物业管理金雅轩管理处制度汇编

1、金雅轩管理处制度汇编南海市大沥沥金物业管理有限公司1、管理处组织架构图 （1）2、管理处主管岗位说明书（2）3、保安队长岗位说明书 （3）4、保安领班（兼巡逻）岗位说明书 （4）5、保安入道岗（兼车库岗）岗位说明书（5）6、门岗（兼监控中心岗）岗位说明书 （6）7、维修工岗位说明书 （7）8、内（外）围岗清洁工岗位说明书（8）9、楼层岗清洁工岗位说明书 （9）10园林工岗位说明书（10）11、管理处财务人员岗位说明书（11）12、房管事务管理标准（12）13、机电设备运行与保养标准（13）14、机电设备管理标准（14）15、小区公共设备巡视检查周期表（15）16、房屋及设施的日常维修养护标准1

2、6)17、外围岗清洁保洁标准（17）18、内围岗清洁保洁标准（18）19、楼层岗清洁保洁标准（19）20、绿化养护管理标准（20）21、保安、消防、车辆管理标准（21）22、物业移交接管流程图（22）23、保安巡查流程图 （23）24、夜间保安巡查流程图（24）25、警用器械及对讲机的管理程序图（25）26、保安队日常考核程序图（26）27、保安当日短时请销假流程图（27） 28、保安交接班流程图（28）29、电房应急处理流程图（29）30、电梯保养流程图 （30）31、电梯机房巡查流程图（31）48、自然灾害应急处理流程图（48）33、电梯应急处理流程图（33）34、给排水应急处理流程图 （

3、34）35、房屋及公共设施维修流程图 （35）36、入户维修流程图 （36）37、设备保养流程图 （37）38、水泵房水池保养流程图（38）39、水泵房巡查流程图（39）40、管理处培训流程图（40）41、管理处仓库管理流程图（41）42、管理处物资计划管理流程图 （42）43、火灾应急流程图 （43）44、紧急伤病事件处理流程图（44）45、盗警应急处理流程图（45）47)46、可疑物体及恐吓电话处理程序图（46）47、意外事故损坏公物的处理程序图49、档案管理制度（49）50、投诉处理规程（50）51、回访工作制度（52）52、社区文化活动管理制度（53）53、装修管理规程（55）54、消

4、防管理制度（58）55、消防设施（器材）检查和保养规程（60）56、电梯机房管理制度、电梯安全运行工作规程（62）57、电梯紧急故障处理规程（63）58、给排水管理制度（64）59、给排水设备（设施）维修保养规程（65）60、保安队仪容仪表管理规定 （67）61、保安队内务卫生管理规定 （68）62、保安员工作纪律（69）63、保安员培训规定（70）64、保安员奖惩制度（71）65、军训（队列）考核评分标准（73）66、军训（拳术）考核评分标准（76）67、综合素质考核评分标准（78）68、停车场管理规定（79）69、人员、物品、车辆出入小区管理规定（80）70、维修工安全文明操作规程（81）

5、71、员工道德修养、道德行为准则（82）72、员工行为礼仪规范（87）73、管理处财务公开监督制度（93）74、管理处各工作岗位考核标准、奖惩办法（94）管理处组织架构图岗位职责：工作内容：11111r清洁园林厨维修职位管理处主管直属上司公司经理直属卜级1、在经理的领导下，全面负责管理处工 作。负责管辖区域运作的巡查、监督、 组织、协调工作。2、负责辖区内的工作质量，保证为业主 提供良好的管理与服务。3、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责 任制，制定工作要求，工作目的，以 及建立各项管理制度。4、负责与业主的总协调。受理用户投诉， 对服务工作质量进行跟踪回访。负责组织业主意见征询活动，具体落实

6、客户投诉的情况，并协助领导针对各 种问题提出具体的解决方法及建议。5、监督、检查、指导本部门员工工作， 定期进行考核。6、审核员工培训计划，定期开展员工培 训I。7、负责建立管理处的企业文化。8、负责应急事件及突发事件的处理工 作。1、每天上班后阅读管理处的工作记录及用户 投诉记录，对有关工作采取措施并组织落 实。2、每天巡查各工作岗位至少一次， 检查员工工 作纪律。3、每周召开工作例会，总结本周工作，制定下 周计划。每月进行总结、计划。4、每天全面检查楼层最少一次，监督巡楼工作 质量。5、每月对员工工作进行一次考核。6、每月对员工宿舍进行检查。7、负责对管理处员工的人员调度工作。职位保安队长

