,根据客户效劳等级要求,针对金牌级客户,每分钟主动反响客户；针对银牌级客户,每据并集中上行数据.A、ONUC、POS分钟主动反响客户.4.5.A、 1030C、 306010406060网络质量是指网络的

2、稳定性和可靠性,AAA级集团客户专线故障重复年发生次数为A、4次/年C、8次/年B、6次/年D、 10次/年用光功率计准确测量ONU的收光功率,应该将波长调至.A、1550B 、1490C、850D 、13106 .如果要测试网络连通性,可以在电脑上使用命令来检查到达的目标IP地址的连通性.A、pingB、tracertC、routeD、arp7 .用光功率计测量ONU设备收光功率,光功率值最低要在以上才符合要求A、-14dBmB、-19dBmC、-24dBmD、-29dBm8 .双绞线的最大传输距离为米.A、 120B、 100C、 150D、 809 . 10M独享互联网下载速率大概为MB

3、.A 1MB 1.25C 1.75D 1.510 .互联互通问题信息收集表格中不需要收集的信息是A、Tracert目的站点B、Ping目的站点C、记录用户操作系统的进程表D、查询目的站点网站所归属ISP11 .对于故障处理来说,市内IP专线站点出现故障,代维单位接到故障单后应该在多长时间内到达现场A、20分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟12 .为了预防网络风暴,应采用那种操作A、采用生成树协议B、划分VLANC、黑洞路由D、端口环回13 .业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障,自客户提出故障申告时或出现监控告警时起,至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间；对于 A

4、AA级传输数据专线,业务恢复时限要求为小时,AA级为小时,A级为小时,普通级为小时.A、1 , 2, 3, 4B、1 , 2, 3, 6C、2 , 4, 6, 8D、2, 4, 8, 1214 . SC/FC光纤尾纤两端接头分别是A、圆头/大方头B、大方头/圆头C、两端均大方头D、两端均圆头15 . GPON系统的最大逻辑距离规定为A、40KMB、50KMC、60KMD、70KM16 .某GPON局点采用二级分光组网,一级采用 1: 4分光,二级采用1: 8分光,那么该局点的分光 比为.A、1: 4B、1 : 8C、1 : 12D、1: 3217 .互联网专线故障多发在什么局部A、省网网络B、

5、骨干网C、ICP内容提供商D、用户侧18 . GPON系统上行传输波长为nm.A、 1550B、1490C、850D 、131019.当一台主机从一个网络移到另一个网络时,以下说法正确的选项是A、必须改变它的IP地址和MAC地址B、必须改变它的IP地址,但不需改动MAC地址C、必须改变它的MAC地址,但不需改动IP地址D、MAC地址、IP地址都不需改动20. 2M 75Q中继电缆最长传输距离米.A、70B、120C、 200D、 280、21 .电脑上查看用户拨号成功后获得的IP地址的命令A、nslookupB、pingC、ipconfigD、tracert22 . SDH接入+协转+光纤收发

6、器为集团客户专线接入中能支持A、6MB、8MC、9MD、10M23 . 2M接入带宽通过测速网站测得结果为 1850kbps,请问该接入带宽AA、不正常B、正常C、视情况而定D、以上选项均错误24 .在装机过程中使用2对线和使用4对线从楼道ONU接到用户家有何差异A、使用2对线装机无法装成功B、无任何差异C、接入速度无差异D、2对线的最高速度是10M,4对线最高速度是100M25 .通过上图中的下载速度,可以大概判断出给用户提供的接入带宽在哪个范D、2MC、20M26 .下面哪个命令用于查看网卡的 MAC地址A、ipconfig /releaseB、ipconfig /renewC、ipcon

7、fig /allD、ipconfig /registerdns27 .布放光纤时,光纤的弯曲直径要求不小于厘米C、 8D、 1028. PON 由、ONU 和 ODN 组成A、PTNB、OLTC、SDHD ODM29. GPON系统采用的是 WDM技术,在一根光纤上利用不同的波长实现了上下行的双向传输,下行波长为,上行.A、1490 1550B、1310 1550C1490 1310D890 131030. 移动宽带小区代维的维护的网络位于 CMNET网络结构的哪一层A、接入层B、会聚层C、骨干层D、核心层2、 多项选择题每题2分,5题,共10分1 .专线资料包括A、客户信息B、业务信息C、网

