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文档简介
1、工作中常见的 负 能量口头禅 经理对小王说:“本季度我们的销量有所下滑,下个季度可要好好地赶上来哦!”小王漫不经心地回答说:“如果公司能够加强一些广告营销的力度,我想就可以做到了。”经理有些不高兴,心中暗想:这家伙事事谈条件,处处提要求,看来工作能力很一般。佛洛伊德在精神分析报告中指出,一个小女孩不喜欢给她的苹果,她一口也不尝,就会说苹果是酸的。这就是大脑的逃避机制。“这不是我的错”,“我不是故意的”,“没有人不让我这么做”,“本来不会是这样的,都怪.”这些都是逃避责任的借口。 改善贴士:人人都难免犯错,所以大多数人都会原谅别人的过失。从现在开始承认“我能力有不足之处,我会努力弥补”。勇于承认
2、错误,是自我完善的开始。 经理对刘希说:“小刘,你现在帮我把明天的会议计划打出来。”刘希头也不回的应道:“我手里有一大堆事呢,现在没有时间,您让别人先弄一下吧!” 现实中,想推脱责任的人不会这样直接,他们通常有更精妙的招数:第一种是“丑话说在前头”,要是真没有做好,他会说:“别怨我!我当初就认为自己可能做不好的。”第二种方法就是“过程中提醒”,做事过程中不断的向上级报告,出现问题时会说上司当初没有参考自己的意见。第三种是“找替罪羔羊”,常见托辞有“是经理指示我这么干的”,“这件产品质检部已经看过了,他们说合格!” 改善贴士:你作出决定,就理应承受相应的责备与赞扬。如果你真是无辜的,你就能通过事
3、实和证据驳斥对你的指责。如果你真的有责任,就应该接受别人的责备。 “我早说了这么做行不通,你们没人信我。”看着工程无法预期完工,吴淼不停地说。经理摇摇头说:“好了,这事怨我。咱们这几天加点班,争取按时把工程做完。”吴淼听后小声地嘟囔:“早听我的多好。” 常说这句话的人是典型的狡辩者。一旦出现问题,他们第一反应就是觉得自己没有任何责任。 改善贴士:美国西点军校一直将“没有借口”作为校训,因为它所体现的是敬业精神和强大执行力。如果你想成为卓有成效的领袖,就必须向你的借口提出挑战。我认为这项提案不错,可以帮助我们更好地完成工作。也许你说的对吧!看来你有更好的想法?没有啊!既然你没有更好的想法,你这么
4、说是什么意思?1324 改善贴士:模糊语言往往带有贬义意味,而且不能准确的传达意愿,容易给人造成模棱两可的感觉,在人际关系中会造成沟通障碍,影响团队的工作效率。因此,这种语言不能出现在职场中。 海利和客户谈完合作后,客户说:“海经理,这次咱们这个产品能不能有个好销路就全靠您了。”海利听后连连摆手:“千万别,这样我会压力山大。销量不能仅仅靠我们的广告,否则我的压力可能不是山大就能形容的了。”客户听了很不爽:“既然你都感觉压力山大了,那我看就不要给你压力了。”结果,客户取消了和海利公司的合作 。 当你被委托一件很难完成的事情时,偶尔调侃一句“我表示压力山大”并无不妥,但经常把这话放在嘴边,就会给人
5、留下能力不足 拈轻怕重的印象。 改善贴士:不妨试试将“压力山大”换成“没问题”,“肯定行”这一类积极向上的口头禅,你一定会发现自己能做的事情越来越多,同事越来越以你为中心,领导也对你越来越器重。 周五的时候,经理对大家说:“由于甲方着急着要设计方案,大家周末都辛苦一下,开单位加个班吧!”陈新立马就问:“算加班费吗?”经理笑着说:“怎么,不算加班费你就不来了吗?”陈新回答:“来工作都是为了挣钱嘛,加班费当然要问问喽!”经理有点生气:“没有加班费,你明天不用来了!” 动辄和公司讨价还价,会给人留下你胸无大志 唯利是图的印象,让你的职业生涯蒙上阴影。 改善贴士:工作不仅仅是一种金钱的交易,更是一份责
6、任和义务。正所谓”选择你所爱的,爱你所选择的”,不要做金钱的奴隶,也不要用金钱去衡量一切。 公司的某个项目,原来是陈峰一个人在做。后来公司发现一个人做这事确实吃力,就又派了一个同事和陈峰一起完成项目。但自从这个同事来了以后,陈峰经常说,帮我把这个做一下,帮我把那个做一下。他自己清闲了,项目进度更慢了。 改善贴士:合作不是人力的简单相加必须明确成员分工和各自承担的责任,然后考核并公开其业绩,从而防止团队中出现“南郭先生.” “小张,不是让你把这个线路放了么,你怎么还照着原来的老线路安装?”设计师检查时问。小张嗫嗫嚅嚅地说:“是我们头让我这么做的,他说听他的没错。”设计师问:“谁是设计师,我呀!你
7、们头儿看到设计图了吗,我告诉你这个线路今天必须改好了。”小张听后小声嘟囔:“都是我们头儿让我这么做的,再说发工资的也是我们头儿啊!” 一个人如果从来不对任何事情承担责任,那么就“永不犯错”。但事实上,他会引起上司和同事的方反感,对自己的前程不利。改善贴士:执行任务过程中遇到相左意见,应该充分发挥主观能动性,及时沟通找到正确的解决办法,而不是盲目服从 拒绝承担责任,这样别人才会更加认识到你的价值。 办公室里正热议公司刚出炉的新告示,同事问牛原平有什么看法。牛原平说:“我没啥看法,反正我没打算一辈子耗在这儿。”这句话被路过的经理听到了,经理也没说什么就走了。不过从那以后,升职加薪的好事都与牛原平无
8、缘了。 “没打算一辈子耗在这儿”,恐怕每个在工作中遭到批评的人都这样想过,于是抱着得过且过的态度应付工作。之后你频繁换工作,却始终遇不到满意的公司,很快成为了职场中资历最老的“新人”。 改善贴士:如果不能融入集体,集体力量和团队和谐就是空谈。我们应该学会不抱怨的生活,在工作中尽量用自律的心态去克制自己的抱怨,这才是提高自我的最好方法。 方媛对同事说:“我几乎每天都几班,可是每次都得不到领导的认可,甚至被同事说成爱出风头 装勤快。为什么我付出的永远和收获不能成正比呢?”同时心里暗想:“这人真是不知足,她加班,别人难道就闲着吗?总觉得大家都对不起她,怨气太重了,以后还是理她远一点好了。” 一个人如果总是在抱怨“我付出的永远和收获不成正比”,那么他就不是在付出,而是在不满足的索取。喜欢抱怨的人常常会产生消极心理,工作时不肯付出全部努力,把眼下的工作仅仅当做个饭碗或者是跳板,时刻准备跳槽。 改善贴士:喜欢抱怨的人,无论跳到哪儿都是职场弃儿,在生活中也不属于受人欢迎的人
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