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文档简介

1、公司转正自我鉴定(集合15篇) 公司转正自我鉴定1 我于20xx年X月X日开始到XX公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:1、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。2、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在X月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XX,教会她如何记

2、账袋,如何查错,如何发传真等。3、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。4、建立库存明细账。在X月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了

3、一些经验,在以后的工作中会做的更好。5、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。6、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。7、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。8、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道

4、的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,

5、未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。 公司转正自我鉴定2 一、工作态度自一开始工作就已经明确自己会为了这一份工作付出自己全部的心血,将尽

6、力让自己有更大的提高。现在我在工作上的成长已经是较为清晰地让自己对于这份工作有更大的感知,更是知道自己努力提高的方向在哪儿,我确信这样的我是能够在之后的时光中得到更多的成长的,更是可以为每一天都创造更多的利益。从最开始对工作的完全不会,到如今的能独自面对一些方案,这些都是我自己在工作上的成长。曾经的我并没有太多的将自己投身于工作,就觉得质押尽到自己的本分就好,但是现在我更明白工作是提升自我一种方式,这种方式能更好的让我有很多的提高,更让我对于自己有较多的成长。二、工作能力现在的我是做到让自己在如今的工作上有持续的提高,任何的工作都是一次提升自身进行磨炼的方式,我很坚定地在这一份工作岗位上不断进

7、步,让我可以更好让自己领悟到成长的魅力。现在对于一个方案的完成是可以从开始到结束的跟随,我是可以有自己的思考让整个项目顺利的进行下去。现在我的能力更是受到了领导的认可,觉得我是可以转正的,这是对我个人的相信,也是对我的肯定。我坚信只要自己能信任自己,我仍旧是可以在这份岗位上越发突破自我,让我自己能持续不断成长。三、面对生活在我的工作上已经是可以顺利的进行下去了,于是我的生活也更加的有规律,每天在面对完一整天的工作之后,能回到家做一些让自己身心愉悦的事情,每天很简单的小日子,让我能感受到那种温馨的小幸福。之前在面对一份不合适的工作的时候,就感觉现在的生活是一团乱,每天净想着工作,完全没有时间让自

8、己感受生活。现在我已经能将生活与工作分开,让自己享受那种祥和的生活,我感受到了无比的充实幸福。我所感受到的一切都是工作带给我的,这份温情是推动我在公司继续发展下去的动力,我更希望我可以在之后转正的日子里,还能拥有现在持续进取的心,让自己在工作上能够更上一层楼,更为公司做出很大的贡献。 公司转正自我鉴定3 第一从工作来讲,我对工作一直保持乐观,这是一个非常必要的,乐观的在工作是一种态度,我很多时候不会因为自己工作没有做好泄气,充满抱怨什么的,这是一种稳重这是一种的成熟,所以我觉得需要拾起一种信心,保持自己在工作那种信心,我把这些都当作我理所当然要做到的,这在工作当中也是很有必要做到的,我日常工作

9、积极乐观,同时知道自己是新员工,在这个时候也许需要做出一些努力,端正态度去学习是第一点,学习是没有尽头的,我知道自己来到公司不久,我能欧摆好心态去学习,再说到工作积极,日常工作中我比较主动,自己的事情做完的时候,还是去争取一些更多的工作,我不觉得这是在给自己多找事情,我觉得既然自己做了这么一件工作就因该保持积极,每天下班也是不急不躁能欧稳住心态。第二我能够客观看待自己,客观的看待自己的能力这是第一点,我不会盲目的去看待一些事情,特别是自己不会的,这是个非常重要的,争取的去看待能力,因为能力是有限的,我不会觉得自己在什么当面都能做好,但是我会去主动学习,因为我会客观看待自己能力,在确定自己不能完

10、成一件事情的时候,我会寻求帮助,优秀的同事是一个最直接的选择,很多能力都是从同事身上发掘的,这也是我接下来工作的一个重要原则,自己不会的就问,正确看待自身能力。第三自身的优缺点,我看待自己的却缺点比较直接,我觉得自己错了改就行了,但是我忽视了一点就是通过这次错误看到的道理,这个也是我的的一些不足,再一个就是我比较执着,对于一件事情总是一根筋,在工作当中有的时候并不是一件好事,这也需要我花花时间去改善自己,我会在接下来的工作当中更加用心,我觉得自优点在于能够快速的适应工作,对于工作上手也是很快的,接下来一定会发挥好这一点,我会客观的看待自身,包括自己优点跟缺点,继续努力提高。 公司转正自我鉴定4

