国家职业资格PMP项目管理考试考试试题及答案解析

1、解析mber2020PMP项目管理考试试题及答案解析卜面是隔新逢船sM硒鹤凌榴试盛编蒯彘h能帮助学友们。练习题trainingnewprojectteammembersyouwereaskedwhatshouldbedoneduringscopeverification,youranswershouldbe:productcorrectness.WBS.measurement.在培训新的项目团队成员时，项目团队成员问你核实范围应该怎么做，你的回答是：A、核实产品的正确性。B、创建WBS。C、检查。D、绩效测量。解析：&此题关键字"范围核实怎么做"。是对工具与技术的考

2、查属于记忆性题目，需将各个过程组输入，工具与技术和输出牢牢记住。核实范围是正式验收项目已完成的可交付成的过程。核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。检查是核实范围的工具。aretheprojectmanagerforalargegovernmentcontractwassignedayearagoforthistree-year,mufti-million-dolawerenotinvolvedinwritingthecontractorsetingupchangecontrolprocedures,butnowyouarebei

3、nginundatedwithchangerequestsfromtheprojectsponsorandfromyourownseniorshouldyoudofirstthesponsorandyourseniormanagementthatanychangesareoutofscopeatthispointandcannotbeconsidered.withtheprojectsponsorandseniormanagementtodiscussthisproblemandpotentialsolutions.toyourlegaldepartmenttomakesureyoudoesn

4、'tdoanythingillegal.senormanagementtosetasidemoremanagementreservetoavoidpotentialfinancialproblems.你是一个大型政府合同的项目经理。这一个三年期几百万美元的项目合同一年前就签下了。你没有参与合同的起草和变更控制程序的制定。但是现在你被发起人和上级主管的变更淹没了，你该怎么办A、告诉发起人和高级管理层，到此时任何的变化都超出了范围，不应当考虑了。B、会见项目的发起人和高层，商讨问题和可能的解决方案。C、和法律部门交谈，以保证你的活动不会违法。D、要求高层设立更多的管理储备来避免财务问题。解

5、析：B。此题审题应从“变更申请”来考虑，是典型的变更控制的情景应用题目。从题目看，是变更控制系统出了问题，B项与发起人和高层进行协商沟通是最好的解决办法。本题采用排除法。A项不正确，业务需要应放在项目需要之前，因为业务需要往往是项目的目标C项不正确，本题和法律问题没有直接关系。D项不正确，本题不一定是和财务问题有关,可能是进度和质量的问题。companyhasanemergencyandneedscontractedworkdoneassoonasthesecircumstance,whichofthefollowingwouldbetheMOSThelpfultoaddtothecontra

6、ctclearscopeofwork.aboutwhichsubcontractorscanbeused.*forcemajeureclause.你的公司遇到紧急情况，需要尽快把工作外包，把下面哪一条加入合同中会对你有帮助A、明确的工作说明B、关于如何选择分包商的要求C、激励机制D、不可抗力条款解析：C。此题关键词在于“工作外包"和"合同"，属于项目采购管理章节。A,B需要大量的前期工作，不适合题目情景，D为合同通则，不需要加入合同中；C项，激励机制，比如采取FPIP合同(Fixedpriceincentivefee),如果项目结束时间提前，则约定增加付款作为奖励

7、，将这项加入合同是有利的。customerhasgivenyouaprocurementstatementofworkforacomplex,eight-monthprojectthathasafewcustomerhasaskedyoutojust“getitdone"andonlywantstoseeyouattheendofeightmonthswhenyoudeliverthefinishedthesecircumstance,whichofthefollowingistheBESTthingtodotheprojectasrequested,butverifyitsscop

8、ewiththecustomeroccasionallythroughout.theprojectwithineightmonthswithoutcontactingthecustomerduringthistime.managementtocheckinwiththecustomeroccasionally.theprojectzbutdocumentthatthecustomerdidnotwantcontact.一位客户交给你一份采购工作说明书，要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你，他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过,在接到SOW后，你发现还有几个要点尚未明确。

9、客户要求你只管去做就好了，而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下，你最优的做法是：A、开始项目，但是要不定期让客户核实范围B、开始项目，8个月后让客户核实范围C、让管理层与客户不定期接触D、开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来解析：A。本题的关键字在"在接到SOW后，你发现还有几个要点尚未明确"。最优做法是PMP考题中常常涉及的。D貌似可行,实际是被动的做法，更积极的做法是A,这样可以将题干中"几个要点尚未明确"的问题解决掉。要想项目顺利完成,必须要和客户将需要澄清的问题予以澄清，尽管客户可能很忙，因此B项不正确；项目沟通的职责

