服装督导的工作职责

1、服装督导的工作职责确保直营店和加盟店的销售工作进行；对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研内容准确性负责;对加盟商综合调研报告负责;对加盟店选址可行性负责；主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。确认专卖店内递交的各项报表的准确性。咤督、指导直营店、加盟店的销III售;监督公司各项政策在直营店和

2、专卖店的执行情况;作好专卖店固定设施配备工作;完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告，确定调研项目;根据市场状况，提供科学有效的促销方案;协助加盟商调查市场编写调查报告;协助招商人员调查加盟商背景资料;协助加盟商选择店址并确定;指导、监督加盟店装修等事宜;协助加盟店的综合培训;编制加盟店开业手册；新服装店开张督导应做的工作流程1:大区领导或区域领导向督导提供新店开张信息，督导对其具体的开张时刻，地址，面积，联系方式等进行确信。（督导向大区领导或区域领导进行确倚.2:通过客户的联系方式提早再次确认该店具体的开张日期，和目前的进展，包括装修，货物，配件等.（督导向客户进行确信）3:要求企划部

3、提供该新开店的平面图和立体图.4:向物流部确信该店的发货情形（已到货/未发货/在途中），并取得配货单.5:依照配货单和店面立体图理出货物可能占据的仓位和具体的方位.6:计算出整个店面各类货物所需要的种类和件数，并查看配货单的件数是不是合理，是不是需要补货.并把预估数字通知经销商，让其预备好各个货物种类所需要的配件，如衣架,裤架.7:通知经销商预备店面所需的配件.如笔，本子，尺子，修正液，熨斗，衣杈，剪子，皮尺，机,钉书机等相关物件.离开张日期前一天抵达新店开张处，和经销商当面取得联系.并做简单的自我介绍.9:查看整个店面的装修情形,包括线路问题，人员是不是到位，需要的人数，若是已经安排到位,当

4、即叫店员开始打扫卫生.10.向经销商简单的了解目前的状况,并让店员把货物拆除包装并熨烫挂样.11：在陈列卖场的进程中，能够现场培训店长和店员，告知他们货物什么缘故如此陈列,陈列的益处和目的.12:货物陈列终止，能够要求店员做细节陈列，比如吊牌内置，物价签的齐全,衣服挂钩方向一致，衣服码数由小到大等.13:现场大体完成后，能够依照现有的时刻进行开业前的培训，包括货物的治理，店员治理，礼仪培训等相关内容.14:询问经销商是不是还有其他问题，并为其解答15:返程，提交出差报告给公司，并做好事后沟通，后期跟踪工作.服装督导的工作及职位职责？工作要紧内容：客户治理，货物分析，店铺陈列，营业员培训做李宁服

5、装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责:1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因o4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。市场督导每周工作流程1、一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。2、二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。3、三店长会议。总

6、结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况o4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析,二”经营分析会议”对店铺整体销售进行归纳总结。5、下发每周考核表、调查表；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上的调查表，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的考核表，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。6、四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，

7、陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照成都直营店铺陈列考核奖惩制度作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据成都直营店铺陈列标

8、准、店铺陈列考核、成都直营店铺陈列考核奖惩制度，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。店面督导工作职责大体工作职责：一、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。、货物到货信息，依照各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货物的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的清点工作作进行不按期抽查，并及时处置店铺的货物损益情形，防范内盗情形的发生。对每日销售与上周同期销售数据进行对照分析，对起落幅度较大的店铺进行单店分析缘故。3、对无电脑专

9、柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是不是合理，进行正确下单。4、到店检查相关工作，随时了解店铺情形。六、依照各店铺的实际情形，与部门主管领导一起制定每一个月、每周和和每日任务完成的达到率情形，而且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、样式），随时跟进货物的进货、销售、库存状况。每日的任务，和考核每一个月、每7、合理做好所管辖店铺人员治理,深切挖掘具有潜制的员工，着重培育各店铺的资深店员，不断培育新人，为所属区域存储后备店铺治理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处置日常所属店铺事务，汇报店铺实际情形。八、店铺督导不断的通过巡店，每一个月对店员要进行

10、（效劳，形象，个人业绩，陈列技术，VIP的每一个月达到率）培训考核，并协助部门主管领导一起评选出优秀店员，搜集整理产品资讯，按期给店员进行产品培训及培训考核。九、店面用品治理，每一个月店铺的办公用品等领用必需按期按时定量,杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情形并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处置店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行

11、情形，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动和日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。13、完成部门领导分派的其他任务。、市场督导每周工作流程一、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及此刻公司仓库配送中心存货等事宜，依照上周情形制定本周工作打算（本周二至下周一的工作打算事宜）。二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情形