11、 时间一转眼就过去三个月了,我在下个月就能成为咱们公司的一名正式员工了,当然了,我自然还得写下这份转正自我鉴定才行,这是对我这一段时间工作情况的概括,也是对自己的一次评价。首先,我来谈一谈自己进入了公司后在思想上有什么样的转变。在刚入公司的.时候,我的确有一种自我良好的感觉,因为我觉得自己的能力比较优秀才会被hr所看好,并最终通过了公司的面试,所以在最初工作的时候虽然我比较谨慎小心,但是我还是有一种浮躁的心态,当自己的组长在给我传授一些经验教训时,我听的并不是很仔细,所以这也导致了我在工作的时候出现了一些失误,当我犯错的时候,我自然也被上级领导给批评指正了一番,随着一次次工作上的“打击”,我变

12、得老实了不少,在召开会议的时候我也认真了不少,现在就算面对大家的批评,我也不会让自己的心态变得急躁起来。在工作这方面,我是认真的跟随着公司的老员工学习,毕竟我的工作经验太少了,而且对于咱们公司的业务也不算熟悉,所以可得表现好一点,不然怕是连试用期都过不了。现在的我,已经不是刚进入公司时的那种萌新状态了,因为我正是通过一点一滴去学习的这种方法,让我的工作能力得到了明显的提升,而且我这个人有个特点,那就是要么就不做这件事,做了就一定要做的比较好才行,这也算是一个强迫症吧。虽然我目前的工作能力和公司里面的老员工们相比还有着不小的差距,但是我相信自己只要肯多花费一些心思到工作上,那么我一定能尽快的追赶

13、上其他同事。这三个月里面,我很注重自己个人表现,所以我就没有出现过迟到的情况,就连请假的次数都格外的少,这是因为我只想给大家展示一个更好的自己。在每天的工作中,我也不会太过于呆板,除了认真地处理好自己的工作外,我也积极主动地和身边的同事打招呼,虽然我是一个新人,但是我觉得和大家共同建立起一个良好的工作氛围是很有必要的,不然太过于沉迷的工作环境不仅不利于个人的身心发展,而且也不利于工作效率的提升。以上的这几点便是我对于这一段时间工作的鉴定,相信在以后的工作中,我会创造出更多更好的成绩! 公司转正自我鉴定5 加入公司已经整整三个月时间,我不在是过去那个一直都站在工作岗位上操劳的人,我已经成为了公司

14、的一个正式成员,我回过自己工作的阶段,反思值的成功与不足。与我一同进入公司的人有很多,大概有二十多人,每个人都比我优秀,比我更加杰出,他们的工作能力也都很高,就我是一个简单扼工作人员,每天挣扎在温饱线上,为了改变自己的情况,也为了追求更高的人生我开始奋力工作我清楚的知道自己的对手竞者有多强,所以我只有比他们做的更多才行,我需要加大自己的努力,坚持每天做到加油,我把别人休息的时间都用在了工作中,我把自己每天的努力的用到了实处,不敢放弃,也没有时间放弃,我需要一直坚持,一直努力下去,去为那不可能去博得一线机会,去为最后的成功过付出更大的坚持。我总是做着简单的工作,做着微不足道的事情,虽然细微,但是

15、却是最高兴也最有意义的事情,我不认为自己比他人差,差的只是时间,差的只是努力,我离开学校的时间要比他人更短,所以我就打算哟更大的努力去付出从不在乎自己有多忙碌只希望自己可以做得更好,我每天加持加班工作,每天都坚持到岗位上,不给自己任何借口,不给自己找理由,始终做着一家事情,就是要坚持做下去。与我同来的一些人已经有人离开,也有人进入到了正式岗位,而我作为面试成绩最差的人,我有足够的能力去改变去加强自己的建设,去做好其他人没有做到的任务,自己给自己添加更多的义务。每天总是坚守,把自己的规划做好,把自己的任务弯沉,达到了基本的标准之后才会坚持继续。不放弃任何的机会,不忘记任何的可能,总是做着自己力所

16、能及之事,每天都有自己计划和方案,有自己的任务目标,前进前进走到最高处,是我的梦想,我从不在意失败,只在意自己是否努力是否尽全力,只要自己有一线可能做到,我就会一直去做,直到达成目标,不管这个过程有多辛苦都会一直坚持。放弃很简单,但是做好却很难,一个不留意一个疏忽大意,就会给自己留下太多的遗憾,失望我尝到太多,所以不想继续了想要改变,想要重新开,毕竟如果自己一直这样坚持是不可能开创更大的成绩的只会沉寂在失败中,每次我工作前都会给自己加油打气,给自己努力的信心,总要做冲在最前面的人,做不怕失败的勇士,把自己的努力都用到实处。 公司转正自我鉴定6 不知不觉我来到雪润公司已经两个多月了。首先,非常感