10、在项目经理，而不在管理层。因此C不正确。theprojectisexecuting,aprojectmanagerfromtheinformationsystemsdepartmentistryingtocompletetheproject;yetisconstantlyfacedwithinterferencefromthemanageroftheengineeringengineeringdepartmentkeepschangingtheresourcesassignedtotheprojectteamandtheirtypeofmatrixdoesthisrepresentnowmat

11、rix.matrix.matrix.matrix.在项目执行期间，来自信息部门的项目经理负责完成项目，但工程部门的经理经常干涉项目。工程部门经理经常改变放在项目上的资源。此项目现在处于哪种组织结构中A、强矩阵B、弱矩阵C、职能矩阵D、紧空矩阵解析：B。此题明显的是在讲职能经理干涉项目经理的工作，是考组织结构。关键字在“但工程部门的经理经常干涉到项目。工程部门经理经常改变放在项目上的资源"；"矩阵组织"。在弱矩阵型组织中，项目经理拥有对资源很少的权力，更像是协调员。在本题干中来自信息部门的"项目经理负责完成项目，但工程部门的经理经常干涉到项目。工程部门经理

12、经常改变放在项目上的资源"，说明项目经理有一定权力（只不过经常受到职能经理影响），且是兼职，故A、C均错；D选型的紧空矩阵不是一种组织结构。projectmanagerhasheldavideoconferencewithsomeoftheprojectteamaboutatechnicalproblemonthesolutionswereproposedanddiscussed,andafewweresavedforlateraresultztheissueisbetterunderstoodanditsdescriptionhasbeenupdatedintheissueproj

13、ectschedulehasnotbeenafollow-upmeetingtomakeafinaldecisionsteammembernotifiestheprojectmanagerthatanotherteammemberexpressedconcernthathewasnotincludedintheteammembermentionsthatheremembersseeingaletterfromoneofthepotentialsellersduringthebidderconferencethatmayshedsomelightonhowtosolvetheteamtriest

14、ofindtheletterbutnoonerememberswhichsellersentitandtheycannotfinditintheirowne-mailofthefollowingwoulditbeBESTfortheprojectmanagertodothequalityoftherecordsmanagementsystemallthepotentialsellerstofindoutwhomighthavesenttheletter.whytheissuewasnotclearlydescribedintheissueloginthefirstplace,outwhythe

15、otherteammemberwasnotincluded.项目经理和部分团队成员召开视频会议讨论了关于项目的一个技术问题。会议期间很多人提出了各种各样的建议，其中一部分已经存档准备后续进一步分析。这样，大家清楚地理解了问题并将问题的描述记录在了问题日志里，项目进度没有受到影响。在下一次会议上准备做最终决策时,一名团队成员高速项目经理，另外一名团队成员没有参加之前的会议。另外这名团队成员开始寻找往来的信件，但没有人记得哪位是供应方。在邮件文献中也没有找到相关记录。此时，项目经理最好应该怎么做A、调查记录管理系统的质量B、联系所有潜在的供应方，找到那位发邮件的卖方。C、寻找问题没有清晰记录在问题

16、日志上的原因D、查找这位团队成员没有包括在与会名单里的原因。解析：A。从此题的关键字为“潜在供方”。可以看出是属于采购管理知识领域，而从"邮件文献没有找到相关记录”可以得出此题考查的是在采购管理知识领域是用什么工具和技术负责管理往来的函件等信息的。项目经理采用记录管理系统来管理合同、采购文件和相关记录。它包含一套特定的流程、相关的控制功能以及作为项目管理信息系统一部分的自动化工具。该系统中包含可检索的合同文件和往来函件档案。"在采购条件下,任何信件.邮件以及电话交谈都应该存档，以方便后续查询使用。此题关键问题在于找不到一封重要的信件了，所以和可能记录管理系统出了问题。另外，

17、所牵涉的技术问题在题目中已经有恰当的处理，并且没有强调该问题的重要性。所以选择A项。networkingvendorhascontactedtheprojectmanagertoinformherthattherecentearthquakewillinpactthedeliveryofcriticalprojectteammeetstodeterminetheimpactontheoverallprojectanddeterminesthatstaffingwillnotbeaffected,butthatchangeswillneedtobemadeintheareasofriskandc

