迈向企业文化以人为本的新阶段

1、0引言企业文化,被称作第二只“看不见的手”,是企业的灵魂。被誉为20世纪最成功的企业领导人杰克韦尔奇认为:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”企业文化建设倡导以人为本,这一理念正在被普遍认同。据有关资料,中国企业平均寿命为6年,民营企业为2.9年;自改革开放以来存活的企业为20%。国外大企业一般寿命约等于或小于人的1/2寿命。1955年的世界500强、日本战后的100强企业,今天存活的还不到1/3。为什么企业活不长?我们需要从理论和实践上进行反思。1现存企业文化

2、以人为本的哲学透析(1前提追问:急功近利的“企业人”。西方经济学理论前提“经济人”的假设认为:人是自利的,人又是理性的。作为自利的人,追求私利是人的本性或者说是一种天性,人的一切行为出发点都是由经济利益驱动,追求个人利益的满足;作为理性的人,人在一切经济活动中的行为都是合乎理性的,总是追求能实现个人利益最好的行动方案,力图以最小的经济代价来获得自身最大的经济利益。现存企业文化以人为本未能摆脱“经济人”的思想,视“企业文化”为一种获利工具而不是企业内在的价值思想体系,其实质仍是以追求企业利益最大化为目标;只因迫于社会和环境压力,未敢标榜为传统的纯粹的自私自利的“经济人”,而处处表征自己的善意行为

3、,高呼“以人为本”,但其一切行为真正目的依然是追求“以利润为本”。本文姑且把这种人性假设称为急功近利的“企业人”假设。这种急功近利的“企业人”思想不利于企业长远发展,而且会对人类、社会和自然带来了危害。(2主体是谁:孤立的企业领导。企业文化主体应是主动提出、倡导、建设企业文化的人,以及利用企业文化的导向、凝聚、约束、激励、辐射等功能去主动感化他人的人。对于当前以人为本的企业文化理论,企业领导把自己视为企业文化的主体;在企业管理中无论大小决策,以自我感觉为准,站在自己角度考虑问题,实施“绝对权威”,把自己看成是企业文化“第一设计者”,企业文化的信念是“先由上级形成,再逐级下达”,缺乏自下而上的沟

4、通,忽视员工应成为企业文化建设的积极创造者和主动参与者,容易使员工群体认为“那是领导的事”,导致员工群体产生冷漠和疏远,从而使企业文化建设流于形式,使企业领导陷于孤立状态。以此指导企业文化建设没有达到预想效果也就在情理之中了。(3客体何在:局限于企业员工或员工与客户。企业文化的客体是指企业文化的导向、凝聚、约束、激励、辐射等功能作用的对象,尤其是作为企业文化核心的价值观所影响的对象。现存企业文化以人为本的客体被阐述为企业员工或企业员工与客户。美国达纳公司“依靠本公司的全体成员,群策群力,取得了成功。”“一作者简介:肖湘雄(1973-,男,湖南湘潭人,管理学博士,研究方向为公共管理理论与农村卫生

5、事业管理。迈向企业文化以人为本的新阶段A New Ideal of Corporate Culture on Science-Oriented Development肖湘雄Xiao Xiangxiong(湘潭大学马克思主义学院,湘潭411105(School of Marxism ,Xiangtan University ,Xiangtan 411105,China 摘要:审视了当前企业文化以人为本的理论局限性,提出构筑企业文化以人为本的新理念:前提设定为高瞻远瞩的“超越自我人”,主体嬗变为一切致力于企业发展的人,客体之我为现实的人类社会,激励方式为内外激励的统一战线,价值取向为超越利润的人的

6、全面发展。Abstract :The article shows us the new ideal of corporate culture on science-oriented development.The premise hypothesis takes a long-range approach “surmounts self-person ”.The main body evolution devotes the persons for enterprise development.The object is the reality human society.The incent

7、ive way gives everyone to make greater efforts.Value orientation is person's comprehensive development surmounting profits.关键词:企业文化;以人为本;新理念Key words :enterprise culture;science-oriented development;new ideal中图分类号:F0622文献标识码:A文章编号:1006-4311(200605-0023-04个公司之所以取得成功,往往是因为它的员工能够辨认、接受并执行组织的价值观。”“普甘

