物流团队销售岗实习报告

1、物流团队销售岗实习报告物流团队销售岗实习报告时光飞逝，从我走出校门进行实习工作的那一天开始，迄今为止，已经八个月有余了，在此期间，我经历了从学生到职业人的转变，从父母的叮嘱，老师的深深教诲，到自己 的亲身体验，让自己的对于这个社会有了更深刻的体会。一、顶岗实习的目的、意义和要求1、顶岗实习不仅我们大学期间的最后一门课程而且也 是专业教学计划的重要组成部分，是校内实训向校外的延伸， 是专业教学计划中综合性最强的实践性教学环节，它对于培 养学生良好的职业道德、熟练的专业技能、较强的可持续发 展能力等具有重要的意义。2、毕业顶岗实习的目的在于开阔学生的视野，使学生将所学知识及技能应用于岗位实践，熟悉

2、自己将要从事的行业运行情况，较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术 知识和实际操作技能；提高学生的职业素质和独立工作能力， 激励学生的敬业、创业精神，为就业做好心理准备，为毕业 后走向工作岗位打下 扎实的基础。3、学生在用人单位顶岗实习应该尽量做到与专业培养 目标相关联。4、学生在用人单位顶岗实习期间就是用人单位的准员 工，要接受用人单位与学校的双重管理。二、实习单位简介 鸿星尔克甘肃分公司是鸿星尔克集团在甘肃地区的管 理、营销、服务机构。公司成立于 XX 年 6 月 1 日，位于甘 肃省地区政治、经济、文化中心 金城兰州。迄今为止，甘肃鸿星尔克在甘肃地区所管辖店铺百余家， 拥有员工近 50

3、0 人。一直以来，鸿星尔克甘肃分公司坚决恪 守鸿星尔克集团的各项理念和文化，秉承“脚踏实地，演绎 非凡”的经营理念，始终立足市场 需求，不断追求完美服 务，永远保持行业领先地位。公司本着“德才并举，共同成长”的人才理念，为员工 提供多方位的发展平台，并始终倡导年轻、时尚、阳光的生 活方式，始终保持着 TO BE 的企业精神。 鸿星尔克集团 甘肃分公司全体员工将在集团公司的领导下，立足西北，勤 奋耕耘，开拓务实，为实现“打造全球领先的服饰品牌”而 继续努力奋斗着！三、实习内容 在此实习期间，我工作于鸿星尔克甘肃分公司物流仓储 部，主要从事分货、入库、拣货、理货、审货等工作，通过 具体的工作，使我

4、了解了自己在大学所学的仓储知识对我的 工作是有帮助的，同时也使我了解了仓储工作的相关流程。四、问题与建议问题一：库房整体布局不合理，包括到货区、审核区、 发货区等；库位凌乱，货物摆放凌乱，致使拣货时经常拣不 到，导致拣货误差偏大。问题二：各部门之间联系不紧密，基本属于各自为政， 最大缺陷是公司基本将物流仓储部编排在公司编制之外，有 点爱理不理的感觉，最终的结局是货物不能及时送达，商品 部要扫货物要求仓储部一般不太情愿予以配合。问题三：部门领导存在严重的思想问题，不吸纳好的建 议，只是的根据自己的喜好和兴趣决定某件事情，例如库房 的布局，不能根据自己库房的实际情况来合理布局，一味的 模仿鸿星尔克

5、西安分公司的库房的结构、布局。建议一：根据科学的方法对库房进行合理的布局，充分 利用库房的有效利用空间。建议二：加强部门与部门之间的联系，以提高工作的效 率；平等对待各部门，确保执行力度最大化，使各部门团结 起来，更好的为公司服务。五、实习总结和体会这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往 完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要 认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。不能 随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的 代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老

6、师变成 老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变 中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也 许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心 的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干 的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老 板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的 眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每 日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的 读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关 于做人，做事，做学问。此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也 是实习的必修课。因为心态决定生活状