18、ostistoosoontotellifqualitybaselineswillbeaffectedbythisscheduleistheprojectteaminvoledinheremanagemet.authorizationanalysis.reviewmeeting.changecontrol.网络供应商告诉项目经理，最近的这次地震会对关键零件的交付产生影响。于是团队成员开会讨论对项目整体造成的影响。讨论结果为：对人员培训无影响，对风险和成本管理有影响。但现在还不能确定是否对质量基准造成影响。项目团队正在做什么A、配置管理B、工作授权分析C、状态评审会议D、整体变更控制解析：D。本题

19、的关键字为"团队成员开会讨论对项目整体造成的影响”。从题目团队成员的讨论涉及到人力资源管理、风险管理、成本管理和质量管理多个知识领域的变更问题。因此该题考查的是什么工作能涉及到这么多个领域的变更。1、根据工作授权的定义，排除选项B。2、项目团队讨论的内容核心并不是对于项目状态的评审,而是涉及到了多个领域。排除Q3、整体变更控制需要协调各个知识领域的变更，比如进度变更会影响成本、质量、风险和资源。显然这里不是配置管理，所以选择D。projectmaagerismanagingacomplexteammembercomefromallovertheprojectscheduleplanh

20、asbeencompleted,butalsoneedtodetailintegratetheprojectpackageandthebuyer1sworkofthefollowingtoolswouldbeusedtomanagetheprojectmanagementsysteminformationauthorizationsystemcontrol board项目经理正在管理一个复杂的项目，团队成员来自世界各地。项目的进度计划已经完成，但还需要把项目的工作包和买方的工作包进行详细整合。最好使用以下哪一个工具来管理此项目A、配置管理系统B、历史信息C、工作授权系统D、变更控制委员会解析：

21、C。本题关键字在"还需要把项目的工作包和买方的工作包进行详细整合"，考查的是各工具的定义。"工作授权系统WorkAuthorizationSystemTool:整个项目管理系统的一个子系统。它是一系列正式书面程序的集合，规定如何授权（委托）项目工作，以保证该工作由正确的组织、在正确的时间、以正确的顺序执行。工作授权系统包括发布工作授权所需的步骤、文件、跟踪系统以及审批层次。”只有工作授权系统能有效地将工作包整合在一起。同时，工作授权系统还可以确保在正确的时间以正确的顺序完成工作。resultsofanotherprojecthavejustbeenreworkwi

22、llberequiredinordertomeettheprojectthecostissohign,effectiveimmediately,theprojectmanagementofficewillberequiringallprojectstodostatisticalistheprojectmamangementofficeconcentratingitseffortsonimprovingmanagement.QualityAssurance.Quality。D,PerformQualityControl.另外一个项目的结构刚刚被张贴出来，为了满足项目需求必须进行返工。由于成本较高

23、，所以项目管理办公室要求所有的项目进行统计抽样。项目管理办公室这样做的目的是改善：A、质量管理B、实施质量保证C、规划质量D、实施质量控制解析：D。此题的关键字为"所有的项目进行统计抽样"，考查的是实施质量控制知识章节，主要考的是实施质量控制的工具。"实施质量控制是监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。质量控制工作贯穿项目的始终。质量标准既包括项目过程的质量标准，也包括项目产品的质量标准；项目成果既包括可交付成果，也包括项目管理成果，如成本与进度绩效。质量控制通常由质量控制部门或名称相似的组织单元来实施。通过质量控制活动，可识别造成过程低

24、效或产品质量低劣的原因，并建议和/或采取措施来消除这些原因。"统计抽样是实施质量控制的工具；题中，"另外一个项目发生了问题”，项目管理办公室试图通过这些信息来控制所有的项目，所以这是一个控制活动。havejustfinishedmostoftheworkonanewsystemintegrationprojectwhenthesellercomestoyouwithdetailedproceduresforcloseoutofthecontractincludedcloseoutshouldtheprojectmanagerdothecloseoutproceduresaf

25、tergettingmanagement,sapproval.achangeorder.newproceduresthataremorecomplete.thequalityoftheseller1snewdetailedproceduresandiftheyarebetterthanthecurrentthem.你刚刚完成一个系统集成项目的大部分工作。供应商找到你并拿出一个详细的合同收尾程序。但是合同中已经规定了合同收尾程序，作为项目经理的你应该怎么做A、获得管理层批准后收尾程序B、获得一个变更单C、建立一个更加完整的程序D、评估供应商新的详细程序的质量,如果好于现在的程序,就予以采纳。解析

