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文档简介

1、批准审核制定文件修订记录序号前版本 版次修订内容（或简要描述）修订人备注1A01因 ISO9001 和 IS014001 标准改版（2008 版）修改文件2B01整合 IS09001 和014001（2008 版）修改文件3A02整合 IS09001 和 IS014001,并更新为 2015 版数据分析管理程序实施日期 2018-05-08有限公司质量环境体系程序文件文件编号HC-QEP-19版次A02数据分析管理程序页次1/3实施日期2018-05-08 二有限公司质量环境体系程序文件文件编号HC-QEP-19:版次A02数据分析管理程序页次2/3:实施日期2018-05-081.0 目的为

2、对公司运行质量/环境管理体系所产生的资料进行分析，找出体系运行的薄弱点，并予以改善，控制好产品质量及环境影响，特制定本程序。2.0 范围适用于公司来料、生产、成品、服务、环境影响过程中各种资料的统计与分析过程。3.0 职责3.1 品质部3.1.1 负责对公司内部和外部相关数据的分析和处理；3.1.2 负责统计技术的选用和指导实施，对使用效果进行监督检查。3.2 其他部门负责收集和传递相关信息，并负责统计技术的应用。4.0 工作程序4.1 数据的范围能够客观地反映事实的资料和数字等的信息都是数据的范围。4.2 外部数据的收集、分析与处理4.2.1 外部数据的内容a. 政策、法规、标准等信息b.

3、地方政府机构检查的结果及反馈；c. 市场、新产品、新技术发展动向；d. 相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等；4.2.2 外部数据的分析与处理品质部负责政策、法规、品质标准以及政府机构检查结果等信息的收集、分析和整理，并 负责传递到相关部门。对出现的不合格，执行改进程序。4.2.3 销售部门及其它相关部门积极与顾客进行信息沟通，跟踪市场、新产品、新技术的发展 动向，从而满足顾客的需求，同时，妥善处理顾客的投诉，执行改进程序的有关规定。4.2.4 各部门获取的外部其它数据，应在一周内用信息反馈单报告品质部，由其分析整理， 根据需要采取相应的措施。4.3 内部数据的收集、分析与处理4.3.1 内部数据的内容a. 日常工作记录，如质量目标完成情况、监视和测量记录、内部审核与管理评审报告及体 系正常运行的其它记录；b. 已发生的、潜在的不合格，质量问题分析结果、纠正、预防措施处理结果等；c. 其它信息，如员工建议等；4.3.2 内部数据分析与处理a. 品质部依照相应规定，传递质量方针、质量目标、管理方案、内审结果、更新的法律法 规、标准等的信息。b. 各部门依据相关文件规定， 收集并传递日常数据， 对存在和潜在的不合格项， 执行 改 进程序 。c

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