目标及时间管理技巧(虹信学)

1、设定目标与时间管理设定目标与时间管理学习公约学习公约将手机打到震动档；将手机打到震动档；需要接听电话请到教室外面；需要接听电话请到教室外面；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；需向工作人员请假；需向工作人员请假；积极参与课堂讨论积极参与课堂讨论1. 1. 倒空杯子倒空杯子2. 2. 勇于分享与表达勇于分享与表达3. 3. 注重伙伴关系注重伙伴关系 4. 4. 记录行动承诺记录行动承诺 5. 5. 全身心投入全身心投入, ,积极分享积极分享 课程的序曲第一篇第一篇：目标设定的作用第二篇：第二篇：目标设定的原则与步骤 第三篇：第三篇：时间管理的概念和误区第四篇：

2、第四篇：时间管理的基本准则第五篇：第五篇：时间管理的方法和技巧目 录个人使命宣言个人使命宣言第一篇目标设定意义介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 -美国潜能大师：伯恩崔西今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！标的结果！目标设定的威力:舵、钟、镜、梅所以对个人而言，目标的威力就是：q 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的q使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间q迫使自己未雨绸缪，把握今天q使人能清

3、晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率q使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力q对企业而言：q目标管理能促进“向前进的管理”q目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果q目标管理使“解决问题”成为可能q目标管理能培养能干的人q目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结目标将有助于把力量集中在真正的重点上目标将有助于把力量集中在真正的重点上如果你有意识地有目标，会将你潜意识的力量转化到你的行动上。目标可以让你了解自己的目标并执著地追求目标可以让你了解自己的目标并执著地追求把精力集中在最重要的事情上，而不会把精力浪费在不重要的事情上。制定公

4、司总体目标制定公司总体目标各部门分解主要目标各部门分解主要目标各部门制定具体目标各部门制定具体目标个人制定具体目标个人制定具体目标制定行动计划签定协议制定行动计划签定协议实施行动计划实施行动计划检查反馈执行情况检查反馈执行情况实施绩效考核实施绩效考核拟订奖惩方案拟订奖惩方案兑现奖惩兑现奖惩目标管理流程工作目标体系工作目标体系公司目标公司目标完成目标完成目标的措施的措施下级目标下级目标完成目标完成目标的措施的措施再下级再下级目标目标完成目标完成目标的措施的措施上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈上下级

5、之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持下级完成工作任务、上级予以支持共同控制共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理的过程:三个共同 个人目标个人目标确定目标第二篇目标设定原则与步骤没有制定好目标，一般有以下几个原因： 目的和目标混淆目的和目标混淆 定量目标和定性目标的问题定量目标和定性目标的问题 多重目标的问题多重目标的问题 目标的冲突问题目标的冲突问题 不了解好目标的特征不了解好目标的特征为什么没有好目标为什么没有好目标 目的：目的：组织各种行动最终要达到的宏观上的结果。为了实现组织确立的目的，需要制定一系列的目标。例如：我们今年要增收节支。 目

6、标：目标：是为了达到目的所采取的步骤。目标常常附有数字和日期，这些数字和日期是对某一具体目的具体说明。目标是同目的联系在一起的，不是孤立存在的，脱离了目的，目标就没有什么意义了。例如：2001年行政费用比去年下降15%。 目的和目标的混淆目的和目标的混淆目的和目标的混淆目的和目标的混淆【事例事例】 对于行政部门来说，根据公司总体“增收节支”的目的，确定行政部门的本年工作目标是：2007年度行政费用比去年下降15%。 为了达到“增收节支”的目的，需要明确规定行政部门工作的目标。 在上一年度的基础上，在保证其他部门正常工作的前提下，节约行政方面的开支15%。就可以使员工对要完成的工作有一个明确的认

7、识，知道怎样才算是工作效率的提高、支出的缩减。 1.1.定量目标定量目标 定量目标是可以用数字明确下来的目标。 定量目标 销售额的增长 费用降低 市场份额的增长 人员增长 新增代理为 家 产品合格率达到 2.2.定性目标定性目标 定性目标一般是用叙述性语句描述的目标，不用数字说明。定性目标 制定新的报销制度（财务）完成时间： 月日 时 年内建立新的考核制度（人力资源） 年内公司管理规范化（总经理办公室） 年内改善文档管理的状况（行政部） 定量目标和定性目标的问题定量目标和定性目标的问题3.3.对于定性和定量目标存在两种错误观点对于定性和定量目标存在两种错误观点 （1）认为有的目标只能定性，无法

