第二章运输信息管理

1、第二章 运输信息管理职业活动教学设计1单元名称公路运输管理软件的基本功能学时2单元简介了解零担运输、整车运输、集装箱运输业务中发生的各类信息，掌握运输管理软件基本资料管理模块、订单管理模块、运输计划管理模块、车辆调度模块、运输过程跟踪模块、货物到达与确认模块、费用管理模块的基本功能。能力目标知识目标：1、了解运输业务流程与信息；2、了解公路运输业务流程与信息；3、掌握公路运输管理软件的基本功能；4、掌握运输管理软件基本资料管理模块、订单管理模块、运输计划管理模块、车辆调度模块、运输过程跟踪模块、货物到达与确认模块、费用管理模块的基本功能。能力目标：1、能够根据各类运输业务过程画出运输业务信息流

2、程图；2、能够根据各类公路运输业务的过程画出公路运输业务信息流程图。实训内容 无相关知识1、运输业务流程：物流企业为完成客户委托，所进行的车辆、货物和人员调度，信息处理等一系列的活动。2、运输业务中的信息：反映运输各种活动内容的数据、资料、知识、图像、文件的总称。3、运输信息管理（Transportation Information Management）：为了有效地组织运输业务，以现代信息技术为手段，对运输活动中产生的信息进行计划、组织、领导和控制的活动。4、公路运输信息管理的特性：及时性、动态性、复杂性5、公路运输业务流程信息图：反映公路运输业务流程和各环节中信息交换的图表。6、公路运输管

3、理软件的功能：以计划调度管理为中心，对客户的运输委托下单，车辆计划安排，结合跟踪系统进行实时网上车辆调度、客户服务，实现物流成本控制及其各种帐务(运费结算、保险、车价等)的全方位管理，提高运输企业的经营水平。7、基本资料管理模块的功能：包含员工基本信息管理、车辆基本信息管理、客户基本信息管理和系统基础设置四大内容。8、订单管理模块的功能：在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划。9、运输计划管理模块的功能：根据客户的要求和优化原理安排运输计划。10、车辆调度模块的功能：包含派车管理、配载计算和线路选择活动。11、运输过程跟踪模块的功能：利用现代物流信息技术对货物进行在途跟

4、踪。12、货物到达与确认模块的功能：接受本公司或其他分公司送达的货物。12、费用管理模块的功能：分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益，以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向。教学方法1、运输业务与流程、运输信息管理、公路运输业务信息流程图的教学时间：1学时（1）了解运输业务流程与信息时，先通过动画（铁路整车运输全部过程XXD020104、海运业务全部过程XXD020105 、空运业务全部过程XXD020106）展现铁路整车运输、海运和空运的全部业务过程。互动：提问在上述的业务过程中哪些信息需要传递？学生回答可能不够全面，教师可安排学生间相互讨论。讨论结束后，以铁路整车运输信息流

5、程图（XXT020107）、海运业务信息流程图（XXT020108）、空运出口业务信息流程图（XXT020109）、空运进口业务信息流程图（XXT0201010）作为结论展示。（2）介绍运输信息管理时，主要通过多个案例（信息管理系统在中远集装箱运输有限公司的应用XXA020102、信息管理系统在中国铁路行业的应用XXA020103、信息管理系统在中国南方航空公司的应用XXA020104）讲解信息系统在铁路行业、海运行业和空运行业的应用。（3）了解公路运输业务中发生的各类信息时，结合运输信息管理系统在企业中应用的案例（XXA020101），介绍信息系统在运输业务中的作用、使用情况以及公路运输信息

6、管理的特性。通过动画（公路零担运输业务的全部过程XXD020101、整车运输业务的全部过程XXD020102、公路集装箱运输业务的全部过程XXD020103）熟悉和回顾公路零担运输业务、整车运输业务、公路集装箱运输业务的全部过程。互动：在了解上述业务的基础上引导学生分析和画出公路零担运输业务流程图（XXT020103）整车运输业务流程图（XXT020104）、公路集装箱运输业务流程图（XXT02010）。学生完成后，教师展示答案。进一步引导学生思考在这三类运输业务中的信息和单据流转，最后总结出概括性的公路运输业务信息流程图（XXT020102）。2、公路运输管理软件的功能教学时间：1学时（1）