26、：B。此题关键字为"合同中已经规定了合同收尾程序"。考查合同变更控制系统,即在遇到合同需要变更时,如何处理应对。若需新增、改变合同条款,需提变更申请并重新进行评估各方影响。收尾方式已在合同中规定，要改变收尾方式首先需要通过正常的变更控制管理流程进行表更，而变更管理流程的首要任务是提出变更申请。是否批准变更是由CCB进行控制的，所以A项不正确。公司或者项目的流程不可以轻易更改，所以C项不正确。D项中的评审工作也不是由项目经理单方面可以完成的。theproject,ateammembertellsyouthatamajorriskidentifiedbytheteamhasJt

27、isnotasseriousaspreviouslyistheFIRSTthingyoushoulddothequalitystandard.thisfindingtotheprojectteamandaskthemtoverifytheteammember1sfinding.changingthecontingencyplanmanagement.项目实施期间，一名团队成员告诉你，发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么A、增加质量标准。B、将这个发现告诉团队成员，让他们核实这位团队成员的发现。C、研究变更应急计划。D、通知管理层。解析：C。此题意思就是当已

28、识别的风险发生时，但是影响比预想的要小，这种情况下该怎么处理，考查的是监控风险的过程。1、风险的影响改变了，所以需要你衡量应对计划是否还适用。2、A选项与题意无关3、B选项则是怀疑团队成员的诚信。4、D选项则是则是消极的将问题上交，没有主动地采取措施去解决问题，是不合适的。projectmanagerisworkingtoclearlydescribethelevelofinvolvementexpectedfromeveryoneinvolvedintheprojectinordertopreventrework,conflict,andcoordinationofthefollowingB

29、ESTdescribestheprojectmanager/seffortsProjectManagementPlanandPlanQuality.solving,control,anddiscoveringgoldplating.ScopeandControlQuality.andControlProjectTeam,andLessonsLearned.项目经理正在尽可能详细的描述每位团队成员所负责工作的层级,以避免返工、冲突和协调问题的发生。以下哪一项描述了项目经理所做的工作A、制定项目管理计划和规划质量。B、解决问题、项目控制和寻找镀金。C、核实范围和控制质量。D、监控风险、组建项目团队

30、和总价经验教训。解析：A。通过关键词”正在尽可能详细的描述，以避免返工、冲突和协调问题的发生”这样的词汇我们可以知道，项目在规划过程中。从答案选项可以看出，题目考查的是答案中哪些是处于规划过程组的。通过题干中“正在尽可能详细的描述"和"阻止"这样的词汇我们可以知道，项目在规划过程中。这样就排除了选项B、C和D。协调和阻止冲突与制定计划有关，避免返工是规划质量的内容，冲突和沟通管理计划相关。theprocessofimplementingtheproject,youdiscoveradeliverablehasnotselleritisnotthecontentof

31、thecontractzbutyourememberclearlybeforeyoudiscussedthismatter,evenreachedyoureallyinthecontractdidnotfindtherelatedbestapproachis:deliverablesmaybedescribedinthespecificationrequirements,andnotinthecontract.tocompletethedeliverable.requestsforcontractchangesjnordertoobtainthedeliverables.thesellerto

32、completethedeliverables.在项目实施过程中，你发现一项可交付成果还没有收到。卖方告诉你它不是合同的内容，但你清晰记得之前你们讨论过此事，甚至还达成果一致意见。但你的确在合同中没有发现相关的规定。你的最佳做法是：A、这项可交付成果可能在规范要求中有所描述,而不是在合同中。B、按要求完成这项可交付成果C、发起合同变更请求，以便取得这项可交付成果。D、要求卖方完成这项可交付成果。解析：C。此题的关键字为"交付成果未收到"和"合同中没有发现相关规定"，意思就是在采购中有可交付成果未列入合同中，项目又需要这项可交付成果应该怎么处理。考查的是在

33、管理采购的输入。批准的变更请求可能包括对合同条款和条件的修改。例如，修改采购工作说明书、合同价格，以及对合同产品、服务或成果的描述。在把变更付诸实施前，应该以书面形式正式记录变更并取得正式批准。”1、A是个错误的概念。2、B要求没有变更就实施，错误。3、如果合同中没有明确规定，而且又需要这项可交付成果，那么就发起一项合同变更。如果合同中没有明确规定,而且又需要这项可交付成果,那么就发起一项合同变更。如果不进行合同变更，则卖方没有义务提供该交付成果。projecthasbeengoingrelativelywellfalthoughtherehavebeensomeproblemswithres

