2015年10月自考企业管理概论(00144)试题及答案解析

1、2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论 试卷（课程代码00144）本试卷共 5 页，满分 l00 分，考试对润l50 分钟。考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。 答在试卷上无效， 试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5 毫米黑色字迹签字笔作豁。4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 l 分，熬 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其

2、选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1.关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋 势是A.整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化2.有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大B 企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小C 所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大3.当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定B 适当分配权力，各部门有专人负资C. 给中下层管理人

3、员较多的决策权和随机处理权D 采用程序化管理4 电子商务平台企业的网络组织类型是A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络5 “结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部 动因是A. 企业战略改变 B 企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命6 大写的黄色字母“ M 是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化7 与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是A 把人看作企业负担B.以人为中心，注重人事楣宜C 因事设人，因事评人 D 只傲事务性工作8 “H

4、形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有A 行政晋升 B. 技术晋升 C. 职务轮换 D 职务扩大化9 对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战略内容中的A. 战略思想 B. 战略目标 C 战略重点 D 战略阶段10. 在进行企外部环境一般内容调研时，对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情 况进行调查，这属于A. 政治环境分析 B. 资源环境分析C. 经济环境分析 D 社会、文化、技术环境分析1l 对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A 波士顿矩阵分析法 B.C. ABC 分析法 D. SWOT 12在我国产业结构调整步伐加快、 环保

5、法规完善、 作用下， 煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。观枯竭迹象，而且订单逐年下降，在这种情况下该企业应采取的战略是A 发展型战略 B. 稳定型战略 C. 紧缩型战略 D. 扩大型战略13独创型的技术往往代表着科学技术的发展趋势，一般从基础研究搞起，间长、耗费投资多，对科研人员的素质要求高，其技术开发更适合于A. 大型企业 B. 中型企业 C. 小型企业 D 所有企业14用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为A 经常性库存 B. 备件库存 C. 季节性库存 D. 安全库存15. 在企业生产运作管理方式中，MRP 是指A 物料需求计划 B. 物料资源计划 C

6、 企业资源计划 D. 适时生产方式16. 正式提出全面质量管理理论的著名学者是A. 休哈特 B 费根堡 C. 道奇 D. 罗密格 17某奶制品生产厂根据企业发展战路， 将产品细分为婴幼儿奶粉、青少年奶粉、 中老年奶粉，该细分的标志是A. 人口因素 B 地理区划因素 C. 购买心理因素 D 购买行为因素18. “康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟 知，这是由于该企业采用的战略是A 名牌商号战略 B. 名牌商标战略19. 某钢铁企业在适当压缩普通产品生产规模的同时，加大了对高级板管材等高技术含量、多项选择题 （本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分

7、） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21.下列关于企业的表述正确的有A. 以社会责任为主的非盈利组织B.依法设立、依法经营的经济实体C 自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位D 以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织R 以从事社会公益事业为主的非政府组织麦肯锡矩阵分析法分析法科技进步推动能源利用效率提离等因素 某煤炭企业经过近百年的开采， 资源已科研难度大、 时C. 商标、商号统一的名牌战略D. 商标租商号共创名牌战略新产品的开发投资，该投资方案属于A.外延型投资方案BC

8、. 速度型投资方案D20在流程图中，菱形符号表示的是A 开始终止 B 决策点内涵墅投资方案兼顾型投资方案C. 任务活动 D. 运行方向22.在做企业人力资源规划时，可能会发现企业员工供求不平衡的情况，其主要表现在A .员工富余B.员工不足C.员工年龄差距过大D. 员工结构性失衡E .员工学历低23. 企业制定战略时必须对企业内部环境进行调研。下列能够反映企业经营实力分析主要内容的有A .产品竞争能力分析B.技术开发能力分析C .生产能力分析D.市场营销能力分析E 产品获利能力分析24.流水线生产又叫流水生产，是美国福特公司在生产T 型车时率先使用的一种生产组织 形式。下列各项中，对该生产组织形

9、式表述正确的有A .劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度生产B .劳动对象连续不断地通过各个工作地C .按顺序进行加工生产D.可以随时根据市场的变化对产品产量和品种做如调整E.工人在流水线上工作内容丰富、轻松愉快、不容易疲劳25. 对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产晶，其质量特性可以概括为A. 寿命 B. 经济性 C. 性能 D.安全性E .可靠性第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分）请在答题卡上作答。26. 现代企业制度27. 供应链28. 市场营销组合四、计算题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分）请在答题卡上作答。29 .某企业

10、投资 1000 万元用于设备更新， 更薪后的设备可使用 5 年。根据目前的市场需求 情况，可以预计设备更新后每年会给企业带来稳定的现金收入。由于设备运行不稳定 导致调试等费用出现，设备更新后的第一一*年现金流出量较大。下表是设备更新后预计每年的现金流人量和流出量情况：时间现金流入（万元）现金流出（万元）第一年5506001第二卒550* 1201第三年560110第四年560100第五年550100请计算：（小数点后保留 2 位）（1）各年的现金净流量（3 分）（2）投资回收期（从设备更新后的第一年开始计算）（3 分）（3）投资盈利率（3 分）30.某公司计划开发一种新产品，共提出甲乙丙三套开

11、发方案。公司从投资可行性、技术可 行性、市场可行性三个方面对方案进行综合评价。各项评价因素的权重分别设定为0 . 3、0. 3、0。4,并请有关专家对三个开发方案进行评分；各项因素的权重和评分平均值见下表:ff1评价因素评价权重评分均值甲乙投资可行性0.3406050技采可行性0.330 5060市场可行性0.4607050请根据综合评分法选择最为合适的新产晶开发方案。五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分）请在答题卡上作答。31 简述企业经营战略的层次体系。32.简述企业文化的功能。33 简述全面质量管理的特点。六、论述题（本大题共 I 小题，共 i3 分）请在答题卡上

