中南林业科技大学《管理信息系统》期末考试重点内容

1、管 理 信 息 系 统 重 点 内 容一 、 数 据数 据 是 我 们 用 来 反 映 客 观 世 界 而 记 录 下 来 的 可 以 鉴 别 的 符 号 。它是可识别的、抽象的符号。数据分为数值数据和非数值数据两大类。二 、 信 息信 息 是 经 过 加 工 的 数 据 , 它 对 接 受 者 的 行 为 能 产 生 影 响 , 对 接 受 者 的 决 策 具 有 价 值 。 信 息 的 度 量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。信 息 熵 :信 息 量 的 度 量 。 是 对 事 物 的 不 确 定 性 的 一 种 衡 量 。H(x=- P(Xilog2P(Xi (i=1,

2、2,3, ,n 信 息 的 性 质事 实 性 、 等 级 性 、 不 完 全 性 、 可 压 缩 性 、扩 散 性 、 分 享 性 、 变 换 性 、 价 值 性 、 时 效 性信 息 的 生 命 周 期需 求 、 获 得 、 服 务 、 退 出各 阶 段 的 过 程 :收 集 、 传 输 、 加 工 、 存 储 、 维 护 、 使 用六 、 系 统系 统 是 由 处 于 一 定 环 境 中 相 互 联 系 和 相 互 作 用 的 若 干 组 成 部 分 结 合 而 成 , 并 为 达 到 整 体 目 的 而 存 在 的 集 合 。系 统 的 特 性目 的 性 和 功 能整 体 性相 关 性环

3、 境 适 应 性层 次 性七 、 信 息 系 统信 息 系 统 由 人 、 硬 件 、 软 件 和 数 据 资 源 组 成 , 及 时 、 正 确 地 收 集 、 加 工 、 存 储 、 传 递 和 提 供 信 息 , 实 现 组 织 中 各 项 活 动 的 管 理 、 调 节 和 控信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。信息处理系统:对数据进行处理,使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统:不改变信息本身的内容,把信息从一处传到另一处。八 、 管 理 信 息管理信息(management information是组织在管理活动过程(生产过程、物料流动、资 金流动、事务处理、客户

4、交互等中产生的,经过加工处理后,对组织的决策产生影响的 各种数据的总称。管 理 信 息 系 统 的 定 义是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备,进行信息 的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的的, 支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。一、管理信息系统面临的挑战1、管理信息系统面临的社会挑战如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统,而且同时又是一社会系统。 如何提高科学管理水平,为信息系统的实用创造有利的条件。如何用信息技术来促进组织管理。如何提高组织的文化,培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用和企业

5、转型的挑 战。2、管理信息系统面临的技术方面的挑战跨平台运行问题。支持多种应用系统数据交换问题。高可靠性和安全性问题。具有可扩展的业务框架和标准的对外接口问题。能够适应管理思想的发展、用户需求 的变化和多样性,便于二次开发。二 、 管 理 信 息 系 统 建 设 的 困 难 性领 导 重 视 不 够认 为 计 算 机 应 用 水 平 很 高 , M I S 建 设 很 简 单贪 大 求 全 、 重 硬 轻 软 、 重 建 轻 管 、 重 数 据 轻 文 档结 合 企 业 流 程 再 造 B P R 开 发 M I S人 员 的 协 调开 发 周 期 长 、 费 用 高 , 直 接 经 济 效

6、益 不 易 计 算三 、 管 理 信 息 系 统 建 设 的 原 则1、企业是管理信息系统建设的主体2、管理创新是管理信息系统建设的基础3、合理确定企业管理信息系统建设目标4、建立管理信息系统建设领导机构5、管理信息系统建设要讲求经济效益6、管理信息系统建设培训要先行7、正确评价管理信息系统的建设成果8、吸取其他企业失败的教训信息技术是计算机硬件技术、软件技术和通信技术的总称。计 算 机 软 件 :是 计 算 机 上 运 行 的 各 种 程 序 、 要 处 理 的 数 据 以 及 有 关 文 档 的 总 称 。2、数据库数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合。面向全组织的复杂数据结