7、了解运输管理软件基本功能互动：首先让学生尝试操作实训中使用的运输信息管理系统（XXQ020203），了解运输管理软件的功能；然后要求学生根据软件画出公路运输管理软件功能结构图。学生的总结可能会不全面。教师展示正确的公路运输管理软件功能结构图（XXT020201），做为答案。（2）讲授基本资料管理模块的功能时，播放视频:各类车辆的基本功能（XXS020201）做为引入，通过基本资料管理模块功能图（XXT020202），讲解基本资料管理模块的常见功能。讲解完毕后，播放动画（基本资料管理模块的基本功能XXD020201），作为总结。（3）讲授订单管理模块的功能时，展示图片公路货物托运单（XXT020

8、203）、快递公路托运单（XXT02020），讲解订单管理模块需要的信息。讲解完毕后，播放动画（订单录入模块的基本功能XXD020202），作为总结。（4）讲授运输计划管理模块的功能时，通过播放动画（运输计划管理模块的功能XXD020203），了解运输计划管理模块的功能。（5）讲授调度管理模块的功能时，通过调度管理模块功能结构图（XXT020207）、派车单（XXT0202010），讲解调度管理模块的常见功能。讲解完毕后，播放动画（配载模块的基本功能XXD020204），作为总结。讲授运输过程跟踪模块的基本功能时，首先用UPS货物在线跟踪服务变迁的案例（XXA020201）引入，并播放视频：某

9、物流公司网站提供客户货物在线查询功能（XXS020202）、UPS在线货物跟踪工具的使用过程（XXS020203），让案例更生动。播放动画（运输过程跟踪模块的基本功能XXD020205），作为总结。（6）讲授货物到达与确认模块的基本功能时，通过播放动画（货物到达管理的业务流程与系统操作XXD020207）和图片（公路运输到货通知书XXT0202014），了解货物到达与确认模块的功能。（7）通过播放动画（费用管理模块的功能XXD020208），了解费用管理模块的功能。教学资源XXD020104铁路整车运输全部过程XXD020105海运业务全部过程XXD020106空运业务全部过程XXT02010

10、6运输业务流程图XXT020107铁路整车运输信息流程图XXT020108海运业务信息流程图XXT020109空运出口业务信息流程图XXT0201010空运进口业务信息流程图XXA020102信息管理系统在中远集装箱运输有限公司的应用XXA020103信息管理系统在中国铁路行业的应用XXA020104信息管理系统在中国南方航空公司的应用XXA020101 运输信息管理系统在企业中的应用XXT020101 运输信息管理系统在各类企业中的应用XXT020102 公路运输业务信息流程图XXD020101 公路零担运输业务的全部过程XXT020103 公路零担运输业务流程图 XXD020102 整车运

11、输业务的全部过程XXT020104 整车运输业务流程图 XXD020103 公路集装箱运输业务的全部过程XXT020105 公路集装箱运输业务流程图 XXT020201 公路运输管理软件功能结构图XXQ020203 实训中使用的运输信息管理系统XXD020201 基本资料管理模块的基本功能XXS020201 各类车辆的基本功能XXT020202 基本资料管理模块功能图XXD020202 订单录入模块的基本功能XXT020203 公路货物托运单XXT020204 快递公路托运单XXD020203 运输计划管理模块的功能XXT020207 调度管理模块功能结构图XXT020208 中国高速公路地图

12、XXT020209 中国铁路地图 XXT020210 派车单XXD020204 调度模块的基本功能XXD020205 运输过程跟踪模块的基本功能XXA020201 UPS的货物在线跟踪服务的变迁XXS020202 某物流公司网站提供客户货物在线查询功能。XXS020203 UPS在线货物跟踪工具的使用过程XXT020212 UPS传统货物在线跟踪页面XXT020213 UPS新推出的包裹追踪工具UPS Widget界面图XXD020207 货物到达管理的业务流程与系统操作XXT020214 公路运输到货通知书 XXD020208 费用管理模块的功能单元考核运输业务流程与信息、运输信息管理、掌握