7、直属上级管理处主管直属卜级保安领班保安队长岗位说明书岗位职责：工作内容：1、在管理处主管领导下，安排本队各班具 体工作。对重大问题可同时直接向公司 经理报告。2、指导，监督，检查各班工作，定期进行 考核。3、安排本队员工培训的具体事项。3、负责本队的设备器材管理工作。4、处理一般治安消防事故，及时将重大问 题报告管理处主管和公司经理。5、负责记录本队各班每日工作情况，及时 向上级汇报。6、完成领导交办的其他工作。1、每日上班后20分钟巡查各岗，每日对各岗 的巡查不少于3次。2、每日检查各班公物交接，检查指导交接工 作。3、每日至少1次巡查楼宇状况并做出记录， 及时报知管理处主管处理。4、每月2

8、8号前完成下月排更表编排。5、每周参加管理处例会，并交本周总结及下周计划，交经理。6、每周不少于3次检查评估保安员工作质量。7、员工因请假等特殊情况不能上班时负责调配人员，确保正常动作。8、督促有关部门对本部的设施设备进行维护 保养，确保正常动作9、处理发生在辖区内的各种突发事件，并及 时汇报上级。10、 每日1次检查各种消防设施设备。11、 处理消防报警、火警及一般消防事故。12、 按照培训计划具体组织实施和考核。13、负责加强与各部门的工作协调，促进日职位保安领班直属上级岗位职责：(1)遵守公司和管理各项规章制度， 服从上级领导。(2)以身作则，身先士卒，带头遵守 各项规章制度。(3)关心

9、队员，热爱工作，忠于职守, 按时完成上级交给的各项工作。(4)及时向上级汇报班内情况，配合 做好保安管理工作。(5)督导班务工作，做到秉公办事， 不拉帮结派，以维护小区治安为 已任，做好小区的安全防范工作。(6)组织队员搞好军事训练和理论学 习，坚持每周班务小结，提高保 安业务素质和工作技能。(7)遇到重大突发事件时及时上报， 组织人员迅速到达出事地点，预 防事态扩大，积极配合上级。(8)及时收集汇报住房意见和建议， 作好登记。(9)熟悉巡逻区域内各类设备物品的作及消防器材完备状况。保安队长直属下级保安员工作内容：1、每日上班前15分钟列队强调当班纪律 及注意事项，班后15分钟小结当日工作 情

10、况。2、每日安排好下一天岗位当值人员。3、组织完成日常具体治安、消防、人员与 车辆等管理工作。4、每日接班后15分钟巡查各岗位。5、每班对物业全方位巡查不少于三次。6、每班对各岗位巡查不少于 6次，评估各 保安员工作质量，不少于两次。7、每日下班后对保安员的工作记录进行检 查，提出意见后签名。8、每日对保安员的工作情况进行认真评 估，周末汇总本班员工考核情况，以书 面形式上报部门，并就违纪员工向部门 递交处罚建议。9、每日接班后，清点公物是否完好无缺， 设施设备是否正常动作。10、每班例行检查楼层消防设施设备动保安领班（兼巡逻）岗位说明书(1)绝对服从公司和管理处的工作高度1、每班提前15分钟

11、接岗，检查上班所交物和安排，执行上级布置的其它任务品是否齐全完好，以及上班所交的注意事职位车库岗（兼门岗）保安员直属上级保安领班直属卜级岗位职责：工作内容：项及未尽事宜。登记清楚，作到责任明确。(2)严守小区大门，保持站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼2、负责指挥车辆的进出和停放在指定位置(3)仔细查阅外来人员情况，登记其姓名、身份证、工作单位或住址；被3、认真检查停放车辆，发现漏水、漏油、访人姓名、出入时间等。“三无”人损坏、等现象应尽快设法通知车主及相关员一律不得入内0部门前去处理。(4)对装修及施工工人要凭证出入，无4、负责监督车库卫生状况并知会相关部临时出入证者不得放入，禁止各

12、类门。修补卖买收购等闲杂人员出入不准5、维护停车秩序，保证车辆停放有序。装修队擅自进入小区揽生意。6、视天气情况及时开关停车场灯光(5)非管理区的机动车辆不得进入，确需要驶入的车辆，要严格检查登记,7、认真填写交接班记录，对已发生或处理的外来装载物资的车辆一律停车检事情要详细登记。查，要登记其车牌号码、驶入原因 等。载有物资车辆，出门岗凭放行 条（货单）放行，发现货物与货单 不符的，不予放行，需查明情况后,方可放行。(6)严格遵守岗位职责，树立一个威严保安入道岗（兼车库岗）岗位说明书职位门岗（兼监控中心岗）保安员直属上级保安领班直属卜级岗位职责:工作内容:(1)绝对服从公司和管理处的工作调度和