7、构 ,数据与程序独立 ,程序与数据具有较高的独立性。统一的 数据控制功能3、数据库管理系统数据库管理系统(DBMS 是指用户与操作系统之的一层数据管理软件,它为用户应程序提 供访问数据库的方法,包括数据库的建立、查询、更新及各种数据控制。三、概念模型:E-R 模型实 体 (E n t i t y :客 观 存 在 并 可 相 互 区 分 的 事 物 叫 实 体 。如 学 生 张 三 、 工 人 李 四 、 计 算 机 系 、 数 据 库 概 论 。属 性 (A t t r i b u t e :实 体 所 具 有 的 某 一 特 性 。 一 个 实 体 可 以 由 若 干 个 属 性 来 刻

8、画 。 如 学 生 可 由 学 号 、 姓 名 、 年 龄 、 系 、 年 级 等 组 成 。域 (D o m a i n :属 性 的 取 值 范 围 。如 性 别 的 域 为 (男 、 女 , 月 份 的 域 为 1到 12的 整 数 。主键 (key:唯一标识实体的属性集称为主键。实 体 型 (E n t i t y T y p e :实 体 名 与 其 属 性 名 集 合 共 同 构 成 实 体 型 。例 , 学 生 (学 号 、 姓 名 、 年 龄 、 性 别 、 系 等 注 意 实 体 型 与 实 体 (值 之 间 的 区 别 , 后 者 是 前 者 的 一 个 特 例 。如 (9

9、808100, 王 平 , 21, 男 , 计 算 机 系 , 2 是 一 个 实 体 。实 体 集 (E n t i t y S e t :具 有 相 同 性 质 的 同 类 实 体 的 集 合 。如 全 体 学 生 、 所 有 课 程 等 。联 系 (R e l a t i o n s h i p :实 体 之 间 的 相 互 关 联 。如 学 生 与 老 师 间 的 授 课 关 系 。联 系 也 可 以 有 属 性 , 如 学 生 与 课 程 之 间 有 选课 联 系 , 每 个 选 课 联 系 都 有 一 个 成 绩 作 为 其属 性 。同 类 联 系 的 集 合 称 为 联 系 集

10、。一 对 一 联 系 1:1如 :学 号 与 学 生一 对 多 联 系 1:n 如 :班 长 与 同 班 同 学多 对 多 联 系 m :n 如 :教 师 与 班 级四、数据模型层次模型(Hierarchical Model网状模型(Network Model关系模型(Relation Model范式表示的是关系模式的规范化程度,即满足某种约束条件的关系模式。满足最低要求为第一范式(1NF ,符合 1NF 而又进一步满足一些约束条件的为第二范式 (2NF 一、计算机网络的概念与分类1、概念:计算机网络:将地理位臵不同,具备独立功能的计算机、终端及其附属设备,用通信设备 和线路连接起来,配以相应

11、的软件实现通信网资源共享的系统。5、 网 络 协 议定 义 :是 一 组 信 息 传 送 、 输 入 输 出 格 式 和 控 制 的 协 定1、 局 域 网 (L o c a l A r e a N e t w o r k , L A N 在 一 个 有 限 的 范 围 内 , 将 各 种 计 算 机 、 终 端 和 外 围 设 备 互 联 而 形 成 的 网 络 。(2 客 户 机 /服 务 器 (C l i e n t /S e r v e r 把 D B M S 安 装 在 数 据 库 服 务 器 上 , 对 数 据 的 处 理 分 前 台 和 后 台 , 客 户 机 运 行 应 用 程

12、 序 , 完 成 屏 幕 交 互 和 输 入 、 输 出 等 前 台 任 务 , 服 务 器 则 运 行 D B M S , 完 成 大 量 的 数 据 处 理 及 存 储 管 理 等 后 台 任 务 。优 点网 络 性 能 高 :功 能 分 布 合 理 , 负 荷 均 衡 , 提 高 了 系 统 整 体 性 能 。系 统 开 放 性 好 :支 持 多 种 机 型 、 多 种 操 作 系 统 , 支 持 多 种 关 系 数 据 库 , 支 持 高 平 台 服 务 器 。系 统 可 重 用 性 好 :前 台 可 采 用 通 用 的 操 作 系 统 , 系 统 维 护 工 作 量 减 少 , 系