8、十分重视顾客,因为多年的经验使他们认识到公司越是重视顾客,则从顾客那里得到报答就越多。”“企业的价值观影响着企业的各个领域从产品的制造到员工的管理。”“企业精神是企业员工自觉形成的行为规范和信念的总和,它既是企业操守的表现,又反过来影响企业成员的心理和意识。”可见其视角大多是站在企业的围墙上把目光投向企业内;尽管有的的目光已开始投向企业外,但一般都是近视的,最远的也只不过能看到狭义的企业利益相关者身上。因此,对企业文化以人为本的客体认识存在着很大局限性。(4单向激励:被人管理的外在激励。激励的任务就是要使处于不同精神状态的人都能为整体和为实现自己所在的组织单位的目标做出贡献。当前企业文化理论主

9、要注重于物质利益等外在因素的激励。如“企业文化通过物质诱因(或物质刺激与职员贡献相平衡的分配制度,满足企业职工的基本物质需要。”“为体现职工效力企业的价值表现形式”,“坚持贡献与报酬同步运作,实行岗位职能工资制。对企业贡献大者优先考虑住房等问题,从而显示出利益激励在员工中的动力作用。”其激励的力量主要还是着重于物质利益和工作环境等外在因素的激励;这对促进企业发展有非常重要的作用,然而随着生产力发展,人们生活水平的提高,如马斯洛所划分的需求层次也在逐步提高,社交、自尊与自我实现层次的人正在与日俱增。这就使得传统的物质利益、薪酬管理显得力不从心。美国管理学家Cellerman曾指出,“金钱是一种最

10、容易被夸大、效果最差、花费昂贵,也最为复杂的激励工具。”(5价值导向:追求企业的利润增长。从西方企业文化理论研究来看,企业文化研究出发点仍是如何为企业创造更大利润。米尔顿弗里德曼说,企业的社会责任就是增加利润,如果企业承担过多的社会责任,会威胁到政治的自由。企业管理大师彼得德鲁克也认为企业在承担社会责任时,必须考虑其职权的限度,一个机构最好不要从事那些与它的价值系统不适应的工作。这些观点实际上是反映了“以利润为本”,把企业经济责任与社会责任摆在对立的位置上,将企业与社会的关系分离,是一种个体方法论思维模式;认为企业文化建设仅仅是企业实现其经济目标的手段,而不是企业应该达到的目的,所以关心职工、

11、让顾客满意只是为达到企业经济目标而采取的一种手段而已。现代心理科学证明,人的自身发展包括技能的发展是一个综合的、和谐的、均衡的概念。造成人与人之间最终发展与成就差别的根源,是个体的品德、性格、意志、情感和不断进取的意识等非能力因素,是人格健全的杰作,是群体和集体力量的聚集。相反,离开了群体和集体力量的支持,个体的技能是毫无价值可言的。马克思早就指出过,资本主义社会虽然冲破了人的依赖关系,但又陷入了物的依赖关系之中。当前企业文化以人为本仍然没有摆脱追求企业利润的价值导向。2构筑企业文化以人为本的新理念(1前提设定:高瞻远瞩的“超越自我人”。随着全球化新经济的纵深发展,各国经济上相互依赖不同程度地

12、超越了国界限制。这种经济上的互相依赖和合作使得人在思想上逐渐发生着深刻变化,要求人们克服闭关自守、妄自尊大、坐井观天的落后意识,养成具有战略眼观的人高瞻远瞩的“超越自我人”。企业文化作为一种企业哲学,理应具有高于其一切的战略地位,其前提就不应该是一种单纯追求企业利益最大化的“经济人”,而应该是一种以社会整体利益和长远利益为目标,善于处理好个体利益与社会利益关系的具有哲学高度眼观与哲学思辨思维的“超越自我人”。斯坦福大学教授James C.Collins和Jerry I.Porras通过对18家长期成功的企业与18家对照企业进行长达6年的比较研究认为:“与商学院的教义相反,我们并没有发现,最大限

13、度地增加股东的财富或牟取最大利润是大多数目光远大的公司发展过程中最重要的推动力或最重要的目标。它们追求利润,然而,它们也追求范围更广泛的、意义更深远的理想。追求利润不是最主要的,但是目光远大的公司在追求理想时又得到了利润。它们两方面都做到了。”1开创韩国商业精神之先河的被韩国史学家视为大韩民族六百年来最成功的“红顶商人”林尚沃,小时候父亲被奸商陷害惨死断头台,自己沦落为官奴;然而饱受折磨的林尚沃经过艰苦奋斗开创了自己的事业,成为富倾全国的商贾。他始终坚持以“赚取人心比赚取金钱更重要”为宗旨,义无反顾地帮助他人,“两西之乱”期间发放救灾米广得人心,竟然把贼也感化做良民;他在任职泰州县监时,不仅还