13、执行布班提前15分钟接岗,置的其它任务。检查上班所交物品是否齐全完好，以及上维护小区良好的环境、秩序。班所交的注意事项及(3)密切注视周围的情况，保卫所辖区域的设施财未尽事宜。登记清楚,产和人身安全，作好防火、防盗、防破坏工作。作到责任明确。(4)未经许可不准擅离岗位区域，警防调虎离山2.负责做好人员出入登计。记、指引。(5)严格做好小区内的巡逻检查和治安防范工作。3.认真检查监控中心设(6)进入小区的车辆（包括摩托车、单车）必须按备运行状况，做好小小区规定停放，车头统一对着行车道方向，并区安全监控。发现异停放整齐，作好车辆的详细登记。常应尽快通知相关人员前去处理。值班保安坚守本职岗位，不得擅

14、离职守，要与4.队友团结协作，密切配合，互相照应，共同完认真填写交接班记成值班任务。吃饭时轮流进行。不可两人同时录，对已发生或处理离开，留守队员应来回巡逻，提高警惕。的事情要详细登记。5.(8)遇重大突发事件先作应急处理，制止事态恶化完成上司交给的其他工作任务。扩大，并及时报告。(9)负责安全临控及录像并作好相关表格的记录,准确、真实、清晰填写值班记录。交班时要主岗位职责：工作内容：门岗（兼监控中心岗）岗位说明书维修工岗位说明书职位维修工直属上司管理处主管直属卜级(1)遵守公司各项规章制度，热爱本职 工作，服从上级分工，提高服务质 量，有高度的责任感和主人翁精 神。(2)负责责任范围设施的维修

15、、 保养工 作，确保各种设施的正常动作：及 时排除故障和隐患。(3)每天巡视设施的运行状态,做好检 查记录：严格遵循各项操作规范。(4)严格遵守安全操作规程，谨防事故 的发生。(5)节约材料，爱护工具，上下班工具 要收拾好、交接清楚。(6)做好房屋保养维修工作并做好各 项登记、回访记录。(7)负责区内住户的各种维修保养，积 极配合管理处开展各项便民服务。(8)谦虚诚实，刻苦钻研业务知识，提 高专业技术，不断提高工作效率。(9)维护公司声誉，严禁利用职务之便1、成日常的工程维修工作。2、清点各种工具，发现缺少马上追查原 因，并提交处理意见。3、每天巡查所属设备一次，发现异常马上 处理。4、及时反

16、馈常用物料、维修零件、工具等 材料的品质情况以及库存情况。5、编制、报批、执行设备保养计划。6、及时反馈各种工程维修保养的进程情 况。7、记录每天的工作情况。内（外）围岗清洁工岗位说明书职位内（外）围岗直属上级管理处主管直属卜级岗位职责:工作内容:1、完成本岗位职责并积极配合管理处临时交办的工作。2、及时处理日常检查中发现的问 题。3、积极完成公司交办的其它工作 任务。4、严格遵守清洁操作规程作业，并 保养好所有的清洁工具及机械。5、积极节约使用清洁物料。6、积极参加公司及本组的培训。7、负责清洁品质的一线工作。8、积极维护公司的形象。(1)统一着装上岗，干净整洁、仪表端正。(2)听从领班、主

17、管的工作安排、指示、 按质、按量完成本人负责区域内的 清洁工作。(3)负责小区内停车场、道路及组团平 台的清扫和冲洗，垃圾筒、休息椅、 路标、指示牌、车道栏杆的清洁。(4)负责小区内亭台楼阁、假山、喷池、 瀑布池、溪涧和中心湖的清洁。(5)负责商业网点、公厕、办公室的清 洁。(6)负责排水沟、化粪池有关清洁工作。(7)每座楼宇G层的生活垃圾清理及垃 圾筒清洁。(8)负责岗亭的清洁、保洁。(9)负责小区外围道路、商业街广场的清洁、保洁。(10、 仔畜由诙广场内;首股、由称、土方岗位职责：工作内容：楼层岗清洁工岗位说明书职位楼层岗清洁工直属上级管理处主管直属卜级1、成本岗位职责并积极配合 管理处临

