软件销售服务合同书

软件销售服务合同书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同文件的优先顺序1.3法律适用1.4合同的生效与终止第二章产品与服务2.1软件产品的描述2.2服务的范围和内容2.3技术支持与维护第三章价格与支付3.1软件购买价格3.2支付方式与期限3.3税金与费用第四章交付与验收4.1软件交付方式4.2交付时间与地点4.3验收标准与程序第五章知识产权5.1软件版权5.2商标与专利5.3保密义务第六章保证与承诺6.1软件质量保证6.2服务满意度保证6.3合法经营保证第七章责任与赔偿7.1违约责任7.2侵权责任7.3特殊情况下免责第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决第九章强制性条款9.1法律法规要求9.2强制性规定第十章用户反馈与改进10.1用户意见反馈10.2软件改进与升级第十一章隐私保护与数据安全11.1用户隐私保护11.2数据安全措施第十二章服务变更与终止12.1服务变更12.2服务终止条件第十三章其他条款13.1信息通知13.2合同的转让13.3附件第十四章附则14.1合同的修订14.2合同的完整性与独立性14.3合同的最终解释权合同编号：SoftwareSalesServiceContract第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同1.1.2软件产品1.1.3服务1.2合同文件的优先顺序1.2.1合同1.2.2附件1.2.3补充协议1.3法律适用1.3.1本合同适用法律1.3.2法律冲突解决1.4合同的生效与终止1.4.1合同生效条件1.4.2合同终止条件第二章产品与服务2.1软件产品的描述2.1.1软件名称2.1.2版本号2.1.3功能描述2.2服务的范围和内容2.2.1技术支持服务2.2.2培训服务2.2.3升级服务2.3技术支持与维护2.3.1技术支持时间2.3.2维护服务内容第三章价格与支付3.1软件购买价格3.1.1定价方式3.1.2价格调整机制3.2支付方式与期限3.2.1支付方式3.2.2付款期限3.3税金与费用3.3.1税费承担3.3.2其他费用第四章交付与验收4.1软件交付方式4.1.1交付方式4.1.2交付时间4.2交付时间与地点4.2.1交付时间4.2.2交付地点4.3验收标准与程序4.3.1验收标准4.3.2验收程序第五章知识产权5.1软件版权5.1.1版权归属5.1.2版权限制5.2商标与专利5.2.1商标使用权5.2.2专利使用权5.3保密义务5.3.1保密信息范围5.3.2保密义务期限第六章保证与承诺6.1软件质量保证6.1.1质量标准6.1.2质量保证措施6.2服务满意度保证6.2.1服务满意度标准6.2.2服务改进措施6.3合法经营保证6.3.1合法经营承诺6.3.2违规行为处理第七章责任与赔偿7.1违约责任7.1.1违约行为7.1.2违约责任承担7.2侵权责任7.2.1侵权行为7.2.2侵权责任承担7.3特殊情况下免责7.3.1不可抗力7.3.2免责条件与程序第八章争议解决8.1协商解决8.1.1争议的提出8.1.2协商程序8.2调解解决8.2.1调解机构8.2.2调解程序8.3仲裁解决8.3.1仲裁机构8.3.2仲裁程序第九章强制性条款9.1法律法规要求9.1.1遵守法律法规9.1.2合规检查9.2强制性规定9.2.1强制性规定的遵守9.2.2强制性规定的处理第十章用户反馈与改进10.1用户意见反馈10.1.1反馈渠道10.1.2反馈处理10.2软件改进与升级10.2.1改进计划10.2.2升级通知第十一章隐私保护与数据安全11.1用户隐私保护11.1.1隐私保护政策11.1.2隐私保护措施11.2数据安全措施11.2.1数据安全政策11.2.2数据安全措施第十二章服务变更与终止12.1服务变更12.1.1变更条件12.1.2变更程序12.2服务终止条件12.2.1终止条件12.2.2终止程序第十三章其他条款13.1信息通知13.1.1通知方式13.1.2通知时效13.2合同的转让13.2.1转让条件13.2.2转让程序13.3附件13.3.1附件内容13.3.