14、宫奴自由身,还帮助百姓脱贫致富,因此青史留名。2可见,企业文化新理念的前提高瞻远瞩的“超越自我人”也是与现实世界相吻合的。(2主体嬗变:一切致力于企业发展的人。企业文化新理念的主体是一切致力于企业发展的人。这一群体从战略眼光出发,坚持“爱企业统一战线”原则,团结一切可以团结的人,积聚一切可以积聚的力量来推动企业发展;不仅包括致力于企业的领导,致力于企业的所有员工等企业人力资本提供者,包括企业的全部顾客,股东、债权人、供应商等直接利益相关者,而且还包括一切愿意主动为企业发展效力的企业非人力资本提供者和致力于企业的社会各界人士等。这是因为:企业文化能否被企业员工认可决定着企业生命的生死,企业文化能

15、否被广大客户和企业利益相关者认可决定着企业生命的长短,企业文化能否被一切致力于企业发展的人认可决定着企业生命的强弱。企业在经营管理中必须协调处理好与所有利益相关者的关系,企业也离不开政府、社区、公众的服务与支持,甚至需要与竞争者合作,可以促使企业更快地发展。当今是相互依存的世界,更是一个崇尚多赢的世界。因而应该把企业文化主体的视角扩展到一切有利于促进企业发展的社会群体中,共同参与,吸收建议,并接受社会的监督;这样,企业文化建设才不是跛足的,才能健康发展,企业才能受到人们和社会的尊重和爱护。(3客体之我:现实的人类社会。企业文化新理念的客体是现实的人类社会,这是由新经济纵深发展对企业性质提出的要

16、求与企业文化本身的作用共同决定的。新经济的纵深发展要求企业把员工、顾客、企业利益相关者等等,与社会、自然有机地结合起来,赢得尽可能多的人来支持企业的发展。企业文化新理念把人类社会作为自己的客体。按照价值的本体论研究所述3,对现实的主客体关系形式进行最粗略的分类,至少有四个层次:在总体的、最高的层次上,人类的实践认识活动不仅向着人以外的世界,而且也向着人类自身,即人类也是自己认识自己、改造自己的对象。在次一级层次上,现实的人类社会是主体,现实的和以往的世界,包括以往的人类历史,都是它的客体;同时,现实的人类社会也以自身为实践认识活动的客体。在更次一级的层次上,每一时代的人类社会都包含着各种不同的

17、人的社会群体,每个社会群体都以自己以外的一切为客体,并且形成自身的主客体关系。最低一级的层次,就是个人活动的范围。个人不仅同他人、社会互为主客体,而且他自己的本质、需要和意识也与他自己的思想和行为之间构成主客体关系,即“主体之我”与“客体之我”互为主客体。依据以上四个层次的分析可知,企业文化理论的客体实际上是指企业文化的导向、凝聚、约束、激励和辐射等作用所影响的一切对象,即整个人类社会。(4多向合力:自我管理的内外激励统一战线。现存企业文化的激励方式主要来自工作环境和工作关系等,即公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等外在因素。然而,随着社会进步和人们受教育程度不断提高

18、,人的素质正在发生深刻的变化,这些外在激励方式的作用显得日益乏力。特别在“知识型”员工占比重的企业中,员工更加渴望能力的充分发挥和更大的发展前途。知识经济时代的来临,使新经济所依赖的不同于传统经济所依赖的土地、劳工与资本等资源,它是深藏在人们头脑中的资源,智慧和知识的施展是上级无法捉摸的活动,强制式的管理只能适得其反,只有让员工自愿合作,自我管理,自我激励,他们才会积极主动、竭尽全力贡献自己的智慧和知识。正如诺贝尔经济学奖获得者海耶克所说:“每个人都拥有一些特殊的信息,每个人只有在愿意主动合作时,才会应用这些信息。”自我管理的内外激励统一战线将传统意义上的管理者的激励职能转化成了帮助者和指导者

19、的职能,强调了管理者的激励目标是帮助企业中的每一个人实现最大限度的自我激励。管理者也由以往的“企业警察”的形象转变为帮助和支持者、指导者和协同者以及服务者的角色,把自己的目标定位在帮助人们实现自我激励方面。只有这样,内激与外激构成有机结合的统一战线,形成内激为主,外激为辅的多向合力,激励才更符合新经济环境下的员工对更高层次的需求,才会更有效地得到人性的响应,激励的目标才可能实现。(5价值取向:超越利润的人的全面发展。企业文化新理念以超越利润的人的全面发展为价值取向,要求企业确立超越利润的人文目标。对一个具有远见的公司来说,赚钱当然是其生存发展的必要条件,但不是最高目标;正如人需要氧气和食物才能