7、态，不要有“我在学 校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越 感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他 们的要求。老板给你安排工作，可能很少是你“喜欢”做的。 能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标 志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素。在这里工作我明白了一个道理不管你做什么事你都要 从最底层做起。工作就好像做房子一样地基如果不牢固的话 你房子建的越高就越危险。还有建军房子它也需要很多哭材。这些器材就好像是我们学校所学到的知识你要把这些知识 都要运用起来把它一起积累起来这样他就会成为有用的东 西同时，衷心感谢鸿星尔克甘肃分公司能够给我这么一个 宝贵的机会

8、，使在学习过程中进行这次实践训练，使我学习 的理论知识有了根基，提高了对专业的认识，实习也因此得 以顺利完成。当然，我也要感谢我的指导教师马华老师的认真指导和 帮助。马华教师渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负 责的高尚师德令我收益终生。物流团队销售岗实习报告 实习时间： 实习部门：智慧物流团队一、公司简介 福建升腾资讯有限公司是上市企业星网锐捷通讯股份 有限公司的控股子公司，中国领先的 “桌面云”解决方案 供应商，亦是国内最早主流支付POS供应商。升腾资讯是全国最早踏足瘦客户机与电话支付POS市场的高新技术企业，位列第九届中国成长百强企业第 43 名。公司多年来秉承 “创 新升华价值，诚信

9、腾飞事业”的经营理念，将“自主研发实 力”作为企业发展的基石，拥有福州、成都、武汉、上海和 厦门等五个研究机构所组成的研发中心， 600 名具有丰富经 验的研发人员，构成了一支享誉业内的高素质研发团队。近日，升腾资讯正式发布 XX年的跨界新作“升腾智能快件箱”， 由此展开升腾资讯在智慧物流领域的全新布局。自XX年10月，全国邮政业标准化技术委员会正式审核颁布智能快件 箱行业标准起，标志着智能快件箱将作为解困快递“最后 一百米”的重要科技手段，而升腾智能快件箱也将以福建省 为起点，为解决快递行业 “最后 100 米”问题做出有益尝试。 而智慧物流团队就是这个项目的执行者。二、实习内容很荣幸在 7

10、 月 29 号左右来到福州升腾资讯有限公司， 经过双方需求的沟通，我被分配到了智慧物流团队的销售岗。 这个团队人数也不多，初期大概也就十几个人吧，正式成立 的时间也就这一两个月。一开始，销售方面就是一个资深的 主管带着我们两个实习生，后来又两个同事加入我们销售方 面的队伍，由于人比较少，做的事情就多，学到的也多。整个实习过程可以分为几个阶段：1. 一开始主管只让我们查找工业园区中工厂的资料，让 我们实地落实下。这个过程学到的东西有：如何说服保安让 自己进入客户公司，如何找到相关负责人，如何推广下本公 司的智能快件箱。这些我们花了三四天的时间去做，熟悉了 自己应该如何介绍产品，不过在回来向主管汇

11、报的时候是各 种问题答不上来，收集的情报少的可怜，主管就交我们如何 针对性的问问题，如何介绍产品引起客户的兴趣。其实这些 工厂不是我们的主要目标，确实他们的也没有这个需求，可 以说这段经历算是练如何沟通和获取自己所要的信息。接下来，我和另一个实习生拜访了一个离园区挺近的小 区，在谈判过程中，发现知道的信息太少，甚至不知道盈利 的计算方式，运营的大概费用，对方能获得怎样的收益。2. 在汇报这些情况后，主管又给我们讲了具体的收益计 算方法，怎么运作。当天下午，再次拜访了这个小区，经过 我们的现场计算和讲解，物业主任了解到合作方案的详情， 认为可以合作不过还要汇报物业总公司，由于董事长出差所 以还要

