电子料质量保证协议

1、质量保证协议甲方名称：维图通讯有限公司 （以下简称“甲方）乙方名称：（以下简称“乙方）”协议编号：签约地点：深圳签约时间：2011年08月16日有效期限：自2011年08月16日至2012年12月31日本协议由 维图通讯有限公司（以下称“甲方”和 （以下称“乙 方”）于深圳订立生效。甲方依据本协议及其相关规定对向乙方采购之 产品进行 品质规定，乙方按照本协议及其相关要求向甲方提供相关品质保证。1目的甲、乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为保障乙方向甲方提供的产品和服务满足甲方的质M要求，防止因产品或服务质M不满足要求而对甲、乙双方造成损失，双方在乙方向甲方供应的产品质M方面达成一致共识，以保

2、障甲、乙双方的 平等权益，经甲、乙双方友好协商，签订本协议。2质M窗口甲方和乙方须各自指派人员作为质M窗口以负责落实此协议。3乙方应承诺以下质M保证责任3. 1具备生产（经营）该产品的法定资格；3. 2产品质M符合所生产产品的法定标准 -国标;3 3 包装、标识符合有关规定和储运要求4 4 承担该产品有效期 （ 15 个月 ） 内出现质量问题的责任5 5 因乙方问题造成的批量性品质问题， 乙方接受甲方的无偿退货及相关损失转嫁4 质量指标要求4. 1 乙方每月提交的产品在交货验收时良品率应 99% ;6 2 乙方每月提交产品在甲方市场售后不良属乙方责任时100% 由乙方负责， 当此售后总不良2%

3、时由甲方向乙方处以RMBE万元罚款，当售后不良每提高1 % 则追加当月乙方总出货金额之5%的罚款7 3 乙方所供物料须按照甲方检验标准进行检验并通过后，则为检测合格方可交料5 主要原材料的质量控制8 1为了保证产品质量的一致性和稳定性，乙方对于为甲方生产的产品所使用的原材料必须实行认定，乙方为甲方生产的产品所使用的原材料信息由乙方保持记录存档随时接受甲方查核5.2乙方应对原材料进行严格的进货检查，建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不具备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度， 并保存第三方检验合格报告5. 3 乙方因故需变更原材料供应厂家或使用其它品牌、物料替用原物料时，应书

4、 面通知甲方，并提供相应的乙方或中立机构的检测报告，同时需提交新的样品经甲方确认 OK后方可进行批量投入。否则，由此所造成的一切损失由乙 方承担，甲方亦可向乙方提出退货及索赔要求5 4 若乙方为达到降低材料成本之目的，故意在原材料使用中以次充好，甲方视 为是破坏双方友好合作的严重行为，甲方将因此终止与乙方的合作，由此造成的一切损失由乙方承担；5 5 甲方任何承认乙方提供物料是否允收的信息，均由甲方授权人员书面承认， 任何甲方个人口头承诺，甲方均不予承认；6 质量信息反馈6 1 乙方提供之产品被甲方检验不合格时，甲方将向乙方发出 IQC 不合格处理单或8D报告，乙方在接到甲方的反馈信息后必须尽快

5、组织分析和处理，在质量问题未妥善处理之前，甲方可视情况暂停乙方的供货；6 2 乙方所供物料在甲方上线投入时若发生品质异常导致无法再继续投入时，甲 方第一时间通知乙方相关人员， 乙方须在 24 小时内给出处理方案或派员到甲 方生产地进行确认处理。相关处理方案征得甲方验证确认可行后方可恢复生产。对乙方再次提交之同型号产品甲方来料验收时将加严检验；6 3 乙方在收到甲方任何书面的改进要求时， 需在 2 个工作日以内给予书面回复。 遇节假日向后顺延；6 4 若甲、乙双方任何一方指定的质量信息负责（联络）人发生变化，应在 2 个 工作日内通知对方；7 不合格品处理7 1 交货时不合格品的处理：7 .1.