2附件效力第十四章附则14.1合同的修订14.1.1修订条件14.1.2修订程序14.2合同的完整性与独立性14.2.1合同完整性14.2.2合同独立性14.3合同的最终解释权14.3.1解释权归属14.3.2解释效力[合同方签字栏]甲方签字：______________________日期：____年__月__日乙方签字：______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方独家授权1.1甲方授予乙方在其业务范围内独家使用软件产品的权利，未经甲方书面同意，乙方不得将软件产品提供给任何第三方。1.2甲方独家授权的有效期为合同签订之日起至合同终止之日止。2.甲方品牌使用2.1乙方在使用软件产品时，必须标明甲方品牌标识，并遵守甲方的品牌使用规定。2.2未经甲方书面同意，乙方不得更改甲方品牌标识或将其用于其他产品和服务。3.甲方技术支持3.1甲方提供给乙方的技术支持服务仅限于软件产品的使用和维护。3.2甲方技术支持服务不包括软件产品的定制开发和升级服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方独家销售1.1乙方授予甲方在其业务范围内独家销售软件产品的权利，未经乙方书面同意，甲方不得将软件产品提供给任何第三方。1.2乙方独家销售的有效期为合同签订之日起至合同终止之日止。2.乙方品牌使用2.1甲方在使用软件产品时，必须标明乙方品牌标识，并遵守乙方的品牌使用规定。2.2未经乙方书面同意，甲方不得更改乙方品牌标识或将其用于其他产品和服务。3.乙方市场推广3.1乙方应负责软件产品的市场推广和销售工作。3.2乙方marketpromotionandsaleswork.附加条款三：第三方中介时的特殊条款1.第三方中介服务1.1本合同涉及的软件销售和服务过程中，如有第三方中介参与，中介费用由甲方承担。1.2甲方应按时支付中介费用，否则乙方有权暂停提供软件产品和服务。2.第三方中介责任2.1第三方中介应对软件产品的销售和服务过程提供必要的协助和配合。2.2第三方中介应对因其原因导致的软件产品和服务中断或延迟承担责任。3.第三方中介的解除3.1如甲方或乙方因第三方中介的原因遭受损失，有权解除与第三方中介的合作关系。3.2解除合作关系后，甲方或乙方应与第三方中介协商解决因解除合作关系而产生的遗留问题。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品说明书2.服务内容和范围详细说明3.技术支持服务标准4.品牌使用指南5.市场推广计划6.软件产品授权书7.中介服务协议8.第三方中介名单9.软件产品升级计划10.用户反馈渠道说明11.隐私保护政策12.数据安全协议13.服务变更和终止协议14.合同转让协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付软件购买价格2.甲方未按照约定使用品牌标识3.甲方未提供技术支持服务4.甲方未保证软件产品质量5.乙方未按照约定时间提供软件产品6.乙方未按照约定提供技术支持服务7.乙方未保证软件产品质量8.乙方未按照约定进行市场推广9.第三方中介未按照约定提供服务10.第三方中介未承担中介费用11.第三方中介未提供必要的协助和配合三、法律名词及解释：1.软件产品：指甲方拥有版权的计算机软件，具有特定功能和性能。2.技术支持服务：指甲方提供给乙方的软件产品使用、维护和升级等服务。3.市场推广：指乙方为软件产品进行的宣传、推广和销售活动。4.独家授权：指甲方授予乙方在其业务范围内独家的软件产品使用和销售权利。5.品牌使用：指乙方在使用软件产品时，必须标明甲方品牌标识。6.中介服务：指第三方中介为甲方和乙方提供的软件产品销售和服务过程中的协助和配合服务。7.违约行为：指各方未履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方修复或提供替代方案。2.技术支持服务不满意：按照合同约定向甲方提出投诉和索赔。3.市场推广效果不佳：与乙方协商制定新的市场推广计划和策略。4.第三方中介服务不符合要求：与第三方中介协商解决，或解除合作关系并寻找新