17、谢公司能够给我提供展示才能,实现自我的价值的平台。在领导和各部门同事的帮助下,无论在工作还是生活中,我都很快的融入雪润这个大家庭。两个多月的试用期,我逐渐成长,收获颇多。工作中,我积极热情,有较强的责任心,具备团队意识。我的性格开朗,和同事关系融洽并通力合作,并且能够积极配合各个部门的工作。两个月的试用期,我能够及时完成领导布置的任务,同时在完成本职工作的基础上不断学习不断成长,尽力弥补专业上的不足,经验上的欠缺。在接下来的工作中,首先,我会找准自己的定位并保持以往的良好作风,积极主动的完成各项工作。其次,我会进一步熟悉公司各项业务,提高理论与实践相结合的能力,我会不断进步,时刻关注行业动态与

18、发展趋势,努力提升自己的专业素质。与此同时,我会树立大局意识,积极配合领导,完成领导布置的各项任务。总之,希望自己能早日成为雪润正式的员工,并且在今后的工作中,付出全力,尽自己最大的可能为公司的发展做出贡献。为公司创造价值的同时,为自身谋求一个更大的进步。最后,再一次感谢公司领导们的支持和帮助。我一定会尽职尽责,勤勉不怠! 公司转正自我鉴定7 一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过政工股全体工作人员的共同努力,整使工作井然有序地开展,促进了整个监区工作的正常开展。端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不

19、挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。积极参与各项文体活动参加工作以来,先后参加了多项文体活动,组织的 忠诚献祖国,执法为人民 文艺会演;监狱组织的职工排球赛、篮球赛以及监区组织的各项文体活动等。通过参加这些活动,让我从分认识到作为一个集体中的一员,不计较个人得失,团结协作的重要

20、性,我将把这种精神带到今后的工作中,争取把工作做得更好。存在问题通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;三、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;四、工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,与时俱进,勤奋工作,重实际,讲实效,创造性地开展工作,提高 参与政务,抓好事务,搞好服务 的工作水平和质量,为监区和监狱的事业做出新的贡献! 公司转正自我鉴定8 我自从xx年2月进入xx收集公司工作以来已挨近3个月,在这三个月的工作和进修中,我深深领会到了社会实践经验与讲

21、义表面知识的巨大差别,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“白色的象牙塔”到达“水泥深林”也从“空中楼阁”直接跳到“大地”上成为一个收集工作者,面对的挑衅可想而知。特别是当我站在电脑面前目今方对繁多软件七窍通了六窍的时候,我更加明白了本身的斤两,知道本身只有付出更多的汗水与辛苦,才华做好本职工作,不孤负带领的盼望。所幸的是,单位带领们特别是我的两位经理给了我充足的宽容和耐烦,加上同事们毫无保存的“授业解惑”,不管是思维上还是工作上我都获得了很大的熬炼和进步,获得了长足的成长和巨大的成果。工作近三个月,兵戈了很多人和事,在为本身的成长欢乐鼓动的同时,我也明白本身另有很多弱点必要改正。收集工作

22、者必要的事充足的耐烦与细致,最终必要改正的便是尚显烦躁的心态,偶然间办事只求速度而忽略了质量,从而呈现了一些数据大略笔墨上的不对;偶然在做一件事的时候忽略了其他事变与此事的干系,造成前后矛盾大略数据不符,特别是笔墨编纂这类逻辑性极强的工种,更必要时候警觉本身。如果不是同事们及时为我斧正,生怕到如今我也不自知而没法进步本身,是以我凡是是带着一种戴德的心态在工作;其次便是专业知识不敷谙练。对付一些收集技巧上的题目没法处理,导致工作凡是被搁浅,一些专业的利用软件不敷谙练,导致工作老是没法驾轻就熟。就这些环境,我将来更必要向同事们多多进修的,盼望今后能够做到顺手拈来,少犯不对。收集工作本身便是一项团队

23、工作,作为此中的一分子,我唯有脚结壮地办事,谦虚低调做人,竭力进修行业新知识,向同事们进修经验技巧,在带领和同事们的救助下,尽力与其一路竭力包管平常工作的更新,包管工作任务的顺利进行,同时做到本身当真的各个网站,按质按量结束。这是我职责之地点,代价之地点。在实际工作中,更紧张的是牢靠建立了猛烈的奇迹心、高度的责任感和团队精神。作为一个入职新秀,我会连续以盼望茂盛、奋发有为的精神状况,竭力阐扬聪灵本领,相信在公司的培养和自我的搏斗下,为公司的成长构筑添砖加瓦。 公司转正自我鉴定9 工作十几年来,在领导的精心培育下和教导下,通过自身的不断努力,无论是学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获