18、时交办的工作。2、及时处理日常检查中发现 的问题。3、 积极完成公司交办的其它 工作任务。4、严格遵守清洁操作规程作 业，并保养好所有的清洁工 具及机械。5、积极节约使用清洁物料。6、积极参加公司及本组的培训I。7、负责清洁品质的一线工作。8、积极维护公司的形象。1、统一着装上岗，干净整洁、仪表端 正。2、听从领班、主管的工作安排、指示、 按质、按量完成本人负责区域内的 清洁工作。3、负责各楼层天面屋顶、一楼大堂地 面、玻璃门、墙身、宣传栏、意见 箱、信报箱、门口台阶等的清洁、 保洁。4、负责电梯的清洁、保洁。5、负责走火道内梯、墙、窗、顶等的 清洁、保洁。6、负责各楼层地、窗、消防栓、走廊

19、等的清洁、保洁。7、 顶替当日休息的员工的工作，并 履行其职责。8、 承接对外清洁服务（主要指小区 内住户的需求）。9、 负责辖区内电梯大堂等地面清 洗、抛光、打蜡。园林工岗位说明书职位园林工直属上级管理处主管直属卜级1、悉绿化布局、个人包干地区 的职责范围和绿化养护知识 技能。2、对花草树木要定期清除杂 草、防治病虫害、松土、施 肥，并修理枯病枝、伤害枝 等，更换死亡苗木，浇水。3、要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时 加以劝阻，不听劝阻的要及 时报告绿化专职负责人，协 助对其劝阻和处置。4、绿化工发现有下列行为，要 及时加以劝阻和及时报告：未经许可，随

20、意侵占公用绿 地；攀折、损坏花草树木、园林 小品；在绿地上停放、行驶各类车 辆或堆放杂物。(1)工作时要佩带工作证，穿公司规定 的着装。(2)同一品种的花卉、植物集中培育， 不乱摆乱放。(3)花圃管理要分植物大小、高矮、长 势的优劣分别放置，采取不同措施 进行管理。(4)绿化地浇水时要注意保护花木，避 免冲倒冲斜植物、冲走泥土。(5)淋水要根据季节、天气、品种而定, 夏季多淋，阴天少淋、雨天不淋， 干燥天气多淋、潮湿天气少淋或不 淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性 品种多淋。(6)除草要及时、早除、根除。(7)适时松土、培土、施肥，泥土踏陷 或缺时要及时补充，施肥要做到勤 施、薄施以避免肥害。(8

21、)发现病虫害要及时采取有效措施 防治，不让其蔓延扩大，喷药时在管理处财务人员岗位说明书职位管理处财务人员直属上司公司财务部、管理处主管直属卜级(1)热爱本职工作，积极钻研业务知识， 遵守公司纪律，谦洁奉公，严禁利 用职权贪污、挪用公款。(2)严格执行财务操作规范及公司的 财务管理规定，维护公司资金财 产的完整。(3)认真做好管理费及有关费用的收 缴、催缴、收支统计工作，及时向 管理处主管反映资金收支状况。(4)积极推进会计电算化工作，严格理 财，科学理财。(5)负责本处的管理费的收支以及现金 和各种票据的管理工作，当天收入 的现金和转帐票据要当天送存银 行，不得积压，保险箱内不积压500 元以

22、上的现金过夜。(6)对办理报销的单据，除按会计审查 程序重新审核外，还须有管理处主 管审批后才可付款，凡手续不完备 或未经管理处主管签批的单据，一 律拒绝报销。1、 在公司财务部指导下开展工作，按规定做好管理处的现金、银行存款、其它货币 资金的核算管理工作。2、 办理现金收、付，登记现金日记帐，做好每日出入金额与库存现金核对相符。3、 按收、付款凭证，及时办理收、付款业务。4、 负责银行对帐单与银行存款的核对，发现收、付、余额数据不符，应及时查清原 因，并编制调节表。5、 按会计记帐凭证登记帐簿，及时与会计对帐。6、 保管并按规定使用所管理的各种印鉴、银行空白凭证、现金、有价证券等。7、 按工

23、资付款凭证到银行提取现金，按时发放员工工资。8、 按规定严格执行报销手续。9、 严格执行备用金制度，收回现金要及时存入银行，不得坐支现金。10、 按公司规定将银行存款周报表送交总公司财务部。11、 按时完成领导交办的其它工作。房管事务管理标准工作安排周一至周五：巡视、处理投诉、跟踪监督、走访和回访。周六：整理档案、学 习、培训。工作要求巡视日常：1遍以上/天；跟踪监督日常：2遍以上/天；走访3次以上/周；记录100%回访处理率100%回访记录100%检查内容及处理方法日检项目（1）投诉接待（2）违章检查（3）清洁（4）维修（5）绿化（6）机电设备（7）消防（8）保安（9）车辆管理日检项目处理方

