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文档简介
1、WORD格式公司绩效考核管理制度第一章 总则第一条 目的公司秉承“ XXXX”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。第二条 适用范围及考核范围本办法适用公司各部门, 考核范围为在岗正式员工, 不包括试用期员工、 实习生、置业顾问等岗位第三条 考核标准高标准、严要求、重质量;量化为核心,非量化为补充;重工作不重分数,重结果;关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。第二章 公司考核体系及职责第一条 考核层级及主体为保证公司目标层层传递, 绩效考核层级遵循自上而下, 逐级
2、分解的原则, 绩效考核层级划分具体如下:层级考核者被考核者总监 / 副总总经理公司高管公司经理级直管总监 / 主管副总 /总经理公司各部门中层管理员工 / 主管级部门经理 / 直管总监 /主管副总部门内各级员工第二 条 考核体系构成现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照/ 季度 / 年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评优考核两类,绩效考核业绩累计分月度 如下:周期月度(员工固定工资:90%绩效工资:10%月度工作计划个人月度重要工作权重80%应用月度绩/ 主管级)月度行为评价个人月度行为评价20% 效工资专业资料整理考核 现月度工资分配考核 主
3、要考核内容 建议内容WORD格式季度关键业绩指标部门计划季度均值80%季度绩80% :20%(经理级)20%效工资管理能力评价季度管理能力评价年度目标责任书年度目标责任书的 达成70%年终绩效工资年度70% :30%所管部门考核成绩所管部门年度内考核均 值30%(总监 / 副 总)个人述职年度个人述职报告必备评优考核管理奖业绩贡献奖、创新奖、成本效益奖等专业资料整理年度评选优秀奖优秀团队奖、优秀员工奖等1、书面提交合理化建议,使公司节省成本,部 门申报并经公司绩效考核领导小组批准,节省成本A、万 10 万元奖励 1000-5000 元; B 、 10 万 100 万元奖励 5000-10000
4、 元; C 、 100 万元以上奖励 10000-50000 元;2、书面提交合理化建议,使公司完成对外的工 作计公司全体员工优秀评选特殊贡献奖划时间(按执行下发计划)或工程工期(按公司批准的工期)缩短 30 天以上,部门申 报并经公司绩效考核领导小组批准,给予奖励 5000-10000 元;3、书面提交合理化建议,使公司工程、工作质 量大单次奖励幅度提高并有目共睹的, 部门申报并经公司 绩效考核领导小组批准,给予奖励,奖励数 额由绩效考核领导小组确定;4、为公司取得荣誉或争得经济效益或社会效益 并取 得奖项,部门申报并经公司绩效考核领导 小组批准,给予奖励,奖励数额由绩效考 核领导小组确定。
5、单项奖励1、书面投递合理化建议到公司建议箱, 公司给予投递人奖励金 100 元。2人、奖收到公司以外人员表扬信,公司给予被表扬励金 100 元。第三条各部门在绩效考核中的职责1、公司总经理:年度经营目标责任书1) 下达公司战略目标、 年度业绩指标, 与公司各部门负责人签订2) 绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人;3) 考核计划及考核结果的审定人;4) 年度考核申诉的最终裁定人。2、 公司各部门负责人:1) 与公司总经理签订年度目标责任书;2) 协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况;3) 负责本部门考核工作的整体组织及管包括将本部门绩
6、效指标分解到本部门员理:工,并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。3、运营总监(副总):1) 组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标;2) 考核计划指标的业务复审、下发;3) 考核分数的业务评议;4) 组织考核中的重大事项进行评审;5) 运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其他业务部门负责人为计划考核成员。4、人力资源部:1) 制定绩效考核管理办法;2) 组织公司各部门负责人进行绩效考核培训;3) 考核计划指标标准的初审;4) 按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查;5) 与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实;6) 绩效