24、,现将工作业绩鉴定如下:工作上,本人自_年工作以来,先后在_储蓄所、计划科、会计科、卡部等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为_行业务的行家里手。记得,刚进_行,为了尽快掌握_行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,

25、给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。至今仍然肩负着十几项工作,包含了会计(交换、退票、法院查询、空白凭证领取、网上银行)、计划(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项具体的工作要做,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要及时上报,所以我从来就没有休息过一个完整的五一、十一和元旦,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终坚信_行今天的改革和发展的成绩取得,与有同样甘愿默默奉献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应该做的。我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,我与

26、客户诚心交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友。为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行“顾问”的同时,他们也成为了我存款额的增长点,我揽存额曾达到300多万元。除了在服务客户上我尽心尽力,

27、在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。记得_年行里号召献血,由于社会上正谣传献血损害健康等,行里没有人主动出来献血,但我为了证实谣传是假,主动请示行长出来献血,因我瘦小,起先行长和工会主席都不同意我献血,我说:“那正好应该我献血,我这样的体格都可以,别人更没有事了”,也正因为我带了头,在以后的几年中我行献血活动中,从没有人再以献血对人体有害做为借口而推辞了。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于_年毕业,但我没有满足于现状,又于_年自修_

28、大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于_年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。上面只是我工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,但是_行要发展、要改革也不是单靠某个人的,我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮

29、丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为_行奉献、进取。 公司转正自我鉴定10 毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。

30、很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。20xx年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的

31、学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满

32、情绪,客户的满意度也比较低。刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天。对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。在这个暑假的实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里

33、,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人。我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维

34、护顾客等市场行为的手法。我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的

35、心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。实习总结实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同

36、客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。实习心得1、在工作进程方面。要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。2、在电话营销方面。拨打电话时,大脑

37、一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等。让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时,可以对用户说"以后3G的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系,您现在可以提前尝试")。注意倾听客户的话。当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉。外呼口径严格按公司规定要求。3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公

38、司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。对实习单位建议毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。1、公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,就开始正式上线,公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。2、在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。

39、为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想,对牵涉到收费、绑定等要和客户说明,不能一概而论,含糊带过。3、在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动,班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力,也可以加强内部沟通。致谢实习以来,承蒙各位老师的厚爱,师兄师姐们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来

40、的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题,提供业务支撑,以及在生活方面无微不至的照顾。感谢我的朋友和同事,在我工作压力大时,能给予我安慰,陪我一起度过这段难忘的实习期。 公司转正自我鉴定11 在这段时间以来的工作中,我还是觉得非常有意义,我相信我可以通过这样的方式做的更好一点,在平时的工作当中,我虚心的请教周围的同事,遇到自己不懂的东西我也会主动去问,我也会主动去让自己进一步去维持好的态度,感激公司对我的培养,在这方面我也在虚心的学习着,公司规章制度我也是在不断的提高自己各方面的经验,这是接下来我应该要好好去反思清楚的,我也应该要不断的提高

41、自己各方面的能力,所以我也还是会继续去完善好自己的事情,认真的履行自己的职责,平时在工作当中我认真的搞好自己的工作,用自己的实际行动去证明。近期在工作当中,我也一直都在不断的提高自己能力,试用期期间,我按时的完成好日常的工作,也用自己的方式,在这个过程当中,也能够妥善的去处理好本职工作,在这一点上面我是应该要继续努力,在接下来转正之后争取做好更好的成绩来,为公司创造更多的价值,我也会继续努力,提高自己的专业成绩,未来用自己的行动去证明,这一点是毋庸置疑的,在这期间我还是接触到了非常多的知识,在接下来的工作当中我也会继续去做好自己的事情,把接下来的工作规划好,去追求更多的进步,这对我来讲也是一件

42、很有意义的事情,这段时间以来的工作期间,我一直觉得自己是可以去创造更多的价值,也在思考自己接下来努力的方向。这是对自己能力的一种认可,所以我会继续努力的,也会加强对自身专业的提高,一定不会辜负了老师的期望,在这个过程当中我也愿意去强化自己的知识,这也是接下来我需要进一步去专注做好的,也会积极的去搞好自己的本职工作,不会辜负了领导的期望,合理的去规划好自己的事情,相信在接下来的工作当中,可以继续去强化好自己的工作,做的更加细心。 公司转正自我鉴定12 加入公司的试用期过程中,在领导与同事的教导和培养下,我的思想、工作、学习等各方面都得到不同程度的提高,现将本人这试用期以来的工作、学习情况作简要总