8、定量，所以难以衡量。 不能量化不能衡量 （2）定性目标无法制定，不如不要。在公司中，有一些工作或者一些职位是不需要订目标的。如，公司前台每天接听多少电话，部门秘书每天处理多少文件等等。这些职位既不需要定量目标，又不需要定性目标。 但是，这些工作不是不要目标，而是根据工作规范或是岗位职责规范或者相关的管理制度进行工作。 定量目标和定性目标的问题定量目标和定性目标的问题 特征一 与高层一致 例：某公司营销组织的目标系列是： 在以上目标中，下级的每一项工作目标都来自上一层工作目标的分解，下一层工作目标必须严格与上一层工作目标保持一致。 目标系列目标系列 根据公司的组织结构由上到下会形成一个目标系列：

9、 好目标的特征好目标的特征Specific:具体的具体的Relevant:相关的相关的Measurable:可衡量的可衡量的time-based :时间限制的时间限制的Attainable :可达到的可达到的特征二 符合SMART原则 符合符合SMARTSMART原则的目标才是好目标。原则的目标才是好目标。 好目标的特征好目标的特征具体的具体的specific measurable可衡量的可衡量的 attainable可达到的可达到的 relevant相关的相关的 time-based时间限制的时间限制的 特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 1.SMART1.SMART原则原则

10、 制定目标应该符合制定目标应该符合SMART原则。原则。SMART是五个是五个英文单词的首写字母构成：英文单词的首写字母构成： S S明确具体的明确具体的(Specific)(Specific) 目标必须是明确的、具体的。所谓具体就是与目标必须是明确的、具体的。所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应；所谓准任职人的工作职责或部门的职能相对应；所谓准确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的。等都是一定的，可以明确的。 明确具体的（明确具体的（specific)specific)特征二特征二 符合符合SMARTSMART

11、原则原则 特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 一、目标应该在一定的能力范围内一、目标应该在一定的能力范围内;二、目标应有一定的难度；二、目标应有一定的难度；比如：把“100%的用户满意度”作为目标，这就是一种不可实现的情况，希望每个对你的服务都满意是不可能的。把“将用户满意度提高12%”作为企业目标更加符合实际情况。特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 R R相关的相关的(Relevant:)(Relevant:) 目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性 T T有时间限制的有时间限制的(time-bas

12、ed)(time-based)特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 2.2.根据根据SMARTSMART原则制定的目标形式原则制定的目标形式根据SMART原则制定的目标符合下面的形式： 特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 在在“要干什么要干什么”一栏中，还可以使用其他一些一栏中，还可以使用其他一些词语来描述目标，它们是：词语来描述目标，它们是： 而应当尽量避免使用下面的一些词语，它们是：而应当尽量避免使用下面的一些词语，它们是：明明 白白知知 道道有效地有效地成成 为为认识到认识到实实 现现合理的合理的精确地精确地特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则

13、 3.3.根据根据SMARTSMART原则对工作目标所做的评价原则对工作目标所做的评价 所制定的目标所制定的目标对目标进行的评价对目标进行的评价今年将行政费用降低20% 。今天是5月30日，6月3日是市场策划书交与客户的最后时间，策划部人员必须到时提交报告。小王，你这个月的目标就是要把公司的车辆管好。质检员的工作目标是定期检查生产情况。为了适应公司互联网业务的发展，人事部经理助理的目标是：6月10日之前，协助人事经理召开一次招聘会；面试应聘人员；制定出新部门的工作规范，并交公司行政会讨论。 特征二特征二 符合符合SMARTSMART原则原则 （1 1）要点：不能太高或者太低。）要点：不能太高或

14、者太低。（2 2）目标太高使下属感到自身的工作能力）目标太高使下属感到自身的工作能力根本不能达到，所以也没有信心去实现目标。根本不能达到，所以也没有信心去实现目标。 （3 3）目标太低就缺乏对下属的挑战性。）目标太低就缺乏对下属的挑战性。特征三特征三 具有挑战性具有挑战性 【本讲总结本讲总结】 很多目标从开始时就注定了不能实现。没有制定好目标的原很多目标从开始时就注定了不能实现。没有制定好目标的原因主要表现为五个方面：以为提出了目的就是确定了目标，不知因主要表现为五个方面：以为提出了目的就是确定了目标，不知道目标是更为具体的行动步骤；认为定量目标可以制定，而定性道目标是更为具体的行动步骤；认为