24、法 记录巡视发现问题，搜集业主意见；对问题分类进行处理； 填写后关表格及工作联系单，转呈意见； 发现维修问题，填写维修单/工作单； 即行关闭轻微不合格，对严重不合格发出纠正或预防 措施要求；按规定处理违章。周检项目全面检查辖区各项工作，处置不合格项。周检处理方法管理处主管组织对不合格项整改。考核平时日检、周检、月检及其检查标准按有关规程执行。年终公司内部按全国城市物业管理优秀小区标准进行考核。机电设备运行与保养标准主 要 内 容运行 巡视：每天1次以上巡视设备房和设备运行情况， 做好巡视记 录； 秩序：搞好设备房的物品管理，加强安全防范。维修负责按有关规程规定周期做好机电设施、设备的各项维修和

25、保 养工作，做好记录；设备和设备房每周清次； 对设备设施进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。检查项目及处 理方法检查项目（1）机房（2）给排水设备（3）电梯设备（4）消防栓/箱（5） 智能化设备（6）供配电系统设备处理方法按肩美标准，对不合格项进行整改。考核 平时日检、周检、月检及其检查标准有关文件执行； 年终公司内部按全国城市物业管理优秀小区标准进行考核。机电设备管理标准序号设施设备名称周期作业内容质量标准1供水设 备设施 （水泵、 管道系统）日检日常保养、安全操作、运行正常、控制良好1、阀门开闭灵活；2、系统密封良好，管道无滴 漏；3、电机保护齐全，运行良好；4、水表计量准确；5、无异常

26、声响振动，轴承温 度正常；6、检查、维修、保养记录齐 全。周检维修保养闸阀、逆流阀、水表、联轴器、 水泵轴承加油，备用泵运行试验。季检泵体检查、更换磨损件管道系统保养年检半年进行一次水池清洗，电机轴承加 油。2供电设施设备日检运行状况检查，螺丝是否紧固，是否缺 相，记录运行1、各连接处螺丝不松动；2、无发热、打火音响异常等（变压器、配电 柜）此项 大部分 属于供 电部门周检1、变压器检查；2、配电柜、接线端、开关等的检查；3、开关标识，安全标识的检查；现象；3、指示灯、信号灯齐全完好；4、的仪器准确；5、配电房温度不图于40度；6、维修保养记录完整。季检1、变压器停电检查；2、高低压线路检查；

27、年检1、变压器油化验；2、高压开关柜及计量柜检修、调试。3电梯配合 电梯公 司进行日检周检月检 年检1、日常检查；2、安全操作；3、巡检记录；4、严格按国家启美电梯管理规定执行；5、通过电梯年审。1、轿箱内警铃、风扇、电话 保持工作状态，信号灯齐全；2、电梯运行平稳、无振动， 停止定位准确，梯门开闭灵 活；3、安全系统止常；4、设备技术档案齐备、维修 检查记录齐全。5、专业资质人员操作、维修， 持证上岗。小区公共设备巡视检查周期表序号巡视项目周期完好标准是否完好损坏部位1结构主体每日梁板柱墙平直牢固、无倾斜变形、裂隙、松动2屋间每日屋间/、渗漏、防水层完好、积尘少，排 水畅通3楼地 面每日面层

28、平整完好，无空鼓、破损、裂缝4门窗每日开关灵活、玻璃、五金齐全，油漆完好5外墙每日无空鼓、剥落、破损、裂缝、不渗漏、清洁6内墙每日完整牢固、无破损、变形、裂缝7天花每日元整牢固、无破损、及形、油漆完好8消防设施每日消防设备、喷淋系统、烟感器、报警器 使用正常，监控室报警指示无误。9供电设施每日各接线处无跳火、发热等异常现象，指 示火、信号灯齐全，的仪表准确，有 检查、维修保养记录。10供水设施每日闸门开闭灵活，系统密封良好，电机保 护齐全，运转无异常声响，有检查记录， 维修保养记录。11排水设施每日管道畅通、无破损、渗漏堵塞12避雷天线每日位置牢固，连结完好，接地线良好13停车 场每日无积水、