20、生存而并不是人生目的一样。在市场经济中,公司的生存发展需要利润为基础,但对卓越的长寿公司来说,它们是在以人为本的同时获得利润。一个没有自己核心价值观的企业注定不会是一个卓越的企业。一个企业要保持持续快速发展,就必须弄清企业今天、明天、后天的利润基础在哪里,必须具有真正超越利润目标的价值取向。企业文化以人为本的新理念要求促进人的全面发展。人的全面发展是马克思主义指出的一个极其重要的价值目标,也是社会进步的价值目标,是在社会发展所关注的核心问题。马克思和恩格斯在共产党宣言中讲得十分明确:“代替那存在着阶级和阶级对立的资产阶级旧社会的,将是这样一个联合体,在那里,每个人的自由发展是一切人的自由发展的

21、条件”;4人的全面发展要求人与社会、人与自然相互协调、和谐发展。从共时态看,促进和实现人的全面发展,必须正确处理经济发展和资源、环境承载能力的关系,实现人的发展和自然的协调;从历时态看,促进和实现人的全面发展,必须坚持可持续发展战略,实现人的发展的代际之间的协调,努力探索一种有利于经济和社会关系协调、资源节约和合理利用、发展生产必须保护生态环境等全新发展模式,从而为人的全面发展提供更广阔的空间。企业文化新理念把超越利润的人的全面发展作为价值取向,不仅遵循马克思关于人的发展理论规律,而且顺应了科学发展观的客观趋势,反映了科技进步和人的文化素质提高所引发的劳动方式的变化,更符合人性,也更适合时代特

22、点和未来发展。3结束语企业文化以人为本的新理念,指出了当前国内外企业文化以人为本的局限性,目的是为企业文化理论探寻一条真正的出路,走出小我樊篱,迈进大我本体,从而更好地指导企业的发展,充分发挥企业在社会发展中的基础性作用。企业文化以人为本的新理念的实0引言江苏位于我国大陆东部沿海中心,东濒黄海,西连安徽,北接山东,东南与浙江和上海毗邻。它地处美丽富饶的长江三角州,平原辽阔,主要有苏南平原、江淮平原、黄淮平原和东部滨海平原,自然条件优越,经济基础较好。全省面积10.26万平方公里,占全国总面积的1.06%。其中平原面积7.06万平方公里,水面面积1.73万平方公里,海岸线长954公里,耕地面积4

23、85.83万公倾。借着良好的自然环境和经济基础,江苏的经济一直高歌猛进,但在增长的同时还存在不少问题,对邻省山东、浙江咄咄逼人的竞争,2004年江苏国内生产总值15512.35亿元,增长速度为14.9%,山东国内生产总值15490.7亿元,增长速度15.3%,江苏的增长速度似已慢了半拍,而且苏南、苏北的差距得不到根本的解决,这些都制约着江苏经济的发展。一个地区的经济增长在部门和地区发展均衡的假设条件下,是由资本积累,劳动增加,技术进步综合作用的结果,而在发展不均衡的情况下,劳动和资本就会由生产率低的部门和地区向生产率高的部门和地区转移,使资源得到合理配置,产业结构趋于合理。钱纳里等许多经济学家

24、在研究各国产业结构变动趋势中发现,随着经济的增长,第一产业的比重逐渐下降,第二、三产业的比重逐渐上升。我国经济学家在研究各地区产业结构变化时也发现类似的规律。因此本文通过构建模型,研究各个产业对江苏经济增长的贡献;并同时研究苏北、苏南各个产业对经济增长的贡献,以便提出发展江苏,缓解苏北、苏南差距的政策建议。1构建模型国内外经济理论界对产业结构的研究已很多,经济学家们关于产业结构变动是一个国家和地区经济增长的重要推动力的观点已经基本成为共识。而产业结构是在一定的技术条件下由专业化和社会分工的生产作者简介:张红兵(1981-,男,江苏盐城人,硕士研究生,研究方向为产业经济。江苏省产业结构与经济增长关系的实证分析The Demonstration on Jiangsu Industrial Structure and Economic Growth张红兵Zhang Hongbing(中国矿业大学管理学院,徐州221008(School of Management ,University of Mining and Technology of China ,Xuzhou 221008,China 摘要:本文通过实证研究,分析和度量江苏省不同产业对地区经济增长的作用,以及苏南和苏北不同产业对地区经济增长的作用,因此对于各地区正确调整产业结构、改善经济增长模式和缩小区域经济差距,进一步提升我