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文档简介

1、保健品旅游营销最完整方案第一局部旅游前:保证顾客质量XX本次活动流程如下:28日早晨四点汇合,两辆大巴车员工顾客共104人,午12点达到青岛,就餐入住,下午奥帆中心旅游。29日,崂山、栈桥、五四广场等一日旅游。30日上午会场专家讲座促销,下午返程。旅游营销的核心工作70%在旅游前,20%在旅游中,10%在旅游后。旅游前的工作内容很多,但最核心的还是保证加入旅游人的质量。一、无费用旅游营销的前身会议营销中引进旅游营销,最初多数是为回报老顾客的购置行为,旅游销售占次要位置。XX市场在发展过程中顾客名单越来越少,开始尝试收费旅游来收集名单。XX周边的驰名景点"天下第一城"出名度很

2、高,但许多老年人并没有去过,XX市场打出38元一日游的宣传,进入居委会、社区收集旅游名单。这样做的特点是:物超所值。顾客自己去香河"天下第一城"旅游,往返路费和门票费约80元,还不含午餐。而XX市场的38元价格却是精打细算出来了,门票谈到最低点,大巴车价格压到最低。只要核算好,一般向顾客收的38元钱就够根本费用,而且还能免费搭多个员工。员工的职责就是关照顾客并和顾客熟悉,并在返程中推荐产品,邀约加入下次会议。在成功操作短途旅游,到达收单目的后,XX市场开始操作出省收费旅游,并开始在旅游中销售产品。如何成功操作?我们以"3-28青岛三日休闲游"为例讲解。二

3、、制定单次活动鼓励政策良好的鼓励是销售的推动器。在日常鼓励的根底上,单次活动再加鼓励政策。鼓励既要针对员工,又要针对顾客。1、顾客促销单一的促销政策,灵活性差,顾客选择空间小。所以促销政策要不仅有单种产品的优惠,还要有综合的优惠,比方累计优惠,转介绍累计优惠等。优惠也要具有连续性、连环性。2、员工鼓励不管是那一种鼓励政策,前提是让多数员工能到达,让局部员工到达最高奖励。这样才能起到鼓励的效果。鼓励政策因地而异,因市场而异。附:XX3月员工鼓励政策和顾客促销政策见下页三、筛选顾客保证质量XX本次活动的顾客组成是:老顾客、准顾客、新顾客111比例。老顾客包含服用产品忠诚度高的顾客,中科健康理事会负

4、责人员;准顾客就是屡次加入活动单没有购置的顾客;新顾客是员工新挖掘的或被转介绍来的、对产品有兴趣的顾客。XX养生理事会是XX市场针对忠诚老顾客成立的虚拟机构,目的是顾客管理顾客,让忠诚顾客保持比员工还高的营销激情。职务有理事长、副理事长、理事,这些顾客没有工资,但可报销日常交通费和手机费。工作职能是在各大区域的专卖店或效劳中心,与顾客一起理疗、娱乐、讲解产品、推荐产品等。针对理事长等级别顾客的管理办法有两种:精神管理,如给与荣誉、大会发言表彰、内刊上发表文章等;物质管理是免费旅游、加入聚餐、适当的赠送或提成等。只有保证了顾客的质量,才能保证旅游销售的成功。XX虽然是收费旅游,但依然多加入旅游的

5、顾客有严格的筛选。他们遵循下列原那么:顾客来源:购置小额产品的老顾客、经过周边短途旅游筛选顾客、转介绍顾客及预热到位的新顾客。对新顾客的预热要求:严格做到三访一邀。三访:认识后初次拜访、增进亲情爱心回访、三次登门预告旅游讲解产品。一邀:演义景点特色,讲解活动内容,明示邀约有的放矢。四种顾客不能邀约:同行业等敏感人士不邀,高年龄有严重疾病的危险顾客不邀,同一个单位或同一个住宅小区三人以上的团体顾客不邀;通过三次家访感觉不到火候和特别没有开单把握的顾客不邀。四、景点采集费用核算这一环节的核心是"精打细算",因为既要价格低,还要保证旅游质量,让顾客感觉比旅行社还廉价,还需要将多个

6、员工的费用包含进去,没有仔细的预算做不到。旅游环节包含"吃、住、游、行",压缩旅行的费用,XX是这样操作的:1、压缩收费景点,增加免费景点;2、自己设计旅游路线,由旅行社报价;3、联系多家旅行社,比拟价格,选择最低价;4、"吃、住、游"由旅行社解决,"行"自己解决。租用当地大巴车,只付租车费,高速费、汽油费、司机食宿费独立承当,比大包节省,而且没有争议;5、尽量保证多的人数,人数越多,费用越低。XX市场顾客每人收费398元,旅行社旅游费用是210元,包括:游一天半,住两晚,餐两早五正。租大巴车,每车每天900元,高速费油费等平均每人110元,总计320元,再加上不可预测费用和员工费用,收取398元已经足够了。最终旅游结束,还略有盈余。而顾客加入旅行社旅游要多花100多元。XX市场在XX举办一场百人会议,根本费用是6000元,所以XX市场的底线是将费用控制在6000元以内,力争旅游不花钱。五、下发正式通知、联系顾客、收费用通知中要体现出对员工的要求,对顾客的优惠,并通过召开全体员工大会讲解。做到奖罚清楚,调发动工积极参与。核心点有:1、顾客本次旅游只花费398元,中科公司每人补贴100元;2、本次活动请不到顾客的员工罚款100元;3、请到顾客

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