12、、制定并实施本周工作打算及实施公司对所有店面的活动打算，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货物到货信息、发布到各店铺并跟进配货。3、三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货物、人员、活动情形。与店长探讨本周打算实施的进展情形，和和谐店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的成效情形。4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是不是把本周工作目标认真执行，执行成效如何,跟进店面问题是不是都有相关人员去解决，再把所搜集到的问题汇总找相关人员解决。五、周五跟进本周末活动，店面货源预备情形，活动预备情形及加班人员安排。六、周末到店协助销售，随时关注

13、店面销售情形，并做好和谐工作。注：督导的责任确实是在日常工作中保护所有店面的销售情形、人员治理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情形和陈列道具的保护，还有临时显现的一些陈列问题。每每一个月都会依照店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员治理保护的执行力度。据店铺陈列标准、店面人员绩效考核、店面人员工作考核奖惩制度等按期对店面和人员作出考核治理，对其作出奖惩。一.市场督导部门的工作职职能描述：对所管辖区域运营治理提供指导、监督和效劳，通过对店铺商品陈列、效劳、库存治理等提出指导,对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查,监督

14、，和谐与保护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、标准、良性的进展。工作职责:1 .负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责2 .按期对所治理店面的整体运作及员工销售技术、效劳意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及治理制度；3 .负责所辖区域内的销售任务分解与制定，4 .负责按公司发布的形象标准进行店铺形象保护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展现方案，按期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训；5 .指导策划本区域新店面的开业及推行活动的现场布置与货物筹备与陈列等6 .负责所管辖区域客情关系的保护;7 .协助加盟商

15、提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储蓄建议和协助；.对所辖区域店铺营业目标达到情形等进行全面分析并进行改良，制作相关销售报表表现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改良建议;9 .制定并持续优化市场进展的治理流程及决策机制；10 .负责推行活动方案执行;11 .协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收;12 .完成公司领导交办的其他临时性工作。专卖店平常考核表考核员日期：年月日-年月日专卖店名称店长：考核项目事故扣减分数实际得分a.迟到3-10分钟：分；早退10-30分钟：2分；b30分钟以上:.调代10分勤班1分C分（婚、丧假病/另论）事假10分d.旷工组织纪律1专卖店

16、清洁卫生1月艮饰出样、展示2仓库管理1售后服务处理1员工形象月艮务技能与产品知识掌握1现金与票据帐务1仓库盘存、月总盘存2说明：专卖店平常考核由专卖店治理员执行，平常工作考核记录于“专卖店治理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保留时刻一年。月终考核按平均值计算即可。服装卖场状况调查表卖场名称调查项目ABC位置经营历史营业面积商品构成品种主力品牌、价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方式查阅有关统计资料走访城市或所选区的各类主管部门-统计部门-规划部门-商业部门实地观观点抽样调查法问卷调查法4、选址专卖店成功与否，店址的选择非常重要。

17、经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。4、1、专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能：L店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。2 .独立专卖店:位于城市主要商业区、金融区、或办公区3 .星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素:位于商业区、金融区、办公区等的要紧街道，靠近十字路口那么更好

18、。交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地址应列为首选;-有停车场;-不易堵车; 交通辐射能力较强;-临近公交车站点； 位于服装店集聚区选择离停车场近或拥有停车场的建筑 营业面积：很多于50平方米 格局：店中店要求边厅 租金 租期：很多于1年 供电/供水有保障4、二、客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。客流量的调查方法：采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。4、2、1、店中店1 .调查时间：平日、休息日、节假日各一天2 .调查地点：商场主入口所在的街

19、道商场对外开放的各个入口处()商场客流量调查表调查日期：年月日星期调查人：地点人数时间主入口街道主入口进店门进店门进店进入目标楼层进入对等店由左向右由右向左9:00-11:0011: 00-13:0013: 00-15:0015: 00-17:0017: 00-19:0019: 00-21:004、二、二、独立专卖店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向(若是十字路口，则为四个方向)()街道人流量调查表调查日期:年月 日星期调查人:人数时间主入口街道进入对等店由左向右由右向左9:00-11:0011:00-13:0013:00-15:0015:00-1

20、7:0017:00-19:0019:00-21:004、3、店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，并应注意以下各点:1 .选出二到三个可供选择的店址2 .进行客流量及质量的调查3 .比较各个店址的优缺点4 .寻求盟主意见，确定最佳店址5 .若没有理想店址，则需重复以上整个流程4、4、店面的租赁4、4、1、意见一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。为了协助公司作决定，请提供以下资料：L商圈调查结果2 .商圈平面图3 .拍摄照片以供存档（门面、室内各角度）4 .图纸（平面图、立面图，标明承重墙、承