7、考核分数的核算汇总;7) 建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。5、行政部:1 )与运营总监(副总)、人力资源部共同抽查计划的落实;2)计划管理会议的组织。1、年度绩效考核工资计算: (总监级以上)年度考核分数 =年度目标责任书得分×70% 所管部门年度内季度绩效考核均值 × 30%按年发放绩效工资总额;WORD格式发放标准如下:差: 年度考核分数 年度各部门平均分 * 90%则: 发放绩效工资 50% ;般:年度各部门平均分 * 90% 年度考核分数 年度各部门平均 分则 : 发放绩效工资 80% ; 良好:年度各部门平均分 年度考核分数
8、年度各部门平均分 * 120% 则 : 发放绩效工资 110% ;优秀:年度各部门平均分 * 120% 年度考核分数 则 : 发放绩效工资 150% ;2、季度绩效考核工资计算: (部门经理级)季度考核分数 =部门季度绩效考核均值× 80% + 季度管理能力考核 × 20%绩效工资分 4 次发放,每季度发放 1 次;发放标准如下:差: 季度考核分数 季度各部门平均分 * 90%则: 发放绩效工资 50% ;一般:季度各部门平均分 * 90% 季度考核分数 季度各部门平均 分则 : 发放绩效工资 80% ;良好:季度各部门平均分 季度考核分数 季度各部门平均分 * 120%
9、则: 发放绩效工资 110% ;优秀:季度各部门平均分 * 120% 季度考核分数则: 发放绩效工资 150% ;则: 发放绩效工资 50% ;般:月度各部门平均分 * 90% 月度考核分数 月度各部门平均分4专业资料整理WORD格式专业资料整理则 : 发放绩效工资 80% ;良好:月度各部门平均分 月度考核分数 月度各部门平均分 * 120% 则 : 发放绩效工资 110% ;优秀:月度各部门平均分 * 120% 月度考核分数 则 : 发放绩效工资 150% ;第二条: 各项考核中成绩低于各部门平均分50%,则该考核期间绩效工资为“0”;第三条: 考核各标准图般 良好 优秀发放绩效工资 50
10、%发放绩效工资 80% 发放绩效工资 110% 发放绩效工资 150%平均分 90%平均分平均分 120%第四条: 考核计划中关键业绩指标的权重参考工作计划中项目的配比)项 目 部(在建 + 在售)85%-95%(在售)85%-95%项目建设进度按计划完成情况, 现场的质量、 安全、文明形象、施工管理、资料的管理。项目建设进度按计划完成情况, 现场的质量、 安全、文明形象、施工管理、资料的管理。设计部开发部工程技术部成本管理部运营管理部营销策划部人力资源部财务部85%-95%80%-90%80%-90%80%-90%80%-90%80%-90%50%-80%50%-80%10%-0% 5%10
11、%-0% 5%设计定位的准确性,设计进度按时保质, 设计变更的控制及失误率的控制。公司投资项目计划完成率, 各类报建手续 的办理的实效性。工程进度、工程计划、安全生产、工程质量。目标成本及动态成本分析准确率,预算 决算准确率,采购及甲供材的规范化, 按时保质。组织、协调、督促、指导各部门达成年度经目标销售计划完成率,市场推广计划完成率, 营销方案保质保量完成,销售行为的规 范化,销售中心环境标准化。招聘、培训、绩效、社保等工作完成率、准 确率、有效率;团队优化、 梯队建设、 制度建设 的合理化经营收益监控分析,税务筹划、及日常 财务工作及数据的准确度、标准化、规 范度。10%-0%10%-0%
12、10%-0%10%-0%10%-0%10%-0%5%5%10%10%10%10%30%-10%30%-10%10%-0%10%-0%10%10%10%10%30%-10% 10%-0%30%-10% 10%-0%制度建 费用控设的合理化,员工满意度、 制、考勤准确率,其他各项行政 事务行政部50%-80%物业管理部 50%-80% 的组织安排的满意度。物业管理标准化、规范度,物业费收取 的达成率、客户满意度评价。第五条: 考核时间安排及流程:各部门经理 点分管副总 / 总监人力资源部运营总监(副总)总经理 时间节WORD格式专业资料整理公司计划部门年度规划制定三级计划目标责任书制定二级计划编制