12、放一放，之后我们就不定时跟进情况。3. 经过了第一个小区的经验，我们又走访了半个福州仓 山区。整个过程中，遇到的客户各种各样，每天回来和主管 开个一两个小时的会，了解下当天的表现有什么不足，应该 如何去做，也了解到了一些合作方案中的细节，对于客户的 提出的各种问题感觉越来越游刃有余，也知道如何把客户提 出的尴尬的问题踢回给客户回答。这个阶段可以定义成一个 业务员的初始过渡阶段，在这个过程我初步了解到应该如何 去做一个业务员。4. 大概过了半个多月，方案和计划发生了比较大的转变， 从地推转为和一级二级物业总公司谈，由于竞争对手脚步比 较快，主管也加快了步伐，就不能做到每天汇报讨论了。所 以主管要

13、求我们每天给他写一个日程，包括了今天做了什么， 明天什么计划，以同一种 excel 表格的形式每天晚上 10 点 前发给他，在回复邮件中主管会给我们相应的建议。在每周 我们还要给他一份整理过的表格，包括这周的大概情况和根 据客户的轻重缓急分成 A、B、 C、D 级别，定下跟进的时间 安排。这个可以说让我的销售实习走向正规化，知道如何计 划。5. 实习即将结束，这个阶段掌握的东西更系统了些。知 道作为一个销售应该如何通过针对性的问问题了解到对方 的痛处，然后用自己产品的功能激起客户的兴趣，对于“见 人说人话，见鬼说鬼话”也懂了些皮毛。由于销售岗的时间 比较灵活，而且谈业务是一个来来回回的过程，我

14、们需要有 写日程和周报的习惯，这样才能更有效率更有目的性。至于 书写方案书的能力，现在我写起来还是不怎么样，以后还需 要多加练习。有时候做销售还要做探子，混入一些竞争对手 的活动了解第一手情报。总得来说，在这些过程中我们的方案变了几次，一开始 的合作模式是希望客户提供场地，我们公司和客户一起投资 设备或者设备我们出，利润采取分成形式。后来经过我们地 推小区，发现客户不太可能投资设备，所以改成主推客户出 场地我们公司出设备的方案。之后，在地推过程中发现，效 率不高，许多物业都要汇报总公司影响进度，所以我们把地 推改成有目的的找各大物业总公司谈判，优先从一级二级资 质的物业总公司谈判。至于，各个在

15、跟的小区需要放一放， 因为要和总公司谈战略框架协议需要压低价钱，而小区要是 签下协议可能会暴露我们公司的底线，搞得和物业总公司价 格不好谈，这个方案的确实是一个长远的计划。三、实习体会 在地推的过程确实比较辛苦，每天的汇报、写日报周报 开会是比较繁琐，但是这些付出都有收获，主管是一个做了 15 年销售的， 经验之谈教会我的东西也是难以衡量的。 从查 资料，地推练习，正式地推，谈总公司，我学到的销售知识 可以说是系统，由于有个好老师带我，每一块都学到了很多 东西。但是，我知道光听是没有办法记下大部分的，所以我 有一两天写个实习日记的习惯，好好保留这份经验。这份经 验不光是我自己的，也包含的主管经

16、验凝练的话语，同事经 验的总结。比如同事被派去做探子，结果失败而回，其实要 是我去估计也差不多。回来后，主管说了他们哪里做不好的 地方，应该如何去做，如何以一种以不变应万变的心态去处 理各种突发情况， 简单说就是脸皮要厚一些， 能赖着就赖着。 过程可能我没有亲身经历，不过在他们复盘后，主管评价建 议后，这也成了我的经验。我们公司的智能快件箱已经和许多快递公司有了协议， 简单地说就是在快递公司和顾客间建立了关系，我觉得我们 还可以和电商方面做一些合作，减少成本的投入，这样可以 让快件箱项目做大做好，具体合作方案的话，我还太嫩，市 场了解的也不够，没法贸然提出，所以说这只是一种粗略的 构想。做了一个月销售，我感觉市场这一块确实挺有意思的， 累的话就是每天起床的时候感觉特别累，真正跑起业务的时 候有种根本停不