21、重柱）审核同意并给予书面批准，便可签定店铺租契。但应注意以下问题:L租期不可少于3年。5 .业主应给予合理的免租装修期。4、4、2、租契要素 租期 租金租金给付方式 退租时租金计算 责任之归属店面租赁洽谈记录表基本资料地址本表编号IHJ圈类型店别名称面积洽谈对象洽谈者身份签约人店面电话联络电话使用情况口空屋口租约于年月日到期可迁入日期年月日洽谈记录1时间地点方式2时间地点方式3时间金:地点方式最终条件租金年租/扣率：押其他条件主管审核填表时间填表人五、装修5、1、装修准备5、1、1、取得所选店面之照片包括:门面照片店内照片（天花板、墙壁、地面等）需特殊说明位置之照片（柱、台阶、窗等）5、1、2

22、、取得所选店面之相关图包括：平面图立面图电路图图纸应包括店面所有重要参数，如：面积、高度、各边边长、柱的长、宽、高、台阶高度、阶数墙壁、柱子及横梁的繁重情形、店内线路布局、插头位置、最大负荷5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门设计部门依据统一标准和风格针对加盟商提供的图纸和店面装修预算进行设计加盟商依公司总部提供之设计图开始施工5、2、装修流程5、2、1、装修商资格评定标准1 .能够进行公司单店的所有装修项目2 .使用公司规定之装修材料及工艺3 .熟悉公司总体CI形象及商标使用规范4 .熟悉公司店面装修规范5 .装修商为一级装修企业6 .无条件接受公司对于各项标准装修项目之统一标定

23、价格7 .无条件接受公司统一的装修承包合同5、2、2、装修商评定流程加盟商推荐3-5家本地装修商公司总部进行评估总部在每一个区域挑选2-3家装修商予以资格认证装修商的详细资料在总部备案总部与选定的装修商签定长期工程承包协议总部授权指定装修商在合约期限内利用公司CI和SI手册五、二、3、装修及评估流程从总部设计部门处得到设计图与装修商确认设计方案和工程预算加与装修商签定工程承包合同装依设计图开始施工总部派监理监督装修商的工程质量、装修标准、店面风格工程完工后装修商将店面及施工明细一并提供对工程做初步验收总部对工程做最后验收5、3、店内设施5、3、1、大门入口迎宾垫伞架POP广告张贴牌5、3、2、

24、卖场陈列设施试衣间沙发茶几绿色植物服装的组合主题，色调，质地（木，钢，塑料，玻璃）灯光（宜亮度适中、主题重点突出）位置，搭配色彩主题视听设备（电视、VCD机、音响）POP挂件POP张贴空调地毯/地板5、3、3、收银台收银机验钞机运算机5、3、4、仓储 货架 通风设备 防潮防蛀设施5、3、5、店员休息区 座椅 员工私人带锁储藏柜店面清洁设施5、3、6、安全设施5、3、7、消防设施5、3、防盗设施5、3、9、店外设施指引路牌店招外打射灯广告灯箱特色路面或台阶5、4、店内气氛设计必须注意店内气氛的营造。应注意以下诸点:店内灯光必需柔和敞亮温度湿度必需适中地板/地毯维持清洁5、5、店面外观设计店面外观

25、的设计必须明朗，以下诸点供参考。让所有途经的人感觉到其存让路人留下印象，以便在有需时想起大连创世让人们有亲切感，可随时踏入店内寻求效劳具专业性，不夸张入口处方便出入6、开业前的筹备6、1、筹备物品装修施工工作开始以后，须根据总部要求筹备以下物品，为专卖店的顺利开张做准备。6、1、1、需购置的物品运算机机 复印机（如需要） 电视、录象机、VCD 工作用桌椅 文件柜 送货工具（也可租赁） 办公用品，如：纸、笔 帐本 档案、文件夹 计算器 公章 柜子 保险柜6、1、2、需印制的物品（由总部统一要求，若由总部统一印制则从总部订购。）名片信签信封发票 定货单 支付/入帐凭证 产品宣传小册子6、2、筹备事