8、络资源信息D、维护信息2 .线路故障抢修出发前必须携带C、防护帽D、光功率计3 .标签应符合相关专业资源命名和标签标准要求,集客专线标识范例参考附件,总体要求如下：A、每个设备和每根电缆、地线、电源线包括超柔跳线的两端都要贴上标签.根据设计文件的标识注明设备的名称、编号和电缆的走向.B、标签清楚准确、耐磨损、附着力强.C、对于线缆标签,尽量使用覆盖保护膜标签,以旗型方式张贴,标签之间应有明显层次,不能相互遮挡.D、专线工程的标签材质、样式、绑扎方式等必须统一.E、标签主体内容必须打印,不应手写.4 .?集团客户现场网络效劳标准?中规定,效劳人员在售中、售后过程中必须请客户填写并签字的效劳记录表

9、有,并给客户留档存底,严禁代客户签名.A、集团客户现场故障处理确认书B、集团客户现场巡检确认书C、客户意见反响表D、无5 .常见的网络测速方法有A、PINGB、下载测速C、专业网站测速D、专用软件3、 判断每题1分,20题,共20分181 . “先抢通,后抢修原那么是网络故障处理总的指导原那么.Y 2 .同一集团客户只对应一种客户效劳等级, 但其使用的业务可以对应不同的业务保证等级 Y 3 .对【AA级】专线业务,在方案设计中必须考虑光缆双路由,实现接入层网络自愈保护 Y 4 .光纤头不使用情况下必须使用光纤保护头盖着,预防光纤头暴露在外,光纤接入前必须使用酒精及棉花擦拭干净.Y5 .专线工程

10、验收过程中,对于现场无法整改的遗留问题,工程和维护人员签署遗留问题整改意见书, 约定整改期限,由工程人员牵头组织整改完成后再组织补充验收. Y 6 .机房正常工作温度应保持在10-18 C范围内,相对湿度为20%-50%. N 7 .检查网卡指示灯时,如果网卡指示灯闪烁,表示网络有故障存在 N 8 .用户将DNS配置成非移动的DNS会导致上网速度变慢.Y 9 . GPON在20KM范围内传输速率下行到达 2.5GHt/s ,上行到达1.25GHt/s. Y 10 . VOIP语音专线属于互联网专线N 11 .除排障外上门效劳前必须与客户预约,说明我方上门工作内容,上门效劳时间应征询客户意见,应

11、尽量选择不影响客户工作的时间段.V12 .用户将DNS配置成非移动的DNS会导致上网速度变慢. Y 13 .常见的小区宽带接入方式有 LAN、PON、WLAN和ADSL四种方式. N 14 . ICMP是IP协议的附属协议,IP层用它来与其他主机或路由器交换错误报文和其他重要信息.尽管ICMP主要被IP使用,但应用程序不能访问它. N 15 .对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,效劳人员可以直接答复.Y 16 . DNS中文俗称“域名效劳器主要作用是把IP地址转换成域名N 17 .代维人员上门效劳按公司要求身着统一着工作服,佩戴工号牌,穿着整洁得体,仪容整洁,精神 饱满. Y 18 .互联

12、网专线常见接入方式有 LAN、PON、SHD三种方式Y 19 .出现错误代码678不用进行预处理,直接派人上门处理 N 20 .分光器带有一个上行光接口,假设干下行光接口.从上行光接口过来的光信号被分配到所有的下行 光接口传输出去,从下行光接口过来的光信号被分配到唯一的上行光接口传输出去.只是光信号 从上行光接口转到下行光接口的时候,光信号强度 /光功率将下降.Y 四、 简做题每题8分,5题,共40分1 .请简述如测速网速不达标,应该如何处理IDS单线程、多线程下载,并截屏保存PING IDS查看时延和丢包并截屏保存,如PING IDS时延过大,TRACERT哪个时延和丢包过大,记录下来并截屏

13、保存PING时延和丢包较大的那个跳,并截屏保存互联互通问题,向用户解,做路由优化.2 .请简述访问某一网站无法访问或有其他质量问题的处理步骤且对于用户反映访问某网站翻开速度慢时,向区公司派发技术支援工单需要提供哪些数据DNS判断地址解析是否正常PING测试能否讯问到BAIDU网站.查看TRACERT路由结果TELNET IP 80 端口情况结果连接失败,成功那么为黑屏.3 .测试互联网专线问题常用的工具及用途HTTPWATCH捉包工具,捉取网页数据,包括网页摘要、缓存治理,消息发送接收,POST数据360网络查看器,用于捉取目的IP及端口PINGTEST测试,用于PING包测试,可同时PING多个目的IP,并可导出相关测试数据.WebTimerInst工具,用于测试网页翻开耗时.Wireshark工具,抓取各类网络数据包4 .集团客户现场网络效