文明礼仪之旅

1、文明礼仪之旅 学习历练之路人事教育处 邓帆笑办公室 马镇南好样的！国税人！ 第四分局 候嵬金秋，国税人有礼办税服务厅 陈依媛生活是舞台办税服务厅 黄晓婷礼 暖 人 心一分局 李霞 文明礼仪之旅 学习历练之路人事处 邓帆10月31日，一个令人难忘的日子。“这是一个鲜花盛开的日子，这是属于我们国税人的节日，这一天，我们把微笑印在脸上。”这一天，我们广州国税参加文明礼仪展示比赛的台前幕后的所有人员在一个月中付出的辛勤努力终于得到了回报。在四十个参赛单位中，我们广州国税获得了总分第二名的好成绩。回想起辛苦排练准备的情景，那一个个难忘鲜活的人物又再次浮现在眼前  沈老师，这个具有丰富舞台经验和

2、礼仪技巧知识的老艺术家，是在临比赛前三天才开始指导我们的。尽管她身体不适，支气管炎发作，但她还是一边喝着中药，一边咳嗽着手把手地给我们作示范，一个言语、一个眼神、一个动作地纠正着我们的仪态、表情和走位。“关闭肩胛骨、挺胸收腹、挺中腰收小腹、膝盖不能弯曲、坐的时候两腿合拢不能晃动”，沈老师的严格指导给我们上了一节节生动的礼仪形象课程。严师出高徒。尽管我们谁都不是专业演员，但是在沈老师的高标准、严要求下，我们每个人都很认真地一遍遍反复练习着，没有半句怨言。比赛结束后，沈老师满意地笑眯眯地跟我们说：“你们每一个人都很可爱，每一个人都比以前进步了很多。”在沈老师身上，我看到了什么是艺术家的风范和敬业精

3、神。 赵老师，这个指导我们四个人诗朗诵的看上去跟我们年龄相仿的年轻人，对语言表达有自己独到的领悟和驾驭能力。 “为什么你的语言会感觉很浮很空？那是因为你的内心不充实。要多做功课，好好地深入挖掘文字背后所蕴含的情感。在充实的情感面前，一切的技巧都显得拙劣无力和微不足道。不要说两个月，就是两年，你们也不是那么容易掌握到朗诵的技巧，我也只是一名学习朗诵的学生。而且技巧对于你们而言是不稳定的，但是情感只要有了，它就会一直在那里。”从赵老师的指导中，我学会了情感比技巧更重要的真谛。 还有一直关心我们排练和比赛准备情况的市局党办张主任、尽心尽职、全程跟进的领队市局团委许书记，时常关心惦记着我们的我局局领导

4、、人事教育处刘处，一直陪伴我们并提供贴心后勤服务的机关党办黄主任、容主席和霍科，跑前跑后的舞台总监邓主任，每一位牺牲自己休息乃至节假日时间、认真参与排练、付出辛勤汗水的演员可以说，这次比赛所取得的成绩离不开这个团队里任何一个人的付出，离不开对每一个决定成败的细节的重视。每一个充满酸甜苦辣的排练的日日夜夜，发生了许多或令人难忘或令人感动或令人开心的点点滴滴，尽管不能一一尽述，但我知道它们在充实着我的内心，丰富着我的情感。这不只是一次为参与比赛而准备的节目，更是一次亲身参与的学习文明礼仪内涵的培训课程。文明礼仪不是挂在嘴上的一时半刻的说教，而是内化于心、体现在每个细节上的实际行动。“从现在做起，从

5、自己做起，从每一个细节做起，做好国税这份工作，去做一个文明执法的国税人！” 虽然这次文明礼仪展示比赛已经暂告一段落，但我深深知道，我的学习成长的路程远未结束，等待我历练体会参悟的还有很多很多笑办公室 马镇南“国税局得分98.1分”如果说对10月31日那天印象最深的是什么，对我来讲恐怕就是这句话了。98.1分，当天比赛结果的最高分，在两天的比赛中排名第二，对于我们这班舞台上的业余演员来说，这个结果应该令人满意了。结果宣布的一刹那，我只觉得整个人都松垮了，随之而来的是一阵阵的疲惫感，真想可以立马躺下好好休息一下，可是一转脸和一班搭档打个照面，又不知从哪里来了劲，马上围在一起互相击掌、拥抱、庆祝，就

