酒店员工自我鉴定【】

1、本文格式为word版，下载可任意编辑酒店员工自我鉴定【】 酒店员工自我鉴定【4 篇】 【篇一】酒店员工自我鉴定 ? 光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。 思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求乐观上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的.竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。 在学习上，严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作态

2、度，作到了理论联理实际；除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 工作上，本人自 20xx 年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业 务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打

3、下了良好的基础。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。【篇二】酒店员工自我鉴定 ? 作为五酒店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特殊严格，由于前厅部是酒店的第一窗口，而服务员的素养直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天要面对大量的来宾，影响面大，因此在服务工作中要特殊讲究礼仪，给来宾留下美妙的印象。 一、语言力量 ? 语言是服务员与

4、客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 二、以人为本 ? 客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素养。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有服务标准，要求喜爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满足。 ? 三、应变力量 ? 服务中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时，服务员应当秉承客人永久是对的宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特殊是责任多

5、在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的赔礼和补偿。在一般状况下，客人的心情就是服务员所供应的服务状况的一面镜子。当冲突发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍旧存在不足，在以后的工作中肯定不断学习，不断加强，争取有更优秀的表现。【篇三】酒店员工自我鉴定 ? 我本人是一共性格开朗、稳重、有活力，待人热忱、真诚的人；对工作仔细负责，乐观主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新；有很强的组织力量和团队协作精神。 从进入酒店的那一天起，我就把自己融入到酒店这个大家庭里，我将这种意识贯彻到日常的点滴中，渗透到自己的言行里。在各位同事的关怀

6、关心下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作力量取得了极大进步，提高了自身业务力量。工作中，能从工作大局着眼，听从支配，对自己的工作尽职尽责，尽心尽力，心中装有学习，心中装有工作。不吝啬自己精力与时间的付出。 我严格遵守酒店制订的规章制度，以自己的严要求来维护它的严厉性。对酒店组织的各项活动，我都能乐观主动地参加，对酒店组织的培训学习，乐观参与。全心全意，以礼 待人，热忱服务，急躁解答问题，为客户供应优质服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的前台接待员。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，在以后的工作与生活中，我信任通过我的努力在以后的工作中我肯定会

7、成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为酒店的进展贡献我的一份力气。【篇四】酒店员工自我鉴定 ? 作为五酒店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特殊严格，由于前厅部是酒店的第一窗口，而服务员的素养直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的来宾，影响面大，因此在服务工作中要特殊讲究礼仪，给来宾留下美妙的印象。下面就是我作为服务生的自我鉴定。 首先在外在形象上作为总台服务人员的我，着装干净，不浓妆艳抹，不佩戴珍贵的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有剧烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对来宾笑脸相迎，主动热忱。有敬业精神，不任凭离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对来宾不理不睬。在任何状况下都不与来宾发生争吵，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。 其次在工作态度上我服务态度热心、恳切。当来宾对服务不满投诉时，我急躁倾听，恳切接受，不打断来宾的话头，更不置之不理，向来宾真诚致歉，并立刻着手解决问题。做到对任何来宾都一视同仁，热忱服务。 ? 在来宾遇到困难时，我尽自己一切努力去关心，从不以任何理由拒绝，如代来宾修理大小物品等。如不能满意来宾的要求时候，我准时向来宾致歉，以求谅解，不随便编造理由，推诿搪塞。在答应来宾的事我定守信用，不疏忽大意，甚