26、项请据情填写，以下为一些供考虑的项目: 申请与开业有关的各类准证。在很多于天前完成 在靠得住的银行开户。在很多于天前完成 假设打算同意信誉卡付款,与有关银行联系，安排信誉卡设施的装置等事宜。在很多于天前完成 开始招募柜长、招募店员、收银员。在很多于天前完成 招标，与装修商签定合同。在很多于天前完成 与总部联系，安排员工培训I。在很多于天前完成 假设需要，开始维修人员培训。在很多于天前完成 开始店面装修工作。在很多于天前完成 确信开业庆典方式。在很多于天前完成 假设有需要，开始联络媒体和政府有关部门。在很多于一天前完成 申请线。在很多于天前完成 估量定货，开定货清单。在很多于天前完成 向总部或相

27、关单位订购营业所需物品（参见）。在很多于天前完成 确保货物送到。并做到： 确认存货清单-为每一式样服装及装饰品准备价目单/打折价目单-为每件展品准备价格标签-确保所标价格正确-确保面辅料有样品（作为销售工具）7、开业仪式开业仪式象征着公司又一新店的诞生，是可喜可贺的事，当然应该给予应有的重视。这既是借此向公众宣布公司专卖店的诞生，广做宣传的机会，也是考验每位员工是否能提供到位的服务，并进行迅速调整的时机。因此，开业仪式是营运过程中一个极重要的环节。7、1、开业形式专卖店开张可从以下开幕仪式中选择一种或两者并用。7、1、1、正式开张这类开张仪式以公关为目标。隆重的开张仪式是较大型的公关活动，可以

28、使公司品牌成为瞩目焦点，制造一定的宣传效果。可考虑安排：邀请本地名人为贵宾（人选需事前与总部商议）邀请名人主持开业仪式（需征求总部同意和建议）邀请本地各要紧媒体采访,并提供新闻背景材料配合开张典礼在本地报章刊登广告，时刻与传媒和总部和谐安排茶点招待与助兴节目安排赠品送给宾客为开业当天出色画面安排摄影，录象7、1、2、促销式开张这类开张仪式以销售为目标。视市场情况而定，在确定促销方式与内容前，应先征得总部同意。 海报，横幅 电视新闻报导 地址报纸杂志开业大吉捷报 开业酬宾7、2、开业注意事项应尽可能选择在销售旺季前4周开业红海与蓝海流行、时尚的风潮从来都是一茬接一茬，一浪高一浪。在学术界也是如此

29、。从“没有借口”到“领导力”从“市场营销”到“细节决定成败”从“中国式治理到“人性化治理”从“企业战略计划”到此刻最受关注的“红海和蓝海”。人们往往最关注对自身阻碍最大的情形。当某种观点被大伙儿烈火追捧的时候，也说明那个观点是和大伙儿息息相关的又超级重要的。I然，行业观点的产生，老是那些走在行业的最前端的人提出来的，它代表了行业的进展趋势。也符合很多行业的进展规律和现实状况。我从事十几年的营销工作，个人名下两个实体公司，在我的率领下，我和我的团队组建了郑州宏智企业策划，为进展中的企业和即将进入社会的大学生和缺少从业技术的就业人员提供专业培训，并为那些有志向的年轻人提供就业和创业平台，同时，咱们

30、利用连年积存的市场实战体会为他们讲解与分析，帮忙他们提高迅速捕捉机遇和抓住战机的能力。今天，咱们就从当下最受追捧的“红海和蓝海”理论来发表一下我个人观点。咱们先说说“红海和蓝海”。究竟什么是红海？什么又是蓝海?蓝海的盛行得益于一本由欧洲工商治理学院两位教授合著的蓝海战略，这本书从战略层面详细剖析了当前的市场竞争，如安在当前的市场竞争中开辟出一条新的道路？如何制造出消费者新的需求？在原有的红海战场如何开辟一个全新的蓝海市场？如何计划、如何实施？对企业原有的传统思维，进行了全面的挑战，乃至是颠覆，同时，两位教授也提出了解决的方式。咱们假想，市场空间由两种海洋组成即红海和蓝海。红海代表着当前已存在的所有行业，这是一个已知的市场空间。蓝海代表着当前尚不存在的行业，属未知的市场空间。此刻很多行业都在水深火热的红海中厮杀，从中获取微薄的利润来维持生存，没有几家企业进入安静的蓝海中独自享受。其实，从红海与蓝海的领域边界来讲，还有百分之七十以上的市场等待开发。蓝海一一确实是尚未开发的新的市场空间。那么关于各行业的空间在哪里？哪些是能够被充分挖掘和利用的呢?咱们先了解蓝海战略都会涉及哪些方面，蓝海战略包括那些内容:一、把视线从供给方移向需求方；二、从竞争对手转向原料供方实现价值飞跃;3、跨越竞