15、定量目标可以制定，而定性目标难以衡量或无法制定；目标很多，不知何者为重；不同的目目标难以衡量或无法制定；目标很多，不知何者为重；不同的目标之间存在冲突；不了解好目标的特征。好目标的特征表现为：标之间存在冲突；不了解好目标的特征。好目标的特征表现为：首先目标应与高层一致；二要符合首先目标应与高层一致；二要符合SMARTSMART原则；三要具有挑战性。原则；三要具有挑战性。 【心得体会心得体会】 练习: 请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视! 设定一个好的目标，应该有以下七个步骤。正确理解公司的整体目标第一步 制定符合SMART原则的目标第二步检验目标是否与上司的目标一致第三步列出可能

16、遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步列出实现目标所需要的技能和知识第五步列出为达成目标所需的合作对象和外部资源 第六步确定目标完成的日期，并对目标予以书面化 第七步设定目标的七个步骤设定目标的七个步骤检查目标是否与上司的目标一致 董事会战略目标总经理年度总目标部门经理部门目标员工个人目标设定目标的七个步骤设定目标的七个步骤确定目标完成的日期并对目标予以书面化 目标制定的关键之一就是确定其完成日期。在目标制定之后，还要用书面确定下来，这是目标管理规范化的一个表现。对目标加以书面化以后，不会引起疑虑和争论，而且有利于目标检查和工作考核，此外，还便于目标的修订。目标书面化，一定要落实到专人专

17、项，最好是让下属自己将最终确定的工作目标进行整理，做出两份正式的书面材料，一份留给自己，作为后续工作的参照；另一份交部门经理处，以此对员工的工作进行检查。 【自检自检】 对照以上所讲的设定目标的七个步骤，你认为你自己在制对照以上所讲的设定目标的七个步骤，你认为你自己在制定目标时，最少关注的是哪几个步骤？定目标时，最少关注的是哪几个步骤？设定目标的七个步骤设定目标的七个步骤要素要素内容内容餐厅经理的目标示例餐厅经理的目标示例目标管理五要素目标管理五要素设定目标的七个步骤设定目标的七个步骤 第三篇时间管理的概念和误区 如果银行每天早晨向你的帐户拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少用多

18、少，用途也没有任何规定。条件只有一个：用剩下的钱不能留到第二天用，也不能节约归自己，前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元，请问你如何用这笔钱？供给毫无弹性供给毫无弹性无法蓄积无法蓄积无法取代无法取代无法失而复得无法失而复得时间的四项独特性：时间的四项独特性：时间的定义时间的定义时间的价值时间的价值年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）1254839.374.920.0822254878.749.840.1632548118.1114.760.2542548157.4819.680.3352548196.8524.6

19、10.41【自检】你的时间价值是多少，你计算过吗？请根据下表来计算一下你的时间价值： 你的时间价值：每天_元每小时_元每分钟_元那么，人们该如何管理时间，让自己的时间增值，让自己更有成就？时间的价值时间的价值时间的价值时间的价值90 100生生 10 20 30 40 50706080死死时间的价值时间的价值时间管理的实质就时间管理的实质就是生命管理！是生命管理！时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效,即效果、效率、效能。效果，是确定的期待结果；效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。时间管理的定义与目的时间管理的定义与目的

20、四代时间管理四代时间管理四代时间管理四代时间管理四代时间管理四代时间管理时间管理误区时间管理误区忙、盲、茫 时间管理五大误区时间管理五大误区工作缺乏计划工作缺乏计划 救火救火缺乏做事轻重缓急的顺序缺乏做事轻重缓急的顺序被动被动工作没有分类工作没有分类混乱混乱目标不明确目标不明确时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区评分标准： 每一个“非常同意”评4分，“略表同意”评3分，“略表不同意”评2分，“极不同意”评1分。总分小于20分，表示你不是拖延者，你也许偶尔有拖延的习惯。总分在21至30分之间，表示你有拖延的毛病，但不太严重。总分多于30分，表示你或许已患上严重的拖延毛病。 误区三：时间控制不够误区三：时间控制不够 时间管理五大误区时间管理五大误区误区三：时间控制不够 时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区时间管理五大误区第四篇 时间管理的基本准则时间管理的六项基本原则时间管理的六项基本原则有效的时间管理请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。a.我要我要_。b.我要我要_。c.我要我要_。 要事第一要事第一时间管理的六项基本原则时间管理的六项基本原则时间管理的六