6、像一群小孩子刚刚领到了向往已久的糖果一样。回到家，一位演员给我发来了短信，说不敢相信这是真的。我回复：“这是真的。”是啊，看看这次参赛单位的名单：地税局、公安局、各区府都是舞台上公认的“高手”，可是我们硬是把人给比了下去。回到家本来想好好睡一觉，可是却怎么也睡不着了，之前的情景就像是电影回放一样在脑海里闪过。10月25日，离正式比赛还有六天，这一天我们彩排，一直到晚上快十二点才解散，没说的，一个字：累！回想起专家点评的时候，我当时直笑得心虚。10月26日，为了精益求精，追求细节上的突破，又请来了一位专门教礼仪的沈老师负责指导每一个细节，同时也对剧本做了最后一次修改。这位沈老师对我们的要求出奇的

7、严格，从一个笑容、一个动作、一个手势、一个脚步都要从头练起，我们个个都被“折磨”得疲惫不堪。这还不算，因为我在第二幕有一个小品的情景，于是老师一遍遍地纠正我说台词的语速，于是我第一次说话说得想哭；从小品上下来，情绪还没转变，马上又要换装和大家一起参加最后一幕的集体演出，于是老师又手把手地纠正我每一个站姿、每一个表情，于是我又站得想哭。这一天，我一直在苦笑。10月27日，一个整天的连排之后又是一个整天的连排，大家越发疲劳，可以看出大家都到达了极限。在休息的空当，许书记宣布了这样一条消息：“本次比赛的一等奖有五名”一时间，谁也没有出声。于是我说：“五个一等奖吗？那我们一定是前三名！”许书记和老师笑

8、了，笑得欣慰；演员们也笑了，却笑得心虚；我也笑了，实在笑得无奈，心想：“说出去的话是收不回来了，玩儿命练吧。”于是，我真的玩儿了命练，同时也“奸笑”着逼得其他人也一起玩儿了命练。10月28日，赛前各单位走台，与市公安局排在了一起，大家眼睛不眨地看着对方，崇拜地说：“公安的好专业啊” 直到不知谁说了一句：“我们能比得过他们吗？”“难说”，不知是谁回答。身边有人干笑了两声，随后就是沉默。10月29日，刚到排练场，有人问我：“你还认为我们可以进入前三名吗？”我一边准备道具，一边认真地回答：“当然！”于是，在许书记的指挥下，全体演员全身心投入了新一天的排练。经过一天的缓冲，大家都得到了充分的休息。尽管

9、这天老师不在，大家还是一丝不苟地进行分解练习。实在累了，我就为大家打气：“前三名，我们是前三名！拿出前三名的状态来！”说得大家又笑了，可是现在却笑得充满自信。我想大家都感觉到了，我们已经突破了自身的极限，而这最后的冲刺训练，已经成为了本节目真正意义上的“提升”，所以我们有理由笑，自信地笑。10月30日，赛前最后一次走台。上台前突然有人问我：“你上台会紧张吗？看见观众你会怎么样？”“是啊，是啊。”旁边还有人附和。我说：“放心，到时台上灯光一打在你脸上，保证你只看到一片朦胧，其他的啥都看不到。”“哈哈”轻松的笑声顿时冲散了紧张的气氛。10月31日，居然一大早就下起了毛毛细雨，给这深秋的早上带来了一

10、丝凉意。七点钟准时到达演出场地时，发现霍科已经准备好早餐在等我们。一问之下，原来他早上四点就起床，赶个一大早为我们一班演员准备好早餐，只为了让我们不要饿着肚子上舞台。对他，我们一起投去一个感激的微笑。然后就是化妆、换装、最后的走台，再然后就是候场、上台、谢幕、等候结果。结果公布后，我们一班演员围在一起高兴地笑；回到家，收到刘局发来的短信，知道我们的节目真的进了前三名，我和几位演员通了电话，在电话里，我们一直说说笑笑，仿佛这一天，所有的笑都是属于我们国税人的好样的！国税人！第四分局 候嵬 “广州国税有礼了！”这是我们的结束语。台下，如潮的掌声。谢幕时，我紧紧的攥着拳头，为我们自己喝彩，为国税人喝

11、彩，我以身为广州国税人为荣，此时我想说：“好样的！国税人！” 我很感动，感动得热泪盈眶，感动我们用短短12分钟时间向观众展示了广州国税人的精神风采,感动我们用数段对白向社会诠释了广州国税人的服务理念。我参加工作一年多，一直战斗在税收征管的最前沿阵地，接触过数不清的纳税人。今天，我真正切身体会到了作为广州国税人所受到的尊重和礼遇。我们台上的表演只是起到抛砖引玉的作用，尊重和礼遇不是空穴来风，这是广州国税人的工作作风和服务态度得到了认可的结果。我没有体会过要建立这种认可需要多长时间，但我可以体会要保持国税人良好的口碑需要花费多大的努力。 我们每个演员都是业余选手，我们只是用一颗真心去演，不，不应该