13、运输业务流程信息图等知识以课堂提问的方式考核；公路运输管理软件功能、基本资料管理模块功能、订单管理模块功能、运输计划管理模块功能、车辆调度模块功能、运输过程跟踪模块功能、货物到达与确认模块功能、货物到达与确认模块功能等知识以课后作业的方式考核。第二章 运输信息管理职业活动教学设计2单元名称单程运输业务信息处理与分析学时4单元简介学习基本业务类型“单程运输”中基本资料管理模块、订单管理模块、调度管理模块、货物在途跟踪模块、货物到达与回场确认模块的信息处理与分析。能力目标知识目标：1、掌握基本资料管理模块的内容；2、掌握订单管理模块的内容；3、掌握调度管理模块的内容；4、掌握货物在途跟踪模块的内容

14、；5、掌握货物到达与回场确认模块的内容。能力目标：1、能够进行基本资料管理模块的信息处理与分析；2、能够进行订单管理模块的信息处理与分析；3、能够进行调度管理模块的信息处理与分析；4、能够进行货物在途跟踪的信息处理与分析；5、能够进行货物到达与回场确认的信息处理与分析。实训内容1、基本资料的录入和修改；2、订单的录入、查询和修改；3、调度管理的信息录入、查询和修改；4、货物在途跟踪的信息录入、查询和修改；5、货物到达与回场确认的信息录入、查询和修改。相关知识1、基本资料管理模块的内容：包括新增分公司、新增员工、新增车辆、新增客户等工作任务。2、订单管理模块的内容：包括接受客户委托、录入订单、初

15、步审核、将信息传送至调度等工作任务。3、调度管理模块的内容：编制运输计划、派车管理、配载计算和线路选择等工作任务。4、货物在途跟踪模块的内容：接受客户查询、查询货物状态、纠正运输线路偏差等工作任务。5、货物到达与回场确认模块的内容：包括确认司机到达、交接货物、记录运输途中的油耗和路桥费信息等工作任务。教学方法教学方法1、基本资料管理、订单管理的教学时间：2学时（1）概述单程运输业务流程时，通过单程运输业务流程图（XXT020301），讲解单程运输业务的全部过程。让学生对全过程有认识。讲解基本资料管理时，首先通过系统基础设置的引入案例（XXA020301），讲解系统管理员岗位的工作内容。然后讲解

16、新增分公司、新增员工、新增车辆、新增客户等工作任务的具体操作步骤，讲解时以图片（新增分公司操作流程XXT020303、新增员工操作流程XXT020305、新增车辆操作流程XXT020308、新增客户操作流程XXT020310）和视频基本资料管理软件操作过程XXS020301辅助。实训与互动：安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同，操作时会有学生不能立即独立操作，教师需要进行针对性的单独辅导。对大部分学生不能掌握的操作环节，可以反复演示。（2）讲解订单管理模块时，通过订单管理引入案例（XXA020302），讲解客服人员岗位的工作内容。通过订单录入操作流程图（XXT020312）和视频（订单

17、录入的软件操作过程XXS020302），讲解具体操作步骤。实训与互动：安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同，操作时会有学生不能立即独立操作，教师需要进行针对性的单独辅导。对大部分学生不能掌握的操作环节，可以反复演示。2、调度管理、货物在途跟踪管理、货物到达与回场确认管理的教学时间：2学时（1）讲解调度管理时，通过调度管理引入案例（XXA020303），讲解调度员岗位的工作任务。然后讲解编制运输计划、派车管理、配载计算和线路选择等工作任务的具体操作步骤，讲解时以调度操作流程图（XXT0203014）和视频（货物在途跟踪的软件操作过程XXS020304）辅助。实训与互动：安排学生上机操作上

18、述业务。学生的掌握速度不同，操作时会有学生不能立即独立操作，教师需要进行针对性的单独辅导。对大部分学生不能掌握的操作环节，可以反复演示。（2）讲解货物在途跟踪管理模块时，通过货物在途跟踪的引入案例（XXA020304），讲解客服人员和调度岗位在该模块的工作内容。通过货物在途跟踪操作流程图（XXT020317）和视频（货物在途跟踪的软件操作过程XXS020304），讲解具体操作步骤。实训与互动：安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同，操作时会有学生不能立即独立操作，教师需要进行针对性的单独辅导。对大部分学生不能掌握的操作环节，可以反复演示。（3）讲解货物到达与回场确认管理模块时，通过货物到