13、统 易 于 升 级 。 (3 浏 览 器 /服 务 器 模 式 (B r o w s e r /S e r v e r 又 叫 瘦 客 户 机 /服 务 器 模 式 。 数 据 库 服 务 器 进 行 数 据 管 理 , w e b s e r v e r 既 是 浏 览 器 服 务 器 , 又 是 应 用 服 务 器 , 可 以 运 行 大 量 的 应 用 程 序 , 从 而 使 客 户 端 变 得 很 简 单 。3、 广 域 网 (W i d e A r e a N e t w o r k , W A N 连 接 若 干 局 域 网 , 覆 盖 几 十 公 里 到 几 万 公 里 的 范

14、围 , 可 达 到 一 个 国 家 、 地 区 , 或 几 个 洲 的 国 际 远 程 网 。特 点 :地 理 范 围 大 :几 十 到 几 万 公 里 , 长 距 传 输 、 数 据 易 出 错 , 能 连 接 多 种 局 域 网 , 成 本 高1、 结 构 化 系 统 开 发 方 法用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对 系统进行分析与设计,自底向上逐步实施。特 点 :自 顶 向 下 的 分 析 与 设 计 和 自 底 向 上 的 系 统 实 施 。面 向 用 户 的 观 点深 入 调 查 研 究严 格 区 分 工 作 阶 段充 分 考 虑 可 能

15、发 生 的 变 化开 发 工 程 化 , 文 档 标 准 化系 统 开 发 的 生 命 周 期优 点 :阶 段 的 顺 序 性 和 依 赖 性 。由 抽 象 到 具 体 , 逐 步 求 精 。逻 辑 设 计 与 物 理 设 计 分 开 。质 量 保 证 措 施 完 备 。缺 点 :预 先 定 义 需 求 困 难未 能 很 好 地 解 决 系 统 分 析 到 系 统 设 计 之 间 的 过 渡文 档 的 编 写 工 作 量 极 大2、 原 型 法特 点 :符 合 人 类 认 识 事 物 的 规 律缩 小 了 用 户 和 系 统 开 发 人 员 的 距 离 。开 发 周 期 短 , 节 省 了 时

16、 间 、 费 用 , 提 高 了 效 率系 统 开 发 过 程 中 存 在 着 大 量 反 复 。开发效率高;优 点开发工具先进,与用户交流直观;符合人们认识事物的规律;能及早暴露系统实施后潜在的一些问题;能调动用户参与的积极性,用户满意度高。缺 点不 适 合 大 型 系 统 的 开 发 ;不 适 合 大 量 运 算 及 逻 辑 性 强 的 模 块 ;对 原 企 业 基 础 管 理 工 作 要 求 较 高 ; 否 则 容 易 走 上 机 械 模 拟 原 手 工 系 统 的 轨 道 。不 适 合 批 处 理 系 统 。幻灯片 123、 面 向 对 象 的 开 发 方 法优点以对象为基础,直接完成

17、从对象客体的描述到软件结构之间的转换。解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构不一致性问题。缩短了开发周期缺点需要一定的软件基础支持;对大型系统开发,容易造成系统结构不合理,各部分关系失调。需要与结构化方法结 合使用。第 三 节 开 发 策 略 与 开 发 方 式三 、 开 发 方 式用 户 自 行 开 发委 托 开 发合 作 开 发咨 询 开 发全 面 购 置 商 品 软 件购 置 与 专 门 开 发 并 举 集 成2、 可 行 性 研 究 的 任 务 和 内 容可行性研究 :按照各种有效的方法和工作程序, 对拟建项目在技术上的先进性,经济上 的合理性、盈利性,以及项目实施等方面