34、ourceavailabilityandtheprojectscopehaschangedmorethanwasprojectisnowcompletingoneofitsalldecisionsthesponsormustconsiderduringanend-of-phasereviewmeeting,theMOSTdifficultis:scopechangeforthenextphase.budgetincreaseforthenextphasebasedonscopechanges.theproject.scopetomaintainthebudget.尽管出现了资源到位和范围变更的

35、问题，但是项目相对来说进展还是比较顺利。到目前为止，项目第一阶段已经完成。发起人在阶段结束后的评审会议上所考虑的各种决策中，其中最难的是：A、对下一项目阶段范围变更的授权。B、对下一阶段由于范围变更导致预算增加的授权。C、取消项目。D、为了维持预算而进行范围消减。解析：&此题的关键字为"项目阶段结束后的评审会议"和"决策"，可以看出是项目处于收尾过程组的结束项目或阶段，考查的是项目在结束项目或阶段时所进行工作。”结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段的过程。在结束项目时，项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息，确保所有

36、项目工作都已完成，确保项目目标已经实现。由于项目范围是依据项目管理计划来考核的，项目经理就需要审查该文件，确保在项目工作全部完成后才。jectthatmuchunderbudgetmaybeaproblemfornegotiatingfuturetospendmoneysomewhereelse.shouldimmediatelyinformyourmanagement,whichshouldthenassesswhetherthisCPIconstitut

37、esamaterialfinacialissue.isstillearlyintheprojectanddataareyetawhileandallownumbersfromtheprojecttostabilize.你是一个价值数百万美元重要项目的项目经理。该项目来自美国证券交易所的一家上市公司。最近做挣值分析时你发现，完成总项目的25%时,项目的CPI为，此时你该做什么A、偏差表明项目在预算内。不需要采取任何行动。B、项目的预算大大低于预期，这可能对将来的工作不利，应该尝试着把钱花在其他地方。C、你应该立刻通知管理层，因为他们会评估CPI是否会引发重大的财务问题。D、因为项目目前还处于项目

38、早期，一些数据尚不明朗，应等待项目稳定后再说。解析：C。CPI经验数据显示，当项目完成15%-20%左右时，累计的CPI保持相对稳定。据题干，此时项目已完成总项目的25%了，但CPI为，可以肯定这样的项目一定是亏钱的项目，因此此时的项目经理应该将此事上报给高层，就项目此时的CPI数据咨询上层，如果还要继续项目，项目最终将是亏本的，可能会引发重大的财务危机。aretheprojectmanagerofahighpriorityproject,whichwillrequiremorethan1,000teamhumanresourceplanning,youwouldliketoapplyprov

39、enprinciplestoshortenthetimeneededtocreateahumanresourceplanandmakeitthiscontext,youwillbenefitifyouconsultanexpertinthefieldof:anizationcharts.你是某一个有看高优先级项目的经理，该项目需要超过1000名团队成员。在人力资源规划期间，你想使用通过验证的原理来缩短创建人力资源管理计划的时间并使之更有效，这种情况下，你该咨询哪个领域的专家会得到帮助A、网络和团队领域B、人力资

40、源理论领域C、组织理论领域D、项目组织机构图解析：C。组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论，可以缩减编制人力资源计划的时间、成本及人力投入，并提高人力资源计划工作的有效性。在不同的组织结构中，人们可能有不同的表现、不同的业绩，可能展现出不同的交际特点。认识到这一点，非常重要。这与题干吻合。所以选择C。参见PMBOK•P222。companyisapioneerintheconstructiongovernmentrecentlyfloatedatenderforsettingupanewairport.Sinceyoudonothaveallther

41、equisiteskillswithinthecompany,youenterintoajointventurewithaleadingairportconstructioncompanytobidjointlyforthegovernmentisanexampleof:你们公司在建筑行业是佼佼者。政府最近准备筹建一个新机场。你们公司因为不拥有所有必备的技术，因此你们准备跟机场建设行业领先的公司合作投标这份合同。这是一个什么例子A、开拓B、分享C、提高D、转移解析：B。四个选项中，除了D项是消极风险或威胁的应对策略外，其他三项都属于积极风险的应对策略。据题干，跟机场合作投标合同，不是转移风险的策略，可以排除D。分享是指把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目利益抓住机会的第三方,包括建立风险共担的合作关系和团队，以及为特殊目的成立公司或联营体。目的就是要充分利用机会，使各方都从中收益。与机场行业领先的公司合作是为了双赢，风险共担的策略，可见选择B。environmentalremediationprojecthassucceededinreducingachiebedbyimplementingachangerequestf