19、达与回场确认的引入案例（XXA020305），讲解调度员岗位在该模块的工作内容。通过货物到达与回场确认操作流程图（XXT0203018）和视频（货物到达与回场确认的软件操作过程XXS020305），讲解具体操作步骤。实训与互动：安排学生上机操作上述业务。学生的掌握速度不同，操作时会有学生不能立即独立操作，教师需要进行针对性的单独辅导。对大部分学生不能掌握的操作环节，可以反复演示。教学资源教学资源XXT020301 单程运输业务流程图XXT020302 技能训练四项任务XXA020301 系统基础设置的引入案例XXT020303 新增分公司操作流程XXT020304 软件截图新增分公司XXT02

20、0305 新增员工操作流程XXT020306 软件截图增加人员XXT020307 软件截图设置权限XXT020308 新增车辆操作流程XXT020309 软件截图新增车辆XXT020310 新增客户操作流程XXT020311 软件截图新增客户XXS020301 基本资料管理软件操作过程XXA020302 订单管理引入案例XXT020312 订单录入操作流程XXT020313 软件截图订单录入XXS020302 订单录入的软件操作过程XXA020303 调度管理引入案例XXT020314 调度操作流程XXT020315 软件截图任务列表制作XXT020316 软件截图系统生成派车单XXS0203

21、03 调度管理的软件操作过程XXA020304 货物在途跟踪的引入案例XXT020317 货物在途跟踪操作流程XXS020304 货物在途跟踪的软件操作过程XXA020305 货物到达与回场确认的引入案例XXT020318 货物到达与回场确认操作流程XXT020319 软件截图到站司机签到XXT020320 软件截图反馈运单XXS020305 货物到达与回场确认的软件操作过程单元考核资料管理模块、订单管理模块、调度管理模块、货物在途跟踪模块、货物到达与回场确认模块的信息处理与分析等实训内容通过操作进行考核。给出一个模拟情景，要求学生在规定时间内完成单程运输信息管理的全部过程，教师进行现场打分。

22、第二章 运输信息管理职业活动教学设计3单元名称中转运输、班线运输业务信息处理与分析学时2单元简介在掌握单程运输信息处理与分析的基础上，学习中转运输、班线运输业务全部过程的信息处理与分析。能力目标知识目标：1、掌握中转运输信息管理的内容；2、掌握班线运输信息管理的内容。能力目标：1、能够进行中转运输业务的信息处理与分析；2、能够进行班线运输业务的信息处理与分析。实训内容1、中转运输业务发货站、中转站和接收站的信息处理与分析；2、班线运输业务发货站、经停站和接收站的信息处理与分析。相关知识1、中转运输业务信息管理的内容：利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输，需要进行发货站、中转站和接

23、收站的信息管理。2、班线运输业务信息管理的内容：运输过程中除了起点和终点以外还有一个或一个以上的经停点，需要进行发货站、经停站和接收站的信息管理。教学方法1、中转运输业务信息管理时间：1学时讲授中转运输业务信息管理时， 通过中转运输的引入案例（XXA020306），讲解中转运输中发货站、中转站和接收站工作人员的工作任务。结合中转运输操作流程图（XXT020321）和视频（中转运输信息管理的软件操作过程XXS020306），讲解具体操作步骤。实训与互动：采用分组教学法，将学生分为六组，分别模拟六个物流企业的分公司。给出一个中转业务的模拟情景，各分公司分别为发货站、中转站和接收站。发货站的工作人员

24、需要进行货物发送信息和发车信息的录入操作，并需要将以上信息及时传送至中转站；中转站的工作人员需要及时查询信息，并在货物到达后，对司机进行管理，并且将中转货物排入中转站的运输计划，及时运输，送达目的地；接收站的工作人员需要进行货物签收的信息管理。模拟企业中转运输业务的信息管理操作时， 3组学生为一大组，分别模拟发货站、中转站和接收站工作人员的信息管理操作；完成一次模拟后，这3个组进行轮换，要求所有同学都能够进行中转运输的全部信息管理工作。涉及的组数较多，教师需要做好组织与管理工作，对于理解力不强的小组需要在旁协助。学生全部掌握后，可以让其独立进行全程业务。2、班线运输业务信息管理时间：1学时讲授班线运输业务信息管理时，通过班线运输的引入案例（XXA020307），讲解班线运输中发货站