29、无漏水、无缺损14公共娱乐设施每日整洁无缺、性能良好15道路每日平整无积水，缺损、塌陷16巡查签名年月日房屋及设施的日常维修养护标准房室内：小修60分钟，一般故障不超过8小时，较难故障3天。48小 时跟踪验证。屋楼梯、墙间：发现问题按原样及时修复，每年全面检查一次，34年本全面补刷漆一次。体大面：每年全面检查一次，每年雨季前须检查一次，发现破损及时修主要补。内容室内污水系统：每月枪杳一次.妗现间题及时修补；明暗沟：每周检查1遍，随坏随修；公共管道、线路：每月细查1遍，零修时，中小型维修通知水电部门。设施昭明灯且短圄榆杳1调即环解修C电梯：每天巡查，每周保一次，每月检测一次电梯的应急对讲系统、

30、二方通话系统、紧急迫降系统，确保正常运行。1.地基基础2.梁柱板主体3.墙体4.顶棚5.楼梯扶手6.门窗检查项检查7.隔热层、防水层8.水箱水池9.大同扶栏10.消防设施11.标识目及处理方法项目12.楼板地面13.上下雨水污水管14.机房15.给排水16.清洁设备17.其它处理方法按照标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项上报公司并提出 纠正措施。考核标准 日检、周检、月检及其检查标准按有关文件执行； 年终管理处内部按国家建设部标准进行考核。外围岗清洁保洁标准作息时间上午 7 : 00-11 : 00 下午 13 : 00-17 : 00晚上保洁：17 : 00-23 :00清洁工具及清

31、洁剂扫把、垃圾斗、毛巾、扁桶、尘推以及鸡毛扫、绿水、洗洁精空气清新 剂等清洁药剂及工具。清洁项目清洁工作内容质量标准每日每周每月外围地面、道 路清洁2次保洁：1次/小时彻底冲洗1次无泥沙等明显垃圾、无积 水、无污迹，烟头纸屑控制 在每100平方米1处。岗亭清洁2次门窗玻璃透明，无灰尘、无 污迹、无烟头、无杂物。灯饰擦尘1次清洗1次无积尘、无污迹区内椅、石凳清洁：1次/2小时用手抹无积尘、无污迹雕塑、小品清洁1次目视无污迹电动栅栏消除栏内杂 物，随时保洁配合不锈钢油清抹1次无污迹、光亮绿化带、绿篱清扫1次，随 时保洁无垃圾、树叶等杂物消杀垃圾池3次不少于2次少蚊蝇、无鼠，消杀率99%内围岗清洁保

32、洁标准作息时间上午 7 : 00-11 : 00 下午 13 : 00-17 : 00晚上保洁：17 : 00-23 : 00清洁工具及清洁齐1扫把、垃圾斗、毛巾、扁桶、尘推以及鸡毛扫、绿水、洗洁精空气清新 剂等清洁药剂及工具。清洁项目清洁工作内容质量标准每日每周每月公厕清洁3次保洁：1次/小时无异臭味，厕坑及尿槽光洁无异味， 地面光洁，洗手台及水槽光洁，门 及门框无积尘。喷水池捞浮物2次换水泊洗1次目视清澈见底，水间尢杂物，池底 洗净后无沉淀物，池边无污迹。道路、平台、停车场清洁2次随时保洁冲洗1次无泥沙、无明显垃圾、无积水、无 污迹，烟头、纸屑控制在每 100平 方米1处以下。垃圾筒清运2

33、次，去污2次无污迹、无广告纸装饰物、灯饰 雕塑、标识牌、擦尘1次无污迹、无积尘区内椅、凳清洁：2次/天用手抹无积尘、无污迹化粪池1次/年无积物浮于上面，出入口畅通散水坡、排水沟清洁2次空调滴水 地方擦洗 一次无污迹、垃圾、青苔、砂石楼层岗清洁保洁标准作息时间上午 7 : 00-11 ： 00下午 13 : 00-17 : 00晚上保洁：17 : 00-21 ： 00清洁工具及清洁剂扫把、垃圾斗、毛巾、扁桶、尘推以及鸡毛扫、绿水、洗洁精空气 清新剂等清洁药剂及工具。清洁项目清洁工作内容质量标准每日每周每月楼梯地面WJfi 1次，随 时保洁无积尘、无污迹、无纸屑等杂物楼梯扶手配合清洁剂清抹1次无积尘、无污迹、地角线清抹1次无明显灰尘公共门窗、楼层标示配合清洁剂清抹1次玻璃门窗清舌U 2次无灰尘、污渍、手