18、进行深入的分析,确定目标,提出问题,制定方 案和项目评估,从而为决策提供科学的依据。可 行 性 研 究 的 作 用 (意 义 :是 确 定 项 目 开 发 的 依 据 ; 是 划 定 下 阶 段 工 作 范 围 、 编 制 工 作 计 划 、 协 调 各 部 门 活 动 的 依 据 ; 是 分 配 资 源 的 依 据 ; 是 管 理 信 息 系 统 开 发 的 准 则 。1、 企 业 系 统 计 划 法 B S P (B u s i n e s s S y s t e m P l a n n i n g 基本思想 :信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据,然后对数据进 行

19、分析,自下上地设计管理信息系统。该管理信息系统支持企业目标的实现,表达所有管 理层次的要求,向企业提供一致性信息,对组织机构的变动具有适应性。2、关键成功因素法 CSF l 步骤： l 了解企业战略目标 l 识别所有关键成功因素 l 确定关键成功因素 l 明确性能的评价指标和标准 3、战略目标集转化法 SST （Strategy Set Transformation 基本思想： 企业的战略规划是一个由使命、目标、战略和其他战略变量组成的“信息集合” 。MIS 的战 略规划过程就是把组织的战略目标转变为 MIS 的战略目标的过程。 第三节 企业流程重组 Business Process Reen

20、gineering, BPR 企业流程：为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 企业流程重组：按照现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新思考和再设计， 以提高企业的运行效率。 BPR 是一种管理思想。 1、MIS 系统分析的任务： 在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，在充分认识原系统的基础上，通 过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 系统分析的主要成果： 系统分析报告、系统开发建议书、可行性研究报告、现行系统调查报告、系统说明书等 二、系统设计的主要内容 l 系统总体结构设计 l 代码设计 l 数据库设计

21、l 输入/输出设计 l 处理流程设计 l 程序流程设计 l 系统文档设计 三、系统设计的步骤： l 系统总体设计 l 详细设计 l 系统实施进度与计划制定 l 系统设计说明书的编写 第三节 代码设计 l 分类原则： 1）容量适宜：既不太长，又考虑未来发展需要。 2）按属性系统化。 3）分类要有一定的柔性，不至于在出现变更时破坏分类的结构。 4）注意本分类系统与外系统、已有系统的协调。 幻灯片 128 l 分类方法 （1）线分类方法 首先给定母项，下分若干子项，由对象的母项分大集合，由大集合确定小集合，最 后落实到具体对象。 如：学号 2002 01 45 （2）面分类方法 如：文化程度代码：1

22、0 研究生，20 本科生 l 代码的种类 顺序码：以某种顺序形式编码。简单，易管理，可识别性差。 数字码：以纯数字符号形式编码。易校对，易于处理，不便于记忆 字符码：以纯字符形式编码。可辅助记忆，不易校对，不易反映分类的结构 混合码：以数字和字符混合形式编码。易识别，表现对象的系列性，不易校对 E-R 模型转换为关系数据库模型的规则 1、每一个实体转化为一个关系，该关系包含对应实体的全部属性，并根据该关系表达的语 义确定出关键字。 2、根据不同的联系方式，采取不同的手段使被联系的实体所对应的关系实现联系。 l 1：m 联系：将“1”方的关键字纳入“m”方式实体对应的关系中作为外部关键字， 同时

23、把联系的属性也一并纳入“m”方的关系中。 l m：n 联系：对联系单独建立一个关系，该关系的属性中至少要包括被它所联系的双方 实体的关键字。 l 1：1 联系：在一方实体对应的关系中增加另一方的关键字作为属性。 一、输出设计 输出：是系统产生的结果或提供的信息；是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标 准。 二、输入设计 输入设计：对系统的质量有着决定性的影响。是信息系统与用户之间交互的纽带，决定着 人机交互的效率。 1、输入设计的原则 提高效率 减少错误 二、设计工具 1、IPO 图 （Input-Process-Output） IPO 图就是用来表述每个模块的输入，输出和数据加工的重要工具 第七节 系统设计报告的内容 l 系统总体设计方案：概述、系统设计规范、计算机系统配置 l 系统结构：模块结构图、各模块 IPO 图 l 代码设计方案 l 输入和输出设计方案 l 文件（数据库