12、乍答。34. 世界上没有一个企业的组织结构能永远保持不变，或因企业自身条件改变， 或因企业外部发生了变化。一个企业只有不断评估自身组织结构的效能，敏锐洞察外部环境变化，主动推动组织变革才能永葆企业活力。结合以上表述，试论企业组织变革的动因。I七、案例分析题（本大题共 I 小题，共 I5 分）请在答题.卡上作答。35. 案例背景：华东输油管理局现有 8000 多名职工，管理着沦临、濮临和鲁宁三条榆油管线，担负 着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。在输油管线建成投入使用一段时间以后，开始出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。很长一段时间内，基层单位领导花费很大气力做政治思想工作但

13、收效并不大。通过调查分析发现，榆油企业 与其他企业相比，具有点多、线长和分散等特点，如四个输油公司和20 多个输油泵站70 %以上远离城镇。生产第一线的职工面临着一系列的生活困难，如购物买菜、子女上学、幼儿入托和家属就业难；职工食堂伙食花样少、质量差；业余文化生活单调等。再加上管理局各层级的领导对这些困难重视不够，问题久拖不能得到解决，严重影响了一 线职工的积极性和稳定性。另外，一些职工在同一个工作岗位上工作了I0 多年没有进行必要的岗位轮换和职务晋升。华东输油管理局以满足一线职工基本需求为抓手，采取一系列措施，解决了单位的 职工及家属的生活需要； 采用多种形式丰富基层职工文化生活；对职工进行

14、多种形式的培训，提升他们的工作技能和水乎，创造机会让符合条件的职工有机会接受更富有挑战性的工作，帮助其实现个人价值。通过上述措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不 同程度的解决，调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。问题：（1） 根据案例材料，对该企业职工的需求进行合理归类。（3 分）（2） 简述激励理论的类别及各类别的研究内容。（6 分）（3） 请指出该企业所采取的物质激励措施、精神激励措施、兼顾物质激励和精神激励的措施。（6 分）企业管理概论翹答案及评分鼾考第1页共3页2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试题答案及评分参考（课程代码 00144）二 多项选舜题

15、（本大题共5小题，毎小無2分.共10分21. BCD22. ABD 23. ABCDE 24. ABC 25. ABCDE自考单科包过qql6581612三.名词解释题（本大题共3小禺 毎小题3分.共9分）26.现代企业制度損以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产 权港附、丢权明碓、政企分开、管理料学为待征的企业制度。27.供应链是描由供应商、制适商、分销商，直到最终用户加茯结起来的网链结构。28市场營带组合是指企业根抵目标市场的需求待点.镐舍运用各神可能的营销因 鬆皿酉谣手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战路和采陀，以实 说企业经営目标的一种决策思想和方法.西、计算

16、题（本大题共2小题，每小题9分/共T8分）29解：（1）各年的现金挣涼爲（3兮）时间现金菠入（方元现金流出（万元）現金净流量（万元j第一年5 SO600-50第二年5S0120430第三年560110450第四年:560100460第五年550100450【评分卷考】请根据寺生的正确率酌情给分.一.单项迭择题1. C（本大題共20小题.每小題1分.3C8A共20分、b& D12. C16. B17. A】3A18. B14. D19. B5. A .】OB企业管理概论试舱答案及评分翁考第&页（共3页）(2)投资回收期年平均盈綁：50* 430 + 450 + 460 + 450)/5-1740

17、/48仍元)(】分)投资盹期：P = = 2.87(年(2分)348（3投資盈利率= MX1OO%=34.8%（3分）100030.解：甲方秦综合得分=40切.3+330.3+60412+9+24=45 (2分 乙方案缘合得分=60 x03+50 x03+70 x0.4*18+15+28=61 (2分 丙方案综合得分=50=0.3+60艸X(M=l5+l8+253(2分五、简答题(本大題共3 4億了毎小題5分，共15分)31.企业经营战略，滋欢体系一般由三个层次的战略组成：(1)总体绎從战咯：企业第一层次的战略.(I分)(2)经昔单位战略：企业第二层次的战略(2分)(3、职莊战略：企业第三层次

18、的战略.(2分32.(!)导向功能.(1分)(2)约束功能.分(3)激励功能.(1分(4)凝聚功能.(1分)(5)辐射功能.(1分)33.(1)满足用户需要足全面质益管理的基本出发点(1分(2全百质全管理所恃阿对欺是全面的.即广义的质量。(I分(3)全面质量管理所營的范围是全面的，即产品质量产生、形成略现的全过程(I分(4)全面廢矍曾理罡全员参加的管理。(】分(5)全面换境管理所采用的方法是多种多样的、综合的.1分六、论述顾伽範13分)34.促使组织变革的动因归纳起来有外部动因和内部动規两方面.(1分)(1)外部动因主要有：1知识经疥的降临.(2分)2信息技术革命.(2分)济全球化.(2分)乙方案的评分最高，因吐歳选择乙方案.(3分企业管理概论刼答案及评分参考第2页(共3页(2)内部动国主雯有：Q）企业战晒的变化.（2分）2企业规模的扩大.（2分）3组织结构自身的缺陷。（2分：【评分裁考】观点接近可酌惜给分，含生語对每点.加以展开，否则酌情扣分七、臬例分析题（本题15分）35. （I）企业职工的需求归类耐：1墓本生活將求.包括购物买菜、子女上学、幼儿入托等.（I分）2文化生活需求.包括丰富的业余生活等.（1分