12、是演，我们只是在台上用心的去做生活中的自己，把生活中的自己展现给大家看，用我们国税纳税服务的文明、高效去感染在场的每一个人。在国税，文明礼仪就是日常的细节，就是日常生活中人与人之间用心的交流，这种真诚的交流不仅仅来自税务人员和纳税人，也来自同事，来自领导和下属，来自我们和每一个与我们擦肩而过的人。 俗话说：创业容易守业难。我们新一代的国税人，既是守业人，更是创业人。我们年轻，所以我们有志向、有活力、有冲劲和有激情。我们有时间去在我们平凡而神圣的工作岗位上体会过去、改进现在、创造未来，见证国税的新的大发展。让我们“从自己做起，从现在做起，从每一个细节做起，做好国税这份工作，去做一个文明执法的国税

13、人！” 金秋，国税人有礼办税服务厅 陈依媛 不经意间，一群来自不同区局的年轻人集合在一起。 不经意间，这个温馨的团队共度了一个多月的时光。一位研究礼仪的教授说，礼仪的本质，是发自内心的人性关怀。当比赛的时刻如预期中到来，当一等奖的荣誉如期待中获取，我却发现，在不经意间，我们学习了礼仪，也实践着礼仪。忘不了老师强忍着病痛教我们练习“一个动作，一个眼神”，沙哑的声音中有着不懈的坚毅；忘不了午间疲惫地趴在桌子上小憩，总会有温暖之手为我们轻轻披上大衣；忘不了一个个略卷寒意的星夜，当我们从排练场中走出，街上已是路旷人稀；忘不了自己接下礼仪知识问答任务时的疑虑，更忘不了刘组长对我一次次的鼓励；忘不了穿着高

14、跟鞋来回走台后脚上的血泡，更忘不了比赛结束后我们击掌而笑的欣喜因为责任，所以我们坚持；因为有爱，所以我们凝聚。因为这份责任的坚持，因为这份友爱的凝聚，我们付出艰辛的努力，我们感受真诚的关怀，我们收获了荣誉，也收获了团结和信心。金秋，国税人有礼了！生 活 是 舞 台办税服务厅 黄晓婷 有那么一个小小的世界，它叫做舞台； 有那么一个大大的舞台，它叫做生活。 每个人都有自己的生活，每个人都有自己的舞台！ 如果说排练是乏味的，我同意，因为每一个动作都在不停地重复；如果说排练是精彩的，我同意，因为舞台上的演出非常精彩。仔细想想，排练和工作、生活比较，有着相同的地方。工作是乏味的，因为不停地重复，不停地处

15、理许许多多的事情，办税服务厅的前台人员每天都在受理涉税文书，分局的管理员常常催报催缴。工作是精彩的，因为每个人完成了自己的岗位职责就是体现了他/她的人生价值。生活是乏味的，因为开发区的同志要每天五六点起床去坐交通车，工作很忙，下班很累。生活是精彩的，因为每一分，每一秒，我们的工作努力了，我们的玩乐尽兴了，我们的责任做到了，生活就变得很精彩。生活是一个舞台，我们都在这个舞台上展现着自己，我们都在这个舞台上饰演自己的角色。常年累月的点滴积累，将会在关键时候爆发展现；对角色全身心的投入，将换来雷动的掌声和内心的快乐。生活是舞台，每个人都是演员，用心去演绎国税人的角色，我们的生命将更加精彩！ 礼 暖

16、人 心一分局 李霞2007年10月31日，今秋冷空气袭来羊城的第一天。灯光亮了，音乐起了，舞台上走出一群朝气蓬勃的年轻人，他们身着国税制服，昂首挺胸，面带微笑，一举手、一投足都展示出规范的政务礼仪。12分钟情景剧+2分钟英文对话+2分钟礼仪问答，表演结束，演艺厅内响起热烈的掌声作为广州市国家税务局代表队中的一员，我有幸不仅亲身经历了这 “广州市文明礼仪展示比赛”上的精彩一幕，而且感受了台下温暖的一幕幕“手再高一点，手指并拢”这是队员们在排练最后一个全体敬礼的动作，为了做到整齐、规范、到位，队员们把这个看似简单的动作分解成几个环节，一步步、一次次地分组练习。海珠区的俊姐以前是军人，记不清我在她面前“立定”、“敬礼”、“礼毕”了多少次，她总是不厌其烦地手把手地给我纠正和讲解要领，以至于我后来一见到她就“唰”一下敬礼，对于此举给她造成的惊吓我至今还很过意不去“大家过来休息下，给你们准备了菊花水和蜜糖水”这是负责后勤的工会容主席又来看望大家了。在排练的前前后后