6、1 检验中批次不合格产品， 原则上是整批退回乙方处理， 对于就地筛选或返 工的产品，经甲方同意后，乙方可在甲方指定地点筛选或返工，然后由甲方 进行第二次验收， 就方筛选或返工， 此时甲方按实地筛选或返工原则上应由乙方完成，乙方也可以委托甲解决；1.1.2 检验中批次不合格产品，如果是因为主要性能以外的缺陷，甲方可根据需 要实行特采使用，但乙方需于下批交料时进行改善；1.1.3 检验中合格批中的不良品由乙方负责分析和重工处理；7 2 试验和市场返修不良品和失效品处理：7.1.1 按规定抽样试验下出现的不合格品，由乙方负责退换；7.1.2 市场返修由市场返回甲方，经甲乙双方分析，属乙方责任的由乙方

7、负责退换；7.1.3 甲方在对乙方提供的产品进行验收时，如判为不合格品需退货时，甲方将及时通知乙方，乙方接到通知后应在24 小时内进行核实或提出处理意见， 否则，以甲方判定结果为准并对该批物料进行退货处理，由此所产生的损 失由乙方承担，此时乙方应在收到甲方退货通知后 2 个工作日（节假日顺 延） 内将货品拉走或与甲方进行协商处理；备注：如果交货发生重大质量问题，甲方有权利取消涉及重大质量问题的所有批次物 料订单并且有权延缓或取消更多的后续交货， 直到该供应商产品改善到符合甲 方品质标准为止。8 物流和可追溯性8.1.1 对于同一批次出货，不允许同时包含两个或更多生产批次的产品混装在同一箱中，原

8、则上同一批次交货应为乙方同一生产批次的产品；8.1.2 乙方不能提供超过生产日期 3 个月的产品，除非甲方特别允许，否则甲方 均不接收此货； （ 双方协商同意的产品除外） .8.1.3 包装必须在一定要求范围内对产品起到必要的保护作用（如避免潮湿，静电，运输震动以及其它易使产品发生品质不良的风险）；8.1.4 乙方需清晰地记录产品或者最小包装信息用以产品追溯（如生产日期，测试结果，装配过程和此批次原材料等数据）。数据必须从出货日期开始保留至少两年;9 损失赔偿1.1 因乙方产品出现质量事故导致甲方生产进度延误，严重影响生产以至于甲方停产或不能按原计划出货时，由甲方追究乙方责任或由双方协商处理；

9、1.2 因乙方品质责任而导致甲方产品被客户退回或市场严重投诉，或因此而导致质量索赔事件， 由甲方直接追究乙方给甲方造成的直接或间接损失， 或由双 方协商处理；1.3 乙方产品经任一第三方机构，以及政府机构等检测出不合格或有违背行业标准或政府要求之不符合项，所造成甲方的一切损失须由乙方全部承担 ;10 售后与服务10.1 乙方除了提供符合甲方品质要求的产品外，还需做好异常处理及售后服务工作。交料发生品质问题乙方接到通知后应在 24 小时内进行核实或提出处理意见否则以甲方判定结果和处理方式为准；10.2 当甲方判定退货时乙方应在收到甲方退货通知后的 2 个工作日（节假日顺 延）内将货品拉走或与甲方

10、进行协商处理；乙方须在收到甲方退货品后的3 个工作日内（或以双方协商日期为准）补发良品给甲方；11 质量审核和质量会议11.1 乙方质量管理系统必须满足ISO9000 标准的要求；11.2 甲方保留在供应商处（如有必要也须包括其转包商）进行过程和产品审核 权利。假如甲方决定审核供应商，则乙方必须允许由甲方实施审核，并积极配合。（一般提前 3个工作日通知，但如果发生质量事故，只需提前 24 小 时通知）；审核不合格甲方有权要求乙方限期整改或淘汰乙方供方资格。11.3 双方均可以提出召开质量会议，目的如下：11.3.1 分析和对比质量绩效；11.3.2 提升品质水平和落实改善措施；11.3.3 拟定更好的品质改善计划。12 . 本协议规定所有条款甲乙双方均需遵守， 发生不符合项属乙方责任时甲方可视情节给予乙方经