13、部门月人力资源度分管领导审核部同意战略规划,制定一级计划,工作计划业务复审计划下发月度 1-3审批通过后下发日分解计划部门计划及计划执员工月度分解10-12 月部门计划月度25日-28日年度月度月度计划执行计划跟进、落实、监督、抽查。3-25 日计划总结月度同意26-28 日部门月度工作 计划总结 定各考核人根据根据部门总结核查评定实际情况评汇总成绩 / 计划结果核评议公示结果考核结果月度 1 日应用 /考核兑现3.1 各部门负责人根据度考核表计划部分(初稿)表计划部分完成;3.2 各部门负责人于每月绩效 辅导 /月度 4 日公司年度经营计划 部门年度工作计划于每月 25 日前编制次月,报主管
14、领导审核;并指导员工进行部门月度计划分解的员工月度考核27 日前将部门审核过的部门月度考核表计划部分(初稿)报人力资源门月WORD格式部初审通过后,人力资源部报至运营总监(副总)复审;3.3 运营总监(副总)与每月 3 日前下发当月部门月度考核表计划部分,各部门负责人依据下发 部门月度考核表计划部分进行工作分解,并严格按照部门月度考核表计划部分落实各项工作;3.4 各部门负责人于每月 26-28 日对本月部门月度考核表 计划完成情况进行总结, 并详细填制 部 门月度考核表 月末完成情况, 报人力资源部统一至考核人处评分; 人力资源部根据部门总结完成情况, 进行分数核查,后报运营总监(副总)评分
15、;员工对本月员工月度考核表计划完成情况进行总结, 先由部门经理根据总结及具体完成情况评分, 后由部门经理交至主管副总评分, 评分结束后以部门为单 位统一报至人力资源部;3.5 每月 1 日人力资源部将考核成绩汇总, 下发至各部门, 并按照季度将结果交至财务部, 财务部负 责在每月度 / 季度 / 年度发放阶段性绩效考核工资;3.6 行政部组织召开月度计划会议,负责绩效结果宣传板的信息更新;3.7 运营总监(副总)、人力资源部、行政部及时跟进各项业务的进度及需协调解决困难等问题,对潜在计划延期问题及时提出预警,并向主管领导反映。3.83.9各部门负责人依据工作需求可向运营总监(副总)申请协调及总
16、经办申请重大事项评审。评分标准计划考核小 组评分标准前提条件主管副总评分评分标准考核人评分无紧先条件未完成无影响年度计划,满分为原分值40%影响年度计划,满分为原分值0%考核小组依 据有紧先条件未完成满分为原分值 60%考核人评分采用工作实际完 成未按期已完成无影响年度计划,满分为原分值80%零和原则。即完程度及完成 质影响年度计划,满分为原分值 0% 量,参照主 成为满分,未完 管80% 副总评分标 无影响年度计划,满分为原分值 成分值为“ 0 ”。 准 已完成未合格进行评分。 影响年度计划,满分为原分值 0%按期完成 满分为原分值 100%第四条:考核结果的应用: (具体参照人力资源其他相
17、关管理制度,此处不做重点描述)1. 作为年底晋升及职业规划培养的依据;2. 作为阶段项目奖励的评定标准;3. 作为降级及淘汰的依据;8专业资料整理WORD格式4. 岗位轮换、培训及职务调整的依据第四章 绩效面谈与考核申诉第一条 绩效面谈绩效考核结果确定后, 部门负责人应及时完成绩效面谈, 面谈可采取非正式沟通形式, 结合日常工 作交流而进行。 面谈主要包括向被考核者反馈当期绩效考核核定结果, 给予被考核者其绩效的肯定及提 升建议,并最终使考核者与被考核者对当期考核结果达成一致意见。第二条 考核申诉在绩效考核过程中,对于特殊业务部门或者特殊工作事项完成情况有异议的,在考核周期结束后, 呈报书面材
18、料,统一至年底由公司高层对于特殊事项进行评议,给予综合评价。第五章 附则第一条 本制度解释权归公司人力资源部,最终审核权归总经理;第二条 本制度自发布之日起执行,原制度废止。集团人力资源部 年 6 月 15日附件:1.部门月度考核表;2.管理能力评价表;(季度)3、员工月度考核表;4、员工行为评价表;(月度)5、绩效考核申诉表;管理能力评价表(季度)WORD格式10专业资料整理WORD格式专业资料整理部门月度考核表所属部门被考核者考核月份完成自评(时间、数工作完成标准(具体明细扣分类关 键 业 绩 目 标工作临时督办计划节点具体内容权重分标准,可操作化目标完紧先条件 考核人量、 质量、成本、成果要求 具主管领导评分成时间体化,可量化)考核人考核小评分30%) ( 50%)组评分( 20%)事由)±分数)总计:10 分以内)考核人人力资源部运营总监(副总)运营总监(副总)总经理WORD格式11专业资料整理WORD格式12专业资料整理WORD格式月度行为考核表一、 基本信息 所属部 门被考核者本人评价日期月份职位考核者上级评价日期评级工作表现评价最终满分典型
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