43、结如下。作为一名刚刚毕业的大学生,虽有过专业知识的学习,但实践接触较少,很多问题都需要了解。7月份开始试用期工作时,从资料整理开始慢慢了解开发的工作与流程,在领导与同事们的帮助下,带教老师的用心辅导下,比想象中更快克服了迷茫的状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题虚心向前辈们请教,看不明白的地方先查阅资料,尽可能自己寻求解决问题的方法,认真谨慎学习工作。在日常生活中,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。入职以来,在逐渐上手跟进各个事项的过程中,我学习到了许多提升能力与自我的技巧。其中,办理项目一项重要证照的过程让我感到最为受益匪浅,比如需要未雨绸缪为即将发生的各种情况做好准备,

44、提前与将会接触到的相关部门做好必要的沟通工作等,同时我也意识到,初入职场,难免经验不足,业务知识与沟通技巧都需要进一步提高,我正为此加倍努力。我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。对公司管理和工作安排的看法和建议进入公司以来,首先接触到的公司管理是工作周报和绩效考核。对每个阶段完成工作的总结汇报和对即将进行的工作做出合理的安排和计划,为我养成良好的工作习惯

45、、更好地学习和掌握业务知识和工作要点、尽快了解部门的工作进度等都提供了很好的方法和途径。随后,编制资金计划、整理现场办公会汇报的PPT、地区土地信息周报的整理等各项内业的工作,让我更加明白总结和计划、及时了解各种信息的重要性。办公系统的各种会签和信息录入等系统的工作,则让我感受到在大企业工作的条理性和规范性。工作安排上,由于我是新人,安排的工作由基础的开始,让我先了解岗位的职责和工作的概况,再逐渐安排任务,促进我的进步。在以后的日子,我将遵守各项规章制度和各项要求,培养良好的工作作风与工作态度,同时勇于创新与发掘,更好地开展和完成工作,为公司创造更多的财富。个人职业发展意向转正申请自我鉴定我相

46、信职业发展意向对每个人来说都是一个需要不断改进和完善的想法。选择进入公司,是我相信珠江能够给我一个发展的平台,能够让我在其中学习成长,值得我为其付出与做出贡献。未来我希望能够在从事开发工作的过程中,积累更多的资源,更深入地学习和了解房地产建筑和设计相关的专业知识,进一步熟悉规划报建等程序,也希望学习策划和营销,接触房地产业的核心客户群体,在不同岗位学习,不断自我增值。我始终坚信,只有努力工作,当你展示出了该具有的能力,能完成更多的工作时,自然会有相当的回报。我会不断朝着我的目标努力,为美好的未来而奋斗。 公司转正自我鉴定13 转眼间,我在公司已经呆了3个月了,这段时间我学到了很多东西,现在的工

47、作我从开始的磕磕碰碰到现在的娴熟让我很是欣慰,跌跌撞撞的成长之路也让我成熟了许多。在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备

48、了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。经过这三个月的磨练我相信我能完成以后更难更艰巨的任务,也能扛住更大的压力,请公司领导批准我的转正。 公司转正自我鉴定14 在各位领导、同事的帮助下,我成功的度过了为期三个月的试用期考核,终于能够以工作零失误的表现转正

49、为公司的一名财务工作者了。在这三个月里面我从一个刚刚从校园出来的大学生迅速转变成为了一个合格的财务行业工作者,从一个对自己要求不是很严格的学生转变成为了一个成熟稳重的公司员工,能够正确对待自己的工作职责,能够正确对待公司的各项工作安排,能够细致认真的对待财务工作的方方面面,最重要的是能够正确处理学习与工作上的界限,工作至于继续保持财务方面知识的学习,为自己后续的工作积累更加丰富的工作经验,为自己的职业发展打下扎实的进步的基础。现在,我加回顾一下我在转正前的三个月的工作,给自己的工作表现做一下评价:一、以正确的态度面对角色的转变这次一的角色转变是一个大方向的改变,尽管之前在学校的安排下又进入社会进行过时间不断的实习工作,但是那个时候自己还是绝对自己只是出来实习,心底里认为自己还是一个学生的身份,所以在工作上有着一点侥幸的心理,工作上不能够完全放得开。但是现在不一样,我已经从学校毕业了,没有特殊原因的话我可能永远地离开了校园,所以这一次我的角色发生了举大的改变

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