文员工作总结参考范文五篇

1、文员工作总结参考范文五篇文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分职员 的级别，有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。下面小编给大家整理了文员 工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。文员工作总结1转眼间乂到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我 收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下, 我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料, 认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。俗话说

2、：隔行如隔山，初来本公司时，山于行业的区别，及工作性质的不一样，确实 有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以_快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办 公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买.招待客 人及后勤管理等。应对繁朵琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神, 秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及 时上报;待人处事要有礼貌，

3、对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩 游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事悄。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放 好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文 印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充.完善各项规章制度。及时传达贯 彻公司有关会议、文件、批示精神。由整理3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有 现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二. 加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际円 这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰S阅历，扩展视野，使自我尽快地适应 工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料 和篇U,坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很 大

5、的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这 个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在 一些问题和不足，主要表此刻：-工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不 够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急 需练字，才能更好地从事办公室工作。在下半年里，我想我应努力做到.加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的 原则，做到上情下达、下悄上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作 风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成&好的部门工作氛ffl。不断改善办公 室对其他部门

6、的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心 为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。文员工作总结2不知不觉中三个月的时光已悄然飞逝。自2014年8月进入公司以来，收获了许多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指 导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在，点点 滴滴都让我在工作中提高，受益匪浅。简短的时间，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算 经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作悄景向各位领导及同事作简 要汇报一. 主要开展工作a：寝室卫生、人员入住、寝室维修、日常事物的管理;b：办公区域卫生的管理;

7、C：部门会议周总提出的问题进行跟踪反馈;d：矿泉水管理;e：保洁卫生区域管理及培训;f：保安考勤及日常事务管理;二. 行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到公用电脑、打印机、碎纸机、饮水机,6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说童味着新的机遇与挑战。针对2014年工作中存在的不足，在新 一年的工作中，我需要做好以下儿个方面的工作: 仁做好办公室内务工作。注意植物的保养.更换及办公室内的清洁、保洁;注童意复 印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各 种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性 工作

8、。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。3、团结员工，丰S员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热W高涨的团队，和大家一齐创造&好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队 合作精神。进取发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚 力，使企业的发展和个人的发展相结合。5、协助部门经理制定行政工作il划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不 紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公 司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本

9、。所以，有必要建立健全 一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘适宜的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平.公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第 一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了&好的基础。7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提 高自我的理论水平和业务本事，全面提高综合业务知识水平。在2014年的工作中，我深切认识到自

10、我知识面的不全面，很多实际工作上理论与实 践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用知识指导实践，在实践 中总结经验，不断提高，不断提升。经过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工 作有关的知识，不断开阔视野，丰S头脑，增强本事，以便跟上形势的发展，适应工 作的需要，提高理论水平、业务素质和工作本事。8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文1 化不但能反映出企业生产经营活动中的战略U标，群体意识价值观念和道徳规范，还 能凝集企业员工的归属感、进取性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努 力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是ii更的约

11、束力、制度，一种是软的约束力、 无形的，就是活跃企业的文化生活，&好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的 发展起到ft好的促进作用。9、诚如X在上周会议上所说，2014年将是龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将进取收集相关资料, 努力完成好上级领导的安排的工作任务。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细蔦要想协调好一个团队，必须做好每一件 琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任 劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要

12、不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长 的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终, 以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致 点、沟通多一点、职责心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。最终，感激各位领导能够供给给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同 提高;感激每位同事在这一年来对我工作的热1W帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验 上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通, 加上自我的不懈努力，相信公司明天会更好。文员工作总结3回顾2017年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导

13、的关心指导和同事 们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的 各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工 作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作悄景总 结。一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象, 妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纽:漏。行政文员是属于服务性质的工 作，且比较繁杂。(1) 每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设 计部门工作的正常开展。(2) 文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意:，更不

14、能马虎潦 草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里, 一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二. 尽心尽责，做好行政人事工作: 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使 各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后 顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。仁日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热悄，礼貌地接待工厂及 国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知 给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公

15、司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用悄景，进行领用登记。3、文件管理工作：根据丄作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文 件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员丄和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及

16、时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhi、arame_网站跟踪查询客户签收悄景，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三. 2017年度所学知识: 仁 行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接 待技巧.公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件

17、及学习方法的供给，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设ih5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事悄的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅 读本事。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好侮一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事悄，就放胆努力去做，就算最终没有成功也没关系，至少以往努力过。四、2018年度需要努力的方向及感想

18、: 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及tt定，期望能经过近2个月内 的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工 作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激#的栽培和给予 学习的机会，感激同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严 格要求自我用心做好每一件事。文员工作总结4自今年6月份调入_物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心 学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下头将任职来的工作悄景 汇报如下: 一.自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不其了

19、解，为了尽快适应新的 工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工 作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我 注巫以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、査阅资料和实践 锻炼，较快地进入了工作悄景。另一方面，问书本、问同事，不断丰S知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作 中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责 （一）耐心细致地做好财务工作。自接手 管理处财务丄作的半年来，我认真核对上 半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务

20、制度，做好每一笔账，确保了年度收支平 衡和盈利U标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的 分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支请景，定期编制财务报表, 按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的悄景。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分, 按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2004年全年的服务 费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的巫要环节，我坚持从 公司的利益出发，进取协助管理处主

21、任当家理财。异常在经常性开支方面，严格把好 采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化提议。的文案管理（二）进取主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管 理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要, 制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规 范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办 法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，

22、对我来讲, 这是一项初次打交道的工作，山于缺乏专业知识和管理经验，当前乂缺少绿化工人， 正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好 小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获 在2008匸作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下儿个方面 的经验和收获:（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态（三）仅有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足 山于

23、工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2004年的工作存在以下不足:（一）对物业管理服务费的协议资料了解不够，异常是对以往的一些收费悄景了解还不 够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算 针对2008年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下儿个方面:（一）进取搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;（三）管好财、理好账，控制好经常项U开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。文员工

24、作总结5办公室文员工作是我从事的_份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜, 尽大努力去适应这一岗位。此刻就20年的工作情景总结如下： 一.以踏实的工作态度适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通做到 上W下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之 外的事悄需要临时处理，并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决, 所以这些临时性的事务占用了比较多，工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计 划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今日欠了帐明天还会有其他工作要 去处理，所以本人经常利用休息时间来做

25、，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大，异常是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20年里遇到各类活动与会议，本人都进取配合做好会务工作与部门同事心往一处,想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。过去的20_年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做 好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来査阅文件或是调阅 电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙本人都会_时 间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二.尽心尽责做好本职工作 以下是本人的20年办公室工作总结: 仁文员工作严要求(1)公文传阅归档

26、及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要 求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神，传达至各基层机构确保 政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文 的分发：寄送电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一 天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20年以来共下 发红文_份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。(3) 编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行悄景进行核对, 催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室 参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。2、督办工作